食事3
tomo0408さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- tomo0408さん [50代/男性] 2018年04月23日 16:13:23
-
夕食贅沢プレミアムとまでは・・・。結果、普通の感じの料理でした。
フローリングの部屋は悪くありませんでしたが、だだっ広くて落ち着かない感じと覗かれている感じがしますね。（もちろんそういうことはありませんが）
子どもさんが小さい家庭であれば走り回れるいいお部屋だと思います。
今度、宿泊する機会があれば落ち着いた部屋にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】大浴場から続く露天風呂開放感抜群！フローリング客室内湯なしプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【フローリング20畳お部屋】
食事3
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ガクソ0916さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- ガクソ0916さん [30代/男性] 2016年11月21日 16:49:04
-
平山温泉は好きな温泉の一つですが、今回いまむらさんに泊まらせていただきました。
まず、部屋ですが、他の方からもあります通り壁が薄く、テレビの音や話し声は聞こえます。
トイレに入るとさらに鮮明に話し声が聞こえました。
お部屋に内湯ですが温泉がついている部屋でしたが、そこは◎！
食事はノーマルでしたが卵が新鮮ということでおいしかったです。
卵がお勧めであれば朝ごはんの生卵も食べ放題にしたらもっと良いかもしれませんね。
泉質はこのあたり特有のトロトロですが少し弱めのトロトロです。
宿泊者は併設の家族風呂が半額で利用できるのも良いと思います。
おみやげに卵もあるのはうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月24日 23:22:08
-
お風呂の入れる時間が短い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:13:23
-
この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
当館は循環をしないかけ流しの温泉のため、夜間にタンクに貯めたお湯を日中に使用しています。
そのため湯量の関係から大浴場のご利用時間は22時までとさせていただいておりますがお部屋のお風呂は滞在中お好きな時間にお入り頂けます。
ご不便をおかけしますがご理解とご協力をお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】大浴場から続く露天風呂開放感抜群！フローリング客室内湯なしプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【フローリング20畳お部屋】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 20:59:46
-
お湯はトロトロで気持ちよかったです。
夕食は部屋食でボリュームもあり、炊きたてのご飯がピカピカでとても美味しかったです。
その分、朝食がお粗末に見えるのは残念です。味はいいのに。
立地は静かに過ごせる良いところです。
お土産に頂いた卵は美味しかったです。また機会がありましたら泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:08:07
-
この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館のお湯はやわらかくとろみがありお肌に良いとされる泉質です。
気持ちよくお入り頂けたのでしたら幸いです。
また貴重なご意見をありがとうございます。
夕食で魚やお肉をお出ししておりますので朝食は地元産のお野菜を沢山お出ししています。
もし少なく感じられたときはご好評を頂いております新鮮な卵ご飯をお試しください。
卵もご飯もおかわりは無料です。
お気軽にお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事3
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soshun2618さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- soshun2618さん [50代/女性] 2016年05月08日 09:12:08
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平山温泉はかなり宿泊していましたが、奧平山は初めてでした。木々に囲まれた素敵なロケーションです。露天風呂の雰囲気がとても素敵です。ややぬるめで長湯できます。部屋はシンプルですが、いごごちがいい感じです。プレミアムの食事とのことでしたが、プレミアム感がなく残念でした。部屋食でしたが、一度に全ての料理を運んで来られたのには唖然としました。煮魚も冷めきっていました。残念でした。浴衣がこんな浴衣初めてというほど、…私は普通体型のはずですがすぐはだけそうでテンション下がりました。他の方のは違ってたように見えましたので私だけ？全体的におもてなし感がなくあっさりした感じ。お値段は高くはありませんがそうで安くもないのでもう少しもてなし感が欲しいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 13:22:32
-
この度は当館へお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
お食事の件は大変申し訳ございません。
お客様のお食事時間が重なり配膳に混乱が生じたことが原因です。
今後こういうことがないよう、またごゆっくりお食事を楽しんでいただくために人員と連携の強化をするように皆で話し合い取り決めております。
浴衣は普通と大と特大サイズの3種類をご用意しております。
サイズが合わない場合お手数ですが係へお申し付け頂けましたらお取り替えいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】大浴場から続く露天風呂開放感抜群！眺望良好客室（内湯なし）プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆和室8畳+広縁 】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月12日 17:59:29
-
内湯有りの部屋で満足、設備・サービスは・・・普通か、よくもない。アメニティの歯ブラシが空いていたので・・・帰ってもらったが、そのに対するサービス等までは無い。リピターになるほどではないが、帰りの卵土産は善し。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 12:31:04
-
いまむらへお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
空いていた歯ブラシは大変申し訳ございませんでした。
客室係の確認不足です。
再発を防ぐためにアメニティを準備する際のチェックシートを作成しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 20:28:41
-
温泉、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 12:08:27
-
いまむらへお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
お風呂でお寛ぎ頂けましたようで皆喜んでおります。
当館は大浴場、露天の他にお部屋に付いたお風呂、家族湯もございます。
ぜひまたお入りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月10日 20:27:06
-
家族で行ったんでが、子供たちのタオルがないなど少し残念でした。
しかし、温泉は大満足でした。
お土産の卵、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年05月08日 12:06:14
-
この度は当館へお越しいだ頂き誠にありがとうございました。
タオルの件、大変申し訳ございません。
スタッフの確認ミスです。
通常はお子様のタオルは備品に含まれております。
また複数のタオルが必要な場合は係またはフロントへお申し付け頂けますと無料でお使い頂けます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 14:17:49
-
部屋食は良かったのですが、対応が悪くて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食阿蘇あか牛すき焼き重御膳】夕食・朝食お部屋食(^^♪ お部屋でゆっくりと
- ご利用のお部屋
- 【☆和室8畳+広縁 】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 20:38:37
-
お部屋は綺麗で温泉も気持ち良かったです。
でも、食事が残念の一言でした。私はそんなに食べる方ではないですが、量もいまいち足りませんでしたし、味ももう少し頑張ってほしいです。子供の料理は仕方ないのかもしれませんが、冷凍食品と思われ、あまり美味しそうではなかったです。
接客は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・夕食お部屋食】料理長自慢の季節会席♪ゆっくり楽しんで フローリング内湯付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【フローリング＋8畳お部屋 内湯付き】
食事2
炭酸水2638さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 炭酸水2638さん [60代/男性] 2021年04月11日 13:34:10
-
宿には、少し早めに着き部屋の準備が出来ていないとの事で、先に風呂を進められ入りましたが、風呂狭く一時間ほど待たされ案内されなした。 宿は、家族湯に宿泊所を開設している宿みたいです。
部屋は、フローリングの部屋で広くはありましたが、8畳の畳の間がありましたが、段差が高く足の悪い人には向かない部屋です。
内湯も狭く換気扇が付いていますが、余り聞かず湯気で中が見えないくらいになっていたので、窓を暫く開けていたぐらいです。
食事は、宿の特徴もない家庭料理ですね。
この値段では、高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
-
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2021年04月16日 18:01:57
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご来館にもかかわらず配慮が足りず申し訳ございません。
当館のチェックイン時間は楽天トラベル及び自社サイトにも記載の通り16時となっております。
それ以前に来られた場合はお待ち頂くことになっております。
今回はお待ち頂く時間を暇なくお過ごしいただける様にと家族湯をご提案させていただきましたがご利用になられずチェックイン時間までお待ち頂きました。
またご利用いただきましたお部屋は掲載の写真の通り、本館とは別棟にある広めのお部屋で特に小さなお子様連れのお客様にご好評頂いているお部屋となっております。
段差につきましてはご指摘の通りご高齢な方には不向きなお部屋です。
こちらも楽天トラベル、自社サイトどちらにも写真の掲載がございますのでご確認頂きましたら幸いです。
お料理に関しましてこちらも同様に楽天トラベル、自社サイトどちらにも掲載してる写真と同様のお料理を提供させて頂いております。
掲載時に撮影したお料理とお出ししたお料理は同じ板長が作りました地元の農家や専門店から仕入れた食材のお料理です。
お口に合わなかったようで大変申し訳ございません。
今回は不快な滞在となってしまわれたことをお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食・夕食お部屋食】料理長自慢の季節会席♪ゆっくり楽しんで フローリング内湯付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【フローリング＋8畳お部屋 内湯付き】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 14:31:59
-
食事はスタンダードとは言えなんか物足らないというか。
朝のお風呂の温度が高すぎて残念。
接客、料理人、みんなの挨拶がいいし、雰囲気も良くまた行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】旬の素材を生かした会席を楽しむ いまむらイチオシプラン 内湯なし客室
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁 】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月07日 11:22:34
-
１、冷蔵庫内 かびが いっぱいありました
２、掛ふとん 足が出て 夜中寒かった
３、夕食が 予定より遅く また 冷めていました
４、単価程の 温泉場では 無かった
５、日帰りなら良いかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食・朝食お部屋食】自慢の季節会席にメイン2品プラス♪お部屋でゆっくり楽しんで 14畳＋内湯付き
- ご利用のお部屋
- 【【和室】 14畳＋広縁＋内湯付き 】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 10:49:30
-
部屋食はゆっくりできて良かったけど、ご飯を持ってくると言われてから30分以上待たされました。量は普通で、どこが贅沢プレミアムなのかはわからず。。
お風呂は大浴場も内湯も良かったので、４回入りました。
サービスは悪くはないものの、地元のおばちゃんが手伝いに来てる感がひしひしと。。
お土産の卵が嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 11:26:21
-
部屋の清掃がいまいちでした。夕食贅沢プレミアムでしたが、普通ですかね。贅沢ではないかな。〆のごはん が美味しくなかった。炊き直して持ってこられましたが後の祭りですよね。お盆時期で何処も満杯この価格なら他の宿に行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事2
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 21:16:20
-
いいお湯でゆっくりさせて頂きました。温めではありましたが、暑い夏の中、長く浸かることができ癒されました。
夕食は一部、作り置きになっていたようで、冷めていて残念。
朝食は十分すぎるぐらい。
携帯の電波は悪いですが、静かでゆっくり出来ましたので、特に問題なし。逆に電波のいい場所に置きっぱなしだったので、久しぶりに身につけないで、過ごした感じでした。
周りに何もない分、家族団欒の時間が作れて、いい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事2
アウトドワーさんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- アウトドワーさん [30代/男性] 2017年07月31日 21:00:48
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家族5人で利用させていただきました。チェックインして直ぐに、子供がテレビをつけると、映りませんでした。よく見ると、アンテナの線の中心が、折れてました。対応に20～30分かかり 直ぐにお風呂に行こうと思ったのに 行けず。。その後 食事で 飲み物のオーダー聞かずに、離席し直ぐに戻って来ると思いきや なかなか 戻らず、結局コールホンで注文。。
でも 部屋のお風呂は 良かったです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉の湯を客室で！特別室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【特別室】 和室8＋6畳の2間続き 温泉付き客室】
食事2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ｏｉｓａｎさんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- ｏｉｓａｎさん [50代/男性] 2017年05月06日 02:35:55
-
お湯が良いと聞いて宿泊をしたのですが金額からすると非常に残念でした。
まず、初日到着後楽しみにしていた温泉に入ったのですが、露天、室内ともゴミが沈んでおり、動くたびにゴミが浮いてきてあんまりでした。毎日、お湯は入れ替えていると言われていましたが、露天のゴミは昨日、今日のゴミではありません。お湯は汚れていた初日はトロトロ感はありましたが、翌日はお湯が入れ替えられトロトロ感がありませんでした？もっとトロトロした温泉に行った事があり期待を裏切られました。食事は写真どうりで文句は言えませんが、9部屋しかないのに全て作りおきの上に熊本感のない食事でした。
お米だけは非常に美味しかった。比較的新しい宿だと思ったのですが隣の扉の開ける音が聞こえぐらいの作りでした？分かってて予約をしたのですが朝食が8時から8時30分に食べて下さいと、やっぱり7時からでも食べたかった。
金額からするとちょっと？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】大浴場から続く露天風呂開放感抜群！眺望良好客室（内湯なし）プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆和室8畳+広縁 】
食事2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
山不動さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
- 山不動さん [50代/男性] 2016年09月29日 19:09:21
-
場所や建物などは、ふつうだが。蒸し暑い日だったのに、クーラーはきかないし、案内した仲居さんは、クーラーの使い方がよくわからないので、そちらで調節してくれというので、設定してみても、きかないので、最終的に、フィルターを開けると、もう何年も、掃除をしてないように、ほこりが厚く積もっていたので、風呂場で洗い流して、乾かして、つけると冷えてきました。今まで、この部屋に泊まった人たちは、暑いのを扇風機で我慢したのだろうと感心します。仲居さんにこのことを言ったのですが、無視されました。九州を主に月一で、旅行をしているので、ほかの宿に比べても、料金の割には、残念です。料理に関しましては、既製品をもう少し減らして、郷土料理を入れてほしかったと思います。（料理人としての感想です、味付けは美味しくいただきました。）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら 2016年10月05日 15:40:03
-
この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございます。
エアコンの件、大変申し訳ございません。
エアコンの清掃は半年に一度分解してからの熱交換器の掃除及び一月に一度のフィルター掃除は欠かさずに行っております。
原因を調査しましたところご使用のお部屋の稼働率が8月9月に非常に高くなっており、そのため上記のタイミングの清掃では間に合っていなかったことが原因かと思われます。
もっと密に確認と清掃を行うべきだったと反省しております。
またご使用の部屋は天井がなく酷暑日にはエアコンの効きが悪くなってしまう点も見つかりましたので一つの改善点として梁にファンを設置しました。
また扇風機もご用意していますのでご使用ください。
スタッフの対応につきましては全員でエアコンの使用方法を徹底して学習します。
当館のお料理は地元食材に拘ってお作りしております。
お蕎麦の麺やデザートでお出しするケーキ等は既製品を使うこともございますがそのままではなく手を加えてからお出ししております。
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度は当館の不行き届きにより大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことの無きようスタッフ一同徹底して注意いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食贅沢プレミアム＋部屋食】とろとろ湯をお部屋で独占！内湯付き客室プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳+広縁+内湯付き 】
食事3
投稿者さんの 山鹿 平山温泉旅館・家族湯いまむら のクチコミ
泉質はとても良い。浴室のアメニティがほとんどないので、不便。部屋食なのはよかったが、時間が重なるからあらかじめずれることがわかっているはずだから、その旨事前に言ってもらえるといいね。あまりマネージメントを感じられなかった。
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