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里山オーベルジュ＆温泉ウェルネススパ 桜ヶ池クアガーデン（富山県）
5.0
投稿日：2015-08-12 09:09:05
4.0
投稿日：2015-07-21 15:21:48
5.0
投稿日：2014-10-17 06:54:17
食事3
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カズプランナーさんの スマイルホテル仙台泉インター のクチコミ
東北道のインター近くの立地が良く今回利用しました。
今回はとても不快な事がありました。
最初に通された客室ですが、
二段ベッドの手すりに髪の毛がぶら下がるように付着していました。
フロントに降りて客室を確認してもらい、
部屋をチェンジしてもらいました。
その時に気付いたのですが、
二段ベッドのベッドメーキングがされていなかったようです。
二段ベッドの布団は丸くまとめられていて、
おそらく下のベッドのみベッドメーキングしただけのようです。
いきなりの不快な思いで、以下の評価は最低になりました。
フロント担当者も、とても若い方で、
おおよそホテルマンと呼べない感じ（学生アルバイトかと思いました）。
全国展開されているホテルグループですが、
利用するのは慎重にならざるを得ません。
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この度は、数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠に有難うございました。
部屋の清掃に不手際の件、大変、申し訳ございませんでした。再度、清掃に力を要れ改善したいと思います。
なお、ルームチェンジしたお部屋のベットメーキングについてですが、
当ホテルでは大人１名様のご予約の際にロフトベットのベットメイクは基本しておりません。
大人２・３名様のお申し込みのみのご用意とさせていただいております。
フロントからの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
フロント担当者へにも再度教育をし、お客様に喜んでいただけるよう努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価をしっかりと受け止め改善に努めたいと思います。
チサンイン仙台泉インター
フロント 下川