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スマイルホテル仙台泉インターのクチコミ･お客さまの声
食事5
最近離婚し楽天に氏名変更届けしましたが、ふりがな変更しなかった為、予約が旧氏名になり、フロントで理由説明し宿泊カードの記入を尋ねると、予約名でと事務的な口調でした。領収書を希望すると、あちらの精算機でお願いしますと言われ？？と思いつつ悔しいので頑張りました。原因は変更ミスと機械に弱い自分ですが、すべて心ない口調で若い人向のホテルかも。今度は遠くても優しいホテルに行きます。【ご利用の宿泊プラン】【素泊り】駐車場無料！小学生以下無料！ 広々バスタブ＆ふんわり羽毛布団で快適♪スーペリアダブル
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このたびは、せっかくご宿泊していただいたにも関わらず、フロント対応において失礼がございました事、お詫び申し上げます。 大変、申し訳ございませんでした。 全てフロントからの、説明不足によるところが大きいと思います。 二度とこのようなことのないように、再教育をしっかりとしていきます。 お客様のご期待にそえるように、優しいホテルを目指し努力していきます。このたびは大変、申し訳ございませんでした。チサンイン仙台泉インターホテルマネージャー 下川 勝巳
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投稿者さんの スマイルホテル仙台泉インター のクチコミ
最近離婚し楽天に氏名変更届けしましたが、ふりがな変更しなかった為、予約が旧氏名になり、フロントで理由説明し宿泊カードの記入を尋ねると、予約名でと事務的な口調でした。領収書を希望すると、あちらの精算機でお願いしますと言われ？？と思いつつ悔しいので頑張りました。原因は変更ミスと機械に弱い自分ですが、すべて心ない口調で若い人向のホテルかも。今度は遠くても優しいホテルに行きます。
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このたびは、せっかくご宿泊していただいたにも関わらず、フロント対応において失礼がございました事、お詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
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二度とこのようなことのないように、再教育をしっかりとしていきます。
お客様のご期待にそえるように、優しいホテルを目指し努力していきます。
このたびは大変、申し訳ございませんでした。
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