お部屋でもお風呂でも飲酒、喫煙できとても気に入りました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

部屋から露天風呂に行ける部屋だったので凄く嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

客室付きのお世話係の人は、とても感じのいい人でした。食事は夜は普通でしたが、朝は量もあり質もよく満足でした。
専用露天風呂は脱衣室が少し残念でしたが、お湯もたいへん良くてなかなか良かったです。
総合的にみて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お風呂は、とても良かったです。今までの温泉で、1番良かったです。
部屋は、可もなく不可もなく。
食事は、恐ろしく不味いです。料理している人が外人の方じゃないかなと思うくらい、しょっぱい、そして考えられない味付けです。
外人の接客係の人は、とても一生懸命で好感が持てますが、オペレーションが悪いです。
素晴らしいお風呂があるのに、
もったいないなーと思いました。
温泉とスタッフが良いですから、マネージメントをしっかりすれば、良い旅館になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回GOTOで利用したが、お風呂が遠く不便で食事も普通、価格に対して見合ってない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

旅館自体は古い感じでしたが、お掃除が行き届いていました。
お風呂はコロナのため専用個室露天風呂だけの使用でしたが、いつでもは入れてとてもよかったです。併設されてる岩盤浴は寒くて使いませんでした。
お食事は工夫がしてあり、どれも美味しかったです。
テーブルの飾り付けも夜と朝と異なりおもてなし感がありました。
到着時、食後にコーヒーがありそれも良かったです。
従業員の方も丁寧で好感がもてました。
おこもりするには良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

古い旅館でしたが貸切露天風呂を楽しみに宿泊しました。離れにある貸切風呂は森側に位置しており部屋から２分程の移動でいけます。森にある山小屋のような離れの中、乳白色の温泉を宿泊中楽しみ放題なのは嬉しかったです。利用はしませんでしたが、離れ風呂からも飲み物の注文はできます。岩盤浴ルームもあるので、体が冷えてしまってもそこで暖を取ることもできたのがよかったです。温泉と景色は最高でしたが、浴槽の底の清掃があまり行き届いていなかったのが残念でした（湯の花は良いのですが…）また、脱衣場所は狭いので二人同時に脱衣するのは大変でした。入る・出るときの順番の工夫が必要です。お宿近くにコンビニ等なく、厳しい坂道の強羅の中でも上の方なので買い物を済ませてから来るとよいです。
〇部屋からの展望は美しく、朝夕ともに景色が楽しめる
×お部屋のお手洗いの戸は薄く音が簡単に漏れてしまうのは残念
△担当の仲居さんは外国の方で丁寧に対応してくださいましたが、日本の旅館の雰囲気が幾分減ってしまう気がしました
△駐車場の入り口が分かりにくく見落としやすい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

旅館自体は素晴らしかったため、尚更もったいないと思いました。ラウンジがあるとありましたが、夕飯を食べ終わった時点で終了していてラウンジも行けないし自販機もなく飲み物が全然飲めませんでした。
お風呂も良かっただけに、もっとよくできると思います。
コロナ等で自粛したり、経費節減しているのかもしれませんがとても勿体無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍ということもあり、密にならず、8部屋しかないということに惹かれて予約しました。
お風呂も専用、食事も部屋食が可能だったので、ほとんど誰にも会わず過ごすことができました。
また、仲居さんも丁寧で感じがよかったです。
ただ、部屋のソファも古く固く、全体的に綺麗ではありませんでした。
お風呂に行くまでの階段も壊れかけているところがありました。
食事もメイン料理がなく、突出しておいしいものがなかったです。
Go toで安くなっていても、高めの宿なので、その価格を出す価値があるのか、、、
お風呂のお湯だけは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月の終わりに1泊しました。
食事も美味しくいただきました。接客してくれた方は、外国の方でしたが、とても丁寧に説明をしてくれたりと、おもてなしの気持ちを感じました。
離れの露天風呂は最高でした！
強羅の白濁の湯。これぞ温泉！て感じでした。他の種類の温泉も気になります。
のんびりと温泉を楽しむには良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

9月15日宿泊しました。
本格派の旅館でした。

至る所に、おもてなしを感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

お部屋、お食事、温泉の全てで特別感を味わうことができました。
また、宿泊者数が少なく、個室露天風呂やお食事に向かう際に他のお客さんに会うことがほとんどありませんでしたので、その点も良かったです。
個室露天風呂は、宿泊中いつでも、使用することができ、朝昼晩と様々な景色を見ながら温泉に入ることができました。
担当の仲居さんはミャンマー出身の方で、お部屋の案内、お食事の説明などを一つ一つ丁寧にわかりやすく説明していただき、最高のおもてなしをしていただきました。
旅館の場所は、箱根ロープウェイ早雲山駅から徒歩３分くらいのところにあり、チェックアウト後は、同駅からロープウェイに乗車し、芦ノ湖、大涌谷観光を楽しみました。
思い出に残る最高の旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

様々な高級と評されている旅館に多数宿泊しましたが、コストパフォーマンスを考慮すると、今まで宿泊した旅館の中で、最高No.1の宿です。
今年5月末に初めて宿泊し、その部屋毎に用意された個別の露天風呂（特に展望露天風呂からの眺望と温泉の質）のファンとなり、今回の宿泊を含め4ヶ月間で既に3回宿泊。これからも季節の移り変わりを楽しむために定期的に宿泊しようと思っています。

部屋毎に準備された露天風呂とテーブル毎に贅沢なスペースを確保している食堂などプライべート感は最高で、他の宿泊客には全く会いませんでした。
そして、従業員（日本人ではなくミャンマーの人ながら日本語はばっちりで、日本人以上のサービスを感じられます）の方々の心温まるサービスとお客へのもてなし。
コロナ対策も万全で、コロナ禍という時期で有っても全くストレスを感じさせる事がない環境。おまけに季節の素材を使った食事も超一流の味を堪能できます。

ここを超える旅館に私は巡り合った事がありません。
太鼓判を押す超おススメの旅館です!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホームページやプラン内容、価格帯から、良い雰囲気のお宿を期待しておりましたが、あまりに酷かったので、本当にがっかりしました。
設備、部屋(特に布団が酷すぎました)、食事、接客の全てが価格に見合わず、goto割引後の金額ですら高過ぎると思います。
部屋数が少ないのに、ここまで行き届いていない旅館も珍しいのでは・・。
強羅温泉のお湯の質はとても良いのですが、それだけです。
旅館の運営をこの質の低さでやっていくのであれば、価格帯を見直して欲しいです。
あまりに期待外れだったので、お部屋で他サイトのクチコミを読み漁りましたが、同様の感想が散見されました。
旅館の方はきちんと見ているのでしょうか？
良質なサービスを期待してお金を出している側からすると、裏切られたような、楽しい旅行に水を差されたような、とても悲しい気持ちになります。
過去は良い旅館だったというクチコミもありましたので、改善のきっかけにしていただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族3人でお世話になりました。
食事、お風呂は大変、満足させて頂きました。担当してくれたミャンマー出身の女性も一生懸命対応していただき良い旅行となりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

前回は今年5月にきて、あまりに展望露店風呂が良かったので再度来ました。今回はレストランでの食事でしたが、席毎にしっかり仕切りがなされ、半個室状態で食事をすることができ、コロナ対策もバッチリされていて最高でした。
様々な高級旅館で宿泊経験有りますが、コストパフォーマンスを考えると、部屋・風呂、そしてコロナ対策は最高評価です。ただ一つ注文を挙げると、料理内容を少し変えるべきで、お造りの刺身に出た鮪を本鮪の赤身と中トロ(当日はびんちょうマグロの赤身部分)に変える点と、牛肉のタタキに日頃家では食べない季節の野菜を使用したソースを添えれば、高評価を与えられます。この2点、是非改善検討お願いします。
あとは申し分ございません。また9月下旬に再度訪問予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

普段は利用し辛い価格の旅館ですが、優待価格ということで利用させていただきました。時節柄、大浴場は利用できませんでしたが専用の露天風呂で寛いで温泉を楽しむことができ、贅沢な気分を味わうことができました。食事は夕食・朝食とも箱膳で見た目の豪華さには欠けましたが、丁寧に味付けされた美味しい料理を堪能することができました。何より満足したのは外国人女性スタッフのサービスで、まだ１か月とのことでしたが一生懸命おもてなしをしようという気持ちが伝わり、気分よく過ごすことができました。部屋数が少ない高級旅館ではありますが、部屋の造りは高級感に物足りなさがありますので、コスパ的には今回の優待価格ならリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

温泉には熱すぎて入ることができず、フロントに苦情を入れてもすぐに謝罪・対処頂けず。
チェックアウト間際にようやく温度調節したとの連絡がありましたが、時間がなく一度も温泉に入ることができませんでした。

部屋の様子が写真と異なり、あまり綺麗ではありません。

懐石料理は値段相当のクオリティはありません。

総じて、二度と利用する価値はないと判断しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

白濁の泉質は好きですが、強羅付近は傾斜面が多く、何処も階段が多いので高齢者にはきついところ。
部屋数も少なく、静かでおこもりには良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

この度はどうもありがとうございました。友人も私も凄く幸せな気持ちになり、凄く癒されました。正直、この値段でこんなに素晴らしい宿とは思ってなかったのでびっくりしました。17:00過ぎのインで9:00アウトでしたが快適な時間を過ごせました。もともと、食事処と聞いてましたが部屋食に変えてもらい、朝食も部屋食にしてもらえて嬉しかったです。毎月いろんな旅館に行きましたが箱根では一番好きな旅館になりましたので、また行きます。
仲居さんは外国の方で日本語での説明が大変そうでしたが、頑張って説明してくれてる姿が格好良かったです。ただ、同じ旅館業で働く身として一般の方なら気にならないところまで気になりました。こちらの質問に対応できるようになっていただきたいと思いました。
部屋に露天風呂はなくても、専用の露天風呂があるのはすごい魅力的で次とまるときは違う露天風呂も入ってみたいと思ったので楽しみにしています。
次いくときも同じ仲居さんだったらいいなと思いながら今回一緒に行った友人と予定を合わせてまた行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月