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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 12:28:24
-
12月頭に宿泊しました。
立地がとてもよく駅からも徒歩圏内で散歩がてら駅前散策したり日光東照宮に行ったりと、お酒好きな夫も運転のことを気にせずお昼から飲めて楽しめました。
建物は古めですがところどころ改装されているのか比較的綺麗。夕朝食付きでご飯とても美味しくて小さい子どもへの配慮があり座敷の綺麗な部屋でゆっくりご飯を楽しめました。正直に言うとお値段の割にはお部屋は普通でお風呂も小さめかなと思いましたが立地が良すぎるので仕方ないかな。お酒好きでお昼から飲みたい人にはおすすめです。
お部屋に備え付けのドライヤーがなくて連絡させていただいたのですが「ドライヤーの貸出はないのでお風呂に行っていただいた方が」と言われました。
その後こちらから言って持ってきてくださり解決したのですが、小さい子供がいるため室外への移動が簡単にできないですし、まず部屋にあるはずのものがないのにその対応がとても残念でした。帰りの際別の方が丁寧に謝罪してくださいました。今までいろんな所へ宿泊してきましたがお値段の割にはという感じで残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年12月30日 17:58:53
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の件でございますが、大変失礼いたしました。これからもお客様の目線に立った心地よいサービス・設備でお迎えできますよう従業員一同日々精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 08:01:52
-
食事もお風呂もよかったのですが、部屋に入るたびに異臭(下水臭?)を感じて、辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月24日 15:04:39
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、十分に原因を調査し対応して参ります。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 14:25:20
-
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で感動しました。帰りの送迎のお車でも色々教えていただいてありがたかったです。ただ、お部屋の隅に蜘蛛の巣がはっていたのだけ不潔に感じてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月16日 15:49:34
-
投稿者 様
この度は日光星の宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から当館をお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼いたしました。十分注意致します。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、お客様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように日々精進して参ります。
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蜜柑林檎葡萄さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 蜜柑林檎葡萄さん [50代/女性] 2019年12月16日 16:01:43
-
12月14日に高校時代の友達と宿泊しました。部屋は特別室で5人で泊まるには広々していてとても良かったのですが、洗面所の所にカメムシが2匹いて駆除してもらいました。が、その後もう1匹いて自分で駆除しました。夕飯は口コミ通り凄いボリュームでした。どれも美味しかったです。部屋風呂は、浴槽が高すぎて入るのに一苦労しました。従業員は皆良い人ばかりで良かったのですが、部屋のお風呂と洗面所のカメムシの事が無ければ最高の宿だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2020年01月08日 11:44:53
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
カメムシなどは冬眠時期になると館内に侵入するので全従業員が注意を払い対応していく様に注意喚起を行っていきます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
当館のスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 23:26:09
-
神橋のすぐ手前にある老舗旅館です。今回は特別室307胡蝶を利用しました。改修工事の遅れで大浴場が利用できないと連絡がありましたが、日程変更ができなかったためそのまま宿泊。代わりに貸切風呂を無料で使うことになりました。貸切風呂はタイル張りの内湯があるだけで、特徴のないごく普通の内風呂でした。特別室には桧風呂が付いていますが、未改修の部屋で廊下などが寒かったです。改修済みの一般客室のほうがよほど快適だと思います。食事は朝夕とも1階の料亭「宵むらさき」で提供されました。料理自体はいつも通りに素晴らしかったです。こちらの宿は何度か利用していますが、今回は工事中ということもあり、かなり不満の残る宿泊となってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2024年04月24日 13:00:57
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました改修工事の件でございますが、大変申し訳ありませんでした。ご迷惑をお掛け致しました。これに懲りずにまたご来館くださいませ。従業員一同心心よりお待ちしております。
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dashi0024さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- dashi0024さん [70代/男性] 2023年10月30日 15:18:57
-
道路からホテル入口の表示が分かりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年12月01日 18:20:59
-
dashi0024 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 01:40:52
-
部屋が古臭く感じ、設備に不具合があった。人が足りないのか、接客がいまいちでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年08月26日 14:32:38
-
投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように従業員一同日々精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月06日 21:13:26
-
食事は、苦手なものをお気遣いくださり助かりした。
大変美味しいご飯でした。炊き立ての釜炊きご飯も嬉しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年03月13日 16:05:54
-
投稿者 様
この度は日光星の宿へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう従業員一同、日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
けんはる117さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- けんはる117さん [30代/男性] 2020年09月27日 15:57:48
-
夫婦二人で伺いました。設備は昔ながらのものであるものの、清掃はされてあり小綺麗にしている印象でした。
お風呂場はなかなかの眺望で眼前に紅葉が広がっておりました。
ただ、広さはそこまでなく8人ほどで一杯になってしまいます。事前にネットで混雑状況を確認できるので、確認は必須です。
お食事は湯葉をメインとしたヘルシーで量的にも調度よいものでした。
特に湯葉、おぼろ豆腐は美味しく、身体にも優しい感じでした。
やや設備が古いものの、嫌な臭いなどはせず、過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2021年01月13日 13:19:00
-
けんはる117 様
この度は数ある旅館の中からお選びいただきご宿泊誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるようスタッフ一同取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 15:57:58
-
部屋のお茶の茶殻を捨てる場所?がなく、いきなりゴミ箱に捨てるのも気が引けて困りました
せっかくのWiFiが場所によって届かないので、やるなら全館で届いてほしい!!せめて、食事場所位は届いてくれないと。
肝心の時に電波悪くなって、困りました。
小さい事ですが、気になったので。
他はよかったです。
部屋の受け入れの順番とか気になることあったけど 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:07:09
-
この度は日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のゴミ箱にビニールを付けるなどの工夫をしていきたいと思います。
WiFiは、ロビー周辺が一番つながりやすい状況でございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またご来館の際には極力ご不便をおかけしないよう、心づくしのおもてなしをさせていただけたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
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- 【和室12畳】
風呂3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 18:44:29
-
料理も美味しかったのですが、デザートもとても美味しかったです。特にイチゴのケーキは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:46:41
-
このたびはクリスマスのご利用、誠にありがとうございました。デザートビュッフェを存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これから日光は寒くなり静かな季節がやってまいりますが、冬は冬なりの楽しみ方がございます。
よろしければまた星の宿をご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 09:21:23
-
夕食の湯葉は自分で作りながら出来た瞬間に食べられてので、楽しかったしとても美味しかったです。
朝食後温泉に入ってから帰ろうと思ったが、温泉の時間が終わってしまい入りたいタイミングで入らなかったのが残念です。また貸切風呂があると良かったかなっと思います。
部屋やサービスはとても良く快適に過ごすことができました。立地もどこを観光するのにもちょうど良い距離で思っていたより色々な所を見て回ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年06月01日 15:53:47
-
この度は、日光 星の宿にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館自慢の引き上げ湯波、お部屋やスタッフの対応をお褒め戴き重ねて御礼申し上げます。
温泉の時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋案内のとき、温泉の利用時間など、しっかりお客様に伝えるよう教育を徹底していきたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、日光 星の宿へお越しください。
フロント係
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月30日 21:42:55
-
値段の割に、普通。部屋は綺麗ですが、やや狭い。到着を20時にしていたのですが、暖房はついておらず寒い。お風呂は24時間ではなく通路で体が冷えました。小さく広々はしていませんが、宿の規模としては丁度良いのかも…。隣の部屋の音などは一切聞こえず静かでぐっすり眠れたのは良かったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2017年02月06日 15:07:13
-
この度は、数ある旅館の中から日光 星の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご返信が遅れてしまいました事とご利用時に、客室の暖房スイッチを入れ忘れておりご到着時に寒い思いをお掛け致しました事に、深くお詫びを申し上げます。 朝晩の冷え込みの寒暖差の厳しい日光に措いてはあってはならない事で、改めてお詫びを申し上げます。
直ちにお部屋チエックの担当者に今後この様な事が無い様に指導して参ります。
此れに懲りず栃木・日光方面にお出掛けの際は、日光 星の宿をご利用頂けます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(一般室)一泊】
風呂3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 22:30:44
-
神橋まで歩いてすぐという好立地で、もちろん二社一寺への参拝も徒歩で可能です。お部屋も快適でしたし、お料理にも気合が感じられました。日光観光にはおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 日光温泉 日光 星の宿 2016年05月11日 09:04:03
-
この度は、日光星の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感想の中では、ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 現在の日光は、目に眩しい程の新緑で、お部屋や大浴場・食事会場よりご覧いただけます。
又、日光方面にお出掛けの際は、星の宿をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『日光 星の宿』 基本宿泊プラン お食事コース『若菜』
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月22日 17:44:16
-
今回思い立って初めての一人旅で利用させていただきました。
あまり賑やかな雰囲気は苦手なので、こちらの宿の規模は私にとってちょうど良く
大人の宿泊者が多い為、快適に過ごすことができました。
食事は夕飯のゆば、朝食の和食ともにとても満足でき、食事処のスタッフの
方にはとても親切にしていただきました。
食べきれなかった混ぜご飯をおにぎりにして下さり、夜食にいただきました。
宿泊の特典で、遅めのチェックアウトや食後のコーヒーサービスなどあったのですが
正直な所、私にとってはあまりお得なサービスにはなりませんでした。
出来るならば、一人旅に利用しやすいよう、コスト面でのサービスをお願いしたい
です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年08月23日 14:09:25
-
この度は【星の宿】をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく存じます。
また、貴重なアドバイスを有難う御座います。
お客様の目線からのご意見が何よりの糧となり、サービス向上の原動力となります。
また、貴重なお声をお聞かせいただければ幸いで御座います。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(1名用)】
風呂3
きんちょ822さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- きんちょ822さん [40代/男性] 2010年07月29日 07:16:52
-
立地条件としては、良い。顧客対応も親切丁寧であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年07月29日 09:14:45
-
このたびは、【日光 星の宿】にお泊りいただきまして
誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のお手伝いができまして
こちらも嬉しく思います。
お客様の喜びの声が私たちの頑張る源になります。
また機会がありましたらご家族で是非
日光にいらっしゃってください。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 23:21:42
-
まだ夕食に出かけてないのに時間ぴったりに布団を敷きに来たり、まだ入浴客が残っているのに女湯に時間ぴったりに清掃に来たり。浴室清掃に至っては男性清掃員が湯上がり処で喫煙して待っていて、出てきた客に「まだ誰かいますかぁ」ですって。タバコ臭いったら!
【ご利用の宿泊プラン】
日光名物・ひきあげ湯波プラン
和室10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2010年01月26日 08:29:30
-
この度は当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。せっかくのお泊りなのに、いろいろと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のおもてなしの心を原点に戻って、認識を新たにする所存でございます。お客様の声を貴重なアドバイスとして,受けとめて業務に生かしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 日光名物・ひきあげ湯波プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
風呂2
かじは57さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- かじは57さん [70代/男性] 2023年11月22日 21:49:10
-
サービス、食事は申し分ないですが、風呂へ行くのに一度外に出てそのあとも寒い廊下を歩くのには閉口しました。朝起きて窓を開けたら結露で何も見えない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2023年12月07日 09:23:48
-
かじは57 様
この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際の貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
これに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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風呂2
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 18:36:33
-
東照宮に近かったので1泊しました。
温泉は 何度も入りたい派ですが…
バスタオルとフェイスタオル各1枚のみで 追加利用は料金がかかるとの事。
温泉宿なので せめて2枚ずつくらいは欲しいです。
アメニティも他と比べると少なめ。
お食事は 引き揚げ湯葉が珍しいくらいで 普通の懐石料理。
立地は 東照宮にも歩いて行けて良かったです。
高評価の口コミが多かったので 期待しすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 日光温泉 日光 星の宿 2022年07月19日 10:35:32
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたらご来館して頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定 KAISEKI『松風』霧降高原牛の陶板焼き付【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
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風呂5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
お庭が自慢とあり夜に散策しました。池に映る木々が幻想的で感激しました。ヒルが出ると注意がありスタッフの方がスプレーを噴霧してくださいました。大浴場はお湯が綺麗で、他のお客さんと一緒になることなく入浴できました。ひきあげ湯葉が楽しく、その後の豆腐も美味しくて、お肉もお刺身も天ぷらも大満足でした。
東照宮に近く、宿から歩いて行くことができました。お盆の宿泊だったため仕方ないのですが、代金が高めの設定に感じました。
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投稿者 様
この度は、日光星の宿にご宿泊ご頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切に、お客様にお喜びいただけますよう、従業員一同日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。