客室フロアが３～６階ですが、６ヶ月前の２月に楽天トラベルから予約を入れたのに、客室フロアの一番低層階の３階で、窓のすぐ脇にビアホールのバルコニーが突き出しており、景観も何もあったものではありませんでした。

また、レストランの座席も２人～３人のグループは窓側のテーブルを配置されていたのにも関わらず、我が家夫婦２人だけ、大人数が占める真ん中のほうの配置でした。

ホテルのＨＰから予約を申し込まないと、楽天トラベルなどの旅行サイトから申し込むと手数料が掛かる分、どんなに早く申込をしても格下げになってしまうのでしょうか。
ホテル側はどのようなお考えで部屋やテーブルの割り振りをしているのでしょうか。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月