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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.58
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.00
  • 食事4.63
宿泊年月
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立地4

ぬらりひょん2464さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ぬらりひょん2464さん [40代/男性] 2015年02月09日 15:02:36

食事がとにかく美味しかったです。
朝晩共に文句無しの100点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
日光温泉 日光 星の宿 2015年04月01日 18:11:36

ご返信が、遅れました事にお詫びを申し上げます。感想の中では、お食事に付いては、高い評価のお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。 今年は、徳川家康公の400年御遠忌記念 特別公開開催のイベントがもり沢山ございますので、新緑の季節になりますので、又のお越しをお待ち申し上げております。


支配人

ご利用の宿泊プラン
10周年記念 特別プラン 最安値 4名1室1名様 ¥12,500(税別)【現金特価】
ご利用のお部屋
【おまかせ和室12畳】

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月05日 14:58:57

この総合評価は旅館に対してというよりは、同じ日に宿泊されたあるお客の方が関わってのことです。
何事もなければ、旅館のみの評価は5~4です。
「宿泊代金に対しての満足度」とのことだったので、このような評価になってしましました。
初めに言うと、この評価はモンスターペアレント?にお風呂場で絡まれたことが要因です。

詳細については、文字数制限もありますし内容も…ということで、こちらには載せずに画像にて添付させて頂きます。
愚痴のような内容となり申し訳ありません。
宿の方には内容報告というような位置付で見てもらえると幸いです。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

と、色々ありましたが、宿の方には、食事処の部屋番号を外して欲しいとの要望にすぐに対応して頂きましたし、女将さんもフォローに来て頂いたりと、色々と気を使って頂いたことには感謝しております。

正直、直接宿のせいではないのでこれを投稿するかと大変迷いましたが、時間が経つにつれて「せっかくの七五三のお祝いが…。せっかく母にゆっくりしてもらいたかったのに…」という残念過ぎる気持ちが抑えきれなかったので投稿させて頂くことにしました。

結局次の日も、母からの「やっぱり、日光にいたら昨日の人と鉢合わせるかも知れないから、違うところに行きましょう」ということで、せっかく晴天になった紅葉時期の日光での観光もせずに移動しました。
本当に本当に残念な限りです。。。

星の宿さん、総合結果評価を下げることとなり申し訳ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
楽しい家族旅行♪赤ちゃん&幼児無料!小学生半額!!【ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【特別室(和室15~21畳)】

立地4

がポン55さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

がポン55さん [40代/男性] 2014年10月19日 22:42:44

全般的には満足でした。これまで利用した宿の中でも印象の良い宿の一つになりました。
接客は文句なし。駐車場で出迎えてくれた方と夕食のお世話とが同じ方でしたが、到着の際に話したことなどよく覚えていてくださり、好感が持てました。他の方も態度など好感が持てました。
温泉のお湯は良かったです。ただ、露天風呂は男だと1人、女性でも2人でいっぱいぐらいの湯船のサイズで、他の方がいるとあまりゆったりとは浸かれませんでした。男性は利用者も少なかったですが、女性は混んでいたようで、若い2人連れが我が物のごとく占領して後の人は遠慮して行けなかったと連れが申しておりました。
夕食は品数も多く美味しかったです。名物の引き上げ湯葉も楽しく美味しくできました。豆腐の方は①苦みは出なかったが固まらない②固まったが苦みが出た③固まりもせず苦みは出たというように三者三様でした。うまく出来るコツをもう少し丁寧に教えていただければと思いました。朝食は、炊き立てのご飯とご飯の友といった感じの和定食。思いがけず付いてたヨーグルトが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
日光温泉 日光 星の宿 2015年04月01日 17:45:38

始めにクチコミ感想を頂きましたのに返信が大変遅れました事に、心よりお詫び申し上げます。
お泊りを頂、感想の中では、お料理、従業員に対しお褒めのお言葉も頂いており誠にありがとうございます。 引き上げ湯葉料理に付きましては、担当係りのご説明不足で、最後のおぼろ豆腐が、固まりが悪く苦味が出たりで、ご迷惑をお掛け致しました、料亭係りには、今後周知徹底をして、おいしく頂けます様にご案内、説明をしてまいります。  是に懲りず又、日光方面にお出掛けの際は、ぜひ星の宿をご利用頂けます様宜しく、お願い申し上げます。


支配人

ご利用の宿泊プラン
『日光 星の宿』 基本宿泊プラン お食事コース『夕霧』
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 17:40:24

日光東照宮に近く、観光に立地的に便利です。
ホテルの従業員の方の対応も非常によく、夕食のし時間の調整も親切でした。
夕食は量も多く、とても美味しかったです。
お風呂も良かったのですが、脱衣所などに冷水なとあると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
日光温泉 日光 星の宿 2014年08月05日 07:36:42

当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は当館の自慢で、全室から春には新緑、秋には見事な紅葉もご覧いただけます。
またお料理にも力を入れておりますので、どうぞ次回は一泊二食のプランでお出かけ
くださいませ。
また、お風呂だけのご利用やご昼食と日帰り温泉のプランもございますので、日光に
お越しの際はまたお立ち寄り戴ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】とちぎ和牛ステーキ&ひきあげ湯波懐石プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月12日 00:08:15

シチューの量が少ない。小さな器の底に深さ1cm程度のビーフシチューがあるのみ。
ステーキの量が少ない。5cm×5cm×1cm程度の小さなステーキが2切れのみ。
デザートの西洋梨は1/16個程度に切ったぺらぺらのもの。
1皿1皿の量が非常に少なく、腹5分目程度の料理だった。
11月で日光では寒い季節にもかかわらず、毛布もなく、薄い布団1枚で寝ていて寒かった。
観光地の旅館としては、料理貧弱、設備貧弱、サービス普通以下で、他の人にお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年11月
日光温泉 日光 星の宿 2013年11月14日 10:51:12

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、食事の件、大変申し訳ございません。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の懐石をご用意させていただきましたが、 私どもの説明不足によりお客様のお好みに合わなかった事に、 大変残念に思っております。
また寝具につきましてもご旅行のお疲れの体を休息出来ず。寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからの季節暖房を使用しての就寝になるかと思いますが、フロントにて加湿器などの貸し出しも行っております。
今回お泊まりいただいたお部屋からは、きれいな紅葉、 冬には自慢の庭園に朝方鹿などが遊び。春には新緑がご覧いただけます。 次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 14:48:07

スタッフの方が皆さん気さくな感じで印象が良く、食事も朝夕共にとても美味しくいただきました。
日本庭園が綺麗で大浴場からもお食事場所からも見えゆったり過ごせました。
ただ、部屋から大浴場へ行くのに一部外の空気に触れないとならないのは季節によってはキツそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年10月
日光温泉 日光 星の宿 2013年11月06日 20:44:52

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご来館いただく全てのお客様にご満足いただけるよう「食事」と「おもてなし」の向上に努めております。
お褒めのお言葉にスタッフ一同恐縮する限りでございます。
大浴場への渡り廊下に関しましては、四季折々の季節をお客様に感じて頂く為、季節に応じて開放させていただいております。
これからの季節は湯冷めが心配される為、暖房器具にて暖をとらせていただいております。お気遣いいただきありがとうございます。
また、ぜひお越し下さい。心よりお待ち申し上げます。

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 15:10:49

8月11から1泊で利用しました。大変暑い日で、予定より早く着いたにもかかわらず、チェックインをしていただき、助かりました。立地的にあまり景色は期待していなかったのですが、部屋や露天風呂から木々がみられ大変満足です。食事もおいしかったです。いつもはあまり食べないご飯を完食しました。またぜひ行きたいと思います、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
日光温泉 日光 星の宿 2013年08月19日 11:51:02

この度はお暑い中、当館日光星の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また合わせましてお褒めのお言葉も賜り重ねて御礼申上げます。
ご意見にもございましたが、当館自慢の一つは大浴場やお部屋から一望できる、日本庭園でございます。今回お客様にその素晴らしさをお解かりいただけた事は何よりでございます。
また当館二つ目の自慢は季節を感じていただける懐石料理でございます。
早速、今回のお言葉を料理長に報告させていただいたところ、とても感激しておりました。
料理長共々改めまして深く御礼申上げます。
まだまだ暑い日が続きますがお客様もお身体にはお気をつけ下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日光産 霧降高原豚の陶板焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

N7474さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

N7474さん [40代/男性] 2013年04月22日 21:01:30

落ち着いた雰囲気の旅館で、お部屋も綺麗で良かったです。
湯葉尽くしプランなのであたりまえですが、本当に湯葉ばかりで少し飽きました。
引上げ湯葉のあとの豆腐がうまく固まらなくて残念でした。
お風呂は夜も朝もほぼ貸切状態でしたのでゆっくり入れました。できれば時間帯を区切らずにずっと入れるようになればと思います。
チェックイン時に翌朝のご飯(ご飯orおかゆ)を聞かれたのですが、おかゆをお願いしたにもかかわらずご飯が用意されていました。言うとすぐにおかゆを持ってきてくれましたが・・・
時期外れの雪だったため華厳の滝へは行かれませんでしたが、交通状況を聞くとすぐに調べていただいたので助かりました。
母との初めての旅行だったので心配しましたが、お部屋もお風呂も食事も満足したようで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
日光温泉 日光 星の宿 2013年05月19日 12:06:21

この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、様々なご意見を頂き、感謝いたします。
華厳の滝は残念でございました。
日光の四季はとても綺麗で、その時期折々で
色々な顔を見せてくれますので、その時まで
お楽しみと言う事で取っておいて下さい。
日光にお越の際は当館に足をお運び下されば幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日光に泊まるならコレ☆『湯波』尽くしプラン
ご利用のお部屋
【特別室(和室15~21畳)】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月17日 19:45:53

入浴ごなかなか湯ざめせず大変良い温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
日光温泉 日光 星の宿 2013年03月16日 08:10:45

この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠に厚く御礼を申し上げます。快適に御滞在して頂けましたこと、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も日光 星の宿をご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
日光 星の宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
とろける食感・・・栃木和牛のしゃぶしゃぶプラン
ご利用のお部屋
【特別室(和室15~21畳)】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 09:05:05

・部屋について
たまたま特別室が空いていたということで、予約した部屋よりも格上のお部屋に泊まらせていただきました。
大変広くとてもいい部屋でした。

・食事について
ゆば懐石ということで、ゆば刺しや引き上げゆば、手繰りゆばの煮物など、たくさんのゆば料理をおいしくいただきました。
量が多いので、食事前に軽食をとってしまっていたのが悔やまれます。

・温泉について
半露天のような大浴場で、大きな浴槽と小さめの浴槽がありました。
温度も丁度よく、ゆっくりとつかることができて良かったです。

・サービスについて
駅まで車で迎えに来ていただいたり、どの従業員さんも丁寧に挨拶していて気持ちの良いサービスでした。
また、誕生日旅行ということを伝えていたところ、サプライズで誕生日プレゼントをいただきました。
遠くから来ていて誕生日だということで部屋も優遇してくださったのかなと思います。

とても良くしていただいて、満足度の高い旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
日光温泉 日光 星の宿 2012年09月22日 13:49:19

この度は日光星の宿にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々なご意見を頂き、感謝いたします。


星の宿ではお料理は湯波を。工夫を凝らして色々な味付けでお出ししております。

温泉は緑の風景を眺めながら楽しめる「庭園風呂」と、お客様にゆっくりして頂ける自然たくさんの環境です。

ただ、私共にとって「サービスが良い」といって頂けることが一番嬉しくも有り、この仕事のやりがいとなっております。

1人でも多くのお客様にそう思って頂けるよう、精一杯のおもてなしを目指しております。
今回いただいたお言葉に恥じぬよう、これからも良い宿を目指して、従業員一人ひとり精進いたします。

また日光にいらっしゃる際には是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。







大切なお連れ様にご満足いただけましたようで、わたくし共も同じように嬉しく存じます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】日光名物・ひきあげ湯波プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

かなた8662さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

かなた8662さん [50代/女性] 2012年08月30日 22:43:20

 両親を連れて行きました。東照宮に近いので、チェック前に、車を置かせてもらい出かけようとしたら、高齢の父が、疲れてしまい、歩きたくないのでチェックまで、ロビーで休ませてほしいとお願いしたところ、快諾して頂けました。
私達と母はそのまま出かけてしまったのですが、早めに、部屋に父だけ通してくれたそう。(東照宮までは歩くとなると、今の時期は、昇りなので結構きついです。高齢の方、体力に自信のない方は注意)
 夕食は品数が沢山あり、大変美味しかったです。お品書きがあれば更に良し。食事のサービスをしてくれた若い女性の従業員さんが、明るくて元気で大変好感がもてました。
 フロントの方も、チェックアウト後も暑い中、車が見えなくなるまで見送って頂き、両親も大変喜んでおりました。
 その後、母が貴重品を忘れて取りに戻ったのですが、その際の対応もとても良かったです。
 総体的には人のサービスが光る宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
日光温泉 日光 星の宿 2012年09月01日 11:28:51

先日はお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
とてもうれしくなるクチコミのご投稿も、ありがとうございました。

お食事のサービス、またフロント対応についてもお褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。お品書きにつきましては検討させて頂きます。

二社一寺は車が入れない場所が多数あり、傾斜や石の階段も多いので歩きで行くのは結構な運動になります。
真夏の暑い中での見学は大変だったのではないでしょうか?

季節が変わると、またちがった風景も楽しめますので是非、また日光にいらしてくださいませ。

一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい御食事をお得に♪】石焼ミニステーキ付きプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月26日 17:07:50

6月23日に1泊しました。
日光の観光後、予定時間よりやや早めに到着しましたが、
車までお越しいただいて、お出迎えをしていただきました。
到着手続きの後にロビーでいただいたゆず水?がとてもおいしかったです。

お部屋もキレイでした。洗面台が室内にありましたが、私は気になりませんでした。
二人には十分な広さで、しばらくゆっくりさせていただきました(#^.^#)
お風呂もキレイでした。少し小さいかとも思いましたが、
混んでる時間を避けて入浴したせいか、ゆっくりできました。
食事は、残してしまいました(T_T) すごく美味しかったのに・・・。お肉・・・(T_T)/~~~
本当にすみませんm(__)m
残しちゃったけど、夕食も、朝食も美味しかったです。

今度は、家族で日光の散策をしながら宿泊したいです。

ありがとうございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年06月
日光温泉 日光 星の宿 2012年06月27日 19:04:59

先日は、ご宿泊まことにありがとうございました。

ご丁寧なご感想、また自慢のお料理を「美味しかった」と言っていただきありがとうございます。


つい世界遺産に目が向けられがちですが、日光はいろいろな楽しみ方がある町でございます。

お散歩をするだけでも楽しめる箇所がたくさんございます。
今度は、そういった場所も案内させて頂きますね

お客様に、日常から離れゆったりとした時間を過ごして頂く。
簡単なようですが難しいテーマであります。
これからも温かいお言葉を胸に、お客様にくつろいで頂ける宿を目指して参りたいと思います。



是非ご家族で、そしてまた大切な方と一緒に遊びに来てくださいませ。

またお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
イチオシ☆120グラム・A5ランク上州牛すき焼きプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

ちゅたこさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ちゅたこさん [30代/女性] 2010年10月15日 18:05:38

お部屋は清潔で明るかったです。お部屋の中に洗面台があるのがちょっと不思議な感じでしたが悪くはないです。御食事はとてもすばらしかったです。湯波をさまざまな調理法で味わうことができ堪能できました。ただ、私たちが食事に行ったときは一番混み合っている時間のためか、席に着いてからも待たされたことが残念でした。
こちらのお宿はお風呂がとても良かったです。内風呂なのに露天のように外の景色を眺めることができます。私が入ったときは丁度雨だったのですが、ほぼ貸し切り状態で夜の静けさと雨音を聞きながら景色を堪能できました。いろんな季節に訪れて、何度もお風呂に入ってみたいと思いました。今度はひとりで行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
日光温泉 日光 星の宿 2010年10月21日 21:41:36

先日は数ある旅館の中から 星の宿をお選びいただいてありがとうございました。クチコミも、丁寧なご投稿嬉しく思います。
お食事どころが混みあっていた為、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます、

露天風呂は楽しんでいただけたのですね。
雨の中のお風呂は周辺の喧騒を忘れてゆっくりして頂けたのではないでしょうか。

また 星の宿はお1人様のお客様も多数いらっしゃいます。
是非ごゆっくり遊びにいらしてください。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早得!】日光名物・ひきあげ湯波プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月26日 19:50:53

世界遺産の日光東照宮などに近く、中禅寺湖方面へのバスも近くを通るので、観光に便利です。
比較的こじんまりとした旅館ながら、その分静かで、接客も行きとどいていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
日光温泉 日光 星の宿 2010年09月27日 19:22:31

この度は【日光 星の宿】をご利用いただき、誠に有難う御座いました。ご滞在をお楽しみいただき、嬉しく存じます。当館は観光スポットに恵まれた位置にございまして、比較的容易に二社一寺を見学頂けます。又のお越しの際にも日光星の宿にお越し頂けます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
「ポイント10倍」自分へのご褒美~オトコの一人旅~
ご利用のお部屋
【和室12畳(1名用)】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 22:41:44

夕飯は食べきれないほどのゆば料理を堪能しました。
朝食もいろいろなおかずにちょっとした牛鍋までついて大満足でした。
おふろは小さめで、12時までと短めだったけれど源泉で気持ちよかったです。
また、東照宮まで歩いて行けて観光も楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
日光温泉 日光 星の宿 2010年09月22日 12:24:20

今回は日光のご旅行を楽しんでいただけたようで
嬉しく思います。
星の宿は自慢のお料理もさることながら、
世界遺産である二社一寺にも徒歩10分で気軽に出かける事が出来ます。
また日光の町中にあるので散策に出かけるにも持ってこいの宿でございます。
次回もまた、楽しいご旅行のお手伝いをさせてください。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「ポイント10倍」日光に泊まるならコレ☆『湯波』尽くしプラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地4

よしこ6661さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

よしこ6661さん [30代/女性] 2010年05月02日 14:11:17

畳の香りがして、気持ちよく過ごせました。湯葉のお食事が本当に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
日光温泉 日光 星の宿 2010年05月02日 16:22:08

日光 星の宿にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
今回は2010年4月にリニュアルしたばかりのお部屋にお泊り頂きました。

新しい畳の香りを堪能いただけたようで嬉しく思います。
また当旅館の工夫をこらした湯波料理、
気に入っていただけたようで幸いです。

他にも季節により色々なプランをご用意してございます。

日光は四季折々で違う楽しみかたが出来ます。
また是非遊びにおいで下さいませ。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得!】4月平日限定 リニューアルルーム☆通常価格より3千円引き
ご利用のお部屋
【2010年リニューアルルーム】

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 23:21:42

まだ夕食に出かけてないのに時間ぴったりに布団を敷きに来たり、まだ入浴客が残っているのに女湯に時間ぴったりに清掃に来たり。浴室清掃に至っては男性清掃員が湯上がり処で喫煙して待っていて、出てきた客に「まだ誰かいますかぁ」ですって。タバコ臭いったら!

【ご利用の宿泊プラン】
日光名物・ひきあげ湯波プラン
和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
日光温泉 日光 星の宿 2010年01月26日 08:29:30

この度は当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。せっかくのお泊りなのに、いろいろと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のおもてなしの心を原点に戻って、認識を新たにする所存でございます。お客様の声を貴重なアドバイスとして,受けとめて業務に生かしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。

ご利用の宿泊プラン
日光名物・ひきあげ湯波プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月23日 15:55:49

家族3人でお世話になりました。
東照宮にも急な坂が大変でしたが、とても近くて助かりました。
お部屋は他の方の口コミにもありましたが、雰囲気があるものの
照明が少し暗いかな?と言う感じをうけました。
ですが、とてもキレイなお部屋で良かったです。
また、お料理もとても美味しかったですし、量も多すぎず少なすぎず
丁度良くて、満足しました。
お風呂も、きれいでお湯もとても良かったです。

総合的に大変満足しておりますが、日光東照宮を目当てに泊まられる方も
多いと思いますので、資料やパンフレットを置くだけでなく
行事の情報や東照宮近くで暮らしている方ならではの
様々な口コミなども例えば、チェックインやアウトの時などに教えて頂けると
大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
日光温泉 日光 星の宿 2009年12月24日 10:19:03

今回はお泊りいただき、まことに有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして光栄でございます。
日光でのご旅行を楽しんでいただけました様でこちらも嬉しく思います。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
私どもも地元の人間の一人として日光を楽しんで頂くお手伝いが出来るよう、日々勉強していきたいと思います。

お部屋の照明に関しましてはご意見を多々いただいております。
早急に対応して参ります。

誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
「14日前早得ポイント10倍」日光名物・ひきあげ湯波プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月21日 23:54:16

神橋から近く、観光には良かったですが、最後の上り坂がちょっときつかったです。ご飯も美味しかったです。お風呂もキレイで良かったですが、お湯の温度が高めでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得プラン】奥日光で紅葉を見よう!朝食が選べるプラン
和室10畳

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宿泊年月
2009年11月
日光温泉 日光 星の宿 2009年11月22日 11:59:41

この度はお泊りいただきましてありがとうございました。
日光の秋をお楽しみいただけましたでしょうか?
お風呂の温度は、季節柄やや高めにしてあります。
当館は神橋側の高台にあるため、坂を少し登っていただけなければなりません。勾配も急なため不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
次の日光への訪れも星の宿をご利用いただけますことをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】奥日光で紅葉を見よう!朝食が選べるプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

立地4

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 19:04:15

今回初めて利用しました。
設備やお部屋に関してはそれほど特筆すべき点はありませんが、人のサービスに老舗の重みを感じました。
挨拶の徹底がこれほどよく出来ている宿は全国的にも珍しいですね。
大変気持ちの良いことです。
また、食事に関しても大変丁寧な仕事をされていました。
珍しいわけでもない食材を、見事に調理する。
なまじの珍味佳肴をそろえるよりも立派な事です。

以前から、日光には小西と聞いていましたが納得です。
安心して推薦できるお宿だと感じました。

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宿泊年月
2009年08月
日光温泉 日光 星の宿 2009年08月24日 09:54:29

このたびはお泊りいただきましてありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたでしょうか。暖かいお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。おもてなしの気持ちを基本にして業務をすすめてまいります。
日光は日に日に秋が近づいています。紅葉の季節も美しい自然が感じられます。
又のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

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