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ロイヤルホテル うお八のクチコミ･お客さまの声
サービス3
家族三人で宿泊しました。非常にリーズナブルな宿泊代だったので文句は無いので、こうだったら良かったのになという意見だけ言わせていただきます。朝食時にコーヒーが欲しかったです。お茶とオレンジジュースは有りましたが、やっぱコーヒーも置いて欲しいです。それと、部屋に無線ＬＡＮの親機が電源が入った状態でおいてあるのにＬＡＮケーブルが存在しなくてネットにつなげないのはどうしてなんでしょう。いっそのこと何も無ければ良かったのに、中途半端に機器だけ存在したため残念度が増しました。他は宿泊代を思えば満足できると思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず始めに、多くのご意見を頂戴しました事、御礼申し上げます。①ご朝食会場でのドリンクに関してお客様のご宿泊日は、非常に宿泊人数が多く、通常のご朝食会場では無い会場を使いました。コーヒーラウンジがあったにも関わらず、案内を怠ってしまい、サービスが行き届かなくなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。②客室の無線ＬＡＮに関して大変申し訳ございません。確認したところ、親機にＬＡＮケーブルが付いておらず、機能しておりませんでした。以前にもＬＡＮケーブルが抜かれていることがあったと聞きましたので、客室のチェックを隅々まで行う様、徹底していきます。この度は、お客様に満足していただけていたにも関わらず、重ねて不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。より良いサービスを心がけたいと思っております。是非、また豊田市へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。
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ロイヤルホテル うお八（愛知県）
4.0
投稿日：2013-12-24 21:46:05
東横ＩＮＮ富山駅新幹線口１（富山県）
3.0
投稿日：2013-11-11 21:49:19
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サービス3
ah-channさんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
家族三人で宿泊しました。非常にリーズナブルな宿泊代だったので文句は無いので、こうだったら良かったのになという意見だけ言わせていただきます。朝食時にコーヒーが欲しかったです。お茶とオレンジジュースは有りましたが、やっぱコーヒーも置いて欲しいです。それと、部屋に無線ＬＡＮの親機が電源が入った状態でおいてあるのにＬＡＮケーブルが存在しなくてネットにつなげないのはどうしてなんでしょう。いっそのこと何も無ければ良かったのに、中途半端に機器だけ存在したため残念度が増しました。他は宿泊代を思えば満足できると思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず始めに、多くのご意見を頂戴しました事、御礼申し上げます。
①ご朝食会場でのドリンクに関して
お客様のご宿泊日は、非常に宿泊人数が多く、通常のご朝食会場では無い会場を使いました。コーヒーラウンジがあったにも関わらず、案内を怠ってしまい、サービスが行き届かなくなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
②客室の無線ＬＡＮに関して
大変申し訳ございません。確認したところ、親機にＬＡＮケーブルが付いておらず、機能しておりませんでした。以前にもＬＡＮケーブルが抜かれていることがあったと聞きましたので、客室のチェックを隅々まで行う様、徹底していきます。
この度は、お客様に満足していただけていたにも関わらず、重ねて不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。より良いサービスを心がけたいと思っております。
是非、また豊田市へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。