貸切の風呂はとてもよかったです。
お風呂でお酒が注文できるのもよかったです。
スタッフの方が外国人の方ばかりで
会話、意思の疎通が難しかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

早雲山駅のすぐそばにある、心のこもったおもてなしが素晴らしいお宿です。到着すると名前も聞かずに、キャリーサービスで送った荷物が持って来られてそのままお部屋に案内され、そこでチェックイン。専属の中居さんがいて下さいましたが、とても感じのいい方で、人の良さ・温もりが伝わってきました。

次にお食事ですが、場所は食事処かお部屋かが選べましたので、お部屋を選択しました。特に夕食の前半はどれもこれも美味しくて、蟹味噌は絶品でした。実は、この蟹をはじめ、普段は好んで食べない食材が幾つか含まれていましたが、それを忘れるほど美味しく、またハサミの入れ方など、どこまでも食べる人への思いやりを感じました。個人的には、デザートや朝食に一層期待したいところです。食べるのが遅い私には、お部屋食でも上手にこちらのタイミングを伺いながらサーブしていただけたことがありがたかったです。

お部屋はとても広くて、居間、リビング、寝室、化粧台の部屋に分かれており、長時間滞在してもゆっくり寛げます。エアコンが壁の少し奥に設置されていて、風が直接当たらないのが嬉しかったです。ただ、眺望については、目の前に道路・電線があり、正直期待したほどではありませんでした。

専用のお風呂は、大好きな大涌谷温泉で、泉質は最高ですごく気持ち良かったですし、温度が丁度良いので長風呂してしまいました。数えていませんが、5回以上は入りました。
専用なので何時でも入れるのですが、離れのため夜は女性1人では少々怖かったですし、チェックアウトは11時ですがお風呂は10時までで、また隣と天井が繋がっており、夕方と夜に同じタイミングで入った時は隣の笑い声がうるさかったですし、隣は電気もつけっぱなしでしたので、深夜は虫が入ってきていたことが残念でした。それに、他の口コミを見ると展望風呂とか、岩盤浴付きとか、お風呂が2つとか書いてありますが、私のところにはどれ1つありませんでした。こんなに差があるなら、せめて夜に入れ替えをして2種類くらい入れるようにいただきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

老朽化が見えますが　中湯、露天、岩盤素晴らしいです。お部屋がちょっと残念かな。
食事も良いし、又、お邪魔したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めての高級旅館で、どんなホスピタリティかと期待したが、どこまでではなかった。トラブルがなければ普通か？たぶん、専属の中居さんがいたんだろうけど、想像を超えず、名前も分からず。
「部屋」
　トイレの錠が壊れていて、用を足さず。また、緊急時用の懐中電灯の電池が液漏れしているようで点かず。いくつかの部屋に別れていたのは、なんか安心できた。リクライニングチェアはとても心地よかった。
　洗面台は蛇口が使いづらく、使うたびに水が飛び散り、デザインはしゃれているけど、実用性はいまいち。
「料理」
　質と量ともに満足。すき焼きのコースにした。お肉はとても美味しかったが、調理をしてくれると思ったら、ほぼしてくれず、なんのための高級旅館かと思った。飲み物の追加をしたかったけど、近くに誰もおらず、呼び出し用のベルがあると良い。
「お風呂」
　貸切露天風呂は、とても心地よく、何度も入った。浴槽が二つあったけど、特に説明がなかった。説明は丁寧だけど、本当に必要な説明がなく、なくても良い説明が多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

専用個室露天風呂、広さ、泉質、雰囲気ともに最高でした！
また、仲居さんにはとても丁寧な接客をしていただき、気持ちの良い時間を家族で過ごせました。ありがとうございました。
お身体に気をつけて頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

外国人の仲居さんが一所懸命、丁寧な接客をしてくださいましたが、声が小さくて聞こえづらいです。
暖房が効かなく寒い館内でした。そのためか、お料理が温かいものも冷めてしまっていて、とても美味しいお料理なだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

大人の宿です。
※12歳以下は宿泊できません。
部屋から一、二分のところに専用の個室露天風呂（岩盤浴もあり）があり、ゆっくり過ごせます。また、お酒も注文できるので、温泉に入りながらお酒を楽しむことができます。
部屋は広くて、必要なものは全て揃っています。また、大きなガラス張りの窓があり、部屋の中から箱根の景色を楽しむこともできます。
都会を離れて温泉に入りながらゆっくりしたい方はぴったりな宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

一人で静かにのんびり出来ました。
お風呂に何度も浸かり体がほぐれました。
ご飯も久々にゆっくり味わって食べれました。

次回利用させていただく際は別のお風呂を指定できるのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

コロナ騒ぎの中で我々のような高齢者には最も安心できるお宿でしょう。部屋数が少なく、お風呂が各部屋専用の露天、食事処も広く十分他の客との隔離がとれている事等、我々のように車で行く客は殆ど人に接触せずにのんびり食事と温泉を楽しむ事が出来るでしょう。
GO　TO　キャンペーンの補助金を使う限りお得な気がしますが、元の値段は５０００円から６０００円は高いような気がします。理由は部屋が高級旅館としては狭いこと、食事は味も内容も素晴らしいのですが、もう少し上の素材が使われていたらと残念です。露天風呂は部屋専用としては驚くほど広く、岩盤浴もついており感激でした。
最後に、車で行く場合電話番号でカーナビに登録するととんでもない所に誘導されます。施設名か地図上の場所で目的地設定をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　この日は6部屋埋まってると聞いたのですが、全く他のお客さんと会わずにビックリしました。
　まさに貸切状態で、食事も弁当スタイルでしたが美味しく、お風呂も貸切で景色がいいですね。
１時間、２時間でもいれます。

　この価格なら安いです。
　また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

8月5日、6日に伺いました。私の身体のことを気遣ってくださったり、観光のみどころを教えてくださったり、バス時間を調べてくださったりと、大変お世話になりました。食堂の窓から見える景色、雲と同じ目線の高さが新鮮でした。お風呂も堪能しました。とてもゆったりできました。スタッフの皆さんの心遣いが「華ごころ」なのかな、と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

何より、離れの貸し切り専用個室露天が、雰囲気抜群でした!!
部屋の大きさ、間取りも良く、ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

同価格帯の露天風呂付客室に泊まった過去の旅館と比較すると、専用露天風呂は部屋から少し離れているものの、科脱衣所（洗面）と風呂がドアで仕切られており、浴槽と洗い場は広く快適。特に濁り湯の泉質のせいか、肌がすべすべになり、疲れも取れる感じがして気持ち良かった。お風呂は相対的に優位だと思います。部屋も広くてシャワーブースもあり、ベッドルームとは別に和室があり、ゆったりとくつろげます。ベランダに出ると建物の傷みが目立つました。夕食は同価格帯の他の旅館と比べ、給仕のタイミングが遅く、アツアツを食べたい揚げ物も温かいぐらいの温度で残念でした。どの料理も工夫されていたとは思うのですが、その点が残念。量は若い人には少ないかもしれません。朝食は特別なものは無かったですが、ボリュームもそこそこあり、満足でした。食後のコーヒーをラウンジでサービスされたのが良かったです。温泉が良かったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理もお風呂もサービスも満足でした。
部屋数が少ないので、うるさい国の団体が居なくて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋から露天風呂に行ける部屋だったので凄く嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

お正月をゆっくり過ごすため、2泊宿泊しました。
箱根駅伝の観戦を視野に入れて宿探しをしましたが、小涌園前まで行きは徒歩20分程度(下り坂)でしたので、天気がよく散歩に最適でした。帰りはバスを利用しましたが、ユネッサンで昼食とバス待ちができたので、寒さも気にならず便利でした。

お宿は全体的に経年による傷みがあちこち見られ、特に客室の床のシミなどはそろそろ貼り替え時だと思いますが、清掃は丁寧にされていたと思います。その他、こまめに手直しを重ねている様子は垣間見えました。
和洋室のプランだったので、とてもゆっくりできました。やはりベッド以外にくつろげる和室があるのは良いです。毎日宿に戻るとお茶と生菓子を出してくださり、温かいおもてなしでした。駅伝の応援旗、ガイドブックを用意いただけて、到着早々テンションが上がりました。
温泉は白濁した硫黄泉で最高でした！特に2泊したので日ごとに違うお風呂で、どちらも好きでした。雪のちらつく寒さだったので、天の湯にあった岩盤浴に一番長くいたと思います。本物の岩盤浴とはだいぶ違いましたが、こちらに出入りしながら、プラネタリウム級のきれいな星空や朝焼けを味わえました。
お食事は、仕方ないと言えば仕方ないのですが、連泊したのとお正月だったのとで、食材の使いまわしが明瞭でした。特にカラスミが前夜に続き朝食から出てきたのは閉口しました。とはいえ、お雑煮は日ごとに関東風、関西風と配慮いただいて、嬉しかったです。量は適量だったと思います。普通レベルにおいしかったです。
アメニティは基礎化粧品がたっぷりで、浴衣も2枚以上用意して頂けたのもよかったです。冷蔵庫のドリンクサービスや冷水とポットの交換など、こまめに対応いただけてよかったです。
その他、スタッフの方がどの方も好印象で、特にスーツ姿の男性スタッフ2名の優しい笑顔にはほっとしました。

また冬季以外にも連泊利用したいです。大変かもしれませんが、連泊しても使いまわしがバレバレすぎない程度にお料理を考えていただけたらなおよいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月