たかつえスキー場に近いので、利用しました。良い宿と思いますが、ドアが壊れたままのようなところがありました。ただ、食事は良かったです。品数も量もあって。全般的に落ち着かない感じもありますが、部屋の床暖が暖かかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1/27(土）夫婦で宿泊しました。部屋は普通。過去のコメントで寒かったと有り心配しましたが、夜中、暑くて目が覚めました。スキーを思いきり楽しみ、近くの白樺の湯に入り、チェックインこのパタンが良いと思います。ペンションの内風呂の予約なく便利です。雪見の露天風呂最高です。高級な温泉宿に宿泊気分。夕食、朝食ボリューム、品数旅館に匹敵します。ごはん（お米）が最高！
　また行きたい、孫たちも一緒に連れて行きたい宿です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

何を一番に求めるか？
によってそれぞれの評価は変わって来る。

ペンションで一番求められるのはホスピタリティだろう。
その点では最低点。

立地が良いので客が集まる、従って客を一人一人丁寧に扱うことが出来なくなる。
それでも集客出来るからだ。

立地と食事だけならパーサブル。
しかし、ホスピタリティは不十分と言える。
何も微に入り細に渡りサービスしろ！という意味ではない。
規約が気持ちよく過ごせるような気遣いと言ったら良いだろうか。

他の宿泊客の手厳しい評価と食事立地で満足度の評価が二分されるのは、正に客が「何を求めてるか？」に拠るから。

敢えて前の宿泊者が行ってた、「来てはならない所」と感じた、とは客をややもすれば雑に扱うことを感じたからではないかと思う。

確かに食事は満足出来るものだが、暖房費も含めやや営利優先は感じた。(暖房費は告知してるので取っても構わない。しかしコントロールスイッチが部屋にないのはマズイ。寒くて風邪を引く宿泊者もいるだろうから)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

朝食と夕食のお料理の品数が多くて驚きました。私達の到着時間が遅い時間になっても、お食事をご用意して頂き、とても、嬉しく、感謝致します。お世話になりました。子供も大のお気に入りです。又、泊まりたいです。宜しくお願いします。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

プランを間違えて予約してしまい迷惑をお掛けしましたが、親切な対応をしていただけました。
食事に関しては、品数が多く美味しく頂けました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

家族のスノーボードで利用させて頂きました。朝、夕の食事も非常においしく、満喫させて頂きました。また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

　先日は、大変お世話になりました。楽天トラベルから宿への連絡が伝わらなかった為に突然の訪問という形になってしまいましたが、快く迎えていただいて感謝しております。特に朝食はとてもおいしくて、朝から満足できました。
　次回は、きちんとした形で宿泊したいと思っていますので、よろしくおねがいします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

これはこれで趣があって良いと思います。そういう宿だと思ってくれば多少不自由がありますが困ることはないです。
アットホームが好きな方なら大丈夫だと思います。
店主から伺うと35年やっているとすごいですよね。もうそろろ引退も考えているようでした。初めて利用しましたが寂しい気持ちになりました。
朝食は純和風でごはんもおかわりできます。
風呂に関しては今回は近くの白樺の湯を利用したので、未評価です。
しいてあげるとすると部屋にティシュがあると助かります。
宿の店主、奥様も普通に感じの良い人でした。サービスやコスパを、求める人は別のところに行けば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年02月

食事は満足です。
オーナーの人柄もまあ、満足です。
風呂のシャワーが水しか出ないのはあり得ません。
車の雪降ろしはまあ、まだ我慢出来ますが、車の周りの除雪、車が出る道の除雪ぐらいはやって欲しかった。高齢でできないのなら、その趣旨を説明してお願いするとか…
自分たちが買い出しに行きたいからと自分達の車の周りしか雪かきしてなかったのには流石に呆れました。近辺のペンションに何度かこの時期に泊まりましたが、雪おろしと除雪をしてくれなかった事はありません！高齢でできないのなら、せめて客にお願いするとか…他のペンションはそれができないからやめたとか…。
客商売ですこらね？

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スキー場に近く便利なリッチです。
食事は満足で美味しくいただきました。
ただ、お風呂のシャワーが水しか出ないのは非常に寒かった。
翌朝、雪が多く車の雪降ろし、車周りの除雪、車が出る所の除雪は客がやるのはどうなんでしょうか？
朝から汗だくでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

9月16日に１人電車で…車中で荷物が消えると言うパプニングが…アテンダントが間違えて荷物を私がトイレに入っている間に前の駅におろしたなどの事があり当然予定時間を過到着。ペンションへは私も駅員も連絡を入れたが既に夕御飯の準備…急いで食べないといけない空気感でした。１人だからか山菜っぽい物が少なかったです。ご夫婦は年輩で口数は少くないように感じました。朝食は美味しく頂きコーヒーも良かったです。部屋は清潔感があったのですがシーツの凄い黄ばみは少しショックでした。風呂はシャワーのみ…帰りはバスの時間を教えて頂きま10時頃に1本あると１時間かけバス停へ行くと7時のバスしかなく結果ヒッチハイク３台目やっと止まってもらい駅まで送って頂きました。上野屋の女将さん有難うございました。たぶん二度とパフィオさんへは行かないです。

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一人

宿泊年月

2020年09月

キャッシュレス5％還元なのに現金のみ扱い。門限9時言われて雪まつり花火見ないで戻ったのに、夜中に来た若い客がいて、うるさかった。暖房費別途負担。ご主人の愛想悪い。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

端の方の部屋だったのでWi-Fi使えませんでした。
全部屋で使えるようにして頂けると良いと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

たかつえスキー場までは歩いて5分以内で行けます。
お食事もおいしくいただきました。
wifi全室無料とあったのですが全く届かない、雨漏りがして布団に落ちてくることを奥様にお伝えしたら不信感を抱くような対応でちょっと悲しかったです。どんな施設であっても、カメムシがいても従業員の方の対応で全く印象が違うと思います。
ご主人様にはよくしていただきました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

たかつえスキー場から徒歩圏内のため立地最高です。
利用時は食事なしのプランでしたが準備してあった食事がとてもおいしそうで後悔しました。
周辺も食事出来る所がないので早めにゲレンデ飯にするか、食事付プランにするかのどちらかだと思います。

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恋人

宿泊年月

2019年02月