スタッフの皆様のお心遣いも嬉しく、ご飯も大満足でした。

なのですが関東地方が灼熱の中、部屋に入ったらエアコンが稼働していなく、電源の入れ直しのために来てくれた方はベッドに靴下で上がり（普通脚立など用意するものではないでしょうか、客が寝る枕元に靴下で直接乗ることはおかしいなと思いました）、結果的にエアコンは治らないままでお部屋を変えていただきました。

外国人のスタッフの皆様はすごく丁寧でしたが、エアコンの件をふくめ日本人のスタッフの方のマナーが常識的ではないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

友人の退職祝いと岡田美術館目的で宿泊しました。あいにくの天候でしたが、部屋担当の仲居さんの丁寧で真摯な姿勢に心が温まりました。本当にお世話になりました。
和食は丁度いい感じの量でしたし、お腹に優しい食事でシニアにはありがたかったです。
部屋にお風呂がついており、大浴場も利用できリフレッシュできました。
緑深い箱根でしたが、雨に洗われていっそう美しく心も洗われました。

担当の仲居さんのメイさん。本当にありがとうございました。次回箱根を訪れた時にはまた担当していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

とにかく温泉が素晴らしい！びっくりしました。お肌がつるつるになって嬉しかったです。
個室露天風呂の方は加温や加水ありで入りやすく調整が施されていたようで、こちらも言わずもがな素晴らしかったのですが、もう一点、男女別の内湯も大変素晴らしかったです！内湯の方は加温や加水などもないようで、とにかくより源泉に近い印象。
（一応泉質情報をチェックしたのですが、もし違っていたらごめんなさい。でもどちらのお風呂も本当に素晴らしかったです！）
熱すぎるなどもなく、気持ちよく入れました。ちなみに日本酒飲みながら個室風呂に入れます、最高です。

他サイト含め予約後に色々拝見したところ、人によってはお食事の満足度が低い方がいたので不安でしたが、全く不安に感じる必要なかったです。
味も器もさまざまなご配慮も素晴らしく。私は夕食の前菜などの華やかさが非常に気に入り、連れは朝食の豪華さに心打たれていました。

接客やサービスも素晴らしかったです。車で送迎にきていただいた男性に周辺の情報を聞いたところ、わざわざ近場のロープウェイ場（早雲山）の説明をしていただいて。大文字焼きの大の字が見えることも教えてくださいました。
中居さんも非常に気配りの行き届いた方でしたし、笑顔がチャーミングで素敵でした。
半年前からの計画していた慰安目的の旅行でしたが、静かでとてもくつろげる旅行になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

懐石料理の素材ひとつひとつがとてもおいしかったです。特に野菜の味と、味付けが素材を活かしていて、とても好みでした。
温泉が各部屋についており、ゆっくりできたところもよかったです。他のお客さんに気を使わなくてもいいので、何度も入ってしまいました。露天では無くても外が見えるお風呂でした。
中居さんがすごく丁寧だったのも好印象です。
とてもゆっくりできました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

従業員の方々の気遣いもよく、料理もおいしかった。

個別にある専用の露天風呂は雨の日でも入ることができてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

３月３日に一泊。
部屋からの眺望は良く、掃除も行き届いているようでした。仲居さん達は一生懸命、応対してくださり、とても好感を持ちました。
夕食、朝食ともに大変おいしくいただき、量もちょうど良かったです。
残念だったのは、個室露天風呂の室内のガラス戸の建て付けが悪く、閉まらなかったこと。
それ以外は、おすすめできる隠れ家的な宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

銀婚式の記念で宿泊しました。
まず担当の仲居さんの気遣いが素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。

お部屋は間取りが変わっていて楽しかったです。お布団が敷き込まれているお部屋、鏡台スペースが広く取られているのも珍しいと思いました。

食事もそれぞれのお皿が手が込んでいることがわかる上品な美味しさで、目でも楽しいお食事でした。量も最後まで美味しくいただけるちょうど良い量でした。（若い人には少なめかも？）

冬の宿泊なので仕方ないですが、お風呂の温度は少し低めに感じられました。春秋だったらより快適だったと思います。

タオル、飲み物が部屋にもお風呂にも潤沢に用意されていて、そこも素晴らしかったです。

箱根の旅館には数えきれないほど宿泊していますが、満足度ではかなり上位でした。景色も良いので、また違う季節に泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大寒波の1月下旬に新婚旅行として利用させていただきました。

静かで2人きりの時間をゆっくり過ごしたいと思い、静かな立地で、和室で個室露天風呂付きの宿を探しており、華ごころさんを選びました。

個室露天風呂は当日までどれになるのか分からないワクワク感があり、岩盤浴もついていて、真冬なので外気温で冷ますこともできて、長湯ができ身体の芯からあたたまり本当に癒されました。

お食事もご飯をおかわりするくらい美味しく、お部屋食でゆっくり楽しめました。

スタッフさんの接客も、あたたかみがある感じで、言いにくいとか聞きにくいこともなく、気を遣わずに過ごせるおもてなしで癒されました。

トータル含めると、一泊のお値段がお安く感じるくらい素晴らしい旅館だと思います。

新婚旅行が素敵な思い出になりました、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

中居さんの対応が大変よく良い宿でした。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

部屋、お風呂、食事、接客どれも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

今回はじめて利用させていただきました。

仲居さんは外国の方でしたが、
説明等も分かりやすく丁寧な接客でした。

お料理は懐石料理で美味しかったですが
若い人たちからすると少し物足りなさを
感じるかもしれません。

お部屋と温泉は希望していたのとは
違ったのでそこが予約する時点では
把握できないのかなぁと思いました。

でも、部屋からの眺めもよく温泉も
貸切露天風呂なので他のお客さんと
バッティング等ないのでゆっくり
できました。

アメニティもしっかりあるし、冷蔵庫の
ドリンクは全て無料だったのはとても
ありがたかったです。

しかし、21時には玄関を閉められて
しまうので外に出ることができません。

コンビニ等にもしでかけられるので
あれば早めの行動をおすすめします！

トータルで見るとまた、違うお部屋に
泊まりたいので利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

客室が少なかったが、お客同士合う事がなく、コロナ禍で年寄りを連れて行くにはおんしんの宿でした。
お食事もとっても美味しかったし、お風呂も良かったです。
ひとつだけ不満がありトータル４です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

はじめて宿泊しました。
【部屋】
窓は大きく開放的で展望のよい大変清潔感のある部屋でした。
【食事】
創作的な懐石（風）料理でした。特に印象に残ったのは、お醤油とレモン塩で大変おいしかったです。
レストランではなく、部屋で頂きました。
【風呂】
展望のよいかけ流し露天風呂で、岩盤浴室、シャワー室付で快適でした。
１１月中旬の夜は冷えるので、脱衣所からバスローブで風呂場に移動し、岩盤浴でよく体を温めてから湯船に入ると大変良いです。シャワー室で髪を洗うと露天風呂の場合、頭が冷えてしまうので、露天風呂では洗わず、部屋の簡易浴室で洗うのが良いです。
【サービス】
お客の目線で時間管理がなされていて、どのようなタイミングで何をするかをあらかじめ丁寧に説明し、時間を聞いてくれました。
観光場所のおすすめや気になることをあらかじめ説明してくれるので、大変助かりました。
【観光】
駐車場から歩いて数分の場所に、箱根ロープウェイ早雲山駅があり、大変便利です。
チェックアウト後もある程度の時間までは車を置いて、観光が出来ます。
【価格】
早割りで大変割安感があり満足でした。
【総評】
この宿は、大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

１０月２５日に宿泊しました
岩盤浴付きのお風呂を選択
岩盤浴は丁度よい暖かさで、二人で温まれました
個室浴室の隣との壁の上部分が開いていて、隣客の話し声が漏れてきてユッタリした気分になれませんでした
食事は料理長が変わったらしく、前回の４月と比べて味、量共に落ちた感じです

鴨ロースは油濃すぎで食べられませんでした
仲居さんは、前回と同じく丁寧に接客してくださいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

結婚記念で利用させて頂きましたが、かなりガッカリさせられました。
【部屋】
着いて部屋に案内されましたが、ロビーを抜けた辺りから違和感。壁や床も古びた印象で、通路も狭く高級感は全く無し。部屋も和室が別で仕切られているせいか狭く感じるし、椅子やテレビ台、テーブルもなんだか安っぽい...。浴衣が入ったクローゼットは灯りがつかなくて、自分が入り口に立つと暗くて中が見えません。人1人が入れるくらいのシャワールームは、海外の安ホテル？って雰囲気。壁のコンセント類なんかも黄ばんでいて、高級感はまるで感じず。冷蔵庫の中の物が無料なのは嬉しいけど、部屋でゆっくり飲む気にはなれませんでした。
【食事】
すき焼きコースにグレードアップしましたが、美味しかったです。ただ、高級旅館の食事なら割下を入れる前に肉を焼いて欲しかったかな...。
【風呂】
一番ガッカリしたのがお風呂。貸切風呂は良かったです。部屋のお酒を持ち込んでゆっくり楽しめました。他の方の口コミにもありましたが、下駄は自分専用にして欲しいです。誰のものかわからない脱ぎたてのスリッパを履いて部屋に戻る事に...
問題は大浴場。まず脱衣所も浴室ももの凄く狭い。向かうと脱衣所のドアは空いたままになっていて、中に誰も居なかったので閉めると、ドアの内側に韓国語の張り紙が...なんて書いてあるか分からないけど、ホラーのようでした。小汚い脱衣所を抜けて浴室に入ると「下町の狭い銭湯...？」という感じ。出の悪いシャワーで身体を洗って浴槽に入ると、かなり大きい白い蛾と何かの汚れ？が浮いていました。露天風呂等もなく速攻退散。
【サービス】
外国人の仲居さんでした。日本語はカタコトでしたが丁寧で一生懸命さが伝わってきました。日本のマナーを勉強中とのことでしたが、頑張って欲しいと思いました。が、高級旅館でこの人に対応させる？とは思いました...。
【総合】
リピートはありません。結婚記念だからあんまり不満を言いたくありませんでしたが、正直「ぼったくられた？」「高い宿泊代を一体何に使ってるんだ？」というのが終始頭の中を巡っていました。今まで泊まった旅館の中で一番酷かったかも...なぜ口コミが高いのか理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2泊部屋食で泊まらせて頂きました。山の上の方にあるので車じゃないと大変だなと思いました。
宿の入り口に入るとすぐに宿の方が出てきてくれて荷物を部屋まで最初に運んでくれました。すぐに仲居さんがお部屋まで案内してくれて色々と説明してくれました。お部屋は和洋室を選択してました。清潔感があり過ごしやすかったです。コンセントの位置が使いづらいところにあったので充電など枕元でする方は延長できるものがあると便利かなと思いました。担当の仲居さんは海外の方でしたが一つ一つ丁寧に説明してくださり一生懸命してくれてるのが伝わって不満など一切無かったです。笑顔の素敵な方でした。
今回は女性2名で泊まりましたがご飯は量もありどれも美味しかったです。もしかしたら男性は少し物足りないかもしれません。でもご飯とお味噌汁はおかわりできるし問題ないと思います。お風呂は貸切しか入っていませんが晴れてると星が沢山見えてとても素敵でした。
また1日目に友人の誕生日をお祝いするためにケーキをお願いしてました。夕食後に仲居さんが担当以外の方も3名手伝ってくださりとても喜ばれました。わたしも宿を決める時に沢山口コミを見て決めました。低評価をつけてる方も見受けましたが全然気にならなかったです。機会があればまた遊びに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

貸し切りのお風呂がとても良かったです。お部屋についているタイプでなく、部屋から出て少し
歩いた所にあります。入口はほかのお部屋の方と同じなので、サンダルが誰の物かわからず入れ替わってしまうのと、他の部屋の人が脱ぎたての草履が濡れててあまり履きたくないので分かれていると嬉しいです。
お部屋は作りは素敵ですが、椅子が褪せてやぶれていたり、写真で見ていたよりも、シャワーやトイレの錆や壁等から年数を感じました。
部屋に入った瞬間下水のにおいがすることがあったのと、エアコンのほこりが酷かったのが残念でしたが、それ以上にお風呂と食事処の雰囲気が良いです。お料理も季節の食材が使われていておいしく頂けました。量はそこまで多くないです。
自販機はないですが、飲料水ポットを交換してもらえるのと冷蔵庫のドリンクがサービスです。
送迎の方がすごく親切です。翌日の観光は本当に助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

自分たちへのご褒美で友人と宿泊しました。
旅館は8部屋しかないこともあり、他のお客様と会わず、専用の露天風呂を満喫出来てリラックス出来ました。
夕飯はすき焼きを選び、普段食べることが出来ないような立派なお肉をいただき、夕食後また露天風呂ヘ行き、天体観測しながらお風呂を一人占めするのは贅沢なひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

最近、毎年夏に4人家族で利用させてもらっています。一つ一つ書いたらきりがないので敢えて書きませんが、今後も夏のたびにお邪魔させていただきます。宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋・お風呂(濁り湯・温度・岩盤浴など)・サービス全てにおいてとても満足しました。
冷蔵庫の飲み物が無料は、嬉しかったです。

お食事に関しては、味も見た目も普通。
朝食の量はやや多め。
この価格帯のお宿ならもう少し頑張っていただきたかった。
もっと地の物(箱根と言う場所)を押して欲しかったし、塩も毎日交互に出してますではなく、
そうであっても、違うアナウンスだったら良かったかなと。

内風呂(女性)は狭く、洗い場3つ、ドライヤー1つだったので、ほかのお客さんとバッティングすると
少々厳しい。
貸切風呂までの階段は、足が悪い方は要注意。

寝室がカビ臭く、少し埃っぽかった為、軽い喘息と蕁麻疹が出てしまいました。
リビングではなく、寝室に空気清浄器が置いて有れば良かったです。

部屋付きの仲居さんには大変良くしていただいたので、
また機会があれば、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月