よかったところ
・従業員の方の接客が丁寧。外国人の方ですが日本式の接客をしっかり勉強されていて応援したくなる！
・ご飯が美味しい。量もたっぷり。
・庭の桜がきれい。部屋やお風呂からお花見ができて嬉しかった。

いまいちだったところ
・事前情報と実情がちがう。（離れの専用個室露天風呂→宿泊棟内にある窓の開く内風呂、ラウンジでコーヒー→ラウンジスペースは封鎖など）

結婚記念日の旅行で少し奮発したのですが、前情報と違うポイントに当日戸惑うことになったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

おもてなしが素晴らしかったです。
まず、連れが腰を痛めた旨をお伝えしたら、快く露天風呂付のお部屋に変更してくださり、大変ありがたかったです。
外国出身の仲居さんでしたが、笑顔が素敵で日本語が上手で、和服の着こなしや所作が日本人も顔負けのすばらしいもので、大変居心地がよかったです。お世話になりました。
食事は、食材を厳選されているようで繊細でとてもおいしく、器にも配慮されて、ビジュアル的にも綺麗で、大変おいしくいただくことができました。

お部屋でお茶をいただけましたが、ポットのお湯は翌日には冷めてしまっていたので、電気ポットを希望したいです。
ビール・ジュース・コーラーは無料で飲めましたが、ティーパックのコーヒーや紅茶があればさらに良いと思いました。
ベットで読書をしたかったので、枕元に電気スタンドがあれば最高でした。

総合的には、満足できるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

専用露天風呂がとても素敵でした。好きな時間に好きなだけ入れて、ワインやビールも用意してくれるので、とても良かったです。
お食事も満足する量で美味しかったです。
ただ、夜中にお腹がすいてしまい、軽食などが販売されてなかったので、あらかじめ用意して来れば良かったなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

専用風呂の湯温が低い。それ以外は言うことなしです。仲居さんの対応が最高でした。又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

説明にありますが、傾斜地に立地しているため、階段、段差が、やたらあります。
部屋は、ベッドでは、なく。
段差に布団。
これが災い、布団から起きて、段差を踏はずし、転びました。
料理はどれも美味しい。
富士山は全く見れません。
中居さんが、ミャンマーの方でしたが、素晴らしい方で、この方のおかげで、良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

台風が近づいていたため、どうなるかと思っていましたが
とても良いお宿でゆっくりと過ごすことができました。

全8室という少ない部屋数だけあって、その分1室あたりの気遣いがとてもよかったです。
離れの貸切露天も希望通りにして頂けたにも関わらず、チェックイン時に変更をお願いして
申し訳なかったなぁ～と思いました。
結局は最初の離れの貸切露天にして頂き、濁り湯、ロケーション、広さ、気遣い等
サイコーでした！食事も急きょ部屋食にしてくださり、旬のものを使った懐石料理が
本当においしかったです！
1番は外国人の私たちの部屋の担当の仲居さんがとても親切でお気遣いもあって
ほんとに、ほんとに、大満足の旅行になりました。

有難うございました。また次回、リピートしたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆様のお心遣いも嬉しく、ご飯も大満足でした。

なのですが関東地方が灼熱の中、部屋に入ったらエアコンが稼働していなく、電源の入れ直しのために来てくれた方はベッドに靴下で上がり（普通脚立など用意するものではないでしょうか、客が寝る枕元に靴下で直接乗ることはおかしいなと思いました）、結果的にエアコンは治らないままでお部屋を変えていただきました。

外国人のスタッフの皆様はすごく丁寧でしたが、エアコンの件をふくめ日本人のスタッフの方のマナーが常識的ではないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

友人の退職祝いと岡田美術館目的で宿泊しました。あいにくの天候でしたが、部屋担当の仲居さんの丁寧で真摯な姿勢に心が温まりました。本当にお世話になりました。
和食は丁度いい感じの量でしたし、お腹に優しい食事でシニアにはありがたかったです。
部屋にお風呂がついており、大浴場も利用できリフレッシュできました。
緑深い箱根でしたが、雨に洗われていっそう美しく心も洗われました。

担当の仲居さんのメイさん。本当にありがとうございました。次回箱根を訪れた時にはまた担当していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

とにかく温泉が素晴らしい！びっくりしました。お肌がつるつるになって嬉しかったです。
個室露天風呂の方は加温や加水ありで入りやすく調整が施されていたようで、こちらも言わずもがな素晴らしかったのですが、もう一点、男女別の内湯も大変素晴らしかったです！内湯の方は加温や加水などもないようで、とにかくより源泉に近い印象。
（一応泉質情報をチェックしたのですが、もし違っていたらごめんなさい。でもどちらのお風呂も本当に素晴らしかったです！）
熱すぎるなどもなく、気持ちよく入れました。ちなみに日本酒飲みながら個室風呂に入れます、最高です。

他サイト含め予約後に色々拝見したところ、人によってはお食事の満足度が低い方がいたので不安でしたが、全く不安に感じる必要なかったです。
味も器もさまざまなご配慮も素晴らしく。私は夕食の前菜などの華やかさが非常に気に入り、連れは朝食の豪華さに心打たれていました。

接客やサービスも素晴らしかったです。車で送迎にきていただいた男性に周辺の情報を聞いたところ、わざわざ近場のロープウェイ場（早雲山）の説明をしていただいて。大文字焼きの大の字が見えることも教えてくださいました。
中居さんも非常に気配りの行き届いた方でしたし、笑顔がチャーミングで素敵でした。
半年前からの計画していた慰安目的の旅行でしたが、静かでとてもくつろげる旅行になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

懐石料理の素材ひとつひとつがとてもおいしかったです。特に野菜の味と、味付けが素材を活かしていて、とても好みでした。
温泉が各部屋についており、ゆっくりできたところもよかったです。他のお客さんに気を使わなくてもいいので、何度も入ってしまいました。露天では無くても外が見えるお風呂でした。
中居さんがすごく丁寧だったのも好印象です。
とてもゆっくりできました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

３月３日に一泊。
部屋からの眺望は良く、掃除も行き届いているようでした。仲居さん達は一生懸命、応対してくださり、とても好感を持ちました。
夕食、朝食ともに大変おいしくいただき、量もちょうど良かったです。
残念だったのは、個室露天風呂の室内のガラス戸の建て付けが悪く、閉まらなかったこと。
それ以外は、おすすめできる隠れ家的な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

銀婚式の記念で宿泊しました。
まず担当の仲居さんの気遣いが素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。

お部屋は間取りが変わっていて楽しかったです。お布団が敷き込まれているお部屋、鏡台スペースが広く取られているのも珍しいと思いました。

食事もそれぞれのお皿が手が込んでいることがわかる上品な美味しさで、目でも楽しいお食事でした。量も最後まで美味しくいただけるちょうど良い量でした。（若い人には少なめかも？）

冬の宿泊なので仕方ないですが、お風呂の温度は少し低めに感じられました。春秋だったらより快適だったと思います。

タオル、飲み物が部屋にもお風呂にも潤沢に用意されていて、そこも素晴らしかったです。

箱根の旅館には数えきれないほど宿泊していますが、満足度ではかなり上位でした。景色も良いので、また違う季節に泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大寒波の1月下旬に新婚旅行として利用させていただきました。

静かで2人きりの時間をゆっくり過ごしたいと思い、静かな立地で、和室で個室露天風呂付きの宿を探しており、華ごころさんを選びました。

個室露天風呂は当日までどれになるのか分からないワクワク感があり、岩盤浴もついていて、真冬なので外気温で冷ますこともできて、長湯ができ身体の芯からあたたまり本当に癒されました。

お食事もご飯をおかわりするくらい美味しく、お部屋食でゆっくり楽しめました。

スタッフさんの接客も、あたたかみがある感じで、言いにくいとか聞きにくいこともなく、気を遣わずに過ごせるおもてなしで癒されました。

トータル含めると、一泊のお値段がお安く感じるくらい素晴らしい旅館だと思います。

新婚旅行が素敵な思い出になりました、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

中居さんの対応が大変よく良い宿でした。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

部屋、お風呂、食事、接客どれも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

今回はじめて利用させていただきました。

仲居さんは外国の方でしたが、
説明等も分かりやすく丁寧な接客でした。

お料理は懐石料理で美味しかったですが
若い人たちからすると少し物足りなさを
感じるかもしれません。

お部屋と温泉は希望していたのとは
違ったのでそこが予約する時点では
把握できないのかなぁと思いました。

でも、部屋からの眺めもよく温泉も
貸切露天風呂なので他のお客さんと
バッティング等ないのでゆっくり
できました。

アメニティもしっかりあるし、冷蔵庫の
ドリンクは全て無料だったのはとても
ありがたかったです。

しかし、21時には玄関を閉められて
しまうので外に出ることができません。

コンビニ等にもしでかけられるので
あれば早めの行動をおすすめします！

トータルで見るとまた、違うお部屋に
泊まりたいので利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

はじめて宿泊しました。
【部屋】
窓は大きく開放的で展望のよい大変清潔感のある部屋でした。
【食事】
創作的な懐石（風）料理でした。特に印象に残ったのは、お醤油とレモン塩で大変おいしかったです。
レストランではなく、部屋で頂きました。
【風呂】
展望のよいかけ流し露天風呂で、岩盤浴室、シャワー室付で快適でした。
１１月中旬の夜は冷えるので、脱衣所からバスローブで風呂場に移動し、岩盤浴でよく体を温めてから湯船に入ると大変良いです。シャワー室で髪を洗うと露天風呂の場合、頭が冷えてしまうので、露天風呂では洗わず、部屋の簡易浴室で洗うのが良いです。
【サービス】
お客の目線で時間管理がなされていて、どのようなタイミングで何をするかをあらかじめ丁寧に説明し、時間を聞いてくれました。
観光場所のおすすめや気になることをあらかじめ説明してくれるので、大変助かりました。
【観光】
駐車場から歩いて数分の場所に、箱根ロープウェイ早雲山駅があり、大変便利です。
チェックアウト後もある程度の時間までは車を置いて、観光が出来ます。
【価格】
早割りで大変割安感があり満足でした。
【総評】
この宿は、大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

１０月２５日に宿泊しました
岩盤浴付きのお風呂を選択
岩盤浴は丁度よい暖かさで、二人で温まれました
個室浴室の隣との壁の上部分が開いていて、隣客の話し声が漏れてきてユッタリした気分になれませんでした
食事は料理長が変わったらしく、前回の４月と比べて味、量共に落ちた感じです

鴨ロースは油濃すぎで食べられませんでした
仲居さんは、前回と同じく丁寧に接客してくださいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

2泊部屋食で泊まらせて頂きました。山の上の方にあるので車じゃないと大変だなと思いました。
宿の入り口に入るとすぐに宿の方が出てきてくれて荷物を部屋まで最初に運んでくれました。すぐに仲居さんがお部屋まで案内してくれて色々と説明してくれました。お部屋は和洋室を選択してました。清潔感があり過ごしやすかったです。コンセントの位置が使いづらいところにあったので充電など枕元でする方は延長できるものがあると便利かなと思いました。担当の仲居さんは海外の方でしたが一つ一つ丁寧に説明してくださり一生懸命してくれてるのが伝わって不満など一切無かったです。笑顔の素敵な方でした。
今回は女性2名で泊まりましたがご飯は量もありどれも美味しかったです。もしかしたら男性は少し物足りないかもしれません。でもご飯とお味噌汁はおかわりできるし問題ないと思います。お風呂は貸切しか入っていませんが晴れてると星が沢山見えてとても素敵でした。
また1日目に友人の誕生日をお祝いするためにケーキをお願いしてました。夕食後に仲居さんが担当以外の方も3名手伝ってくださりとても喜ばれました。わたしも宿を決める時に沢山口コミを見て決めました。低評価をつけてる方も見受けましたが全然気にならなかったです。機会があればまた遊びに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

貸し切りのお風呂がとても良かったです。お部屋についているタイプでなく、部屋から出て少し
歩いた所にあります。入口はほかのお部屋の方と同じなので、サンダルが誰の物かわからず入れ替わってしまうのと、他の部屋の人が脱ぎたての草履が濡れててあまり履きたくないので分かれていると嬉しいです。
お部屋は作りは素敵ですが、椅子が褪せてやぶれていたり、写真で見ていたよりも、シャワーやトイレの錆や壁等から年数を感じました。
部屋に入った瞬間下水のにおいがすることがあったのと、エアコンのほこりが酷かったのが残念でしたが、それ以上にお風呂と食事処の雰囲気が良いです。お料理も季節の食材が使われていておいしく頂けました。量はそこまで多くないです。
自販機はないですが、飲料水ポットを交換してもらえるのと冷蔵庫のドリンクがサービスです。
送迎の方がすごく親切です。翌日の観光は本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月