ロイヤルホテルうお八をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
団体様の誘導に関しましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後は団体様の誘導をより一層徹底させていただきます。

この度は貴重なご意見、並びに有り難いお言葉ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中よりロイヤルホテルうお八をお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋でのご利用のご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
排水管の清掃の手配をさせていただき、次にお越しの際は快適に過ごしていただけるように徹底させていただきます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内が不足しておりました事、お風呂の入口に記載が無かった事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、周知を徹底して参ります。

周辺の店舗は徒歩で約３分～１０分程度のところにいくつかございますが、お客様の仰る通り、ご不便をお掛けしております。
そのため、当日の午前中までのご予約となりますが、シェフ自慢の夕定食もございますので次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。
フロントで販売しているものの品数が少ないことに関しましては、お客様に大変ご不憫をお掛けして申し訳ございませんでした。

次回お越しの際にはお客様にご満足いただける接客・サービスが出来る様、従業員一同努力をして参ります。貴重なご意見を有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用、並びに「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございました。

近隣の店舗様ですと、徒歩で約３分から１０分程度掛かってしまい、お客様には大変ご不憫をお掛け致しておりますので、当日の午前中までのご予約となっておりますが、ご夕食付きのプランもご用意させて頂いております。
次回お越しの際はぜひそちらのプランもご利用くださいませ。
朝食はシェフが腕によりをかけ、地元や産地にこだわった食材を多く取り入れご提供しております。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

次回豊田にご出張の際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後もサービス向上に励んでいきますので、またこちらに来た際には、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、そして「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルには二階に中浴場がございます。そちらでは足を伸ばしてごゆっくり入浴していただけると思います。次回ご利用の際は是非2階中浴場のご利用をご検討くださいませ。

御出張の際はまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様からお褒めのお言葉重ねて感謝申し上げます。
豊田にご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
並びに「お客様の声」へのご投稿ありがとうございます。

海外の団体様に関しましては同じようなクレームを以前から頂いており、社内でも早急に対応すべき課題として認識をしておりました。
1月の中旬より早速その対策として海外のお客様の主に泊まられるお部屋にＷｉ－Ｆｉを設置いたしました。
現在上記対応によりお部屋の中でお過ごしいただく海外のお客様が増えましたので館内の騒音は緩和されております。

次回ご利用いただける際は静かに安眠していただけるように努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき誠にありがとうございました。
館内の設備やご朝食にご満足頂けた様で嬉しく思います。

「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございました。お客様のお声がスタッフの励みとなっております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
今後は見えないところの清掃も心がけてまいります。
客室清掃責任者にも今回の旨を伝え、清掃の徹底をするよう指導を行いました。
客室のみにとらわれず、ご来館のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で館内美化に取り組んでまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社従業員の接客態度に対するご報告とご注意を賜り、大変恐縮に存じます。
小さなお子様がいらっしゃることにも配慮が足りず、不徳の致すところでございます。

今後はお客様からのお申し出に対して迅速に対応できるよう、書面での予約確認体制に頼るのではなく、オンラインを利用した予約確認を徹底するよう心掛ける所存でございます。また小さなお子様をお連れのお客様に対して十分な配慮が出来るよう、さらには安心してお泊りいただけるようにチェックインの対応についても見直しをし、お子様連れのお客様にはお会計をされる方以外先にお部屋にご案内する等の対応も検討させていただきたいと存じます。

次回お越しの際にはお客様にご満足いただける接客が出来るよう、従業員一同努力をしてまいる所存でございます。貴重なご意見を有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお部屋の汚れに関して不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃の徹底をして参りたいと思います。
次回ご利用いただく際はお客様に気持ちよくご宿泊していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
並びに「お客様の声」へのご投稿有難うございます。

１点目の団体様の件ですが、館内のご案内やホテルでのマナーのお伝えが出来ておりませんでした。誠に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがない様、団体様への対応を徹底して参りたいと思います。

２点目についてでございますが、オムレツはパンを好んで召し上がるお客様のため、卵焼はお米を好んで召し上がるお客様のためにお出ししております。
キャベツにつきましては、その日に仕込みをさせていただいておりますが、空調が原因かと思われます。今後は風向きや風量等を調整し、良い状態でお出しできるようにして参りたいと思います。

３点目についてでございますが、団体のドライバー様に今後エンジンを切ってお待ちいただくよう案内してまいりたいと思います。大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用いただける際はお客様のご期待に添える様にして参ります。
ご投稿頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
並びに「お客様の声」へのご投稿誠に有難うございます。
廊下の臭いですが、現状のシステムでは１フロアを禁煙喫煙で分けておりますが、今後禁煙で１フロア、喫煙で1フロアという形にフロア分けをすることを社内で検討しております。
なるべく早い時期にお客様のご要望にお応えできるように努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、そして「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。
並びにお客様に大変ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。
和室のお風呂に関しましては改善しがたく、築年数が古いこともあり、現行の物よりは手狭になっておりお客様には大変ご不便な思いをお掛けしてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
ご挨拶の件も申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いように務めて参りたいと思います。
朝食のバイキングは少しでもお気に召していただけたこと、とても嬉しく思います。有難うございます。
次回ご利用いただく際はご満足いただけるご対応が出来るよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見を有難うございました。

この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、また[お客様の声]へのご投稿誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。
道がわかりにくく不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は、しっかりとスタッフが道案内をさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お客様に大変ご不便おかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
浴室の件につきましては、チェックインの際にお伝え不足だったかもしれませんが、当ホテルの二階に少し広めの中浴場がございます。今後はお伝え忘れが無いようにスタッフ共々徹底してまいります。
団体様につきましては、事前に公共施設のマナーを守っていただくよう促してまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事会場に関しては、つい先日改装リニューアルオープンいたしました。
ちょっと変わった異空間でご朝食をお楽しみ頂けます。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

　当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。　また、お客様からお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
　駐車場や立地に関しまして、とても便利かと思います。
　是非お待ちしておりますので、今後ともご贔屓の程よろしくお願い致します。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様が楽しく過ごせた事を、スタッフ一同大変うれしく思います。お風呂の件に関しまして、お客様のご意見に沿えますよう、今後ご検討させて頂きます。
　またのご利用、是非お待ちしております。