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スマイルホテル仙台泉インターのクチコミ・お客さまの声
総合3
連泊の中日に清掃をお願いして宿をでましたが、19時過ぎに部屋に戻ると清掃されてませんでした。19時過ぎだったこともあり、文句を言っても清掃してもらえないだろうと思い我慢しました。
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この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、清掃面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは滞在中、各室にご用意しております「部屋を掃除してください」のマグネットを昼の12時までにドアの外に貼り付けて頂きますとお部屋の清掃に入らせて頂きます。マグネットの貼り付けがない場合は、お部屋の清掃には入らずにタオルセット等のみのご用意となります。チェックインの際、それらの説明内容が不十分だったと思われます。大変申し訳ございませんでした。今後同じような形でご迷惑をおかけすることの無いよう、お客様への案内周知を徹底して行ってまいります。お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。スマイルホテル仙台泉インターフロント 内山
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スマイルホテル仙台泉インター(宮城県)
3.0
投稿日:2023-06-21 12:46:17
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総合3
nakajima9681さんの スマイルホテル仙台泉インター のクチコミ
連泊の中日に清掃をお願いして宿をでましたが、19時過ぎに部屋に戻ると清掃されてませんでした。
19時過ぎだったこともあり、文句を言っても清掃してもらえないだろうと思い我慢しました。
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この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、清掃面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは滞在中、各室にご用意しております「部屋を掃除してください」のマグネットを昼の12時までにドアの外に貼り付けて頂きますとお部屋の清掃に入らせて頂きます。
マグネットの貼り付けがない場合は、お部屋の清掃には入らずにタオルセット等のみのご用意となります。
チェックインの際、それらの説明内容が不十分だったと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じような形でご迷惑をおかけすることの無いよう、お客様への案内周知を徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。
スマイルホテル仙台泉インター
フロント 内山