設備・アメニティ5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 09:21:23
-
夕食の湯葉は自分で作りながら出来た瞬間に食べられてので、楽しかったしとても美味しかったです。
朝食後温泉に入ってから帰ろうと思ったが、温泉の時間が終わってしまい入りたいタイミングで入らなかったのが残念です。また貸切風呂があると良かったかなっと思います。
部屋やサービスはとても良く快適に過ごすことができました。立地もどこを観光するのにもちょうど良い距離で思っていたより色々な所を見て回ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年06月01日 15:53:47
-
この度は、日光 星の宿にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館自慢の引き上げ湯波、お部屋やスタッフの対応をお褒め戴き重ねて御礼申し上げます。
温泉の時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋案内のとき、温泉の利用時間など、しっかりお客様に伝えるよう教育を徹底していきたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、日光 星の宿へお越しください。
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 21:36:00
-
お庭が自慢とあり夜に散策しました。池に映る木々が幻想的で感激しました。ヒルが出ると注意がありスタッフの方がスプレーを噴霧してくださいました。大浴場はお湯が綺麗で、他のお客さんと一緒になることなく入浴できました。ひきあげ湯葉が楽しく、その後の豆腐も美味しくて、お肉もお刺身も天ぷらも大満足でした。
東照宮に近く、宿から歩いて行くことができました。お盆の宿泊だったため仕方ないのですが、代金が高めの設定に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年09月15日 08:41:26
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊ご頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様にお喜びいただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:01:52
-
食事もお風呂もよかったのですが、部屋に入るたびに異臭(下水臭？)を感じて、辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月24日 15:04:39
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、十分に原因を調査し対応して参ります。大変申し訳ございませんでした。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 14:25:20
-
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で感動しました。帰りの送迎のお車でも色々教えていただいてありがたかったです。ただ、お部屋の隅に蜘蛛の巣がはっていたのだけ不潔に感じてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月16日 15:49:34
-
投稿者 様
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼いたしました。十分注意致します。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように日々精進して参ります。
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- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 22:45:09
-
8月7日に宿泊いたしました。立地はメインの道路に近く、早くチェックインすれば近場で日光プリンが食べられたり、日光カステラのお土産を見たりできて楽しいと思います。日光東照宮にもまぁ近いですが、小さいお子さんがいたりする場合はやはり日光東照宮の駐車場を使った方が無難だと思います。建物自体は古いですが、細かく見なければ綺麗な方です、お風呂は外の渡り廊下の先にあり、さらに浴内に入っても、外？というか、脱衣所以外全開なので虫がかなり入って来ており、虫嫌いの子供はちょっと無理でした。部屋や、お風呂のアメニティは、あって欲しいものがあり満足です。食事は満足しています。湯葉を自分ですくうことができて、おぼろ豆腐も作れて楽しかったです。量や、味付けはとても良かったです。見た目は、凝ったものではないですが、清潔感があり楽しく食事できました。子供の食事も豪華でした。従業員の方々はちょうど良い距離感で過ごし易かったです。娘は、外国人の従業員の方に優しくしていただいて、帰宅後もお話に出てきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 15:20:37
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お風呂に関しては、露天風呂とつながっている形状なので時期を考えてもいかしかたない面もありますが不快な感情を抱かせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は従業員の巡回回数を増やすなどで常に清潔を心がけていく様に社員教育も行う様にしていきます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 15:57:58
-
部屋のお茶の茶殻を捨てる場所？がなく、いきなりゴミ箱に捨てるのも気が引けて困りました
せっかくのWiFiが場所によって届かないので、やるなら全館で届いてほしい！！せめて、食事場所位は届いてくれないと。
肝心の時に電波悪くなって、困りました。
小さい事ですが、気になったので。
他はよかったです。
部屋の受け入れの順番とか気になることあったけど 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:07:09
-
この度は日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のゴミ箱にビニールを付けるなどの工夫をしていきたいと思います。
WiFiは、ロビー周辺が一番つながりやすい状況でございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またご来館の際には極力ご不便をおかけしないよう、心づくしのおもてなしをさせていただけたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月23日 15:17:34
-
フロント対応は、かなり良く
旅の疲れが癒されました。
食事もなかなか美味しく
大変良かったです。
が、風呂が気のせいかもしれませんが、塩素臭いような感じで、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年03月23日 19:15:31
-
この度は、日光 星の宿をご宿泊戴きありがとうございました。
お風呂の塩素臭にかんしまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場清掃の責任者と話をし、改善してまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
これに懲りず、また日光へお越しください。
寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 23:26:09
-
神橋のすぐ手前にある老舗旅館です。今回は特別室307胡蝶を利用しました。改修工事の遅れで大浴場が利用できないと連絡がありましたが、日程変更ができなかったためそのまま宿泊。代わりに貸切風呂を無料で使うことになりました。貸切風呂はタイル張りの内湯があるだけで、特徴のないごく普通の内風呂でした。特別室には桧風呂が付いていますが、未改修の部屋で廊下などが寒かったです。改修済みの一般客室のほうがよほど快適だと思います。食事は朝夕とも1階の料亭「宵むらさき」で提供されました。料理自体はいつも通りに素晴らしかったです。こちらの宿は何度か利用していますが、今回は工事中ということもあり、かなり不満の残る宿泊となってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2024年04月24日 13:00:57
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました改修工事の件でございますが、大変申し訳ありませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。これに懲りずにまたご来館くださいませ。従業員一同心心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】特別室 307胡蝶】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 12:28:24
-
12月頭に宿泊しました。
立地がとてもよく駅からも徒歩圏内で散歩がてら駅前散策したり日光東照宮に行ったりと、お酒好きな夫も運転のことを気にせずお昼から飲めて楽しめました。
建物は古めですがところどころ改装されているのか比較的綺麗。夕朝食付きでご飯とても美味しくて小さい子どもへの配慮があり座敷の綺麗な部屋でゆっくりご飯を楽しめました。正直に言うとお値段の割にはお部屋は普通でお風呂も小さめかなと思いましたが立地が良すぎるので仕方ないかな。お酒好きでお昼から飲みたい人にはおすすめです。
お部屋に備え付けのドライヤーがなくて連絡させていただいたのですが「ドライヤーの貸出はないのでお風呂に行っていただいた方が」と言われました。
その後こちらから言って持ってきてくださり解決したのですが、小さい子供がいるため室外への移動が簡単にできないですし、まず部屋にあるはずのものがないのにその対応がとても残念でした。帰りの際別の方が丁寧に謝罪してくださいました。今までいろんな所へ宿泊してきましたがお値段の割にはという感じで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年12月30日 17:58:53
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、大変失礼いたしました。これからもお客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう従業員一同日々精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 11:01:09
-
4/20に宿泊。まん延防止が終わり、ここはやはり栃木県応援でしょ！(県民です)と予約しました。東照宮のすぐ近くにありますので、早めに到着し車を置かせていただいて参拝することができました。食事は他の方の口コミ通り大変美味しく、落ち着いていただけましたし、量も十分でした。お風呂は清潔でしたが狭かったです。全21部屋？みたいなので、こんな物なのかなと思いましたが露天風呂は一人しか入れません。お風呂目当ての方は少し物足りないかも。今回のプランはチェックアウト11時でしたが朝9時までしかお風呂に入れないとの事。よく見たらテーブル上の館内案内に書いてありましたが、うっかりしていたので朝食後のんびりしていたら時間が過ぎていました。普段朝シャン派なので、衝撃！旅行に行ってシャンプー出来なかったのは初めてです。10時までに改善していただけると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年05月14日 11:47:31
-
投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
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- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 21:13:26
-
食事は、苦手なものをお気遣いくださり助かりした。
大変美味しいご飯でした。炊き立ての釜炊きご飯も嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月13日 16:05:54
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ3
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けんはる117さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- けんはる117さん [30代/男性] 2020年09月27日 15:57:48
-
夫婦二人で伺いました。設備は昔ながらのものであるものの、清掃はされてあり小綺麗にしている印象でした。
お風呂場はなかなかの眺望で眼前に紅葉が広がっておりました。
ただ、広さはそこまでなく8人ほどで一杯になってしまいます。事前にネットで混雑状況を確認できるので、確認は必須です。
お食事は湯葉をメインとしたヘルシーで量的にも調度よいものでした。
特に湯葉、おぼろ豆腐は美味しく、身体にも優しい感じでした。
やや設備が古いものの、嫌な臭いなどはせず、過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 13:19:00
-
けんはる117 様
この度は数ある旅館の中からお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるようスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 22:44:12
-
部屋が古く畳が傷んでいる箇所がいくつかあり、空気清浄機がないため、カビ臭かった。また大浴場に行く近くから異臭がし、脱衣場に入ると強烈なアンモニア臭がし、急いで風呂に入り、何回も入りたかったがその勇気はないくらいの異臭で残念でした。
それ以外はお料理は大変美味く、また従業員の方も行き届いたサービスでした。古い宿は清潔にしないとリピートは厳しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 12:34:51
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘のお部屋、大浴場の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。原因を調査し早急に対処いたします。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、又のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
設備・アメニティ3
蜜柑林檎葡萄さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 蜜柑林檎葡萄さん [50代/女性] 2019年12月16日 16:01:43
-
12月14日に高校時代の友達と宿泊しました。部屋は特別室で５人で泊まるには広々していてとても良かったのですが、洗面所の所にカメムシが２匹いて駆除してもらいました。が、その後もう１匹いて自分で駆除しました。夕飯は口コミ通り凄いボリュームでした。どれも美味しかったです。部屋風呂は、浴槽が高すぎて入るのに一苦労しました。従業員は皆良い人ばかりで良かったのですが、部屋のお風呂と洗面所のカメムシの事が無ければ最高の宿だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 11:44:53
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
カメムシなどは冬眠時期になると館内に侵入するので全従業員が注意を払い対応していく様に注意喚起を行っていきます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別室（和室15～21畳）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 18:44:29
-
料理も美味しかったのですが、デザートもとても美味しかったです。特にイチゴのケーキは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:46:41
-
このたびはクリスマスのご利用、誠にありがとうございました。デザートビュッフェを存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これから日光は寒くなり静かな季節がやってまいりますが、冬は冬なりの楽しみ方がございます。
よろしければまた星の宿をご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 23:14:32
-
プランから選ばせていただいました。
立地もよく観光しやすい場所にあります。
従業員の方の接客もとてもよく気持ちよく利用出来ました。
ご飯がとにかく美味しくいただけました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月10日 15:20:14
-
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客をお褒め頂けることが一番の喜びでございます。
お料理もお気に召していただけたようですね。
季節によってお料理も変化いたします。
また、当館自慢の日本庭園は春夏秋冬さまざまな変化を見せてくれます。
美味しいお料理、あたたかい接客でまたのおいでを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【1日1組限定】6大特典！最大10，000円OFF！旅の思い出クチコミ投稿プラン
- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 21:42:55
-
値段の割に、普通。部屋は綺麗ですが、やや狭い。到着を20時にしていたのですが、暖房はついておらず寒い。お風呂は24時間ではなく通路で体が冷えました。小さく広々はしていませんが、宿の規模としては丁度良いのかも…。隣の部屋の音などは一切聞こえず静かでぐっすり眠れたのは良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年02月06日 15:07:13
-
この度は、数ある旅館の中から日光 星の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいました事とご利用時に、客室の暖房スイッチを入れ忘れておりご到着時に寒い思いをお掛け致しました事に、深くお詫びを申し上げます。 朝晩の冷え込みの寒暖差の厳しい日光に措いてはあってはならない事で、改めてお詫びを申し上げます。
直ちにお部屋チエックの担当者に今後この様な事が無い様に指導して参ります。
此れに懲りず栃木・日光方面にお出掛けの際は、日光 星の宿をご利用頂けます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(一般室)一泊】
設備・アメニティ3
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ゆりあーの影さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ゆりあーの影さん [30代/女性] 2015年03月30日 14:21:44
-
ハーフワインのサービスは嬉しかったですし、湯葉づくしの食事は美味しくて満足です。ただホームページに掲載されている施設紹介の写真は風情ある佇まいだったのに、実際はそこまでではなくて、少し残念でした。お風呂はヒノキのいい匂いでしたが、ブルーシートで目隠しはさすがに風情がないなぁと思ってしまいましたし、入湯料が現金精算でとられましたが、宿泊プラン込みじゃダメなのかなぁ？と思ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2015年04月02日 10:30:03
-
この度は、日光 星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のブルーシートに成りますが、大変申し訳ありません現在女性用の浴場は、工事がほぼ完成まじかですが、男性用は、工事中になり男性が外を歩く可能性もありシートにて目隠しをしておりました風情が無く申し訳ありません。入湯料に付きましては、プラン金額は消費税込入湯税は現地にてのお支払いをお願いをしております。掲載・ご案内方法を検討したいと思います。
お庭の背景も日光では、要約長い冬が終わろうとしており、これから新緑や桜の季節が４月中旬から始まりますので、是非、機会がありましたら又のお越しをお待ち申し上げております。
支配人
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月25日 01:43:49
-
道路から離れており車の音を気にすることなく静かな夜を過ごせました。立地も申し分なく効率良く観光出来ました。が女性用の露天風呂？が故障中で利用できずじまい、プライバシー保護の為か窓も締め切り。打って変わって男風呂は開放的で昼夜共に良かった。どちらも利用した三歳児が女風呂可哀相と言ってました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 日光温泉 日光 星の宿 2013年07月02日 13:22:41
-
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見にもございましたが、当館は世界遺産の入口まで徒歩3分の場所にあり、
日光観光にはとても最適な宿でございます。
今回、お客様がご効率良く観光出来ました事はとても嬉しく思います。
また露天風呂の件ではご宿泊日当日の朝、急にボイラーが故障してしまい
沢山のお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申上げます。
その後、早急に修理を行わせていただきました。
今後はこの様な事が起こらぬよう日々の点検を強化させていただきます。
お客様もこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ5
かじは57さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
サービス、食事は申し分ないですが、風呂へ行くのに一度外に出てそのあとも寒い廊下を歩くのには閉口しました。朝起きて窓を開けたら結露で何も見えない。
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かじは57 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
これに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。