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rinatti515さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- rinatti515さん [40代/女性] 2022年04月11日 15:39:55
-
春休み最終週の金曜日に伺いました。
1年ぶり2回目の滞在でした。食事が美味しくて、今回も星の宿さんにお世話になりました。
今回1点残念だったことは、家族風呂です。温泉でなく、普通の大きなお風呂でした。浴室は室内プールのように塩素臭がきつかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年04月24日 15:00:10
-
rinatti515 様
この度は、日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の家族風呂の件でございますが、大変失礼いたしました。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にご入浴頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 21:13:26
-
食事は、苦手なものをお気遣いくださり助かりした。
大変美味しいご飯でした。炊き立ての釜炊きご飯も嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月13日 16:05:54
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 20:38:21
-
一泊二日、大変お世話になりました。
ロビーやホテル全体の雰囲気はとても高級感がありよかったです。
しかし部屋は個人的には値段に見合ってないのでは…と思いました。
アメニティーも必要最低限という感じした。男女で泊まったのですが化粧水などのセットはおそらく女性分としての1セットしかなかったです。使うかどうかはさておき、男女でアメニティーの有無を分けるのは前時代的だと思いました。
お風呂は狭かったです。特に露天風呂は知らない人と二人で入るのははばかられるほどでした。ただ、これは口コミで見ていたので承知済みでした。
その他も、可もなく不可もなく、という感じでした。個人的な感覚ではそこそこの値がはる旅館でしたので、お風呂など建物面はしょうがないにしても、もう少しホスピタリティー的なものが充実するといいなあと思います。
宿として悪いわけではなく、費用対効果が悪いという感じです。
ただお料理はとてもおいしかったです。味はもちろん、お皿、盛り付けひとつひとつこだわって提供されている感じでした。特にお夕飯は、今まで泊まった宿のお食事の中で一番おいしかったです。ごちそうさまでした。
お料理を提供してくださった女性のスタッフの方、受付のメガネの女性の方、とても丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月06日 12:04:30
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様日々精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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shino1091さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- shino1091さん [50代/男性] 2021年05月06日 08:44:26
-
価格と施設、サービスが見合っていない。
大浴場の洗い場は５つ、部屋に風呂はない。
タイミングを見計らって風呂に行きました。
宿泊日までに何度か電話でやり取りが発生したが、応対したご担当者の対応が要領を得ておらずスムーズに進行しなかったので印象を悪くした。
食事は可もなく不可もなく普通。
所用により7:00にチェックアウトする必要がありフロントに行ったが「係のものが7:30に来るので待ってください」の応対には閉口した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年05月24日 17:42:33
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客姿勢につきましては真摯に受け止めております。
頂いたご意見を基に、より良い旅館になるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 07:50:39
-
娯楽がなさすぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 17:12:33
-
投稿者 様
この度は日光星の宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 01:59:37
-
家族旅行で利用しました。
東照宮から近く、立地はとてもよくて移動が楽で良かったです。
到着が予定してた時間より遅れ
雨が降ってきてたんですが、スタッフの方々が親切に対応していただきよかったです。
夕食はとちぎ和牛が一番！ですが、引き上げ湯葉、にがりを入れてのおぼろ豆腐は楽しんでいただきました。
食事全般おいしくいただきましたが、ボリュームが多かったでした。
露天風呂は小さかったので入らずでしたが、内風呂でゆっくりあたたまれて満足でした。
WiFi も快適でした～
次回、日光の旅の際は連泊できたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:11:04
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 14:23:49
-
家族旅行で利用しました。特別室はとても部屋が広く清潔感あり、窓からはとても自然が感じられました。
食事に関して、夜ご飯は湯葉尽くしでしたが、湯葉色んな種類出てきて、他の料理も秋が感じられとても美味しかったです。家族にも大好評でした。また、朝食も色んな種類の料理が少しずつ食べられ、とてもおいしく大満足でした。2点気になる点としては、豆乳を温め、湯葉をとってその後にがりを自分で入れ豆腐で食べられるという説明が口頭で少しわかりづらかったので、紙で作り方を示していただくか、1人前分お店の方が実践などしていただけたらわかりやすかったと思います。
また、朝食に関して飲み物のセルフサービスの説明はありましたが、納豆や温泉卵などもセルフサービスである説明がなかったため、立ち上がり見に行かなければあることに気づかなかったため、その説明があったらよかったかなと思います。
総合的にはとてもよかったです。
日光東照宮から近く、観光には便利な宿なのでまた機会があれば是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 13:01:05
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お料理に対するご指摘については、わかりやすい表記にするなど対応を取らせて頂きたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【特別室（和室15～21畳）】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 03:20:20
-
連泊したので、コース料理を前日と変えて頂き、しゃぶしゃぶと懐石料理で美味しかったです。とても満足しています。
お風呂からの景色が素敵で、紅葉の色づくころにまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:45:35
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 03:16:10
-
お風呂に行くまでちょっと歩きますが、ヒノキの香りのするお風呂で、また、そこからの眺めがとても良かったです。温泉も柔らかくてお肌がすべすべになりました。
夕食も朝食もとても美味しかったです。
お料理の一品一品が綺麗で、量も多く、食べきれないくらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:46:31
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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みぃぶぅ3657さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- みぃぶぅ3657さん [50代/女性] 2019年08月25日 16:01:24
-
8/23に宿泊しました。視覚障害の息子を連れて行きました。お風呂へ行く途中の少しの階段が無ければもっと良かったです。立地は東照宮に近く、ベストでした。帰りに華厳の滝、中禅寺湖へ行きましたが、そちらにもさほどの時間はかからず、余裕をもって行動できたのでこの夏、最高の思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:39:03
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当館で唯一バリアフリーに出来ていない箇所がお風呂までの段差になりますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後は修繕していく方向で話はすすんでいます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 15:57:58
-
部屋のお茶の茶殻を捨てる場所？がなく、いきなりゴミ箱に捨てるのも気が引けて困りました
せっかくのWiFiが場所によって届かないので、やるなら全館で届いてほしい！！せめて、食事場所位は届いてくれないと。
肝心の時に電波悪くなって、困りました。
小さい事ですが、気になったので。
他はよかったです。
部屋の受け入れの順番とか気になることあったけど 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:07:09
-
この度は日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のゴミ箱にビニールを付けるなどの工夫をしていきたいと思います。
WiFiは、ロビー周辺が一番つながりやすい状況でございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またご来館の際には極力ご不便をおかけしないよう、心づくしのおもてなしをさせていただけたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 10:14:43
-
女性の露天風呂が入らなくて残念でした。
部屋は少し古い感じ。
ご飯はとても美味しく量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月30日 12:21:32
-
この度のご宿泊及び、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、施設に至らない部分があるため、ご不便をおかけいたしました。
また日光にいらっしゃる際には、美味しいお料理と笑顔のおもてなしでお迎えしたいと存じますので是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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二児ママ5241さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 二児ママ5241さん [30代/女性] 2018年02月12日 08:45:25
-
５ヶ月の子どもがいるのでベビーグッズが貸し出しできるところだから選びました。借りる場合こちらから申し出るとありましたが、赤ちゃんをみて従業員から言っていただけることを期待したいです。空気清浄機や加湿器も最初から備え付けてあるとうれしかったです。内風呂は床が木製でしたが寒くて、子どもをバスチェアに座らせられませんでした。露天風呂は小さくて他の人が入ってたら入るのはためらうと思います。引き上げ湯葉体験は楽しく、お料理は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年02月12日 20:01:24
-
この度は、日光星の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事への評価や貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
ご意見の中にもございました件、おもてなしの改善に努めてまいりたいと思います。
また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。
日光 星の宿 フロントリーダー
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
サービス3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 00:36:32
-
露天風呂がもう少し充実してれば幸せです。
近隣観光地へのアクセスは最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年12月21日 17:58:16
-
この度は、日光 星の宿にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
当館で、快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思っております。
立地につきましては、世界遺産まで徒歩圏内にある当館は、お客様にとても重宝 頂いております。次回、日光へお越しの際にも是非、日光星の宿へお越しくださいませ。
寒くなる季節ではありますが、どうぞご自愛ください。
フロント係
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サービス3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 17:34:44
-
食事がとてもおいしかった（夕食はもちろん、朝食も）。温泉もゆったりと入れて疲れがとれました。部屋は３人だったので少し狭い感じでした。料金が高めだが、こじんまりとした宿でよかったです。駅までの送迎もこまめにやってくれて、とても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年09月28日 15:40:17
-
この度は、日光 星の宿にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
当館で、快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思っております。
次回、日光へお越しの際にも是非、日光星の宿へお越しください。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 21:42:55
-
値段の割に、普通。部屋は綺麗ですが、やや狭い。到着を20時にしていたのですが、暖房はついておらず寒い。お風呂は24時間ではなく通路で体が冷えました。小さく広々はしていませんが、宿の規模としては丁度良いのかも…。隣の部屋の音などは一切聞こえず静かでぐっすり眠れたのは良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年02月06日 15:07:13
-
この度は、数ある旅館の中から日光 星の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいました事とご利用時に、客室の暖房スイッチを入れ忘れておりご到着時に寒い思いをお掛け致しました事に、深くお詫びを申し上げます。 朝晩の冷え込みの寒暖差の厳しい日光に措いてはあってはならない事で、改めてお詫びを申し上げます。
直ちにお部屋チエックの担当者に今後この様な事が無い様に指導して参ります。
此れに懲りず栃木・日光方面にお出掛けの際は、日光 星の宿をご利用頂けます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- 【和室12畳(一般室)一泊】
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ゆりあーの影さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ゆりあーの影さん [30代/女性] 2015年03月30日 14:21:44
-
ハーフワインのサービスは嬉しかったですし、湯葉づくしの食事は美味しくて満足です。ただホームページに掲載されている施設紹介の写真は風情ある佇まいだったのに、実際はそこまでではなくて、少し残念でした。お風呂はヒノキのいい匂いでしたが、ブルーシートで目隠しはさすがに風情がないなぁと思ってしまいましたし、入湯料が現金精算でとられましたが、宿泊プラン込みじゃダメなのかなぁ？と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2015年04月02日 10:30:03
-
この度は、日光 星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のブルーシートに成りますが、大変申し訳ありません現在女性用の浴場は、工事がほぼ完成まじかですが、男性用は、工事中になり男性が外を歩く可能性もありシートにて目隠しをしておりました風情が無く申し訳ありません。入湯料に付きましては、プラン金額は消費税込入湯税は現地にてのお支払いをお願いをしております。掲載・ご案内方法を検討したいと思います。
お庭の背景も日光では、要約長い冬が終わろうとしており、これから新緑や桜の季節が４月中旬から始まりますので、是非、機会がありましたら又のお越しをお待ち申し上げております。
支配人
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- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月25日 01:43:49
-
道路から離れており車の音を気にすることなく静かな夜を過ごせました。立地も申し分なく効率良く観光出来ました。が女性用の露天風呂？が故障中で利用できずじまい、プライバシー保護の為か窓も締め切り。打って変わって男風呂は開放的で昼夜共に良かった。どちらも利用した三歳児が女風呂可哀相と言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 日光温泉 日光 星の宿 2013年07月02日 13:22:41
-
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見にもございましたが、当館は世界遺産の入口まで徒歩3分の場所にあり、
日光観光にはとても最適な宿でございます。
今回、お客様がご効率良く観光出来ました事はとても嬉しく思います。
また露天風呂の件ではご宿泊日当日の朝、急にボイラーが故障してしまい
沢山のお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申上げます。
その後、早急に修理を行わせていただきました。
今後はこの様な事が起こらぬよう日々の点検を強化させていただきます。
お客様もこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。
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サービス3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月17日 19:45:53
-
入浴ごなかなか湯ざめせず大変良い温泉でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2013年03月16日 08:10:45
-
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠に厚く御礼を申し上げます。快適に御滞在して頂けましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も日光 星の宿をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
日光 星の宿 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
4/20に宿泊。まん延防止が終わり、ここはやはり栃木県応援でしょ！(県民です)と予約しました。東照宮のすぐ近くにありますので、早めに到着し車を置かせていただいて参拝することができました。食事は他の方の口コミ通り大変美味しく、落ち着いていただけましたし、量も十分でした。お風呂は清潔でしたが狭かったです。全21部屋？みたいなので、こんな物なのかなと思いましたが露天風呂は一人しか入れません。お風呂目当ての方は少し物足りないかも。今回のプランはチェックアウト11時でしたが朝9時までしかお風呂に入れないとの事。よく見たらテーブル上の館内案内に書いてありましたが、うっかりしていたので朝食後のんびりしていたら時間が過ぎていました。普段朝シャン派なので、衝撃！旅行に行ってシャンプー出来なかったのは初めてです。10時までに改善していただけると良いと思います。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。