この度は日光星の宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして当旅館のプラン説明と付帯事項の失念につきましては、完全に私共のミスでございます。
大変申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しい家族旅行でしたのに、不快な思いをさせてしまい従業員一同深く反省しております。
今後はこのようなミスが無いよう、そしてお客様の期待を裏切らぬよう、従業員一同精進していく所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
貸切お風呂の件は今後検討していくよういたします。

当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

日光 星の宿より

いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂へのご意見を頂戴いたしました。
当館には大浴場に併設されている、小さな露天風呂がございます。タイミングをずらしてご利用いただけたらと思います。
また、14時チェックインのプランでご利用されたにもかかわらず、こちらの確認不足でたいへんなご迷惑をおかけ致しました。お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、お客様のご予約状況の確認を徹底するなどスタッフ同士の連携をより一層強化してまいりたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

☆パパイヤ☆ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理尾に関しまして、喜ばしい評価をありがとうございます。より一層精進してまいります。
当館は立地も良く、観光の拠点に最適です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、当館お薦めの「湯波尽くし」プランでご宿泊いただきました。湯波をさまざまな調理法で提供しているので、いろいろな味をお楽しみいただけたのではないかと存じます。調理法によって味も食感もさまざまです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿も、ありがとうございます。
日光にまたいらっしゃってくださいませ。
そのときは、お会いできることを楽しみにお待ちしております。
これから、日光は紅葉シーズンとなりにぎやかな日々が始まります。
短い秋が終わると、いよいよ冬がやってきます。
どうぞお体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊及び、貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
日光の旅はいかがでしたでしょうか。
心に残るご旅行になれば嬉しく存じます。
ご意見を頂戴した大浴場は朝夕大分涼しくなってまいりましたので窓を閉めることに致しました。
これから窓越しに見える紅葉が大変美しい季節となりますので、毎年のことながらも、従業員も楽しみにしております。
お客様にも素晴らしい紅葉を是非ご覧頂きたいと思います。
またの機会がございましたら、美味しいお料理とお風呂をお楽しみにいらしてください。この度は誠にありがとうございました。

このたびは、ご宿泊誠にありがとうございます。ご家族での楽しいご旅行にお力添えできまして大変光栄でございました。くみ上げ湯波はお子様にも心に残るイベントとなり、またお食事の内容にもご満足いただけたとのこと。そう言っていただけることが私どもの何よりの力になります。
また日光にご旅行にこられる機会がありましたらまたどうぞご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

9月4日のご宿泊、誠にありがとうございました。
当館は決して新しい施設ではございませんが、皆で丁寧にお掃除をして大切に使用しております。
また、このたび大宴会場を改装いたしまして、きらびやかな宴会にも対応できるようにいたしました、
ぜひ次回ご利用の際にはご覧いただけたらと思います。
またおいしいお食事と、季節によって景色の変わるお風呂などを楽しみにいらしてくださいませ。
お待ち申し上げております。

このたびは8月30日のご宿泊、誠にありがとうございました。レビューのご投稿も、御礼申し上げます。

大変参考にさせていただきます。
浴衣が破れていた件は、目が行き届かなく、申し訳ございませんでした。今後、そのようなことがないよう確認を徹底してまいりたいと思います。

当館大浴場は、春～夏は大きな窓を開け放して開放露天風呂として使用しておりますが、冬などは閉めきって内風呂となります。開け放している時期は山が近いため、多少の虫が来ることがあります。殺虫剤で対応させていただいております。
冬は窓越しに見える雪景色が格別です。
上記のご意見も参考にさせていただきたいと思います。

またのおいでを心よりお待ち申し上げております。
また日光で観光の際にはご利用いただけたらと存じます。ありがとうございました。

このたびは、大切なご旅行にこちらの宿を選んでいただきまして、大変ありがとうございました。お食事、大浴場ともにご満足いただけたようです。奥様にも喜んでいただけましたでしょうか。
施設は５０年前に建てられたものですが、少しづつ古い部分を改装しながら丁寧にお掃除して使っております。「また泊まりたい」といっていただけることがスタッフにとって大変励みになります。
またご利用の際にはおいしいお食事とお風呂と笑顔のおもてなしでお迎えしたいと思います。
今回は誠にありがとうございました。

このたびは、日光星の宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。
素敵な思い出のお手伝いができまして光栄です。ぜひまた日光におでかけの際にはご利用くださいませ。

このたびは、日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧なレビューの投稿、ありがたく存じます。
大変参考にさせていただきました。

お食事の引き上げ湯波はめずらしく、お客様自身に楽しんでいただけるので好評です。
夕食、朝食ともに湯波だけでは飽きがこないよう工夫しておりますので、
お褒め頂いて大変光栄でございます。

当館入り口までたどり着く坂は暑さが厳しいと大変です。
スタッフたちもいつも体を鍛えております。
お客様にも、忘れられない旅の思い出になったと言って頂いております。

立地の面で当館は恵まれており
歩いて散策できる範囲にも、東照宮や神橋など紅葉の時期には絶景の見所がたくさんございます。
星の宿自慢の日本庭園の紅葉はとても美しいので、秋にもぜひご覧いただきたいです。

また素敵な旅のお手伝いができることを楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

このたびは、星の宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢のお料理にご満足いただけましたようで、またお母様に喜んでいただけた事を嬉しく思います。

今の季節は日がのびて昼間の時間が長いため、朝、明るくなるのも早いですね。
夕方も7時ごろまで明るいのでびっくりします。
お客様には冬は暖房を最大につけて頂いておりますが、寒いというお客様もいらっしゃいます。

厚めの遮光カーテンの設置は防寒にもなりそうですね。
貴重なご意見として今後検討させて頂きます。

また当館にある古い写真は、どれも旅館が出来たころの写真でございます。
今だに原型をとどめている部分やそのまま使用している設備も有ります。
少しづつ改修しながら古きよき物を残しております。
確かに説明書きがあったほうがお客様にももっと興味を持って頂けますね。
貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
いっぺんには難しいかもしれませんが、少しずつ形にしていけたらと思っております。

日光旅行は良い思い出なったようで、そういっていただけることが一番嬉しく思います。

季節によっていろいろな顔を見せる日光に、また是非お母様と足をお運びくださいませ。

ありがとうございました。

今回は、大切なご旅行に日光星の宿をお選びいただき、有難うございました。

当館プラン「夕霧」でのお料理チョイスはお肉料理、お魚料理などがお選びいただけます。

・・・湯波ともう一品！というときにお勧めでございます。

接客が丁寧とお褒めいただきまして従業員一同大変嬉しく思います。

また思いで作りに日光にお出かけいただけたらと思います。そのときは、また精一杯の接客でおもてなしさせていただきます。

ありがとうございました。

この度は日光星の宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、当館『宿の味』であるひきあげ湯波をご満足いただけたこと、ご家族とのご旅行楽しんでいただけたこと大変嬉しく思っております。
お子様の朝食の件では、貴重なご意見ありがとうございます。検討を重ねて
改善していきたいと思います。
また、日光にお出掛けの際は、日光　星の宿にお越しくださいませ。
従業員一同　心よりお待ち申し上げております。
日光　星の宿　フロントリーダー

この度は、当館へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。お食事ご満足していただけた事嬉しく思います。
また日光にお越しの際は遊びに来ていただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
寒暖の差が激しい時期ではございますが、どうぞご自愛下さいませ。
日光　星の宿　フロントリーダー

この度は、日光 星の宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
寒い季節になりますが、どうぞご自愛ください。
フロント係

toshichan5555様

この度は、日光　星の宿にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
当館に滞在なされまして、日光観光を楽しまれたこと、大変嬉しく思っております。
ぜひ、違う季節のまた、当館へ遊びに来てください。従業員一同、お待ち申し上げております。
フロント係

この度は、日光星の宿をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事や従業員対応につきましてお褒めのお言葉を戴きましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉の表示につきましては、表示されておりますが、だだ、わかりにくいこともありご迷惑をおかけ致しましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ、日光星の宿へお越しください。
心よりお待ち申し上げております。
フロント係