観光地巡りのひと休みに最適だと思います。
施設等で若干古くなっている箇所はありましたが、他に良いところがあるので特に気にならないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

神橋のすぐ手前という恵まれた立地の老舗旅館です。駐車場に係の方が待機しているので、チェックインも非常にスムーズでした。建物自体は新しくありませんが、客室はきれいに改装されていて快適でした。大浴場は別棟にあるので一旦外に出なければならず、冬場はちょっと辛いかも知れません。泉質はアルカリ性単純泉で肌触りのよいお湯でした。小さな桧の露天風呂もあり、空いていれば気分よく入浴することができました。食事は朝夕ともテーブル席の食事処で提供されました。夕食は名物のひきあげ湯波を中心とした上品な会席料理でした。にがりを入れて作る朧豆腐も大変美味でした。御食事の炊き込みご飯もたっぷりあって、量的にも満足できました。施設、料理、サービスとも優れており立地もよいので、二社一寺の拝観にはお勧めできる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

とにかく湯葉と豆腐目当てで再訪したので美味しければ大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事の量質共に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

とても落ち着いた雰囲気の宿で、
心身共にリフレッシュすることができました。

特に料理が美味しく、
夜、朝共に大変満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

食事のセンスとレベルは非常に高い。但し、温泉は普通レベル。不満はシャワー圧が外資並みに弱く、湯量豊富な温泉とは程遠いイメージ。洗い流すのに時間がかかる。洗い場も少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

建物は古いですが、掃除が行き届いていて良かったです。お風呂はそんなに広くないですがゆっくり浸かるには十分でした。何より夜と朝の食事がとても美味しく満足でした。接客に外国の方がいらしたが、とても日本語が上手で心のこもった接客、とても良かったです。高齢の母もとても喜んでいました
いい時間を有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

小さい子供と一緒に行きましたが、従業員の方が優しく親切で気持ちよくお泊まりすることができました。
心配していた食事場所は半個室を用意して下さり、周りのお客さんを気にすることなくゆっくりご飯を食べることができました。
食事も美味しく、お風呂もキレイで気持ち良かったので、また訪れたいと思わせてくれる旅館でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お風呂が良かったです。2回入ったらお肌がすべすべになりました！やみつきになりそうです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大変久しぶりな日光旅でしたが、立地、お食事ともに最高でした！すぐお隣に金谷ホテルがあり、そちらも散策でき、観光にも大変便利です。お風呂は半露天で開放感がありました。
6大特典付プランにしましたが、チェックイン、アウトの時間サービスは使わなかったので、実質、夕食時のドリンクを頂いたくらいかな…と思います。でも、他社のサイトに比べてお安く泊まることができて大満足でした。お土産セット、当たるといいな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

開放感あふれるお風呂は、本当に最高でした。庭園を眺めながら、ゆっくりお風呂に入って幸せな時間を過ごせました。
朝食は、どれも美味しくて、量もちょうど良く大満足でした。
夕食は、一緒に行った両親の栃木県民プランメニューが、年齢的に良い内容だったと思います。

サービス面では、皆さんに親切にしていただき終始心地よく過ごすことができました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

以前、日帰り温泉だけ入って帰ったのですが、温泉やスタッフの方の対応がよく、気持ちよく過ごせました。

次回は宿泊したいと思い今回は宿泊を選びました。
お食事も美味しく、スタッフの方もとても対応よく大満足でした。
ただ、シーツに虫食い？穴がありここは残念な感じでした。(敷いた時に気づいたと思います)

このこと以外はとてもゆっくりした時間を過ごすことができました。
コロナ化の中、大変だと思いますがお体に気をつけてのり切ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

アリーチェックインの特典が付いていたので早く温泉に入ってゆっくりしたいと思っていたのですが大浴場の利用が3時半からと、、人それぞれで宿を決める条件は違うので備考にでも書いて欲しかった。露天風呂は2人用くらいのサイズで他の客が浸かってえれば利用は無理だなと思いましたが、幸い他の人と重なる事なく利用出来たのでゆっくり楽しめた。狭い浴場ですが新緑の眺めが本当に美しく癒されます。露天風呂は塩素の匂いが凄かったですが清掃を丁寧にしているのかなと良い風に取りたいと思います。
部屋から大浴場までが薄暗く、暗い印象の人物画が多く飾ってあり消灯している箇所が多かったのでとても怖かった！1人だったらとても大浴場には行けないです！三階に上がる階段の途中に真っ暗い中に浮き上がる様に見えるバレリーナの絵は特に怖かった笑
部屋のドアノブが古く鍵にコツが必要だったり天井の隅に蜘蛛の巣があったり、トイレのスリッパは安っぽい物で部屋は期待しない方がいいです。
料理は悪くは無いが引き揚げ湯葉以外はよくある感じで普通です。
でもフロントや食事処のスタッフの方々は本当に一生懸命に丁寧にしようと心掛けていてとても感じが良かった。ちょっとした我儘にも丁寧に対応してくれたり従業員の接客は本当に癒されます。沢山の宿を利用してきましが接客で嫌な思いをする事がなく、ほっこりしました。外国人スタッフの方々は日本人よりおもてなしの心があると思うくらい丁寧な対応と可愛い笑顔を頂きました。
スタッフが素敵な宿だと思いました。今回はお得なプランで利用できたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

3月27日から一泊二日で宿泊しました。東照宮にも近く、お土産などの買い物にも便利な立地です。施設、サービスも行き届いていて、何より食事が凄く美味しかったです！
引き上げ湯波からのおぼろ豆腐が絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

立地は東照宮や輪王寺に歩いて行けるところで、街をめぐるにも大変便利で夫婦で日光散策を思い存分楽しめました。
食事は夕食、朝食とも大変おいしく量もたっぷりで大満足でした。多彩な湯葉料理を堪能することができました。
大浴場は温泉の質は良く、参拝で疲れた体を癒してゆっくり楽しめました。ただし室内の風呂場も換気されているせいか大変寒く感じたのは、コロナ対策のためだったのでしょうか？　入浴前にネットで浴室の混雑状況を確認できるシステムは助かりました。
従業員のサービスは気持ちいい対応で好感が持てました。特に外国人従業員さんの接客対応はすばらしく、丁寧に説明してくださって好印象でした。機会があればまた宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

建物は古いですが、こじんまりとしていて清潔感もあり庭園も綺麗でした。一番はお食事です。とても美味しかったです。湯葉が苦手でしたが、こちらの湯葉を頂いて初めて美味しいと思いました。お風呂は露天は狭いですが内風呂は広くて檜の香りがして良かったです。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。でも一つだけ残念だったのは寝具です。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

11月11日両親と3人で宿泊しました。

◆良かった点
・外国人従業員さんの対応
フロント対応してくださった男性の外国人従業員さん、夕食の配膳を担当してくださった女性の外国人従業員さん
どちらの方も丁寧かつ、まごころのこもった接客が大変心地よく好感が持てました。日本語もお上手でひとつひとつ丁寧に説明してくださり、お二方とも笑顔が印象的でした。直接お伝えできませんでしたがありがとうございました。

・ご飯
夕食の湯葉料理、朝食ともに大変美味しく、またひとつひとつが彩り鮮やかで目にもおいしいお食事でした。

◆気になった点
・トラブル対応について
たまたまなのか、よくあることなのかは存じませんがこの日ボイラーの不調があったようです。
16時頃チェックインの際に『お風呂の準備が整っていない、17時頃に入れる』と伺ったが、17時をまわってから浴場に向かうもまだ準備ができていないとのこと。その後準備が整ったと部屋に電話を頂いたが、いざ向かってみると浴槽の温泉はぬるい、シャワーは水さえもでない、浴場の気温が低く極寒…。
夕食後に再度浴場に向かうも先程と変わらない状況。たまたま居合わせた別の宿泊客の方から『シャワー出ないよ』等伺う始末で、この間ホテル側からは一切謝罪も詳細説明もなし。
たまたま男性従業員の方にお会いしたので状況を伺うと
『業者が来るのは23時過ぎ、他の従業員は帰ってしまい一人で対応している、お客様に案内ができなかったのも対応に追われていたから』と言い訳ばかりで謝罪なし。
翌朝、広間での朝食の際には謝罪するテーブルとしないテーブルがありました。（こちらには謝罪なし）
チェックアウト際には謝罪と少々のお詫びの品をいただきましたが、全体を通して宿泊客への対応不足を感じ大変不快でした。

まず優先すべきは宿泊客への説明なのではないか、また、表の日帰り温泉の看板には『本日は中止』の貼り紙がしてあったので日中からトラブルは起こっていたと思われますが、にも関わらず夜までトラブル対応している従業員が足りないとはどういうことなのか…ほとほと呆れます。

久しぶりの家族旅行、連れてきた両親に不自由な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちで旅行が楽しめませんでした。
良かった点もありましたが、もう利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

家族四人で久し振りの旅行でした。立地条件、サービス面良かったです! 楽しい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

娯楽がなさすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

東照宮、輪王寺へすぐの立地で、街をめぐるにも大変便利でした。食事は量的にもおいしさも大満足です。大浴場も露天風呂でゆったり楽しめました。畳の間のほうが落ち着くという方にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月