食事3
すりあしかんがさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- すりあしかんがさん [40代/女性] 2021年06月01日 10:40:13
-
アリーチェックインの特典が付いていたので早く温泉に入ってゆっくりしたいと思っていたのですが大浴場の利用が3時半からと、、人それぞれで宿を決める条件は違うので備考にでも書いて欲しかった。露天風呂は2人用くらいのサイズで他の客が浸かってえれば利用は無理だなと思いましたが、幸い他の人と重なる事なく利用出来たのでゆっくり楽しめた。狭い浴場ですが新緑の眺めが本当に美しく癒されます。露天風呂は塩素の匂いが凄かったですが清掃を丁寧にしているのかなと良い風に取りたいと思います。
部屋から大浴場までが薄暗く、暗い印象の人物画が多く飾ってあり消灯している箇所が多かったのでとても怖かった!1人だったらとても大浴場には行けないです!三階に上がる階段の途中に真っ暗い中に浮き上がる様に見えるバレリーナの絵は特に怖かった笑
部屋のドアノブが古く鍵にコツが必要だったり天井の隅に蜘蛛の巣があったり、トイレのスリッパは安っぽい物で部屋は期待しない方がいいです。
料理は悪くは無いが引き揚げ湯葉以外はよくある感じで普通です。
でもフロントや食事処のスタッフの方々は本当に一生懸命に丁寧にしようと心掛けていてとても感じが良かった。ちょっとした我儘にも丁寧に対応してくれたり従業員の接客は本当に癒されます。沢山の宿を利用してきましが接客で嫌な思いをする事がなく、ほっこりしました。外国人スタッフの方々は日本人よりおもてなしの心があると思うくらい丁寧な対応と可愛い笑顔を頂きました。
スタッフが素敵な宿だと思いました。今回はお得なプランで利用できたので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年06月03日 14:40:35
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を基に、今後より良い旅館になるよう、従業員一同、より一層の精進を重ねてまいります。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
食事3
shino1091さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- shino1091さん [50代/男性] 2021年05月06日 08:44:26
-
価格と施設、サービスが見合っていない。
大浴場の洗い場は5つ、部屋に風呂はない。
タイミングを見計らって風呂に行きました。
宿泊日までに何度か電話でやり取りが発生したが、応対したご担当者の対応が要領を得ておらずスムーズに進行しなかったので印象を悪くした。
食事は可もなく不可もなく普通。
所用により7:00にチェックアウトする必要がありフロントに行ったが「係のものが7:30に来るので待ってください」の応対には閉口した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年05月24日 17:42:33
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客姿勢につきましては真摯に受け止めております。
頂いたご意見を基に、より良い旅館になるよう、より一層の精進を重ねてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室12畳】
食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 14:25:20
-
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で感動しました。帰りの送迎のお車でも色々教えていただいてありがたかったです。ただ、お部屋の隅に蜘蛛の巣がはっていたのだけ不潔に感じてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月16日 15:49:34
-
投稿者 様
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼いたしました。十分注意致します。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように日々精進して参ります。
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食事3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 19:57:23
-
8月末に家族で泊まりました。
立地が良くキャンペーンだったので泊まりました。正規の値段では少し高いように感じます。
子どもの食事はワンプレートだとファミレスのようでした。
大人に準じた食事と大人の食事は豪華でお腹もいっぱいになりました。
お風呂は半露天風呂で虫が沢山入ってきていました。朝は死骸も浮いていました。
東京都からではなかったですが、車のタイヤがパンクさせられていて宿に監視カメラの確認をお願いしました。特に問題はなかったとの回答でした。
折角の旅行でしたが、ただただとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月10日 17:07:05
-
この度は数ある旅館、ホテルよりお選びいただきご宿泊誠にありがとうございました。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お子様の食事、お風呂の件に関しまして再度検討をし改善していく所存でございます。大変申し訳ございません。
お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様スタッフ一同励んでまいります。
今後、このようなお言葉を頂戴する事がないよう十分に精進致します。
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食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月05日 16:14:47
-
1月3日に宿泊しました。まず部屋にこもるムッとした臭気。次に冷蔵庫に飲みかけのウィルキンソン。風呂は大浴場一つ。露天風呂は一人用。食事は予約条件と違う二階の宴会場。金谷ホテルの隣という好立地だけで設備とサービスはビジネスホテル以下の印象でした。年始とはいえ一人一泊2万5千円ならもう少し客を大事にすべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年01月08日 18:36:06
-
この度は、日光 星の宿をご利用頂き、ありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
客室清掃の責任者と話をし、改善してまいります。貴重なご意見を賜り有難うございました。今後このようなことがないよう努めてまいります。
これに懲りず、また日光へお越しください。
寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
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食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 21:42:55
-
値段の割に、普通。部屋は綺麗ですが、やや狭い。到着を20時にしていたのですが、暖房はついておらず寒い。お風呂は24時間ではなく通路で体が冷えました。小さく広々はしていませんが、宿の規模としては丁度良いのかも…。隣の部屋の音などは一切聞こえず静かでぐっすり眠れたのは良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年02月06日 15:07:13
-
この度は、数ある旅館の中から日光 星の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいました事とご利用時に、客室の暖房スイッチを入れ忘れておりご到着時に寒い思いをお掛け致しました事に、深くお詫びを申し上げます。 朝晩の冷え込みの寒暖差の厳しい日光に措いてはあってはならない事で、改めてお詫びを申し上げます。
直ちにお部屋チエックの担当者に今後この様な事が無い様に指導して参ります。
此れに懲りず栃木・日光方面にお出掛けの際は、日光 星の宿をご利用頂けます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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食事3
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 15:43:03
-
子供、母(私)、祖母で利用させてもらいました。
手荷物を預けた時に出迎えて頂いた方が、チェックインの時受付でしたがこちらが名前を言う前に「○○様お待ちしておりました。」と言ってもらえ、すごい!!と感激しました。案内の方も子供に気を使って頂いていい旅館で良かった!と思いました。しかし、良い旅館はここまででした。
食事は6時でしたが、少し(5分弱)早く行ったら大きな声で お客さん来ちゃったよ!!どうすんの!!って言われました。その後担当の方は料理を持ってくるのが大変遅く、子供が飽きてました。玉蜀黍のスープ?みたいなものに、お品書きでは焼きなすとあったので、スープの中に細かく入っていたんですか?と聞いた所、そうですと言われました。茄子の色味も無く、へ~と思っていたら、確認して戻ってきた担当は「焼きなすがくると思ったんですか笑角切りで入ってますよ!!お客さん飲んじゃったんでしょ笑」と大きな声で、こいつらクレーマーですよ!!言わんばかりでした。もう、早く帰りたくてしょうがないのにクレーマー扱い後更に料理は来ませんでした。
更にお風呂は二人合計で4回行きましたが、いつもゴキブリがいました。まぁ、騒ぐほど若くもありませんが、子供に見つかるとめんどくさいので全くゆっくりできませんでした。
ベビーバスが置いてありましたが、なんだかなーって思います。
旅館は他にもいっぱいあるし私は二度と行きません。すいません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2015年10月07日 09:58:06
-
この度は、日光星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。感想の中では大変貴重なご意見とご指摘を頂お客様には、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事にお詫び申し上げます。 感想で頂きました事をスタッフ全員を集めて、話し合いをして当日担当を致しましたスタッフには個別で話を致しました。料亭・大浴場については、スタッフの準備不足や料理内容の認知不足で、一番にはお客様に不快感な気持ちにさせてしまった事やゴキブリに付いても対策を行ってはおりましたが、すべてが、私の指導不足と確認不足による所で申し訳ありませんでした、今後は、二度とこの様な事で、お客様に不快感やご迷惑をお掛けしない様指導 確認をしてまいります。
甚だ勝手なお話になりますが、是非日光方面にお出かけ際は、変わります星の宿をご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
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- 【一般室(和室12畳)】
食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 08:59:26
-
神橋に近く静かな宿です。東照宮散策には、非常に良い立地です。お風呂も開放的で清潔感があってよかったです。夕食は、お酒を飲むと出てくるスピードが速いので、出すタイミングを聞いてくれるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2015年09月27日 10:04:35
-
この度は、日光星の宿にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
感想の中では、ありがたいお言葉を頂きまして、従業員に申し伝え今後もお客様への気く張りを忘れずに勤めて行きたいと考えております。
日光は、季節事にお庭の景色も変わり違った日光をご覧頂けると思います。
又、日光方面にお出かけの節は、星の宿をご利用頂けます様に従業員一同心よりお待ち申し上げております。
以上
支配人
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- 【一般室(和室12畳)】
食事3
富士山の自然と生きるさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 富士山の自然と生きるさん [30代/男性] 2012年08月19日 08:30:52
-
見た目からの想像以上にきれいな旅館でした。お部屋も二間続きで
豪華な感じでした。お風呂は半分露天風呂みたいな感じで風情があってよかったと思います。
残念だった点は、子供の食事を2日前に電話で確認したにも関わらず、
大人と同じ食事が出てしまったことです。もう少しその時の確認がされていればよかったと思います。
ただ、お願いしたらすぐに子供用に食事を用意していただけたことは
すごくありがたかったです。子供もすごくよろこんでくれました。
スタッフ皆さん親切で気持ち良く過ごすことができました。
また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2012年08月19日 18:10:38
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、お子様のお食事の件では、多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
こういった事が今後無いよう、確認を徹底して参りたいと思います。
そのようなことがあったにもかかわらず、また利用したいと言って頂けて光栄です。
またご家族で日光に遊びにいらっしゃってくださいませ。お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【特別室(和室15~21畳)】
食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月06日 00:39:03
-
10月11日に宿泊させて頂きました。従業員の方達の接客は本当にすばらしいと感じました。お部屋もきれいでとても居心地が良かったです。
ただ温泉(大浴場)は大きなくもがいたり洗面台に髪の毛がたくさん落ちていたりあまり清潔感があるとは思えませんでした。
食事は珍しい湯葉料理で美味しく頂きましたが若い人には少し物足りないかもしれません。
色んな温泉宿に宿泊していますが従業員の方々の接客は今までで1番だと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年11月06日 11:41:54
-
今回は星の宿にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
紅葉にはあと一歩の季節でしたが日光を楽しんでいただけたようで光栄でございます。
宿のほうも接客にご満足いただけたことがなにより嬉しい所存でございます。
ただ 大浴場の件では不愉快をおかけいたしました。
なるべくこまめに清掃するよう心がけてはおりますがこれから更に気をつけていきたいとおもいます。
これから日光は冬になり、
落ち着いた季節になります。
また遊びにいらしてくださいませ。
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- 【和室12畳】
食事3
きんちょ822さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- きんちょ822さん [40代/男性] 2010年07月29日 07:16:52
-
立地条件としては、良い。顧客対応も親切丁寧であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年07月29日 09:14:45
-
このたびは、【日光 星の宿】にお泊りいただきまして
誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のお手伝いができまして
こちらも嬉しく思います。
お客様の喜びの声が私たちの頑張る源になります。
また機会がありましたらご家族で是非
日光にいらっしゃってください。
お待ちしております。
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食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 23:21:42
-
まだ夕食に出かけてないのに時間ぴったりに布団を敷きに来たり、まだ入浴客が残っているのに女湯に時間ぴったりに清掃に来たり。浴室清掃に至っては男性清掃員が湯上がり処で喫煙して待っていて、出てきた客に「まだ誰かいますかぁ」ですって。タバコ臭いったら!
【ご利用の宿泊プラン】
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和室10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年01月26日 08:29:30
-
この度は当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。せっかくのお泊りなのに、いろいろと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のおもてなしの心を原点に戻って、認識を新たにする所存でございます。お客様の声を貴重なアドバイスとして,受けとめて業務に生かしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室10畳】
食事3
ぴもっぺさんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ぴもっぺさん [20代/女性] 2010年01月18日 20:54:42
-
女3人で一泊二日の日光東照宮の観光に利用しました。
お風呂がすごくよかったです!大きさはやや小さめですが、お湯がいいです。体の芯からあったまりました。露天風呂最高ー!夜は露天風呂のそばにたぬきが寄ってきて面白かったです。
ご飯は、お肉やテンプラなど、きれいでおいしかったです。自分が中国地方出身なので若干味付け濃く感じました。朝ごはんの牛すき焼きもおいしかった。
宿の方の対応もすごくよかったです。機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年01月20日 13:28:41
-
ぴもっぺ様
この度は日光 星の宿にお泊り頂きましてまことにありがとうございました。
庭園風呂ではめったに見れないタヌキをご覧になったのですね。
楽しんで頂けた様で嬉しく思います
お料理に関しましてのご意見、とても参考になります。出来るだけ多くのお客様に喜んでいただけるよう、努力して参りたく存じます。
季節によって違う顔を見せる星の宿に
是非又遊びにいらっしゃってくださいませ。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
食事2
くまのこ0723さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- くまのこ0723さん [40代/男性] 2023年08月13日 05:25:42
-
楽天トラベルのコメントが良く,日光東照宮へも近いことからこちらを選択。私は年に数回家族旅行をするのですが今回は久々に自己反省、楽天を鵜呑みにせず事前に調べないとこうなるんだぞという良い例として2日の朝を迎えました。なんとか我慢して一泊二日を過ごして,今後2回目はないなという感じです。日光の観光+宿泊体験として満足度は低かったのですが、日光全体がこうなのか、こちらが特別そうなのか、確認したいような気もしますが日光恐怖症になったため次はないかなと考えてます。
ただし完全にこちらの勝手な期待値を施設、食事,サービスと全ての面で下回っただけで、こちらの従業員の皆さんがサボっているとかダラダラしているとかではなく一緒懸命に働いてくれているのは間違いありません。ただこういう宿だと私たち家族が感じただけです。
部屋の鍵が、まぁ開錠・施錠がしづらいのなんの。腹が立つを越えてなんかの試練かなと笑えます。部屋は綺麗で窓からの景色はお庭も見えて綺麗。共同風呂と寝るだけならこれで良いかも。とはいえ壁も布団も薄く覚悟が必要。
残念なのは朝,散歩に出かけようとすると玄関が施錠されていて出入りできず。ロビーにも人はおらずこの様な宿泊施設は初めてでした。
食事はまぁ美味しい、とはいえ値段相応かなと。目玉の湯葉は美味しいし体験としても素晴らしい、湯葉を掬ったあとに朧豆腐といった体験も面白いのだが、なんだろうか、レンゲが肉厚で丸く掬いづらい。
食事処が他の宿泊客とごっちゃに詰め込められ騒がしく、給仕する男性が雰囲気をさらに台無しに。真面目に頑張ってくれてるのは分かる!でもまずは学生の娘に「成人ですか?」といきなり意味不明な問いかけから食事が始まり(食前酒の提供のためとこちらは気づいたけど文字にしたら不審者レベルの問いかけ)椀物を出すときなどのドスンという感じは、私たちは何かの罪を犯した受刑者なのかしらと思わせ、終盤に「デザートどうしますか?」と聞かれ、「?選択するの?どゆこと?」と不安にさせられます。出して良いか?という意味でしたが机には食べ物もないのですから「お出ししますね」で良いような。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月24日 15:38:55
-
くまのこ0723 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変失礼いたしました。今後は更に丁寧に行っていくよう、従業員一同日々精進してまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室12畳】
食事2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 10:20:54
-
全体的に人手不足な感じがしました。立地は東照宮のすぐ近くなのでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年12月04日 08:46:35
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切にお客様にご満足いただけます様、従業員一同日々精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 19:19:48
-
とても親切なスタッフさんの丁寧な対応に感謝です。部屋、建物、風呂と、行き届いた掃除や管理については周囲のレストランからも評判の様です。食事は、朝夕ともワンパターンの旅館メシでなく、量を抑えて質を上げては如何でしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年02月27日 12:35:25
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠に ありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 16:19:12
-
神橋のバス停にも近く、東照宮界隈の観光スポットは徒歩で行けるので便利です。純和風の宿で食事の際、引き湯葉+ニガリを入れて豆腐を作れたりするので、外国人宿泊者が多かったです。その為なのか、和食とは言い難い料理が幾つもあり、味も???でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 日光温泉 日光 星の宿 2024年05月16日 11:16:33
-
投稿者 様
この度は、数ある旅館の中より日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも、おもてなしの心を大切に従業員一同日々精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
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食事1
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 15:25:37
-
コロナ禍とはいえ
人が少なく
フロントに行って車何処に止まるのか聞きに行っても直ぐ人がいなく案内がなく出てきたら無愛想の対応だった
カギだけ渡された荷物も自分で持って部屋まで行くのでわかりにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年01月17日 12:03:00
-
投稿者 様
この度はを日光星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、大変申し訳ございませんでした。これからは、おもてなしの
心をもう一度確認をし十分に注意致してまいります。
これに懲りずに、こちらにお越しの際は是非とも日光星の宿をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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食事1
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月17日 23:17:22
-
失敗しました。同料金で、きちんと献立が出ているプランと最後まで迷ったが、11000円オフで他のサービスが付いていても、料理の品数が減るくらいだと思ったが、結局はゆばづくしの献立のようだった。更に料理の出るまで時間のかかること・・ まず引き上げ湯葉の用意がしてあり、飲み物を頼み、しばらく待ち、やっと食前酒が出てきて、湯葉を食べたあと豆腐をつくり…待ち… 先付の5cm四方くらいの寄せ豆腐が出て、待ち… 椀物… 待ち… 刺身湯葉(お造り) ここまでで1時間たっぷりかかったた。東照宮など、目いっぱい観光してお腹をすかせてきたのだが・・・ このプランを選んだ方は、観光したあと、腹ごしらえしてくることをお勧めします。そして最後、ご飯とみそ汁、香の物が出た後しばらくして天麩羅が出てきた。 また、ホテルに車を置いてもらって観光しようと思っていたが、チェックイン時間にならないと車を置いてはいただけないそう。アーリーチェックインのプランだったのでランチを済ませてきて少し早くに置いてもらい、観光できた。 食事の配ぜん以外は満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年09月20日 13:32:46
-
この度は、日光星の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回だいぶいたらない点ご多くてせっかくのご旅行がお楽しみいただけなかったご様子大変申し訳ございませんでした。今回のご意見をスタッフ一同共有させていただきまして改善させていただければと思います。また日光の遊びに来ていただければと思います。
日光星の宿 予約係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日1組限定】6大特典!最大11,000円OFF!旅の思い出クチコミ投稿プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
食事3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
夕食の時間が17時半と19時半からしか選ぶことができず、いかがなものかと思いました。
仲居さんや従業員の対応は良かったです。
最後に、温泉がもう少しぬるくて残念でした。
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投稿者 様
この度は日光星の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう従業員一同日々精進して参ります。
また機会がございましたらご来館頂けると幸いでございます。