ロイヤルホテル　うお八クチコミ・感想・情報

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ロイヤルホテル　うお八

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

投稿者さん 2017-08-27 12:06:42

外出にあたって帰りが遅くなりますと伝えたのに関わらず24時以降のホテルへの入店の説明がなかったために周りを一時間近くウロウロしてしまいました。
入り口のところには一応説明が書いてありましたが酔っ払ってたためかよくわかりませんでした。
フロントの人の説明があればここまでにはならなかったかもです。

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評価

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ロイヤルホテル　うお八 2017-09-09 17:34:22: この度はお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

夜間出入口に関するご案内が不足しておりました事、配慮が足りず不徳の致すところでございます。
今後このような事が無いよう、お客様へのご案内を徹底して参ります。

お客様にご満足して頂ける様に、サービス向上に努めて参りたいと思っております。
貴重なご意見を有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。