1年遅れとなった母の米寿のお祝いに家族５人（２部屋）で利用しました。こぢんまりとしたホテルで対応頂いたホテルの方含めとても良い雰囲気でした。部屋もきれいで気持ち良く、大谷石と檜のお風呂は目の前の木々も爽やかでスッキリと清潔感があり良かったです。食事も美味しくボリュームも十分で何よりご飯が美味しかったです。
ただ２点ほど、夕飯の最後の料理の天ぷらが多すぎたのと部屋のトイレのウォシュレットの水勢が弱かったことが気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

貸し切りの湯が最高でした。

蕎麦、うどん、ステーキ、ラーメン屋が近くにあります。
日光東照宮も歩いて行けて立地も良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

真夏になる前にお世話になりました。要所要所でリニューアルされていて、特にお風呂は、雰囲気が泉質とマッチしていて非常に良かったです。スタッフの方も気配りが行き届いていて気持ち良く過ごせました。特筆すべきは、料理でしょうか。食事会場での提供でしたが、詰め込まず、周りとの距離感がちょうど良かったです。料理の質やボリュームも申し分ありませんでした。ひきあげ湯波はエンタメ性があり、家族や幅広い世代で楽しめると思います。
あえて付け加えるなら、寝具が自分には合わなかったかなあと思いました。これは好みがあるので、枕だけでもチョイスできるようになると良いと思います。
それでも価格から考えれば、十分な設備とサービスだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても丁寧なサービスで終始気持ちよく対応して頂きました。
バス停からも近くアクセスのし易さも良かったです。
食事夜、朝共にボリュームも内容も申し分なくとても満足のゆく食事でした。
お風呂はとても良い温度でとても気持ち良かったです。
ただお部屋に羽蟻が何匹か出ましたので業者を呼んで駆除してもらった方が良いかも知れません。
私が予定時間よりも遅れて到着してしまったのですが
とても親切に対応して頂きありがとうございました。
日光に行くことがあればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

古い建物に風情があり、温泉も広すぎず狭すぎずで落ち着いて入れました。
スタッフの方、皆さん親切な方で良かったです。今回朝食のみ付いているプランだったのですが、朝からたくさん食べる家族にとっては、若干ご飯が少なかったですが、とても美味しくいただけました。リピートします~

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

会席料理のグレードアップを旅館側に事前にお願いしたところ、夕食も朝食も広い個室にグレードアップされてて嬉しいサプライズでした。
食事自体も目にも口にも楽しい素敵な会席でした。

喫煙所が施設内に一カ所だけで、1人入ると狭くて入れないので、喫煙される方は要注意です。

すぐ隣の歴史ある金谷ホテルの重厚なバーラウンジにも簡単にアクセス出来るので、その点も良かったです。
個人的には宿泊するなら金谷ホテルよりも星の宿の方が快適と思いますので、星の宿に泊まって、金谷ホテルに歴史を感じに遊びに行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

両親、私、1歳の子どもと泊まりました。
スタッフの方々は皆さん親切でとても満足でした。
食事は夜、朝と凄く美味しくて大満足！
湯葉ざんまい！美味しかったです。
ただ個室にして頂いたのはとても嬉しかったですが掘りごたつで1歳の子どもがチョロチョロ動き回って熱い鍋に手を出したりしてゆっくりご飯を食べれませんでした。
椅子に座るテーブルだと子どもを固定できたりベビーカーのまま食べさせられるのでそちらの方が良かったです。
部屋は少し狭く感じました。
お風呂は気持ちよくてとてもよかったです。
両親も楽しんでいたのでよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても親切なスタッフさんの丁寧な対応に感謝です。部屋、建物、風呂と、行き届いた掃除や管理については周囲のレストランからも評判の様です。食事は、朝夕ともワンパターンの旅館メシでなく、量を抑えて質を上げては如何でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂が良かったです。2回入ったらお肌がすべすべになりました！やみつきになりそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

娘二人が結婚し夫婦二人でのんびりとした時間を過ごす為に6大特典に魅了され宿泊させていただきました。コロナの影響を感じましたがそれが逆にゆったりした時間を過ごすことが出来とても良かったです。掛け流しのお風呂は湯温も良く一人でのんびり入れたのはとても満足でした。お食事も美味しくいただきました。中でも引き揚げ湯葉がとても美味く印象に残りました。料理長様、ありがとうございました。従業員の方の対応もとても親切で心が温まりました。
ただ一つ気になったのがお風呂脱衣所と洗面台に落ちていた髪の毛です。脱衣所は難しいかと思いますが洗面台は使った方が最後に気にしてちょっと拭き取れば他のお客様も気持ちよく過ごせて良いのにと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食の湯葉、お肉がとても美味しかったです。お風呂のかけ流しのお湯が大変気持ちよく
堪能させて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回、楽天トラベルならではの「６大特典」に惹かれて、久しぶりに日光滞在する際の宿泊先に選びました。ちなみに過去２回の訪問は、ランチ利用のみだったので、温泉とお部屋で過ごす時間を楽しみにしておりました。
以下、感想などを記してます。

◯立地については様々な見方があると思いますが、二社一寺への参拝や周辺散策・お土産探しには丁度良いロケーションです。坂がキツいとか、雨天の際は送迎サービス依頼すれば良い話ではないかと。

◯アーリーチェックインあんまりレイトチェックアウト無料付帯なのは良かったです。

◯夕食はとても品数豊富で大満足でした。名物の「ひきあげ湯波」がとても美味しくて、おぼろ豆腐にして完食しました。苦手食材についてのリクエストも柔軟に対応して頂けたのも嬉しかったです。朝食も同様に、クオリティの素晴らしさに高評価です。

◯宿泊予約段階での対応がスムーズで好感持てた一方、一部のスタッフさんは研修中なのか、少々不慣れと思わしき点もありました。例えば夕食時、楽天の特典でワンドリンクサービスが付くのを理解されておらず、会食メニューに含まれた食前酒がそれにあたるとご説明されていたり。また、インバウンド旅行客向けにバイリンガル対応可能なスタッフさんを配置してるのでしょうが、若干日本語能力・接客スキルがあと一歩という感じも否めませんでした。これからの改善に期待します。

◯客室に関しては可もなく不可もなく、といったところ。構造上やむを得ないのでしょうが、洗面台の水跳ねが目立つのは気になりました。

◯温泉の質は良く、肌はすべすべで、参拝で疲れた足を癒すのには最適でした。唯一気になったのは、客室棟から温泉までの渡り廊下など、手動の扉が多い点です。バリアフリー対応を充実させるとか、消毒液をセットする箇所を増やすなど、細かな点を改善するといいように感じました。

色々書かせて頂きましたが、ゆっくりと過ごせたので概ね満足です。皆さんの口コミ通り、食事と温泉の評価が高いのは間違いないので、日帰り入浴などで利用するのもオススメと思います。また機会があれば足を運んでみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

温泉が素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

口コミで食事、庭の景観、従業員の満足度が高かったので宿泊。昼間はクラシック、夜はジャズがちょうどいい音量で流れ食事など口コミ以上の良さでした。オトナにおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回は木曜日に妻と2人で宿泊させていただきました。
東武日光駅からの送迎ありで、旅館は東照宮に歩いてすぐの場所にあり、とても便利でした。
平日だったこともあり、露天風呂には私しかいなく、とてもゆっくり過ごすことができました。夕食は全部美味しく、特に引き揚げ湯葉と牛肉が美味しかったです。ボリュームも多く、男性の私でもお腹いっぱいになりました。
朝食は、ミニバイキングがあり、煮物とめかぶとろろがとても美味しく、ご飯は大満足でした。
少し館内に古さは感じましたが、スタッフの方々も親切で、大満足な宿でした。
機会があれば是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8/9に利用させてもらいました。東照宮方面から来たのですが、駐車場への入り口がわからりにくく、旅館に電話してしまいました。
部屋やお風呂はとてもよかったですが、特に食事はよかったです。
担当の係のかたが絶妙なタイミングで料理をもってきてくれましたし、朝食のドリンクバー
とミニバイキング、とても満足できました。
ただ部屋なのですが、障子一枚では４時半ごろから陽が入ってきて部屋が明るくなり、
寝てられませんでした。夏は少し工夫してほしいです。
また利用しようと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

日光金谷ホテルのすぐ南にあり、東照宮までも徒歩20分見ておけば十分の立地。車で東照宮の駐車場へ向かうよりは歩いたほうが早い感じ。敷き布団を3枚重ねにしてほしいとゆうお願いも快く受け入れていただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

東照宮などの寺社への参拝が徒歩圏内で非常に便利でした。タイトなスケジュールでの旅行だったためアーリーチェックインが可能で駅まで迎えに来てもらえたのも助かりました。
お部屋もきれいで落ち着いており、お風呂も露天風呂がありよかったです。
お食事も美味しかったですが、女性2人では少し量が多かったので少し少なめのプランもあるといいなと思いました。
宿の前の坂道が意外とハードでしたがいい運動になりました。
全体的にとても満足な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月22日から2泊しました。
従業員さん達は、沢山の笑顔で子供にも嫌な顔せずに相手をしてくれました。
食事は、美味しくしかし途中からお腹いっぱい。
お風呂は、小さくてでもタイミングが良かったのか貸切状態で入浴できました。
術後で、お腹に大きな傷跡があったので貸切状態で、ゆっくり出来て良かったです。
お部屋は、エアコンがホコリつまっていたのとトイレの換気？がダメなのかずっとタバコ臭かったです。
花粉とホコリとタバコ臭には、空気清浄機を借りられると良かったかな？
総合的には、満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

日曜から月曜にかけて一泊しました。国体会場で混でいるかと思いましたが、結構空いていましたね。
宿に着いて接客は良かったです。
部屋は和室で質素でしたが、小綺麗でお茶の類いも揃ってました。庭の景色も良い感じです。天候も良かったせいか、奥日光の雪を被った峰がとてもきれいに見えました。
風呂は良かったですね、湯加減、景色、外湯も良かったです。風呂だけの利用も良いと思います。
食事は朝食だけでしたが、朝食としてはコストパフォーマンスが良い食事だったと思います。
また次の機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月