誠cafeの女性スタッフの対応は本当に最悪でした。
カウンターに肘をかけ脚を組んだ状態で注文を受けられ、無愛想で全てがとても雑です。
その後もお盆を振り回しながら歩いたり、カウンター内ではもたれかかったままなど、接客業の自覚があるのでしょうか？
旅行先であんなにイライラしたのは初めてです。

その他のサービスが大変良かっただけに、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

彼氏と宿泊しました。とても親切な接客でよかったです。料理も豆腐など、京都ならでわのものが食べられたのでよかったです。お風呂はもう少し種類があった方がいいかなぁーと思いました。タクシーの運転手さんに「松栄さんまで」と言ってもわからなかったのが少し困りましたが、ここに宿泊できてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
２食付プラン　★月替京会席料理★
２１年６月ＯＰＥＮ新館客室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

住宅街の中に立地するのでしかたないですが、進入路が狭いのが残念。ただナビへの登録住所があったので迷わずたどりつきました。新しいので気持ちよかったし、食事もおおむね好評でした。お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家内と三連泊。新しくて清潔な部屋で、お風呂も大きくてよく出来ています。レストラン「花車」も客席間に衝立があり落ち着いて食事できます。しかし、禁煙でありません。
JR丹波口から徒歩12分くらい要し、あまり便利ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

宿泊した新館は清潔感のあるきれいな建物でした。
部屋への案内などのサービスはやや事務的な面もありましたが、
愛想がないというほどではなく、その方がお互いに気軽という
点では問題はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

チェックイン時間が遅くなってしまいましたが　丁寧な対応をしていただき
とても助かりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

祖母も一緒の旅行で不安もあったけど全体的に良かったです。
お世話になりました。
ただ、旅館に着いたときにフロントの男性に名前を伝えたとき「はっ？」って言われてショックでした。

【ご利用の宿泊プラン】
２食付プラン　★月替京会席料理★
２１年６月ＯＰＥＮ新館客室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

スタッフが皆親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋もお風呂も新しく綺麗で気持ちよく宿泊させて頂きました。
従業員の方の対応も良かったです。

ただ、サービスの時間がもう少しなればと思います。
朝食８時からは、その後の予定を考えると、せめて７時半頃からにしてくれると。
風呂の時間も、もう少し遅くまで、早くから入れると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

駅から道順が分かりづらく、また併設する入浴施設との入口も分かりづらかったです。
しかしながら、先ずお風呂が気持ち良く、旅行疲れも癒されました。
今回は一泊朝食プランでお世話になりましたが、やはり併設されたレストランは料理も美味しく、過ごしやすく、全般的に大変快適な滞在が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

新館のお部屋で、とてもきれいでした。
京都ではお風呂は期待していなかったのですが、
露天風呂も楽しめました。
夕食もおいしくいただきましたが、連れ合いが酒飲みなので、
日本酒の銘柄が選べると、もっと良かったかなと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

翌日は朝早いチェックアウトで、朝食が不要となりましたが、その旨申し出たことで朝食代を返金いただけたことが大変うれしかったです。
京都という土地柄、道路が狭いところがあり、大きい車で宿泊の場合には駐車の際は神経を使うかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

立地：駅から徒歩５分だが、入り組んでおりややこしい。車で行ったが、一方通行もありグルグル回ることになる。道は狭い。
部屋：新館。広くはないが、新しいだけあってとても清潔。清掃も良好。室内灯が調光できたり便利。
食事：まずまず。板長お勧めの割りには・・・だが、飲み会のコースよりはよほど良い。食事のみは割高感があるが、宿泊食事つきプランなら十分に満足。
風呂：十分。外来湯をしているだけあり、満足できる。脱衣所も清潔であった。浴槽の数は多くないが、露天もあり気分を味わえる。
サービス：フロントはびっくりするくらい粗末。年代ものの安ビジネス風。しかし、フロントの方だけでなく、仲居さんや食事処の接客態度は素晴らしい。特にフロントでは、部屋への案内の際に、私の大きなスーツケースを持ち上げて運ぼうとされていた。お客様の荷物、との扱いが嬉しい。こちらの許可にて転がしていかれたが、これは一流ホテルマンの対応であり、松栄さんの接客スタイルに安心できるシーンであった。
アメニティ：お粗末。部屋のコップも、プラスチックの使い捨てであった。大浴場もあるため、部屋でゆっくりされる方もおられるため、グラスなどはよいものが欲しい。
コストパフォーマンスはかなりいいと思われる。また旧館の見た目が悪くて驚くが、スタッフの対応はみな素晴らしい。新館も綺麗で、清潔であった。ただ、アメニティの充実と、禁煙室の設置は必須であろう。喫煙所を設置し、他全館禁煙の時代になっている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

京都の町中で、外湯・外食も受けていて、改装したてのような清潔な部屋で、という観点では、十分ありがたいと思います。8畳なので、広さは限界ありますし、サービス・ゆったり感とは違う方向性ですが、京都町中なので。食事処のビールの冷え具合が印象的でした。


【ご利用の宿泊プラン】
２食付プラン　★月替京会席料理★
２１年６月ＯＰＥＮ新館客室８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

友達と京都旅行の際に利用させていただきました。大浴場ときれいなお部屋ととてもよかったです。只、近くにコンビニ等のお店がないので夜に買い出しに行くことがちょっと難しいかな…でも満足です。また利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

家族旅行で泊まらせていただきました。
新館は新しいだけあって、とってもキレイで、清潔でした。
お風呂も広くいろいろと楽しめるので、子どもも楽しかったようです。
朝食のみのプランでしたが、レストランでは普通のメニューもありましたので、レストランで夕食を頼めばよかったな、とちょっと後悔しています（夜の京都で小さい子ども連れで食事場所を探すのが大変だったので・・・）
気になるのは、お部屋での洗面台でお湯がなかなか出てこなかったこと。あやうくフロントにお湯が出ないと電話しそうでした＾＾；

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

新館はさすがにキレイでしたが、本館はちょっと古いという感じでした。
また夜中コンビニに行こうとしましたが、暗くて人通りも少ないため、
明るい時間に買っておいた方がいいです。
温泉も近くの方が入りに来られるだけあって、すごく良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

１２月２５日に宿泊しました。部屋は新しく快適に過ごすことができました。料理は夕食・朝食ともに大変満足のいくものでした。部屋以外に喫煙できる場所がロビーしかなかったのが不便でした。総合的には満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

親子３人（子供（３歳）は、食事なし・寝具なし）で宿泊しました。到着時は子供用スリッパがなかったのですが、フロントへ連絡したところ、すぐに部屋へ届けていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

１１月１５日に宿泊して、お部屋には空気清浄機がありクリーンでした。
従業員の方の対応も良かったです。食事も５時３０分から早くからして頂き、念願の高台寺・清水寺のライトアップも見れました。フロントの方がタクシー利用のほうがいいと教えて頂き渋滞でしたので正解でした。渋滞にもかかわらず１３００円ぐらいでした。
お風呂も定期的に清掃していましたので、綺麗でした。
バスキャップがあればいいと思いました。それとハンドソープの備え付けも必要と思います。また京都に行く際は利用したいです。

宿泊年月

2009年11月