夫婦で宿泊させていただきました。
車で移動しましたが
駐車場が少しわかりにくく
停車位置も悩ましいところがありましたのでそこは直した方がいいと思います。

館内に入ってからは
担当の方が外国の方でしたが
丁寧に対応していただき
すごく感動しました。

お風呂も自分達専用でいつでもはいれるのはすごく良かったです！！
サービスも充実してましたし
他の風呂も行ってみたいので
また利用させていただきたい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋がとても広く、清潔で明るさ空調もちょうど良かったです。飲み物も冷水、お湯が常備され、接客もとても気持ち良かったです。露天風呂も階段が少し大変かもしれませんが、景色もよく、こちらも綺麗で気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂が最高です！
岩盤浴もついていて、ずっとお風呂に入れます。部屋食のごはんもとてもおいしかったし、ボリューム満点なので、男性でも満足できると思います。冷蔵庫の中のドリンクサービスは嬉しかったです！ビールもお水も頂いちゃいましたー。接客も丁寧で、ゆっくり過ごすことができました。また行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

普段は利用し辛い価格の旅館ですが、優待価格ということで利用させていただきました。時節柄、大浴場は利用できませんでしたが専用の露天風呂で寛いで温泉を楽しむことができ、贅沢な気分を味わうことができました。食事は夕食・朝食とも箱膳で見た目の豪華さには欠けましたが、丁寧に味付けされた美味しい料理を堪能することができました。何より満足したのは外国人女性スタッフのサービスで、まだ１か月とのことでしたが一生懸命おもてなしをしようという気持ちが伝わり、気分よく過ごすことができました。部屋数が少ない高級旅館ではありますが、部屋の造りは高級感に物足りなさがありますので、コスパ的には今回の優待価格ならリピートしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

この度はどうもありがとうございました。友人も私も凄く幸せな気持ちになり、凄く癒されました。正直、この値段でこんなに素晴らしい宿とは思ってなかったのでびっくりしました。17:00過ぎのインで9:00アウトでしたが快適な時間を過ごせました。もともと、食事処と聞いてましたが部屋食に変えてもらい、朝食も部屋食にしてもらえて嬉しかったです。毎月いろんな旅館に行きましたが箱根では一番好きな旅館になりましたので、また行きます。
仲居さんは外国の方で日本語での説明が大変そうでしたが、頑張って説明してくれてる姿が格好良かったです。ただ、同じ旅館業で働く身として一般の方なら気にならないところまで気になりました。こちらの質問に対応できるようになっていただきたいと思いました。
部屋に露天風呂はなくても、専用の露天風呂があるのはすごい魅力的で次とまるときは違う露天風呂も入ってみたいと思ったので楽しみにしています。
次いくときも同じ仲居さんだったらいいなと思いながら今回一緒に行った友人と予定を合わせてまた行きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

風呂がとても良いです。岩盤浴で体がリラックスします。
部屋も広く高級感を演出しています。
食事もいろいろな味が楽しめて、美味しいです。素材も吟味している感じです。
仲居さんは海外からの女性たちですが、とても熱心に働いています。
落ち着きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋での記帳、個別の露天風呂、ゆったりとした間隔での食事提供など新型コロナ対策がしっかりとられており、安心して旅行を楽しむことができました。新人の外国出身の仲居さんでしたが慣れない中、丁寧に頑張って対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

当初、箱根にある別の温泉旅館に行く積もりだったのですが、そこのホームページを見たら、客にもマスクを着けさせるとのことで(とんでもない)、予定を変更し、別の宿を探していてここに辿り着きました。
華ごころさんの一番の魅力は「個室専用露天風呂」で、今回は「展望露天風呂」に案内されました。天候に恵まれたら素晴らしい見晴らしだと思います(今回はチェックイン当日は霧で遠方があまりよく見えず、翌日は昼まで雨でした。それでもチェックアウトまでに5回入りました。私の最多記録更新です)。
料理は創作料理とのことで、工夫された料理も色々あって、なかなかよかったと思います。
担当された仲居さんはミャンマーの人だそうですが、接客がとても丁寧で、一つ一つに心配りをされており、いたく感じ入りました。
チェックアウトの時、仲居さん3人が、わざわざバス通りまで出て、見送って下さいました(それも、雨の中、傘も差さずに)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

食事がチョト冷めちゃうとこが残念、今度はちゃんと食事が出来る時に伺います。温泉は非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

コロナ禍の中、日ごろの疲れを温泉で癒されたくて、当館を選びました。コロナ対策はきちんとされており、ほかの宿泊の方と会うこともなく、食事も温泉も楽しむことができました。食事は豪華ではありませんでしたが、一つ一つ丁寧な味付けで、おいしくいただきました。ただ畳に座っていただいたので、主人は足が辛そうでした。温泉は湯舟が広くて、二人で入ってもゆったり。体も芯から温まり、お肌もスベスベになりました。寝る前にも入って、そのせいか、その晩はいつのより深く休めたような気がします。温泉の効果、抜群ですね。とても気持ちの良い温泉でした。またスタッフの方々の対応も、とても親切で丁寧で、私たちの心にその優しさが心地良く響いてきました。心に残る旅となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

仲居さんの接客がとても良かった。
風呂でも酒が飲めるし、何時間でも入っていられるので最高だった。
食事もとても美味しい。

夕食は男性には少し少ないかもしれないので
別注ででも何か頼めると嬉しい。

あと専用風呂までは階段のため
年配の方だと少しきつい可能性も・・・

たぶん自分が今まで行った宿の中で一番、料理も風呂も満足できた最高の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

離れの貸切露天がとても良かったです。お風呂の雰囲気も良し。貸切だと思う存分長湯できるし、3回も入ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

施設の基本情報に強羅駅から送迎ありとあったので、強羅駅に到着してから連絡して迎えに来て頂きました。場所としては早雲山駅から歩いてすぐのところにあります。
お部屋は普通でしたが、何より露天風呂が最高でした。予約時に希望の露天風呂を伝えていたので、入りたかった露天風呂を堪能することができました。
食事は女性には少し量が多いかな？という印象でしたが、とても美味しかったです。
チェックアウトの際も目的地まで送迎してくださりとても助かりました。
良い家族旅行になりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今まで行った箱根温泉の中でお風呂は間違いなくトップクラス、お風呂だけでも行く価値がある。個人的には貸し切り露天より内湯がオススメ。
食事は美味しかったが自分にはちょっと量が多かった。接客サービスは非常によく、部屋も清潔で過ごしやすい。今後常宿にしたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お正月シーズンに両親を招待しました。高級な場所では恐縮してしまう両親ですが、ベテランの中居さんの親切な物腰にゆったり落ち着くことができました。一番は、部屋ごとに貸しきりになる露天風呂です！開放的で清潔で、さらに貴重な濁り湯で、これまでに体験した温泉の中で総合的には最高でした！食事は特に朝御飯が良かったです。食後にbar空間でデザートを頂いたのですが、かわいい野鳥も見られ素敵な時間になりました。夕食はシンプルな味付けです。個人的には好きですが、濃い味が好みの場合は物足りないかも知れません。
崖に立っているため、階段は多いです。部屋数が少なく他のお客さんとすれ違うこともあまりなく足のわるい母も時間をかけて上り降りできたので大丈夫でした。
プライベートが守られ、お子さんを見かけない落ち着いた雰囲気で、これだけの贅沢な体験をこのお値段でさせて頂けたのはお値打ちでした。また利用させて頂きたい旅館です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お部屋・お風呂(濁り湯・温度・岩盤浴など)・サービス全てにおいてとても満足しました。
冷蔵庫の飲み物が無料は、嬉しかったです。

お食事に関しては、味も見た目も普通。
朝食の量はやや多め。
この価格帯のお宿ならもう少し頑張っていただきたかった。
もっと地の物(箱根と言う場所)を押して欲しかったし、塩も毎日交互に出してますではなく、
そうであっても、違うアナウンスだったら良かったかなと。

内風呂(女性)は狭く、洗い場3つ、ドライヤー1つだったので、ほかのお客さんとバッティングすると
少々厳しい。
貸切風呂までの階段は、足が悪い方は要注意。

寝室がカビ臭く、少し埃っぽかった為、軽い喘息と蕁麻疹が出てしまいました。
リビングではなく、寝室に空気清浄器が置いて有れば良かったです。

部屋付きの仲居さんには大変良くしていただいたので、
また機会があれば、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

前回は今年5月にきて、あまりに展望露店風呂が良かったので再度来ました。今回はレストランでの食事でしたが、席毎にしっかり仕切りがなされ、半個室状態で食事をすることができ、コロナ対策もバッチリされていて最高でした。
様々な高級旅館で宿泊経験有りますが、コストパフォーマンスを考えると、部屋・風呂、そしてコロナ対策は最高評価です。ただ一つ注文を挙げると、料理内容を少し変えるべきで、お造りの刺身に出た鮪を本鮪の赤身と中トロ(当日はびんちょうマグロの赤身部分)に変える点と、牛肉のタタキに日頃家では食べない季節の野菜を使用したソースを添えれば、高評価を与えられます。この2点、是非改善検討お願いします。
あとは申し分ございません。また9月下旬に再度訪問予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月