この度は、ロイヤルホテルうお八【本館ツイン】へのご宿泊、並びに「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

お客様の滞在中、追加のエキストラベッドのご要望にお応えできなかったこと大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは和・洋室、様々なタイプのお部屋をご用意しております。今回のようにご家族でされる場合など、事前にご相談くだされば、それぞれのご要望に合わせてできるだけベストなお部屋をご用意させていただきます。

４０１号室のリモコンの件ですが、お客様のお察しどおり、２日目から清掃時に見つからなかったので現在は別のリモコンを設置させていただいております。ご連絡ありがとうございます。ご心配をおかけいたしました。

次回は、ご子息と一緒に泊まれるようにお部屋のご提案をさせていただきますね。また皆様のお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

この度はロイヤルホテルうお八へのご宿泊並びに早速の「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

ご予約は７．５畳の和室でしたが、２０畳（バス・トイレ付）和室のお部屋が空きましたので今回特別にご用意させていただきました。快適におくつろぎいただけたようで安心いたしました。

また、ご朝食も満足していただけたようで嬉しく思います。当ホテル自慢の、三河の手作り朝ごはんです。

長時間の運転、お疲れ様でございました。
無事お帰りになったことを知り安心いたしました。東名高速の渋滞で宿が必要になったらいつでもご連絡くださいませ。またのお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八へのご利用、また、「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

客室（和室）についてお気づきの点、ご指摘頂き誠に有難く存じます。電源について早速、コーナータップもしくは延長コードを設置するようにいたしました。

お風呂の湯加減につきましては、早い時間帯は熱めになっておりますので、この度のように、入浴時お客様のお好みに調節していただいて構いません。また、秋の連休中はファミリーでのご予約が多く、お風呂の貸切に対応できない日もございましたが、ご好評なので、今後もできる限り貸切風呂サービスは続けてゆきたいと考えております。

秋の旬魚「さんま」は栄養いっぱいです。また、地元農家で収穫したカボチャがサツマイモのように甘くて美味しいのでご朝食のメニューに入れました。お召し上がりいただけましたでしょうか？

秋の行楽シーズン、「安心してご家族楽しく泊まれる宿」をテーマにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ皆様のお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、当ホテル「和室」へのご宿泊並びに「お客様への声」へのご投稿誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感激いたしました。

また自分だけの空間が必要になったら、いつでも気分転換にいらしてくださいね。事前に「静かなお部屋希望」とお申しいただければ、その時のご予約状況に応じ、ベストなお部屋をご提案させていただきます。

論文、良い結果が出ますことをスタッフ一同心より応援しております。

☆若女将☆

この度は、「セミスイート・ツイン別館ルーム」にご宿泊並びに「お客さまの声」へのご投稿誠にありがとうございます。

また、客室の椅子についてご提案頂き有難く存じます。レイアウトなども含め、よりスイートに近づけるよう改善を重ねてゆきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂について驚かれたとの事、失礼いたしました。ご案内の仕方を検討させていただきます。

「どんぐりの里」はいかがでしたか？

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

当ホテルへのご宿泊ならびに「お客様の声」への早速のご投稿誠にありがとうございます。

「自分はバス・トイレ無しの一番安い部屋で構わないが、両親には良い部屋を」との、ご両親を思いやるお客様のお心に感激し、心ばかりではございますが３泊バストイレ付のお部屋をご用意させていただきました。

ご両親がご宿泊なさいました「別館ツイン」は階段が設置されている為、足腰の弱っていらっしゃる方にはご案内を控えさせていただいておりますが、ご滞在中、お母様が歩くのも辛そうでいらっしゃいましたので私どもも心配いたしておりました。

ツインのお部屋は本館に２部屋あり、現在楽天トラベルさんでは１室ご案内しております。次回、ぜひご検討くださいませ。

夜のウェルカムドリンクサービス等、喜んでいただけたようで嬉しく思います。

また、ご夕食についてのご要望誠にありがとうございます。夕食は、今月より始めた日替わり定食¥１,０００－の他に、夕食バイキングもございますが、こちらは現在２０名以上の団体様の場合、別料金でご案内しております。また、６名様以上であれば「ご宴会コース」もございます。夕食については、ご期待に応えれるよう定食メニューなどの改善を続けてゆく所存でございます。

ビールの自販機は、本館３・４・５階にございます。１Fはスペースなどの関係上、自販機が置けませんが、缶ビールがご希望であれば、横のフロントにて承りますのでお申しくださいませ。

なお、お食事会場では、冷たい「瓶ビール」をご用意させていただいております。他のお客様のご要望により、来月より「生ビール」も追加いたします！ので宜しければご利用ください。

お客様のご意見やご要望を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に繋げてゆきたいと思っております。直接FAXにてご連絡くださるとのこと、お気遣いに感謝いたします。

お父様、お母様に宜しくお伝えください。暑い日が続きますが、どうかお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。貴重なご意見ありがとうございました。m(_._)m

☆若女将☆

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へ早速のご投稿、ありがたく存じます。

夏休みの特別プランとして、セミスイートツインルームを特別料金でご案内させていただきましたが、喜んでいただけたようで光栄です。カップルのお客様はじめ、小さなお子様がいらっしゃるお客様でも安心しておくつろぎいただけるよう、セキュリティーとプライバシーを重視したお部屋です。（赤ちゃんが夜泣きをしても他のお客様にご迷惑になることがございません。）

またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひロイヤルホテルうお八へ。もし、その時特別プランのご案内がなかったら、お電話でも構いません、一度お問い合わせくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は宿がたくさんある中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様よりホテルのサービス内容などについて、客観的に詳しくご投稿いただき、感激いたしております。

【大浴場について】
大浴場（中？）は、天然温泉ではございませんが、「にごり湯」・「コラーゲン配合」・「ラベンダーの香り」などその他数種による日替わりの湯をお楽しみいただけるよう毎日ご用意しております。お客様のクチコミの通り、女湯は小さいお子様がいらっしゃるご家族の方などに時間貸切が可能です。ご希望であればお申し出くださいませ。なお、湯は男湯・女湯とも全て「かけ流し」です。

次回お客様のご予約日には「女湯」をご用意させていただきますのでご安心くださいませ。事前のご要望ありがとうございます。

【別棟（別館）客室について】
別棟にはツインとシングルルームがあり、それぞれ「別館ツイン（ツイン・セミスイート）」、「別館シングル（ミニキッチン付）」と表記させていただいているお部屋タイプです。建物はホテル外観の写真左前に写っているメルヘンチックな平屋のもので、建物自体は古いのですが、5年程前に全室改装しています。別館入口ドアはセキュリティーの関係で、別館客室の鍵に付いている専用キーが入館の際必要になり、プライベートなお時間をおくつろぎいただけるよう、広めの造りになっております。

【高速道路からのアクセスについて】
東名豊田ＩＣ料金所からホテルが真横に見えるのですが、数年続く道路工事でカーナビに無い道ができるなど、お客様には大変ご不便をおかけしております。まだ工事中のため、今後も少しずつ変化するようですが、豊田ＩＣを出たら右回りに大きく一周する感じで１つ目と２つ目の信号を右折し、200Ｍ位先右手にある中華料理屋（オレンジ色の建物）の脇道（信号なし）を右折すると、高速道路の脇道に入ります。そのまま道なりに坂を下ってゆくと当ホテルと駐車場が右手にございます。

この度、お部屋の下見で別館のお部屋など気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。ご両親にも喜んでいただけるよう、更なるサービスの向上に努め、スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊、並びに「お客様の声」へのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のチェックアウト後、お部屋に残されたメッセージのご返事を拝見し、我々スタッフ一同、大変感激いたしました☆
「女湯」の表示について、早速本日よりフロントでご案内できるように改善させていただくことになりました。ご指摘ありがとうございます。また、浴場につきましては、小さいお子様がいらっしゃるお客様など、事前にご要望いただければ、貸切（時間制）でお使いできるようご準備させていただきますので、お申し出くださいませ。
ホテルご滞在中、笑顔の素敵なご家族で、奥様がいつもニコニコしていらしたのが印象的です。またこちらへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち致しております。
梅雨が明けず、蒸し暑い日が続きますが、どうかお体ご自愛ください。

いつもご利用いただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご朝食の味がお客様のお口に合うようで光栄です。
今はナスが旬で美味しいので、「茄子の生姜焼き」や、「味噌田楽（八丁味噌）」、「煮物」など毎日メニューを変えてご用意しております。
他にも採れたての夏野菜（きゅうり、モロヘイヤ、いんげん豆など）がありますよ。旬の食材は美味しいだけでなく、体にも良いのでしっかりお召し上がりくださいね。お客様の喜ぶお姿が何よりの励みになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。＾＾

いつもご利用頂きありがとうございます。m(_._)m
豊田市は「車の街」なので、お客様のように遠方から大型車でお越しいただく方の為にも、駐車スペースは広く無料でご用意しております。
今回は「和室で和みプラン」のご利用でしたね。おくつろぎいただけましたでしょうか？
ご朝食は毎日楽しんでいただけるよう、日替わりメニューでお作りいたしております。またご要望などございましたら、お申しください。
またこちらへお越しの際は、ぜひいらしてくださいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
朝食の品々は、地元の旬の食材を取り入れ、女将がお客様への愛情と感謝いっぱい込めて毎朝作っているものです。
お味噌汁が美味しかったとのこと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。「三河地方のおふくろの味」ですが、また明日からも心を込めてお客様のご朝食を作ってまいりたいと思います。またぜひいらしてくださいね。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋でゆっくり過ごせたとの事、何よりでございます。

室内設備については順次入替を行っております。不具合等がある場合にはフロントにお声がけいただけると幸いでございます。
可能な限り対応させて頂きます。

またお近くにお越しの際はロイヤルホテルうお八をご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。

お風呂に関してですが、基本的に貸切ではないため、鍵は通常かけておりません。お客様の中には鍵をかけてしまう方もおり、少々当方も対応に苦慮しております。

皆様がご利用時間中にご自由にご利用頂けるよう、鍵は掛けずご利用のご協力をお願い致します。他のご利用者からのクレーム発生にもつながりますので、何卒よろしくお願い致します。

また機会がございましたら、ロイヤルホテルうお八のご利用をお待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。

ご朝食については特に嬉しいお言葉、ありがとうございます。メニューも豊富に朝からお客様のため、女将を筆頭にキッチンスタッフが頑張ってご用意しております。是非、多くのお客様にお楽しみ頂けると幸いでございます。

またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八をご利用頂きますよう、スタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また、当方スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。スタッフ一同励みとなります。
ご来館頂いたお客様に笑顔になって頂けるよう、スタッフ一同心を込めて接客させて頂いております。お客様一人一人に寄り添えるような接客を目指して日々精進して参ります。

またご利用の機会がございましたら、是非ご来館お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り感謝いたします。

少しでも快適にご滞在頂く様、備品の確認等も細目にチェックして参ります。清掃に関しましてはお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同励みとなります。

当館自慢のご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？女将・キッチンスタッフが心を込めて毎日日替わりにてご提供しております。
女将の手作りおにぎりは人気で、すぐになくなってしまう日もあります。その時々の美味しい物でご用意しておりますので、もしお召し上がりいただけていないようでしたら、是非一度ご賞味ください。

またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八へご来館下さいませ。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたお言葉は私共スタッフ一同にとりまして励みとなります。

数あるホテルからお選びいただいたお客様にご満足いただける滞在を提供出来るよう、今後も精進して参ります。
心も晴れやかに1日お過ごし頂けるよう、スタッフ一同応援させて頂きます。

またぜひお近くにお越しの際はロイヤルホテルうお八へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。概ねご滞在についてはご満足いただけたようで何よりでございます。

設備面に関してはなかなか改善を図ることが難しいですが、出来る所から快適にご滞在頂けるよう今後も努力して参ります。
その分、おもてなしとサービスにてご満足いただけるよう、スタッフ一同接客させて頂きます。

是非またのお越しをお待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館でのお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
お喜びのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。

ご宿泊しているお客様向けに日替わり定食をご用意しております。彩膳・華膳と2種類用意がございます。定食ではありますが、品数・ボリュームについてお客様にはご満足頂いております。
ぜひご宿泊の際はご夕食もお楽しみいただけると幸いでございます。
お部屋でゆっくり召し上がりたい方はお弁当に詰めさせていただき、フロントにてお渡しも可能でございます。

またお近くにお越しの際はロイヤルホテルうお八へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー　加藤