ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
この度は部屋での虫、吹雪の音では大変申し訳ありませんでした。
シーズン前には外壁の補修、塗装の塗り替えなどの改装、また全客室のエアコンの入替え、テレビの地上デジタル化など設備の更新を行いました。できるだけお客様に快適にご利用いただけるようつとめていた折だけに残念で、大変申し訳なく思っております。
今後お部屋の掃除には最善の注意を払います。
また、ご指摘いただいた施設設備につきましては今後の施設改修の際には改善をしたいと思います。
ただ当館の立地がゲレンデの中腹で、周りには木々などの自然の中にあり、またご宿泊いただいた日は猛烈な吹雪の日でありましたことはご理解をいただきたいと思います。
次回お越しいただいた際には、自家製のコシヒカリや野菜にこだわったお食事と、心のこもったサービスを提供できる様、スタッフ一同つとめて参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　高野