この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお部屋や備品等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃やメンテナンスをより強化して参りたいと思います。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂場の排水口に関しましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

早急に改善し、今後このような事がないように周知・徹底し十分点検して参ります。

また、お部屋の椅子、デスクに関してましてもご不便をお掛け致しましたことを、重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

ただいまテレワーク用のプランも出させて頂いておりますので、差し支えなければそちらをご利用下さいませ。

貴重な御時間を割いての御投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回お泊り頂いた際、喫煙室の臭いが酷く大変不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。


今回は貴重なお時間を割いて投稿してくださりありがとうございました。

フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回、当ホテルに設備に関しましてお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、出来る限り早急に改善に努めて参ります。
また、今まで以上に清掃・、メンテナンスに強化して参ります。
これからも、お客様にご満足して頂ける日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた際、お部屋のご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

お風呂場の排水口に関しまして早急に改善し
今後このような事がないように周知・徹底し十分点検して参ります。

また、エアコンに関しましてもご迷惑をお掛けしました事を重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。

貴重なお時間を割いての御投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のお泊りで、お部屋の清掃等が行き届いていないとの事で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がない様、周知徹底して参ります。

これからもお客様にご満足して頂けるよう、日々改善・改良して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がない様、周知徹底し
日々の点検・改善に努めて参る所存でございます。

お客様に快適にお過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　若生

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

今回お泊り頂いた際、他にご利用頂いていたお客様によりご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食のお時間に関しましては団体のお客様を最初にご案内をしており、その後一般のお客様のご案内をする様な流れになっており、極力、団体のお客様と重ならないよう配慮をしておりましたが、今回大変ご迷惑をお掛けしてしまい、今回頂いたお言葉を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。

今後ともスマイルホテル仙台泉インターを宜しくお願いいたします。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームに空きが無く、喫煙ルームの宿泊となり、脱臭の希望をいただいており、当ホテルとしましても出来る限りの消臭対応をさせていただきましたが、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
今後、今以上に脱臭に注力し、今まで以上の対応ができないかを今一度、見直しをしてよりよい方法をとりたいと思います。
また、トイレの汚物入れにつきましては、清掃の不備がございました事、大変申し訳ございません。
今後は、よりいっそう確認を徹底し再発防止に努めるように致します。誠に申し訳ございません。
朝食会場の列の件、大変お待たせして申し訳ございません。
出来る限りの混雑緩和に取り組むよう努力致します。
設備や料金におきましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後の運営に生かせるよう検討材料とさせていただき少しでも改善ができるよう努力してまいります。
このたびは、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
貴重なお時間を割いて投稿して下さりありがとうございます。
少しでも改善ができるよう努めてまいります。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川勝巳

この度は、当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。

エアコンの音に付きましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルのエアコンは構造上どうしても音がしてしまいます。
もし、空室がございましたらルームチェンジもさせて頂きますので、フロントまでお声掛け下さいませ。

メンテナンスの強化し多少でも抑えられるよう努力させて頂きます。

ベットシーツの件大変失礼いたしました。
このような事が起こらないよう指導して参ります


今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプについて、今回、お客様のご要望にお応えすることができず、申し訳ございません。
お部屋の変更について説明文に追加することができるか社内にて検討させていただきます。
もし、お時間がございましたら、ぜひ、お問い合わせのお電話かメールを送っていただけると幸いでございます。
お部屋数には、限りがあり、ご希望通りにはできない事もございます。
ですが、お客様のお気持ちに少しでも応えたいと心より思っております。
何卒、今後もスマイルホテル仙台泉インターを宜しくお願い申し上げます。
スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川　勝巳

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルのお部屋におきましてご満足いただけないことが数多くございまして申し訳ございません。

少しでも改善できるよう努めてまいります。
大変申し訳ございません。

スマイルホテル仙台泉インター
支配人　下川

このたびは、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。シャワーの件、大変申し訳ございません。
至急、確認をして原因究明をするように致します。
大変申し訳ございませんでした。

チサンイン仙台泉インター
ホテルマネージャー　下川