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日光温泉 日光 星の宿 クチコミ・感想・情報

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日光温泉 日光 星の宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.59
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.63
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風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 19:02:50

つい先日宿泊しました。東照宮から近く立地が良いのはもちろんですが、何よりスタッフの方々が皆さん素晴らしかったです!当日駅に着くとチェックイン可能時間よりかなり前なのに5分程で迎えに来て頂き、帰りも快く駅まで送って頂きました。またフロントの外国人の方の一生懸命な対応には胸を打たれました。ぜひまた伺いたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:52:56

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

ジュンス4530さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ジュンス4530さん [50代/女性] 2019年09月14日 13:23:44

毎年一人旅でしたが、今年は主人との旅でした。お風呂も食事も大変満足でした。お風呂につながる扉を星の宿さんに合うものにしたらもっと素敵かもしれません。のんびりさせてもらいました。
娘たちが今度日光へ行くというのです星の宿さんをすすめました。のんびりできるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:00:44

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お風呂につながる扉に関しては、害虫の面も考慮しながら改善して行きたいと思います。雰囲気に合わせて素敵な空間もご提供していく様に心がけて行きます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

飼い主2655さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

飼い主2655さん [40代/男性] 2019年09月13日 16:58:46

大浴場から見える景色が良く、食事もとても美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:44:38

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂5

ぼのぼの0613さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ぼのぼの0613さん [50代/男性] 2019年09月05日 11:01:31

一人旅をしてて、日程をもう一日延ばしたくて、前日に急に予約して1泊しました。
設備もきれいだし、スタッフの方の対応も非常によかったです。
お風呂は決して広くはないのですが、窓(というか外扉全部)を開放して、露天状態にしてたのは非常によいアイデアだったと思います。外の緑を見ながらゆったりと開放感を味わえました。
また引き上げ湯葉を初めて堪能。窯で目の前で炊くご飯も絶品でした。

東照宮のすぐ近くだし、家族で行くことがあったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:42:32

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12畳(1名用)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 00:39:35

食事がとても美味しかったです!湯葉は絶品でした。他の料理も美味しくバランスもGoodでした。スタッフさんも感じがいいし、温泉も風情があって良かったです!ただ一点だけお風呂場のゴミ箱をもう少し大きいものにして欲しいです。使い捨てのシャンプー空などが散乱してましたので。
また是非来たいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:15:23

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お客様からご指摘頂いた容器の散乱状況については大変申し訳ありませんでした。
今後、従業員の巡回回数を増やすなどの対応を取って行きたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えておりますので、ご自由にお使いして頂ければと思います。常に清潔を心がけていきます。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

風呂5

chanmiki.さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

chanmiki.さん [20代/女性] 2019年08月22日 14:38:12

8月20日から1泊2日で宿泊させて頂きました。チェックイン前から、駐車させて頂いたり傘を貸して頂きました。フロントの方がにこやかに対応して下さりました。
お部屋も外の音も聞こえずのんびり出来ました。
お食事の湯葉や懐石料理、朝御飯も湯葉が入っていたりととても美味しく満足でした!
日光に来た際にはまた利用したいと思う旅館です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:29:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
懐石料理はこだわり抜いた食材を使い、板長が一品一品丁寧に作り上げております。お味にもご満足頂けたようで大変光栄に存じております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

dazzlinggirlさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

dazzlinggirlさん [40代/女性] 2019年08月21日 00:55:55

東照宮に近いお宿を、と思って何の気なしにこちらを予約しましたら、正解でした。
スタッフの方々みなさん親切に対応下さり、お食事もとてもおいしかったです!ひきあげ湯葉からのお豆腐は、手作り感があっておいしく楽しくいただきました。
お風呂も、近ごろよくあるようなジャグジーがあってサウナもあって、というなんでもアリな感じではなく、シンプルなところがかえって落ち着きます。
もし知り合いとかで日光に行くという人がいたらお薦めしたい、大満足のお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:28:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

風呂5

bodicwさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

bodicwさん [40代/男性] 2019年08月19日 21:34:50

旅館の方々のおもてなしがとても心地よかったです。丁寧かつ話しやすい雰囲気でリラックスして過ごせました。
食事も味、ボリュームともに申し分なくとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2019年11月22日 17:27:53

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

kimutaka8383さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

kimutaka8383さん [60代/男性] 2019年08月11日 06:17:24

昨年に続いてまたお邪魔しました。お世話になりました。ゆば&栃木和牛を美味しくいただきました。もたもた食べていて、固形燃料を2回も追加して貰いお手数をおかけしました。また、平日限定の生ビール半額フェアもビール党のわれわれには嬉しい限りです。ついつい飲み過ぎてしまいました。サービス満点で心配りのある、こじんまりとした落ちつける宿で、口うるさい女房もお気に入りです。唯一、お風呂入口周辺のアンモニア臭が非常に残念です。何かあるのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:44:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂の臭いについては排水溝・掃除が行き届いて無いなどが考えられますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後は常に清潔な環境をお客様にご提供出切るように従業員一同心がけていきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:10:10

大変落ち着いた雰囲気のホテルで、スタッフの皆さんの応対にも満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
日光温泉 日光 星の宿 2019年06月30日 14:18:35

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。


スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】日光名物☆湯波尽くしKAISEKI【さき楽】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 22:06:13

5月の平日に1泊しました。
普段はリーズナブルなシティホテルが多かったので、温泉旅館に泊まったのは久々でしたが、大正解でした。
また日光に行く際はお世話になりたいですし、友人に勧めたいです。

立地について、、日光駅からは少しだけ距離がありますが、送迎をしてもらえるので全く問題ありませんでした。
東照宮に散歩がてら行ける距離なのがとてもよかったです。
部屋からの景色もよく、自然豊かな日光を味わえて癒されました。

お部屋やお風呂などの設備について、綺麗で手入れされていて快適でした。
露天風呂は程よい湯加減でつい長居してしまいました。

食事は夕食も朝食も夫婦ともども大満足でした。
どれもおいしかったですが、湯葉豆腐を作りながら食事できるのが楽しく印象的でした。

サービスについても何も不自由することなく、フレンドリーで親切で笑顔が素敵なスタッフの方たちのお陰で、とても楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
日光温泉 日光 星の宿 2019年05月30日 19:32:55

この度は日光星の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当旅館のご宿泊にご満足いただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉が日々のサービス維持、向上の励みとなります。
次回お越しの際にも『素敵』なお時間をお過ごしいただけるよう日々邁進致します。
またのご来館を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 21:15:28

プランの内容が魅力的だったので予約しました。
温泉は3回入りましたがタイミング良く毎回貸切状態だったのでゆっくりできて良かったです。
食事も豪華で、大満足でした。
名物の湯葉や栃木県の食材が沢山使われていて美味しかったです。

とても落ち着いた雰囲気の宿で、ゆったりと過ごすことができました。ぜひまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
日光温泉 日光 星の宿 2019年02月25日 14:25:17


この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 01:44:28

一泊二日の日光旅行で利用しました。
JR日光駅に予約なしで迎えに来てもらって、ありがたかったです。
日光東照宮に歩いて行ける立地で大変便利でした。
部屋は清潔で落ち着いた感じで、良かったのですが、トイレの鍵が閉まらなかったです。
料理はボリュームがあって、満足です。
お風呂は少し小さかったですが、堪能できました。
スタッフの皆さんのサービスも行き届いていて、快適に過ごせました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
日光温泉 日光 星の宿 2019年02月22日 14:46:14

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お手洗いの鍵の件ですが早急に確認致します。
これからも、サービスの行き届いた宿を目指して頑張っていきたいと思いますので、また日光においでの際にはご利用いただけたらと思います。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 14:09:41

二度目ですが料理も部屋もサービスも最高です!また行かせてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:10:07

先日はここ日光星の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に満足いただけましてようで感無量でございます。
あたたかいお言葉を今後のサービスに生かしていきたいと思います。
またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お得に宿泊♪温泉満喫【一泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【和室12畳(一般室)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 14:10:08

とても美味しい懐石料理でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:11:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にうれしいお褒めのことばを頂戴いたしましてありがとうございます。
早速料理長に伝えようと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室12畳】

風呂5

ikura4527さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

ikura4527さん [20代/女性] 2018年10月23日 12:35:25

家族の誕生日祝いで伺ったのですが、ケーキを渡すタイミングなどを気を遣って頂けたりとお心遣いに感謝です。家族も喜んでおり心に残る誕生日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:55:22

先日は、当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
心に残る素敵なお誕生日のお祝いをお手伝いできましてこちらこそありがとうございます。
10月も後半にさしかかり、日光駅周辺もだいぶ木々が色づいてきました。
これからあっというまに寒くなってしまいます。
どうぞお体ご慈愛くださいませ。
また何かの折に星の宿を思い出していただけたら幸いでございます。またのご用命をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

秀くん8099さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

秀くん8099さん [50代/男性] 2018年10月19日 19:56:34

日光訪問を決定したのが遅かったため宿泊先がなく四苦八苦しているところに奇跡的に予約させていただくこととなり、大変ありがとうございました。残り物には福があるのことわざの通り大満足の2日間を過ごすことが出来ました。一番はスタッフさんです。全ての場面で細かな心遣いをしていただけたことに感謝です。出っ張りすぎず痒いところに手が届くといった感です。次に食事ですが素材の素晴らしさと素材をいかした調理に感銘です。夕食・朝食共に申し分なし…ゆったりとした席の配置、心配りの配膳、美味しくいただくことが出来ました。お風呂は加温加水循環OKです…内風呂と露天風呂の温度設定に気配りが感じられました。4回利用させていただきました。部屋・施設面は伝統のある建物で若干の不便もありましたが清掃は行き届いており満足です。何よりもパワースポットの真っ只中で過ごせたことが良き思い出です。夫婦ともに日光の大ファンであり次回も是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:48:24

この度は何かのご縁で宿泊先にここ「日光星の宿」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お料理、おもてなし、お風呂に満足していただけたようです。また、とてもたくさんの温かい褒めの言葉は、日々お客様のために従事している全てのスタッフにとって大変な活力となります。
ありがとうございます。
皆で共有させていただき、さらに良いホスピタリティを目指して頑張っていきたいと思います。

また日光にご旅行の際にはぜひお会い出来たら嬉しく思います。
また、素敵な旅のお手伝いができますように。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 17:30:59

従業員の方々が、とても親切でした。一歳の子供と一緒でしたが、おしりふきやオムツバケツなど、貸していただき大変たすかりました。食事も子供用にお茶碗等用意していただきありがたかったです。温泉は半露天。サイコーでした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
日光温泉 日光 星の宿 2018年10月10日 15:23:33

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にとっては初めてのご旅行でしょうか?当館は小さなお子様と一緒の旅でも安心してご家族で過ごせるよう従業員一同サポートさせていただいております。
最高といっていただけてとても感激です。

また、成長したお子様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 17:29:01

9月21日にお世話になりました。当日は雨で予定チェックインより早く着いたのですが、すぐ準備してお部屋へ通して頂き助かりました。おかけさまでゆっくりする事ができました。
お料理は夕食、朝食、見た目の美しさ、ゴージャスさ、そしてその美味しさには感動でした。
くみ上げ湯葉は生まれて初めてでしたが本当に美味しかったです。また、あのお食事を食べに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
日光温泉 日光 星の宿 2018年10月10日 14:48:32

九月のご利用、まことに有難うございました。
また、心温まる当館のレビューを書いていただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理は、味にも見た目にもこだわった季節の食材をふんだんに使用したもので、特に女性のお客様には目でも楽しめると大変ご好評いただいております。
ぜひまた季節ごとに違った顔を見せる「星の宿」にいらしてくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

風呂5

mayumy7992さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ

mayumy7992さん [50代/女性] 2018年09月04日 16:00:18

9月3日に初日光の際にお世話になりました。
日光東照宮からも近く立地は最高でした。
スタッフの方々も感じ良く、お料理も大変美味しく頂きました。
何よりもお風呂とお部屋
お食事処からお庭が綺麗に見えてのんびりぼんや
り過ごしました。
お庭は自然を取り入れながらよく手入れされてました。
母親の喜寿のお祝いの旅行でしたがいい思い出です。また日光に行く機会があればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
日光温泉 日光 星の宿 2018年09月10日 15:16:53

このたびはお母様とのご旅行に星の宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館お庭は紅葉シーズンにも是非見ていただきたいです。
また宿は高台に位置しているため静かにのんびり過ごしたい方にはもってこいでございます。

またお母様と、ご家族やお友達とのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【1日1組限定】6大特典!最大10,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
ご利用のお部屋
【一般室(和室12畳)】

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