山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

108件中 101～108件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 全 6 ページ ]

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 01:06:28

部屋のトイレに汚物が流れてないまま放置されていました。これだけですべてが台無しです。滞在中、ずっと気持ち悪かった。泉質は山鹿と同様に良かったのですが。料理は普通でしたが刺身だけは美味しかった。wifiについて口コミがなかったのですが全く繋がりません。宿の人に接続を聞いたのですが全く話が通じませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年05月

ご利用の宿泊プラン: 熊本名物馬刺し付＆部屋食プラン　☆家族湯1回無料☆内湯付き客室　夕食・朝食お部屋食
ご利用のお部屋: 【【和室】☆　8畳＋広縁＋内湯付き】

サービス2

投稿者さんの山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 11:22:34

１、冷蔵庫内　かびが　いっぱいありました
２、掛ふとん　足が出て　夜中寒かった
３、夕食が　予定より遅く　また　冷めていました
４、単価程の　温泉場では　無かった
５、日帰りなら良いかもしれません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食お部屋食】自慢の季節会席にメイン2品プラス♪お部屋でゆっくり楽しんで　14畳＋内湯付き
ご利用のお部屋: 【【和室】　14畳＋広縁＋内湯付き　】

サービス2

tomo0408さんの山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ

tomo0408さん [50代/男性] 2018年04月23日 16:13:23

夕食贅沢プレミアムとまでは・・・。結果、普通の感じの料理でした。

フローリングの部屋は悪くありませんでしたが、だだっ広くて落ち着かない感じと覗かれている感じがしますね。（もちろんそういうことはありませんが）

子どもさんが小さい家庭であれば走り回れるいいお部屋だと思います。

今度、宿泊する機会があれば落ち着いた部屋にしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】大浴場から続く露天風呂開放感抜群！フローリング客室内湯なしプラン♪
ご利用のお部屋: 【フローリング20畳お部屋】

サービス2

アウトドワーさんの山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ

アウトドワーさん [30代/男性] 2017年07月31日 21:00:48

家族5人で利用させていただきました。チェックインして直ぐに、子供がテレビをつけると、映りませんでした。よく見ると、アンテナの線の中心が、折れてました。対応に20～30分かかり直ぐにお風呂に行こうと思ったのに行けず。。その後食事で飲み物のオーダー聞かずに、離席し直ぐに戻って来ると思いきやなかなか戻らず、結局コールホンで注文。。
でも部屋のお風呂は良かったです！！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 源泉の湯を客室で！特別室プラン　
ご利用のお部屋: 【【特別室】　和室8＋6畳の2間続き　温泉付き客室】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

場所や建物などは、ふつうだが。蒸し暑い日だったのに、クーラーはきかないし、案内した仲居さんは、クーラーの使い方がよくわからないので、そちらで調節してくれというので、設定してみても、きかないので、最終的に、フィルターを開けると、もう何年も、掃除をしてないように、ほこりが厚く積もっていたので、風呂場で洗い流して、乾かして、つけると冷えてきました。今まで、この部屋に泊まった人たちは、暑いのを扇風機で我慢したのだろうと感心します。仲居さんにこのことを言ったのですが、無視されました。九州を主に月一で、旅行をしているので、ほかの宿に比べても、料金の割には、残念です。料理に関しましては、既製品をもう少し減らして、郷土料理を入れてほしかったと思います。（料理人としての感想です、味付けは美味しくいただきました。）

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:40:03: この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
エアコンの件、大変申し訳ございません。
エアコンの清掃は半年に一度分解してからの熱交換器の掃除及び一月に一度のフィルター掃除は欠かさずに行っております。
原因を調査しましたところご使用のお部屋の稼働率が8月9月に非常に高くなっており、そのため上記のタイミングの清掃では間に合っていなかったことが原因かと思われます。
もっと密に確認と清掃を行うべきだったと反省しております。
またご使用の部屋は天井がなく酷暑日にはエアコンの効きが悪くなってしまう点も見つかりましたので一つの改善点として梁にファンを設置しました。
また扇風機もご用意していますのでご使用ください。
スタッフの対応につきましては全員でエアコンの使用方法を徹底して学習します。
当館のお料理は地元食材に拘ってお作りしております。
お蕎麦の麺やデザートでお出しするケーキ等は既製品を使うこともございますがそのままではなく手を加えてからお出ししております。
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度は当館の不行き届きにより大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無きようスタッフ一同徹底して注意いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
ご利用のお部屋: 【和室8畳+広縁+内湯付き　】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

soshun2618さんの山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむらのクチコミ

soshun2618さん [50代/女性] 2016年05月08日 09:12:08

平山温泉はかなり宿泊していましたが、奧平山は初めてでした。木々に囲まれた素敵なロケーションです。露天風呂の雰囲気がとても素敵です。ややぬるめで長湯できます。部屋はシンプルですが、いごごちがいい感じです。プレミアムの食事とのことでしたが、プレミアム感がなく残念でした。部屋食でしたが、一度に全ての料理を運んで来られたのには唖然としました。煮魚も冷めきっていました。残念でした。浴衣がこんな浴衣初めてというほど、…私は普通体型のはずですがすぐはだけそうでテンション下がりました。他の方のは違ってたように見えましたので私だけ？全体的におもてなし感がなくあっさりした感じ。お値段は高くはありませんがそうで安くもないのでもう少しもてなし感が欲しいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年05月

山鹿　平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 13:22:32: この度は当館へお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
お食事の件は大変申し訳ございません。
お客様のお食事時間が重なり配膳に混乱が生じたことが原因です。
今後こういうことがないよう、またごゆっくりお食事を楽しんでいただくために人員と連携の強化をするように皆で話し合い取り決めております。
浴衣は普通と大と特大サイズの3種類をご用意しております。
サイズが合わない場合お手数ですが係へお申し付け頂けましたらお取り替えいたします。