このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客をお褒め頂けることが一番の喜びでございます。
お料理もお気に召していただけたようですね。
季節によってお料理も変化いたします。
また、当館自慢の日本庭園は春夏秋冬さまざまな変化を見せてくれます。
美味しいお料理、あたたかい接客でまたのおいでを心よりお待ち申し上げております。

この度は、日光　星の宿をご宿泊戴きありがとうございました。
お風呂の塩素臭にかんしまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場清掃の責任者と話をし、改善してまいります。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
これに懲りず、また日光へお越しください。
寒い日が続きますが、どうぞお体をご自愛くださいませ。
日光　星の宿　フロントリーダー

この度は、日光　星の宿にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館自慢の引き上げ湯波、お部屋やスタッフの対応をお褒め戴き重ねて御礼申し上げます。
温泉の時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋案内のとき、温泉の利用時間など、しっかりお客様に伝えるよう教育を徹底していきたいと思います。
またの機会がございましたら、ぜひ、日光　星の宿へお越しください。
フロント係

この度は、数ある旅館の中から日光　星の宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご返信が遅れてしまいました事とご利用時に、客室の暖房スイッチを入れ忘れておりご到着時に寒い思いをお掛け致しました事に、深くお詫びを申し上げます。　朝晩の冷え込みの寒暖差の厳しい日光に措いてはあってはならない事で、改めてお詫びを申し上げます。
直ちにお部屋チエックの担当者に今後この様な事が無い様に指導して参ります。

此れに懲りず栃木・日光方面にお出掛けの際は、日光　星の宿をご利用頂けます様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



支配人

この度は、日光星の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。感想の中では、ありがたいお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。　現在の日光は、目に眩しい程の新緑で、お部屋や大浴場・食事会場よりご覧いただけます。

又、日光方面にお出掛けの際は、星の宿をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、日光　星の宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のブルーシートに成りますが、大変申し訳ありません現在女性用の浴場は、工事がほぼ完成まじかですが、男性用は、工事中になり男性が外を歩く可能性もありシートにて目隠しをしておりました風情が無く申し訳ありません。入湯料に付きましては、プラン金額は消費税込入湯税は現地にてのお支払いをお願いをしております。掲載・ご案内方法を検討したいと思います。
お庭の背景も日光では、要約長い冬が終わろうとしており、これから新緑や桜の季節が４月中旬から始まりますので、是非、機会がありましたら又のお越しをお待ち申し上げております。


支配人

この度は、日光星の宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見にもございましたが、当館は世界遺産の入口まで徒歩3分の場所にあり、
日光観光にはとても最適な宿でございます。
今回、お客様がご効率良く観光出来ました事はとても嬉しく思います。
また露天風呂の件ではご宿泊日当日の朝、急にボイラーが故障してしまい
沢山のお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申上げます。
その後、早急に修理を行わせていただきました。
今後はこの様な事が起こらぬよう日々の点検を強化させていただきます。

お客様もこれに懲りませず、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は【星の宿】をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく存じます。
また、貴重なアドバイスを有難う御座います。
お客様の目線からのご意見が何よりの糧となり、サービス向上の原動力となります。
また、貴重なお声をお聞かせいただければ幸いで御座います。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、【日光　星の宿】にお泊りいただきまして
誠にありがとうございました。
楽しいご旅行のお手伝いができまして
こちらも嬉しく思います。

お客様の喜びの声が私たちの頑張る源になります。
また機会がありましたらご家族で是非
日光にいらっしゃってください。

お待ちしております。

この度は当館にお越しいただきまして、ありがとうございます。せっかくのお泊りなのに、いろいろと不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。お客様のおもてなしの心を原点に戻って、認識を新たにする所存でございます。お客様の声を貴重なアドバイスとして，受けとめて業務に生かしたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫びいたします。