素泊まりで利用させていただきました。寝るだけだったので、ほかのサービスなどはよくわかりませんが、部屋の床暖房が程よく暖かくてとても気持ちよく眠ることができました。オーナーさんもとても優しい感じで良かったです。たかつえスキー場のすぐそばで、次はスキーでぜひ利用してみたいと思いました、。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

お部屋が暖かい点やお風呂の貸し切りは良かったのですが、Wi-Fiがつながらなく、くさくさ虫が出ます。働いている方の対応も良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

たかつえスキー場でスノボをやる為に素泊まりで利用させていただきました。
白樺の湯からは近くて徒歩圏内ですが、吹雪のため1分ほどの車移動でした。
お部屋はシンプルで、アメニティなどはなく、箱ティッシュを持ち込みました。洗面台がありハンドソープもあったので、最低限はお部屋で過ごせました。
素泊まりだったので、食事は湯沸かしケトルを持ち込みカップラーメンを食べました。フロントのポットのお湯も使っていいとのことでした。
玄関横の乾燥室にスノボブーツなども干せてよかたです。寝るだけに利用しましたが、床暖房で暖かく快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

今度は尾瀬に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

たかつえスキー場の花火大会の日にほぼ毎年利用させていただいてます。
和食を提供して下さるので、夫の好みにも合い助かっております。
今回は二段ベッドのお部屋でだったので、6歳と4歳の孫は大喜びでした。
翌日はおじいちゃんと虫取りに興じて、山の暮らしを満喫したようです。
今度は冬、スキーに行ってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

暖房費ということで\1000多く取られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

プランを間違えて予約してしまい迷惑をお掛けしましたが、親切な対応をしていただけました。
食事に関しては、品数が多く美味しく頂けました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

たかつえスキー場に近いので、利用しました。良い宿と思いますが、ドアが壊れたままのようなところがありました。ただ、食事は良かったです。品数も量もあって。全般的に落ち着かない感じもありますが、部屋の床暖が暖かかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

食事は満足です。
オーナーの人柄もまあ、満足です。
風呂のシャワーが水しか出ないのはあり得ません。
車の雪降ろしはまあ、まだ我慢出来ますが、車の周りの除雪、車が出る道の除雪ぐらいはやって欲しかった。高齢でできないのなら、その趣旨を説明してお願いするとか…
自分たちが買い出しに行きたいからと自分達の車の周りしか雪かきしてなかったのには流石に呆れました。近辺のペンションに何度かこの時期に泊まりましたが、雪おろしと除雪をしてくれなかった事はありません！高齢でできないのなら、せめて客にお願いするとか…他のペンションはそれができないからやめたとか…。
客商売ですこらね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

良かった点は一つだけ、床暖房で温かい

その他不満は下記の通り
・同じ場所に沢山のペンションがあり、案内看板が無いため場所が分からない
・入口までに階段があり、大きな荷物を運ぶのが辛い
・良い意味ではアットホーム、接客態度は近所のオジサンと話しているような態度
・朝風呂に入りたいが朝は入れない
・風呂が２ヶ所あるようだが、コロナ禍のせいか？宿泊客が少ないせいなのか？１ヶ所しか使えない、燃料費の節約？
・浴槽は１人用で狭い
・浴室に鏡が無い
・各部屋にトイレがない
・コンセントの配線が古くショートしそうな雰囲気で危険
・コンセントがベッドから遠くに設置されており延長コードが必要
・書き物をしようにもテーブルがない
・安物の小さいテレビがベッドから遠くに固定されて設置されていて見え難い
・遮光カーテンのサイズが合っておらず全部を遮光できない
・Wi-Fiがあるとの説明は全くなかったが、パフィオの名前のAPがあった。
　またパスワード無しでセキュリティ設定はなし、接続しても超遅い
・4Gの携帯電波も弱く通信速度も遅い

以上から、素泊まりでは3000円～3500円が妥当だが、7000円/泊は高い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

たかつえスキー場までは歩いて5分以内で行けます。
お食事もおいしくいただきました。
wifi全室無料とあったのですが全く届かない、雨漏りがして布団に落ちてくることを奥様にお伝えしたら不信感を抱くような対応でちょっと悲しかったです。どんな施設であっても、カメムシがいても従業員の方の対応で全く印象が違うと思います。
ご主人様にはよくしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

食事は美味しいと思います。ただし日常空間をのんびり寛ぐという雰囲気になれないのはオーナー夫妻、特に奥様と思われる方のせかせかした雰囲気の自分本位の接客のせいでしょうか。残念です。お風呂を使われるのも好ましくないようで残念でした。

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友達

宿泊年月

2017年07月

朝食付きプランでした。
風呂は水しか出ない。部屋はエアコン扇風機なしなのに網戸は破けてる。

設備の割に高いです。

夏の南会津町の気候は最高だったのでまた来たいですが、ここには泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

何を一番に求めるか？
によってそれぞれの評価は変わって来る。

ペンションで一番求められるのはホスピタリティだろう。
その点では最低点。

立地が良いので客が集まる、従って客を一人一人丁寧に扱うことが出来なくなる。
それでも集客出来るからだ。

立地と食事だけならパーサブル。
しかし、ホスピタリティは不十分と言える。
何も微に入り細に渡りサービスしろ！という意味ではない。
規約が気持ちよく過ごせるような気遣いと言ったら良いだろうか。

他の宿泊客の手厳しい評価と食事立地で満足度の評価が二分されるのは、正に客が「何を求めてるか？」に拠るから。

敢えて前の宿泊者が行ってた、「来てはならない所」と感じた、とは客をややもすれば雑に扱うことを感じたからではないかと思う。

確かに食事は満足出来るものだが、暖房費も含めやや営利優先は感じた。(暖房費は告知してるので取っても構わない。しかしコントロールスイッチが部屋にないのはマズイ。寒くて風邪を引く宿泊者もいるだろうから)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

朝夕食事付き5000円「税込」にて予約
その後素泊まりでの金額を誤って表示していたので素泊まりにするか
食事付き「値段UP」へ変更するよう電話がかかってきました
「お詫びの言葉はありませんでした」しかたなく素泊まりを選定したのですが
素泊まりで5000円なら他にもっと安い所もあり騙された感が残りました
又、玄関のカビ臭さと汚れにびっくりでした
更に対応された女性従業員の方のアルバイト感タップリの対応と言い
過去泊まった民宿やペンションの中で最悪でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月