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あれっく2020さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- あれっく2020さん [60代/男性] 2023年09月18日 09:14:18
-
予想以上に綺麗なホテルで部屋も綺麗。ブッフェは品数も多く美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年11月09日 11:11:03
-
あれっく2020 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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くまのこ０７２３さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- くまのこ０７２３さん [40代/男性] 2023年08月13日 05:25:42
-
楽天トラベルのコメントが良く，日光東照宮へも近いことからこちらを選択。私は年に数回家族旅行をするのですが今回は久々に自己反省、楽天を鵜呑みにせず事前に調べないとこうなるんだぞという良い例として２日の朝を迎えました。なんとか我慢して一泊二日を過ごして，今後2回目はないなという感じです。日光の観光＋宿泊体験として満足度は低かったのですが、日光全体がこうなのか、こちらが特別そうなのか、確認したいような気もしますが日光恐怖症になったため次はないかなと考えてます。
ただし完全にこちらの勝手な期待値を施設、食事，サービスと全ての面で下回っただけで、こちらの従業員の皆さんがサボっているとかダラダラしているとかではなく一緒懸命に働いてくれているのは間違いありません。ただこういう宿だと私たち家族が感じただけです。
部屋の鍵が、まぁ開錠・施錠がしづらいのなんの。腹が立つを越えてなんかの試練かなと笑えます。部屋は綺麗で窓からの景色はお庭も見えて綺麗。共同風呂と寝るだけならこれで良いかも。とはいえ壁も布団も薄く覚悟が必要。
残念なのは朝，散歩に出かけようとすると玄関が施錠されていて出入りできず。ロビーにも人はおらずこの様な宿泊施設は初めてでした。
食事はまぁ美味しい、とはいえ値段相応かなと。目玉の湯葉は美味しいし体験としても素晴らしい、湯葉を掬ったあとに朧豆腐といった体験も面白いのだが、なんだろうか、レンゲが肉厚で丸く掬いづらい。
食事処が他の宿泊客とごっちゃに詰め込められ騒がしく、給仕する男性が雰囲気をさらに台無しに。真面目に頑張ってくれてるのは分かる！でもまずは学生の娘に「成人ですか？」といきなり意味不明な問いかけから食事が始まり（食前酒の提供のためとこちらは気づいたけど文字にしたら不審者レベルの問いかけ）椀物を出すときなどのドスンという感じは、私たちは何かの罪を犯した受刑者なのかしらと思わせ、終盤に「デザートどうしますか？」と聞かれ、「？選択するの？どゆこと？」と不安にさせられます。出して良いか？という意味でしたが机には食べ物もないのですから「お出ししますね」で良いような。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月24日 15:38:55
-
くまのこ０７２３ 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変失礼いたしました。今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同日々精進してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:14:32
-
食事がとても美味しかったです。
スタッフの方が親切に手際良く提供してくれたのでスムーズに食事を楽しめました。
お風呂は空いていてのんびりとくつろげました。
お庭がとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月20日 14:42:00
-
投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切に、従業員一同日々精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 10:20:54
-
全体的に人手不足な感じがしました。立地は東照宮のすぐ近くなのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年12月04日 08:46:35
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切にお客様にご満足いただけます様、従業員一同日々精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別室（和室15～21畳）】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 15:24:18
-
ご飯はおいしく、客室はとても綺麗でした。
ただ、立地上仕方がないのですが、
夜温泉に入ろうとすると、虫や蜘蛛の巣が目立ちました。
冬などの虫がいない季節には良いかもしれないです。
朝から温泉に入ったら、お風呂から見える緑と太陽の光が組み合わさってとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年09月20日 08:55:31
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。その際の貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も、多くのお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
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- 【【禁煙】和室12畳】
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やよ1180さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- やよ1180さん [20代/女性] 2022年04月14日 07:01:47
-
両親、私、1歳の子どもと泊まりました。
スタッフの方々は皆さん親切でとても満足でした。
食事は夜、朝と凄く美味しくて大満足！
湯葉ざんまい！美味しかったです。
ただ個室にして頂いたのはとても嬉しかったですが掘りごたつで1歳の子どもがチョロチョロ動き回って熱い鍋に手を出したりしてゆっくりご飯を食べれませんでした。
椅子に座るテーブルだと子どもを固定できたりベビーカーのまま食べさせられるのでそちらの方が良かったです。
部屋は少し狭く感じました。
お風呂は気持ちよくてとてもよかったです。
両親も楽しんでいたのでよかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年05月02日 16:50:57
-
やよ1180 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 21:13:26
-
食事は、苦手なものをお気遣いくださり助かりした。
大変美味しいご飯でした。炊き立ての釜炊きご飯も嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月13日 16:05:54
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月16日 19:03:20
-
行き帰りともに、日光散策後でも送迎していただきとても助かりました。
バスのフリーパスのことも調べていただき、手配までしていただいてありがたかったです。
お部屋も落ち着きある雰囲気で、ゆったりとした時間を過ごせました。
お風呂もちょうどいい広さで、床が木だったので冷たくなくて良かったですが、シャワーの水圧は弱め。
スタッフの皆さんに優しくしていただき、思い出深い旅行になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年02月05日 17:18:55
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際の貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたお気持ちを大切におもてなしの心を忘れず、従業員一同日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 15:25:37
-
コロナ禍とはいえ
人が少なく
フロントに行って車何処に止まるのか聞きに行っても直ぐ人がいなく案内がなく出てきたら無愛想の対応だった
カギだけ渡された荷物も自分で持って部屋まで行くのでわかりにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年01月17日 12:03:00
-
投稿者 様
この度はを日光星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。これからは、おもてなしの
心をもう一度確認をし十分に注意致してまいります。
これに懲りずに、こちらにお越しの際は是非とも日光星の宿をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】特別室（和室15～21畳）】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月02日 17:17:45
-
幹線道路から少し入ったところなので、見つけにくかった。もう少し看板などで頑張って主張して欲しいかな。お部屋や食事は満足できました。お風呂は、空いていたので、貸切状態なので、広さなどは満足しましたが、少し塩素臭があったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年04月03日 15:02:49
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋・お食事などお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
当館の広告方法などについては改善点として対応致します。お風呂についても改善していく所存です。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 17:50:12
-
14時チェックインプランで到着しましたが、部屋に入れるのは15時からと言われました。自分が勘違いしたかと思い、荷物を預けて外出。後から確認しましたが、やはり14時チェックインプラン。
予定が変わってしまって残念でした。
食事はいつも最高です。今回も大変満足でした。
お風呂は狭いです。お風呂目当てで行くとがっかりします。特に露天風呂。誰かが入っていると、入れません。一人用です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月29日 10:11:53
-
いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂へのご意見を頂戴いたしました。
当館には大浴場に併設されている、小さな露天風呂がございます。タイミングをずらしてご利用いただけたらと思います。
また、14時チェックインのプランでご利用されたにもかかわらず、こちらの確認不足でたいへんなご迷惑をおかけ致しました。お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、お客様のご予約状況の確認を徹底するなどスタッフ同士の連携をより一層強化してまいりたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
立地3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 18:44:29
-
料理も美味しかったのですが、デザートもとても美味しかったです。特にイチゴのケーキは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:46:41
-
このたびはクリスマスのご利用、誠にありがとうございました。デザートビュッフェを存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これから日光は寒くなり静かな季節がやってまいりますが、冬は冬なりの楽しみ方がございます。
よろしければまた星の宿をご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 16:44:18
-
海外で生活する年の離れた兄の初めての日光観光に使わせてもらいました。立地的に東照宮に歩いて行ける距離なので選んだのですが、目の前に想像以上の急な坂がありたまたま腰を痛めていた兄にはきつい場所になりました。その点を除けば世界遺産極近でコストパフォーマンス的にも不満なしです。こじんまりした宿で大きなホテルと違い食事やお風呂への移動などもスムーズで、食事も料理の種類も多く量も大人でも満腹になるほどで個人的には良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年08月10日 16:08:14
-
このたびは、大切なご旅行の宿泊先として日光星の宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。坂の件では多大なるご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。せっかく海外からおいでになったお兄様に大変な思いをさせてしまいまして心苦しく思います。
その他の点はお気に召していただけたようで、安心いたしました。駅からは送迎バスもございますのでもしまた、ご利用の際にはそちらも使っていただけたらと存じます。
またお会いできる事をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
立地3
ローズキャット0738さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ローズキャット0738さん [40代/女性] 2017年10月22日 16:11:51
-
夕食、朝食とも大満足しました！一年に一回の親孝行旅 母も喜んでくれて、良かったです。また、機会がありましたら利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年10月24日 20:49:16
-
この度は、日光星の宿をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事につきましてお褒めのお言葉を戴きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お母様に喜んでいただき、また、満足なさっていただけたこととてもうれしく思います。 日光にお越しの際は、また、星の宿に遊びに来てくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
日光 星の宿 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60 2160円OFF】 日光名物湯波尽くしKAISEKI 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 17:34:44
-
食事がとてもおいしかった（夕食はもちろん、朝食も）。温泉もゆったりと入れて疲れがとれました。部屋は３人だったので少し狭い感じでした。料金が高めだが、こじんまりとした宿でよかったです。駅までの送迎もこまめにやってくれて、とても助かりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年09月28日 15:40:17
-
この度は、日光 星の宿にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
当館で、快適にお過ごししていただけたこと大変嬉しく思っております。
次回、日光へお越しの際にも是非、日光星の宿へお越しください。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 宿の味～ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 『若菜』
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地3
きんちょ822さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- きんちょ822さん [40代/男性] 2010年07月29日 07:16:52
-
立地条件としては、良い。顧客対応も親切丁寧であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年07月29日 09:14:45
-
このたびは、【日光 星の宿】にお泊りいただきまして
誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のお手伝いができまして
こちらも嬉しく思います。
お客様の喜びの声が私たちの頑張る源になります。
また機会がありましたらご家族で是非
日光にいらっしゃってください。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 08:37:22
-
食事は、大変美味しく頂きました。
残念ながら、お部屋のノベルティ及び
設備が古く、使い難い。
改装を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年11月16日 09:17:41
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ハード面の至らないところをソフト面でカバーしていけますよう従業員一同、頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 宿の味～ひきあげ湯波を楽しむKAISEKI 『若菜』
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
立地2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月11日 19:22:05
-
8/9に利用させてもらいました。東照宮方面から来たのですが、駐車場への入り口がわからりにくく、旅館に電話してしまいました。
部屋やお風呂はとてもよかったですが、特に食事はよかったです。
担当の係のかたが絶妙なタイミングで料理をもってきてくれましたし、朝食のドリンクバー
とミニバイキング、とても満足できました。
ただ部屋なのですが、障子一枚では４時半ごろから陽が入ってきて部屋が明るくなり、
寝てられませんでした。夏は少し工夫してほしいです。
また利用しようと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年08月29日 15:51:51
-
このたびは、日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿、大変参考にさせていただきました。
ご指摘いただきました窓の障子の件は、ほかのお客様からもご要望があったことがございます。
確かに日が長い季節は早い時間から明るくなりますね。この件は会議で話し合い、検討していきたいと思います。
当館自慢のお食事は存分に楽しんでいただけたようですね。頂戴したありがたいお言葉は、調理場や仲居にもさっそく伝えようと思います。
また日光においでの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅 温泉】おひとりさまステイ 自分へのご褒美で優雅な休日
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳（1名用）】
立地2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月23日 15:17:34
-
フロント対応は、かなり良く
旅の疲れが癒されました。
食事もなかなか美味しく
大変良かったです。
が、風呂が気のせいかもしれませんが、塩素臭いような感じで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年03月23日 19:15:31
-
この度は、日光 星の宿をご宿泊戴きありがとうございました。
お風呂の塩素臭にかんしまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場清掃の責任者と話をし、改善してまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
これに懲りず、また日光へお越しください。
寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
日光 星の宿 フロントリーダー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30 1080円OFF】 冬の豪華鍋チョイスプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
坂の中腹に宿が有り見つけにくかったことと出入りが大変だったです。
宿自体は趣きがありいい宿でした。
料理も凝っていて美味しくいただけました。
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投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。