とにかく素晴らしいです。
まずチェックイン時、フロントは外国のスタッフが多い印象でしたが流暢な日本語に丁寧な対応で、子どもにも「ハロー」と優しく挨拶する等とても好印象でした。暇つぶし用にちょっとしたオモチャもありました。
先に荷物を預けてすぐ近くにある日光東照宮を観光し、再度戻って来たのが15:40頃。貸切家族風呂を事前に16時で予約しており、そのまま風呂の鍵を渡してくれました。バタバタしていて結局16時過ぎてから風呂へ向かったので手間が省けて良かったです。
貸切風呂は温度が丁度良く、８ヶ月の赤ちゃん用に洗うイスやベビーソープが用意してありました。以前別の宿で借りた貸切風呂が大人でさえ熱く感じる温度で…結局シャワーのみという嫌な思い出があったので、今回本当に良かったです。浴槽も広く、3才の上の子もご機嫌で入浴していました。欲を言えば脱衣所に赤ちゃんを拭く時のマットレス等あるといいなと思いました。
部屋に戻り、花粉症の薬がない事に気付き慌ててフロントに連絡し薬局へ行ってもらえないか伺うと、基本は駅への送迎のみだが上の者に確認しますと言われ、OKサインが出たので送ってもらいました。行きだけでなくそのまま帰りも送ってもらえてとても助かりました。
食事は事前確認でテーブル席と伺っていたのですが、なんと個室へ通して頂けることになり赤ちゃん用バウンサーや幼児椅子まで用意して下さいました。おかげで周りに気を遣わずに済み、とてもリラックスして食事が出来ました。夕食も朝食も大変美味しく、量も申し分無くお腹いっぱいになりました。3才には取りわけ皿やご飯のサービス、赤ちゃんには離乳食を温めてもらいました。
お部屋も綺麗でおむつゴミ箱や加湿器等もレンタル出来ますし、また日光へ来る際はこちらに再度泊まりたいと強く思いました。とにかくスタッフの方々は皆にこやかで子どもに優しく、子連れにはかなりおすすめのお宿です。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月2日3日で1泊しました。立地は素晴らしく東照宮まで、お宿から神橋を渡って歩いて20分ぐらいでした。お風呂も内湯と外湯があり外湯から眺める朝日が気持ちよかったです。お湯の温度も熱くもなくぬるくもなく丁度いい湯かげんでした。食事は贅沢すぎるくらい豪華で量もたくさんあり食べきれないほどでした。お正月ということもありお節とお雑煮がでました。大人にはちょうどいい料理でしたが子供用に別の料理もあったらいいなと思いました。お部屋はシンプルで過ごしやすく靴下まで用意がありよかったです。お宿の方もとても親切で気持ちのよい接客をしていただいて満足いく旅行でした。もう一度泊まりたいお宿の一つになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

東照宮に近くとても便利。
お食事が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ひきあげ湯葉がついた和食のコースが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

テレワークで利用。東武/ＪＲ 日光駅から送迎がありとても便利（徒歩でも25分程度）。ホテルは金谷ホテルさんの隣で日光東照宮も徒歩圏内。朝食付きにしましたがとても豪華で感動。連泊してもメニューが変わるので飽きることはありません。温泉はなれにありとても風情を感じました。生憎の雨でしたがそれもまた良し。すべてにおいて満点のホテルです。

チェックアウトの際、フロントに一人しかおらず、GoTo割引が適用されずに揉めているお客様（ご年配の夫婦）がいがいらっしゃいました。急いでいるのにそのせいで無駄に待たされたのが残念。チェックインの時にきちんと確認、説明（印刷したものを渡すとか）、別室に連れていくなどすると避けられると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

食事も美味しく、部屋には足袋がついていて、立地も観光の中心地で、とても楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お料理がとても美味しかったです。湯葉を作れるのも楽しめました。
接客も立地も大変よく、満足でした。
お風呂が小さく、混雑時にはゆっくりできず、洗い場が使えないことや露天風呂に入れないことがあるので、そこだけ残念でした。
なので急遽、貸切風呂を借りました。貸切風呂はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19日、翌日の金谷ホテルで行われる子供の結婚式に備えて宿泊しました。料理はボリュームもあって、大変美味しく期待通りでした。コロナ過だから仕方ないのかもしれませんが、チェックインカウンターから部屋への荷物運びを自分達でしないといけなかったのが残念です。部屋も広さ的には３人で過ごすには十分でしたが、畳の一部が歩くとギシギシ言うのと部屋のドアを閉める際に、最後にバタンと音がするのがちょっと気になりました。
また機会があれば、今度はお風呂付の部屋に宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂は少し狭かった。
携帯で浴室の空き状況を確認してから行ったが入る時に混んでしまい、他の人も待つような感じがあった。

他は大満足です！
立地とても良く、お食事の出るタイミングも良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全体的に人手不足な感じがしました。立地は東照宮のすぐ近くなのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

子ども連れでお伺いしました。事前にコメント欄に子どもの年齢を記載していただけだったのに、こちらからお願いしなくてもオムツを捨てるゴミ箱やトイレの補助便座等お部屋にご準備してくださっておりうれしかったです。
お風呂の混雑状況がわかるようになっており、空いていることを確認してから行ったため子どもたちとのびのびお風呂に入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地が観光地に近く、チェックアウト前に近くの景勝地まで行きました。空気が澄んでおり気持ち良かったです。食事は日光らしく、湯葉がいろんな形で楽しむことが出来ました。ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事、風呂、サービス、どれも満足でとても良い宿でしたが、露天風呂が狭いのだけが少し残念でした。
でも全体としてはとても良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

遅い夏休みで10月10日宿泊。じ社で予約していましたが県民割延長対応ができないとの事で、お宿のご協力で楽天トラベルさんに変更する事が出来、出発前に嫌な思いをすることなくお得に旅することが出来ました。東照宮や日光駅周辺のお店に程近く、初秋の散策には打って付けの立地です。お部屋の造りはやや古いですが静かで、ゆっくり落ち着いた宿です。食事の評価の高さでこちらの宿を選択、評価通り朝夕食共に和食好きの大人の秋の香り漂う美味しい品々でした。普段小食な妻が何時もの倍近い量を食べたのはびっくりしました。１点湯船のお湯が、この時期にしては少し温めだと感じました。今年はまだ紅葉の入口の時期の旅となりましたが、今度は若葉香る５月か紅葉真っ只中の10月下旬に伺いたいと思います。また、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

回廊のような廊下を外の綺麗な緑とその時々の風を感じながらお風呂に向かう感じがなんともいえないノスタルジック感で素敵です。
食事処も、緑の美しさがすばらしく、腕もののお出汁の美味しさと、汲み上げ湯葉は、他にない絶品です！スタッフの皆様の気持ち良い対応にもとても、快適に過ごせ、安心して寛げる宿として今後もリピしたいと思います。スタッフの皆様ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とても丁寧なサービスで終始気持ちよく対応して頂きました。
バス停からも近くアクセスのし易さも良かったです。
食事夜、朝共にボリュームも内容も申し分なくとても満足のゆく食事でした。
お風呂はとても良い温度でとても気持ち良かったです。
ただお部屋に羽蟻が何匹か出ましたので業者を呼んで駆除してもらった方が良いかも知れません。
私が予定時間よりも遅れて到着してしまったのですが
とても親切に対応して頂きありがとうございました。
日光に行くことがあればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

立地が良く食事が美味しそうで、こちらの宿に決めました。お部屋は昔ながらの旅館という感じでしたが清潔でした。お風呂は小さめですが、QRコードで混雑具合を確認していけば問題ありません。
お料理は夜も朝も、予想以上に充実していて、お味も美味しく満足でした！ただ、夕食のスタッフの方がメニューの説明をあれこれ間違えていて(コースにないメニューの説明があったり、海老の天ぷらをエビフライと説明したり、薬味セットをお造りと持ってこられたり（笑）)聞いてるこちらが心配になってしまいました。一生懸命でしたがさすがに…料理自体が素晴らしいので残念でした。皆様感じのよい方ばかりなので、トレーニングも充実してもらえると、更に良くなるのではと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食も朝食もとても品数が豊富でボリュームがあり、美味しかったです。
施設は老朽化してるところもありましたが、掃除は行き届いており、清潔感はありました。ただ、構造上仕方ないのかもしれませんが、お風呂のクモの巣が気になりました。
送迎サービスがあり、行きだけ利用させていただきましたが、東武日光駅からホテルまでの道にはお店が立ち並んでいるので、飽きることなく歩くこともできる距離だと思います。また、東照宮まで徒歩で行けるのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ご飯はおいしく、客室はとても綺麗でした。

ただ、立地上仕方がないのですが、
夜温泉に入ろうとすると、虫や蜘蛛の巣が目立ちました。
冬などの虫がいない季節には良いかもしれないです。
朝から温泉に入ったら、お風呂から見える緑と太陽の光が組み合わさってとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

日光東照宮のすぐ近くで立地も良く、チェックイン時に駅までお迎えも来て下さり助かりました。
旅館の方は皆さん優しく丁寧です。
露天風呂もほぼ24時間です。
お食事処も景色が良くて落ち着いた雰囲気でゆったりできて良かったです。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月