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スマイルホテル仙台泉インター クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル仙台泉インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.21
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.39
  • 食事3.00

立地5

なつぼん721さんの スマイルホテル仙台泉インター のクチコミ

なつぼん721さん [50代/男性] 2014-03-29 16:18:10

立地条件や値段からは申し分ないホテルだと思います。
ただ、楽天で予約する際、禁煙ルームの設定プランがなかったので、やむを得ず喫煙ルームにしましたが、まさかこれほどとは思いませんでした。入った瞬間に、たばこのにおいで具合が悪くなりました。これほどひどいにおいの部屋にはお目にかかることはできませんよ。すぐに空気清浄器を作動させたところ、ずっと作動しっぱなしで、テレビの音が聞こえないほどでした。ファブリーズが備え付けられており、三分の二ほど使わせていただきましたが、ほとんど効果がないほどひどかったです。エアコンのフィルターはやにで茶色くなっていました。
連泊しました。
これほどファブリーズを使ったことから、二泊目には少しでも改善されているだろうかと思いましたが、全くダメでした。部屋の中でもマスクをしっぱなしでした。
ですが、それを差し引けば、宿泊費が安価ですし、立地条件等を総合的に見て、禁煙ルームだったら良いホテルだったんだべな、って思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
スマイルホテル仙台泉インター 2014-03-29 19:22:40

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「お部屋タイプおまかせ」にて、今回ご予約いただいておりましたが、喫煙ルームしか空きがなく、やむなく喫煙部屋にてお泊りいただいたためにお客様に大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
さらに喫煙部屋においても、たばこの臭いが強く感じられたとの事で、大変申し訳ございません。
 当ホテルでは、毎日、部屋の掃除をしており、消臭対策をとっておりますが、行き届かない所があったと考え、見直しを早急にして、清掃方法を変えるなど対応するように致します。
ご迷惑をかけたばかりか、ご寛大に、貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
次回いらした際に、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人 下川 勝巳

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】駐車場無料!全室Wi-Fi完備♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(3名様)】
なつぼん721さん
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