いつもHOTEAZをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件、お褒め頂きまして有難うございます。
お部屋の件に関しまして不快な思いをされたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
なるべく禁煙ご希望の方がお入りになる際は事前に部屋の換気と消臭をメンテともども心がけておりますが行き届かず申し訳ございません。
喫煙室は匂いを完全になくすのは厳しいですが
努力してまいります。
また禁煙に空きが出る場合もございますので　お気軽にお問い合わせくださいませ。
お忙しいところ、口コミ投稿有難うございました。
時節柄、御身体ご自愛くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　フロント　スタッフ　畑