この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご飲食用のコップの案内に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、当ホテルでは客室にご飲食用のコップは用意しておらず、フロント前の棚からお客様にお持ちいただく様になっております。
今回はチェックインの際のご案内が不十分だったためお客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はチェックインの際に客室に用意してある備品の説明を徹底していく所存でございます。
今後もスマイルホテル仙台泉インターのご利用を宜しくお願いいたします。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。

また、朝食・設備等に関して、改善出来るところは改善して参りたいと思います。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。


フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。


お部屋に関しまして、快適にお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

禁煙タイプをご希望の場合は、お手数ではありますがお問い合わせいただけると幸いでございます。

こちらで空き状況に応じて変更、又は満室でしたら出来る限りの消臭手配を致します。


毎回ご利用いただいてるとのことで、光栄に思います。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。

またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げます。
貴重なお時間咲割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　及川（華）

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

安心して、宿泊できたとの事で大変嬉しく思います。

ご朝食に関しては、補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。

早急に改善に努めていきたい所存でございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　及川（華）

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありかとうございます。

快適にお寛ぎ頂けたとの事で、大変嬉しく思います。

朝食は、大人１名様につき５００円でお召し上がりいただけます。

日替わりの和洋食のバイキングとなっておりますので、機会がございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　及川（華）

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カードキーの不具合とお部屋の移動に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カードキーの不具合に対しての対応のみになってしまい、お客様への配慮が足りなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、お客様が快適に過ごせるようサービスの向上に努めていく所存でございます。

これからも、スマイルホテル仙台泉インターをどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　藤浦

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、ご利用頂いた際に設備等で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

改善できる所は今後も改善して参ります。

どうぞ今後も当ホテルを宜しくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　佐々木

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルから徒歩５分弱の所に日帰り温泉がございますので、立地に関しましては大変ご好評を頂いております。

是非仙台にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠に有難うございます。

フロント　及川（華）

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂の排水・床の汚れに関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

早急に確認し、今後このような事がないよう周知徹底し日々の点検に努めて参る所存でございます。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参りますので
またお越し頂ければ幸いでございます。

フロント若生

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはインターチェンジからすぐ近くですので、お車でお越しの方にオススメでございます。周辺には飲食店も多数ございますので、御夕食にも困らないかと思います。
また、当ホテルはモーニングコーヒーのサービスを毎朝行っております。お客様が気持ちよくご出発できる手助けとなれば幸いです。
宿泊料金は日にちによって変動いたしますが、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いて投稿してくださり誠にありがとうございました。

フロント　大槻

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

Wi-Fi環境やエアコンの騒音、朝食の味噌汁の提供等でお客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

今回のお客様のご指摘を参考にさせて頂き、よりお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同改善に努めていく所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも、スマイルホテル仙台泉インターをよろしくお願い致します。

フロント　藤浦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食のメニューにつきましては改善中でございまして、お客様にご満足頂けるようメニューも見直している次第でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
タバコ臭いとのことで不快なご気分にさせてしまい申し訳ございません。今後は1日に数部屋ずつ消臭対応を行い少しでも軽減できるように努めて参ります。
またお近くにお立ち寄りの際はご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。

接客に関しましては、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは仙台泉インターから5分程度の場所にあり飲食店等も充実しているので、多くのお客さまにご好評頂いております。
客室内の設備につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は過ごしやすさの面でもお客様に選んでいただけるように、点検や清掃に力を入れていきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

機会がありましたらぜひまたご利用ください。

フロント　大槻

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、泉インターより、２分程度となっております。大変近い距離にございます。

また、駐車場は屋根の無い平坦な駐車場でございます。出し入れが自由となっております。

今後もぜひ、ご利用いただけますよう、お願い致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

支配人　下川

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

改装工事の連絡が遅れてしまい、申し訳ございません。
お客様にご迷惑をおかけする形となり、深く反省しております。

改装工事を経て、今後より良い空間を提供して参りますので、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しましてお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

また、浴室の清掃が行き届かずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフともに改善に努めてまいります。

今後より一層お客様にご満足頂ける空間を提供できますよう心がけて参りますので、よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　藤浦

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
お近くのバス停は最低でも徒歩１０分少々かかります。

駐車代に関しましては、多くのお客様にもご好評頂いております。

今後も快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　及川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

定宿にして頂き大変光栄でございます。

朝食につきましては、ご満足いただける様今後メニューを今一度見直し、改善に努めて参ります。

駐車場に関しましては広い平面駐車場を無料でご用意いたしております。
尚、大型車のみ台数に限りがございますので事前のご連絡を頂いております。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございます。

また何かお気づきの点等ございましたら
お伝え頂ければ幸いでございます。

貴重な御意見前向きに検討して参りますので、
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　若生