コロナ禍とはいえ
人が少なく
フロントに行って車何処に止まるのか聞きに行っても直ぐ人がいなく案内がなく出てきたら無愛想の対応だった
カギだけ渡された荷物も自分で持って部屋まで行くのでわかりにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1月3日に宿泊しました。まず部屋にこもるムッとした臭気。次に冷蔵庫に飲みかけのウィルキンソン。風呂は大浴場一つ。露天風呂は一人用。食事は予約条件と違う二階の宴会場。金谷ホテルの隣という好立地だけで設備とサービスはビジネスホテル以下の印象でした。年始とはいえ一人一泊2万5千円ならもう少し客を大事にすべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

シチューの量が少ない。小さな器の底に深さ１ｃｍ程度のビーフシチューがあるのみ。
ステーキの量が少ない。５ｃｍ×５ｃｍ×１ｃｍ程度の小さなステーキが２切れのみ。
デザートの西洋梨は１／１６個程度に切ったぺらぺらのもの。
１皿１皿の量が非常に少なく、腹５分目程度の料理だった。
１１月で日光では寒い季節にもかかわらず、毛布もなく、薄い布団１枚で寝ていて寒かった。
観光地の旅館としては、料理貧弱、設備貧弱、サービス普通以下で、他の人にお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

お食事が大変美味しかった上に料飲スタッフの方が大変感じの良い方で、ゆっくり味わう事が出来ました。
何度もご飯のお代わりすみません（笑）
庭に狸や猿が遊びにきたりと楽しいサプライズもありましたし。
お風呂も気持ちよく、満喫させて頂きました。

女性が好みそうな旅館かな？と思いますので、母娘やカップル、女性グループにオススメです。

また日光に行く際にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【通常より4200円お得！！】星の宿☆日光観光なら！2月平日限定ランランお得プラン♪
プレミアムルーム

部屋や食事は素晴らしく、フロントの方も親切でした。ただひとつ残念だったのは、食事処の方の対応です。時間通りに行っても係の方が誰もいませんでした。呼び鈴などあれば良いと思います。また給仕係の方の接客、言葉遣いや料理を出すタイミングなど、決して良いとは思えませんでした。その辺りがもう少し感じ良くなれば、もっと雰囲気の良い宿になると思います。
全体的には満足出来ました。また機会があれば利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆☆.。.:*バレンタインホワイトカップルプラン☆☆.。.:*
和室10畳

（いろいろ書いたのですが、文字数を超えてしまったのか削除されていまったので短く書き直します。）
【部屋】
特別室にアップグレードしていただいたようで、広い部屋に泊まれてよかったです。部屋の乾燥がひどく、目はすぐに乾いてしまい、夜寝てるときは喉がカラカラになって乾いた咳が止まりませんでした。加湿器が一応あったのですが、壊れているのか全く役に立ちませんでした。
【食事】
個室に通されたので、３人で周りを気にすることなく食事ができたのでよかったです。しかしお品書きが全くなかったので、何がどの順番ででてくるのか全くわかりませんでした。絶対にあったほうがいいと思います。朝食では友人に卵焼きがなかったり、味噌汁が５つも運ばれたりして配膳のコントロールがされていなかった気がします。
【風呂】
露天風呂はとても狭くてぬるかったのでほとんど入りませんでした。内風呂は決して広いわけではなかったけど、湯質には満足です。お風呂から上がった後は喉が渇くことが多いので、脱衣所にウォータークーラーや飲み物が置いてあるといいと思います。
【その他】
廊下に吸殻入れがありました。廊下を喫煙所にはしないほうがいいと思います。廊下で煙草を吸っている人の前を通るときはものすごく不快でした。廊下で煙草OKにしてしまうと廊下が煙たくなってしまうし、匂いもついてしまうと思います。誰も煙草の匂いがしみついた旅館には泊まりたくないと思います。喫煙所を別に作ることをお勧めします。

神橋や日光東照宮にも徒歩で行ける場所なのですごく便利です。またチェックアウトした後東武日光駅まで送っていただき、感謝しています。

【ご利用の宿泊プラン】
栃木の厳選素材『栃木和牛』尽くしプラン
プレミアムルーム

７月の連休に親子４人で利用させていただきました。特別室ということで、部屋の広さは十分です。子供たち（５歳、２歳）も大喜びでした。風呂は半露天風で誰も入っておらず貸切状態でした。子供には少し熱かったようですが満足しました。夕食は個室風の場所で栃木和牛ステーキとゆば料理をいただきました。以前の書き込みにあったように、ステーキの量が少なすぎると思います。おいしいステーキなのでもう少し（あと２きれほど）あってもよいのでは？子供たちは自分で箸ですくいとるゆば料理に大喜びで、初めてゆばを食べた。何回もゆばをすくっては食べて大好きになったそうです。また食べたいと言っていました。料理の出てくるタイミングがはやすぎるとの書き込みもありましたが、チビッコ連れにはちょうどよかった。時間が長いと子供はどうしても飽きてしまいますから。朝食はごくノーマルでしたが、子供のお膳の納豆にも＜七味とうがらし＞がかかっていて辛くて食べられなかった。辛いものが苦手な大人もいると思うので、＜からし＞は別にしたほうがよいと思います。翌日は雨で残念ながら中禅寺湖などに行くのを断念しましたが、機会があればまた泊まってみたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
栃木和牛ステーキ＆ひきあげ湯波プラン
特別室

部屋は広々として清潔感があり、お料理共々満足でした。ただ残念なのは
床の間の花台の上にお花が生け忘れたのかなにもなく寂しかったことが残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
栃木和牛ステーキ＆ひきあげ湯波プラン
和室10畳

部屋は広くて清潔感があり良かったです。それに廊下や他の部屋の音が全く聞こえなくて防音もしっかりしていました。ただ、エアコンの風が強く音が少し煩さかったのが残念でした。
夕食はとても美味しくいただきました。特に栃木和牛ステーキは肉質も良くタレも美味しかったです。ひきあげ湯葉も良かったのですが、湯葉の後のおぼろ豆腐が少し量が多くて途中で飽きてしまいました。あとは、料理が次から次へと出てきたので忙しく、お酒を楽しみながら・・・と言う訳には行かなかったのが残念でした。他の方々とは違う仕切られた場所で食事をさせてただき個室感覚で良かったです。ただ、エアコンが部屋と同じように風が強くて煩かったです。それに暖かい風が出ていなくて最後は震えていました。
途中で温度を聞いてもらえれば良かったかな・・・。
女性従業員の方は笑顔が良くて対応も丁寧で気持ちが良かったですが、男性の方はぶっきら棒でした。もう少し接客について学ばれた方がもっとお客様が満足するのではないでしょうか。






【ご利用の宿泊プラン】
栃木和牛ステーキ＆ひきあげ湯波プラン
和室10畳

夕食がとても美味しかったです。引き上げ湯葉など普通では出来ないことも味わえましたし、天ぷらも揚げたてで本当に美味しかったです。
部屋に関しては特別室を用意しもらい十分すぎるくらい広かったですね。
古い建物なのだと思いますが清掃も行き届いていたと思います。
駐車場が少し狭いのが残念ですね。
機会があればまた利用したい宿です。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
とちぎ和牛ステーキ＆ひきあげ湯波プラン
和室10畳

11月上旬に、宿泊しました。
ネットやパンフレットを見て、想像していた旅館と、外観はちょっと差がありました。
歴史があるお宿だからでしょうか、施設は古い感じがしました。
だけど、とても掃除が行き届いており、部屋も清潔で快適でした。
（エアコンの音が、夜は少し気になりましたが…）
場所も、東照宮の入口にあって、観光にはとても便利です。
食事の湯葉も、とても美味しかったです。
友達にも、お勧めしたい宿ですし、次回も利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
日光名物・ひきあげ湯波プラン
和室10畳

日光東照宮に近いということで選びました。大人4名での宿泊なので、特別室を利用しました。
広さは充分すぎるくらいで良かったのですが、空調設備の音が大きくて少し気になりました。
食事は、とちぎ和牛ステーキのついた方にしていたのですが、息子たちが
期待していたよりお肉の量が少なかったですね。もう少し多くサービスしてもらえるとうれしいと思います。
食事の係の方には、とても気持ちよく接待していただきました。
予約の時点で、カード支払いができないことはわかっていても、今時やはり
不便です。早く使えるようにしてくださいね。





【ご利用の宿泊プラン】
とちぎ和牛ステーキ＆ひきあげ湯波プラン
特別室

日光東照宮の観光で宿泊しましたが、すぐそばで便利でした。
きれいなお部屋で、ゆっくり過ごすことができました。何より、従業員の方が皆さん気持ちよく、いい旅行ができました。

一家４人で宿泊しました。予約した部屋より大きな部屋に宿泊させてもらいました。部屋にはオイルヒーターや加湿器も用意されておりました。お風呂はあまり大きくありませんがヒノキの良いにおいがして子供達も大満足です。

立地は神橋のすぐそばで東照宮も徒歩で行けるという便利なところです。食事は豆乳しゃぶしゃぶ食べ放題のコースでしたが、そのほかに湯葉の刺身や煮物も出て、充分満足いくものでした。お肉も美味しかったです。風呂は露天共、そんなに大きくはなかったですが、こじんまりしていてきれいで、温度も熱すぎず、快適でした。

今回、友人と２名で利用しました。フロントでの対応もアットホームな感じ好感が持てました。夕食時の「豆乳しゃぶしゃぶ」は贅沢な肉を沢山頂くことができ良かったです。自家製の果実酒は数種類あり全種類飲んでみたいくらいです。
お風呂は写真より小さく感じましたが十分な大きさでした。しかし、季節柄まだ寒かったので大浴場入り口前のマッサージ器の場所を暖かくしていただくとより良かったと思うのですか・・・。
とにかく、立地・価格・サービスで考えれば非常に良いと思います。

立地が良いので、どこへ行くにも便利！
たまたま特別室が空いていたようで、特別室を利用させていただきました。
お部屋が二部屋あって、４人で使うにはもったいないくらいでしたが。
加湿器がある旅館は初めてだったのですが、とてもいい設備だと思います。
チェックアウトの後に東照宮へ観光しに行ったのですが、その際に駐車場に車を止めさせておいていただけて、とても良心的だと思いました。

部屋や浴場から見える庭園もとてもステキでした。
ロビーも広くて、旅館の第一印象はとても良かったです。

ただ、夕食・朝食をいただいたお店の店員さんの対応がよくなかったです。
お願いした飲み物を間違えたり、ご飯を最後に出すかどうかを尋ねていただけなかったり、お皿を出していただく際に無言で置かれたり、食べ方の説明をされていたのですが聞き取りづらかったり・・・。
些細なことかもしれませんが、対応があまりよくないと、それだけで気分を害しますので。
お食事は美味しかったですし、個室だったこともあってとてもよい気分で食事をしていただけに、残念でした。

大浴場＆露天風呂は気持ち良かったです。
露天風呂は小さめでしたが、一人で入れたのでとてものんびりできました。
脱衣所の洗面台付近の掃除があまりされておらず、髪の毛だらけだったり見た目的に汚いと思ってしまったので、小まめにお掃除しにきていただきたいと思います。

いろいろとクレーム的なことを書いてしまいましたが、良いと思ったことの方が多かったので、結果的にはオススメの宿であります。
私もまた利用させていただきたいと思いました。

3人で宿泊したのですが、お部屋は十分ゆったりした作りで清潔感があり、活けられた生花に細やかな心配りが感じられました。またお風呂の温度もちょうどよく、のんびり浸かれました。特に露天風呂はこじんまりしているけど快適で、大満足です。スタッフの方も親切で、次回日光に行く際はまた利用させて頂きたいと思います。

ガイドブックでの評価も高く、利用者の評判も良かったので、申し込んでみました。お宿の方はとても親切で、こじんまりとしたアットホームな旅館でとても寛ぐことが出来ました。次回も是非、利用させて頂きたいです。

徒歩で日光東照宮まで行けるとのことで宿泊させて頂きました。
本当に神橋の傍の立地にあり、徒歩でゆっくりと日光東照宮を見てまわることができたので大満足でした。
露天風呂は２人入れるぐらいの大きさでしたが、運よく私はのんびりと１人で入ることができました。大浴場はきれいで広いのでゆっくり入れます。
スタッフの方々の対応も良かったです。