部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 18:13:25
-
自転車レンタルは良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロイヤルホテル うお八 2020年09月08日 10:09:30
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様にお役立ち出来るサービスをご提供することができて嬉しく思います。
今後のサービス拡充の参考にさせて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナ対応プラン】 ◆朝食付き ■駐車場無料(普通車) ※大型中型トラックは要予約
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】禁煙◆朝食付☆駐車場無料(普通車)】
部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 09:20:58
-
11月9日に宿泊しましたが、フロントの対応は普通でした、部屋の掃除具合は見える所はしているが、奥まった所は埃が堆積している状態です。それ以外は普通でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ロイヤルホテル うお八 2015年11月22日 18:14:23
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
今後は見えないところの清掃も心がけてまいります。
客室清掃責任者にも今回の旨を伝え、清掃の徹底をするよう指導を行いました。
客室のみにとらわれず、ご来館のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で館内美化に取り組んでまいりたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル朝食付=出張「安」プラン=
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミー】喫煙◆セミダブル☆11平米■WiFi貸出無料】
部屋4
chunojo4423さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- chunojo4423さん [30代/男性] 2015年10月12日 21:34:10
-
昔からある施設なので仕方ないと思うが、禁煙部屋が喫煙部屋の奥というのはいただけないです。
廊下にわずかでもたばこのにおいがしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ロイヤルホテル うお八 2015年10月19日 22:43:42
-
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
並びに「お客様の声」へのご投稿誠に有難うございます。
廊下の臭いですが、現状のシステムでは1フロアを禁煙喫煙で分けておりますが、今後禁煙で1フロア、喫煙で1フロアという形にフロア分けをすることを社内で検討しております。
なるべく早い時期にお客様のご要望にお応えできるように努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【デラックス・2名様利用】禁煙◆広さ13平米◇セミダブル1台】
部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月01日 17:08:30
-
8畳2部屋の予約でしたが、1部屋が20畳の大部屋にしてくれてました。 値段にすれば満足です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ロイヤルホテル うお八 2015年01月06日 20:31:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで幸いで御座います。
大部屋なので皆様でゆっくりしていただけるところがあのお部屋のいいところでございます。
もしまた豊田にお越しになる際はロイヤルホテルうお八をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室】牡丹・桔梗・芙蓉の間◆バス・トイレ付き■広さ8畳★最大3名様
- ご利用のお部屋
- 【【和室】牡丹・桔梗・芙蓉の間☆バス・トイレ付◆広さ8畳】
部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月23日 23:51:34
-
高速道路で渋滞にはまったので、急遽高速に近いコチラで宿泊することになりました。
夜中の0時をまわっていましたが、無事にチェックインでき助かりました。
部屋もランクアップ?していただいたのか、トリプルルームを用意していただきました。
ただ、お風呂・トイレがとにかく狭い!
ユニットバスは全く問題ないのですが、お風呂のカーテンが常に体に張り付くくらい狭かったのは
初めてでした。
そういう点が気にならない人には便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ロイヤルホテル うお八 2013年10月01日 16:19:04
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東名豊田ICからすぐですので、非常に便利な立地にございます。チェックインも24時過ぎでも対応が可能ですので、急にご宿泊することになっても安心してご予約することができます。
今回、遅くのご到着だったこともあり、別館ツインのご予約でしたか、本館トリプルをご用意致しました。
当ホテルは、2Fにございます中浴場が17時から24時までご利用可能でございます。お部屋のユニットバスは足を伸ばすことが出来ない為、ごゆっくり入浴したいお客様は、中浴場をお勧めしております。
この度は、中浴場のご案内ができませんでしたので、是非次回ご宿泊される際にはご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております♪
- ご利用の宿泊プラン
- 【帰省】【家族同室】【夏得】夏の帰省プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館ツイン】★ミニキッチン付き◆カップル・ファミリー部屋】
部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月09日 17:40:33
-
良かった所は広大な無料駐車場、朝食無料、大浴場です。悪かった所は豊田ICから確かに近いのですが、ホテルの場所が分かりにくいです。(異メーカーのナビを二台設置していましたが、どちらのナビでも目的地にナビゲート出来ませんでした。ナビ上の地図にはホテル表示しています。案内看板に従って着きました。夜間は分かりにくいと思います)、エレベーター前や各階に喫煙コーナーがあり、館内がタバコ臭いです。自販機の横にも喫煙コーナーがあるので、買うときに臭いです。マッサージ師が男性しかいない。
【ご利用の宿泊プラン】
快適!空気のきれいなお部屋<禁煙>シングル(セミダブルベッド完備)和洋朝食付☆
【シングル(セミダブル)】デラックス<禁煙>和洋朝食付☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ロイヤルホテル うお八 2010年01月12日 19:18:52
-
この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、また「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスについてお褒めのお言葉ならびにご指摘ありがとうございます。
<道案内について>
東名豊田IC料金所出口付近、R155の道路工事が続いている為、ナビの案内が正確とは限りません。
お客様のように案内看板に従ってお越しくださると確実です。案内看板は至る所に設置いたしておりますが、わかりにくいようでしたらお電話くださいませ。
インターネット「Yahooマップ」に最新の道路地図が表示されておりますので、お手数ですがこちらを印刷してご参照いただくことをおすすめいたします。
<喫煙コーナーについて>
館内エレベーター付近の喫煙コーナーのタバコ臭について、今後改善すべく検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
<マッサージ師について>
現在、男性のお客様には、全身の凝りをほぐすのに力のある男性のマッサージ師をご紹介させていただいております。
今回、チェックインのお時間がご夕食の案内時間を過ぎており、お召し上がりいただけなかったのが残念でございます。ご朝食同様、ご夕食もご好評いただいておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。お電話で構いませんので事前にご連絡いただければチェックイン後すぐにお召し上がりいただけるようご準備いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
☆若女将☆
- ご利用の宿泊プラン
- 快適!空気のきれいなお部屋<禁煙>シングル(セミダブルベッド完備)和洋朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【【シングル(セミダブル)】デラックス<禁煙>和洋朝食付☆】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 18:32:39
-
インターから近く、車の人には便利です。
団体客が多く、個人で泊まると、割をくってしまうかも。
夕食に日替りを頼みましたが、微妙な感じでした。
大浴場が使えず、中浴場のみなので、運が悪いと、何回も部屋との往復をする羽目になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行支援 ご利用可能】【13平米広いシングル確約!】1泊2食付 うお八日替わり夕食+朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【デラックス】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 10:50:30
-
今回3泊したが、トラブルの頻発。私のミスもあれば、そうでないものも。
【1泊目】 カーナビに従ったら、高速道路のICに入ってしまった。一般のゲートで、インターホンから、誤入場を連絡したが、対応にあたった高速道路の高齢のスタッフが、まったく要領を得ず、困惑。
【2泊目】 高校生の団体(G県の2校、他の小中学生の団体も宿泊の様子)が、廊下で騒いでいて困った。
直接注意したうえで、フロントには、引率者に注意するように、電話で伝えたが、引率教師は、無責任そのもの。こういう指導力不足教員がいるから、教育が荒廃する。任命権者は、指導の上、懲戒すべき事案。
【3泊目】 客室内のユニットバスから、温水が出ない。さすがにこの時期、冷水はきつい。
1泊目のチェックインの際、共同の中浴場が修理中のため、客室のふろを使ってほしいと告げられていたので、これまた困った。フロントにその旨を申し出たところ、代室を用意してもらえたが、中浴場は使用可能とのことで、代室は使用せず、結局中浴場を使用した。
とまあ、トラブルの連続で、疲れ果てた!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行支援 ご利用可能】3泊以上大歓迎プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【スタンダード】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 11:22:06
-
当日、団体客や宴会場にいた人達が凄く騒がしく迷惑だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ロイヤルホテル うお八 2022年11月29日 12:31:34
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中騒がしかったとの事、ご満足頂けず大変残念でございます。
お泊り頂いたお日にちは非常にご利用のお客様も大変多く、その上ご宴会のご利用もありましたので、通常のお日にちに比べますと非常に賑やかなお日にちでございました。
ご滞在を静かに過ごしたいとお思いのお客様にとりましてはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい心境でございます。
全てのお客様にご満足頂く難しさを痛感するお声を頂き、スタッフ一同今後の対応の参考にさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらスタッフ一同、またのご来館お待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅行支援 ご利用可能】 お部屋おまかせ格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【スタンダード】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 23:20:15
-
カーナビで行くと、とても狭い高速の高架下に誘導される。
はらはらしながら到着。ここはどこ? という気分。
「とよた宿割対象」とあるが、全国旅行支援との併用はできないとのこと。
都道府県によっては、併用可のところもあるので、もう少しわかりやすい説明が必要。
フロントはワンオペの様子だが、てきぱきと対応されているので、これはOK.- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロイヤルホテル うお八 2022年11月03日 17:28:47
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。
道中ハラハラされたとの事、おっしゃる通り当館の周りは住宅街のため、そのような気分になられたのかと思います。順当に着て頂きますとさほどですが、迷ってしまわれると迷路のようになっているため、なかなかご誘導が難しい場合もあります。
もしお時間が頂戴できるようでしたら、当館ホームページに写真付きのルート案内がございますので、事前にご確認頂けると幸いでございます。
旅行支援につきましては、当館の方針として基本的には併用はお控えいただいております。
申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
当館スタッフへのお褒めの言葉、嬉しく存じます。なかなか十分な体制でお客様をお迎えする事が出来ない状況が続き心苦しくはありますが、一人ひとりが精いっぱい接客させて頂くべく、頑張っております。温かいお言葉が励みになります。
またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八をご利用頂きますよう、お待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【現地決済のみ とよた宿割対象】 お部屋おまかせ格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【スタンダード】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:48:36
-
ビジネスで利用しました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロイヤルホテル うお八 2022年06月14日 09:38:59
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。お仕事でのご利用との事、当館でのご滞在で少しでもお疲れを癒していただけたでしょうか。
またご利用して頂けるとのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
当館ご滞在頂き、心も体も元気になっていただくべく、サービス・お食事などおもてなしさせていただいております。当館ご朝食もご好評いただいております。その都度美味しいお食事を用意してお客様をお迎えしております。
またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八へお越し下さい。
心よりお待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【うお八別邸オープン!!2周年記念特別プラン】お部屋おまかせ格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【スタンダード】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 18:54:24
-
コンセント事情が少し不便でした。
コロナ禍で、宿泊者が少ないため、中浴場は、利用があれば用意するとのことで、迷ったのですが、やめてしまいました。気が向いたら行くスタイルなので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ロイヤルホテル うお八 2022年02月08日 09:23:47
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在に関してご満足いただけない点があり、残念でございます。
中浴場につきましては、男湯は毎日ご用意しておりますが、女湯に関しましてはご利用者様が少ないので毎日のご用意ではなく、ご家族連れの方やご希望があった場合にご用意しております。
ご利用希望がありましたらご用意させて頂きますので、お気軽にフロントまでお声がけいただければ幸いです。
お客様がおっしゃる通り、コンセントについては十分なご用意がない状況でございます。
客室内設備に関しましても、出来る限りのご対応として、フロントに延長コード等のご用意もございます。
ご不明点、ご相談がありましたらお声がけ頂けるのが一番ありがたいのですが、こちらからもお客様がお気軽にお話し頂けるよう、接客に関して反省すべき点もあるかと思います。
今後のご対応方法についてはスタッフ一同話し合い、よりよいご滞在になるよう心掛けて参りたいと思います。
またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八へご来館頂けると幸いでございます。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定※大好評につき延長☆】お部屋おまかせ格安プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【スタンダード】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 00:17:43
-
うお八さんは食事が美味しくて、フロントの接客も始めは良かったのですが、とても気に入って数回利用させて頂いてますが、最近フロントの人の接客が嫌な感じが多いです。
料理がとても美味しくて朝食が楽しみで好きなビジネスホテルだったのですが、最近はフロントの接客態度が良くない感じが多いので残念ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ロイヤルホテル うお八 2021年09月14日 11:51:14
-
毎度ロイヤルホテルうお八をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当館フロント接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。このようなお言葉を頂いた事、真摯に受け止めております。
お客様の期待を裏切ってしまう対応が1回ならずとも、数回あっての今回のお言葉だと認識しております。
今回のお言葉をスタッフ全員で共有し、今後の改善と接客方法の在り方について見直しする事をお約束いたします。
せっかくのご縁で来て下さるお客様おひとりおひとりが笑顔になっていただき、お見送りさせて頂くことが私どもの務めだと考えております。
それが叶わなかった対応が残念でなりませんが、貴重なご意見を頂いたからには改善あるのみでございます。
お客様の当館への思いが以前のように「好きなホテル」としてお戻りいただけるよう、本日より初心に戻りスタッフ一同接客して参ります。
もしまた機会を頂戴できるのであれば、スタッフ一同心よりまたお会いできるのを楽しみにしております。その際にはお客様にご満足いただき、お見送りさせて頂けるよう、尽力して参ります。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン 1室2名利用にて 朝食無料・駐車場無料(普通車)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【デラックス】◆朝食無料 駐車場無料(普通車】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月02日 21:12:09
-
接客は素敵でしたが、お風呂が少し狭かったです…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ロイヤルホテル うお八 2021年05月04日 09:58:32
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。当スタッフへの接客へのお言葉、ありがたく存じます。励みになるお言葉でとても嬉しい限りでございます。
お風呂の件につきましてはご満足いただけず、残念に思います。
ビジネスホテル仕様のバスルームの為、スペースはやや狭いとお感じになられたのだと思います。
2F中浴場に男湯と女湯のご用意もございますので、そちらをご利用いただけましたらお寛ぎ頂けるのではと存じます。
せっかくのご縁で当館をお選びいただいたお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同お客様ファーストの気持ちを忘れずに接客して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用のお部屋
- 【【カップルプラン】喫煙【セミダブルベッドにお二人で♪】】
部屋3
ゆうさん…さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- ゆうさん…さん [40代/男性] 2021年03月31日 13:44:05
-
ハード面で古さが目立つのは事実上だけど、ソフトで対応出来ることは出来る方向で考えているスタッフがいることが嬉しかった。
大型トラック駐車前提で駐車したが、当日空きがありチェックアウト後の暫くの間停めていいの了承を得た事で、次の予定まで駐車場確保の調整をせずに済んだ。
どんなにハードがいいところでも、スタッフの良さ悪さでホテルの印象が変わってしまう。
出来ることを探って、いいホテルになるよう応援したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロイヤルホテル うお八 2021年04月01日 09:26:11
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、当方の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様おひとりおひとりに対して何が出来るのか、どのようにご対応させて頂くのがベストなのかを念頭に置き業務を行うように心掛けて接客しております。
スタッフ一同において一番大切なのはお客様が「心も体も」元気になっていただけるよう努める事でございます。
できうる限りのご対応をさせて頂き、お客様にご満足いただけた結果が私たちにとって何よりの成果でございます。
お客様からの応援メッセージは私たちの心の励みとなります。本当にありがとうございます。
大型車での行動スケジュール調整の件は確かに駐車スペースの確保は大変かと存じます。ドライバー様の率直なご意見を聞く事が出来、今後のご対応のヒントを頂きました。貴重なご意見ありがとうございました。
またお近くにお寄りの際はロイヤルホテルうお八をご利用頂けると嬉しいです。
心よりお待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】トラック・作業車・大型車歓迎プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】喫煙◆朝食☆駐車場無料(普通車)】
部屋3
ゆう91240691さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- ゆう91240691さん [50代/男性] 2021年02月10日 19:44:56
-
プランに対応して、ホテルが把握していないケースがたまにあります。例えば、チェックアウトの時間とか、朝食がボイキングと書いてあるのにボイキングじゃなかったりとか。かなり気分が悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ロイヤルホテル うお八 2021年02月12日 11:27:17
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくのご縁を頂きご来館頂いたにも関わらず、ご満足いただけない結果となってしまった事について、心よりお詫び申し上げます。お客様の立場に立ったサービスのご提供が行き届かなかった点、反省しております。
現行、カップルプランのみ特典として1時間チェックアウト延長サービスを行っておりますが、こちらについても今一度どのようなサービス内容がお客様にとってご満足いただけるのか、再度検討を行っております。
お客様へのサービス提供が限られる状況ではございますが、その中でも出来る事、お客様に喜んで頂ける事をスタッフ一同考え、実行して参りたいと存じます。
また、ご朝食に関しましてもバイキングと表記があったにも関わらずそうではなかったというご指摘がございました。
このお言葉を受けまして、「バイキング」の表記から「ビュッフェスタイル」の表記に変更させていただきました。お客様への正しいご通知につきまして不備があった点、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
また、ご期待を裏切る形でのご案内を提供してしまった点につきましては心よりお詫び申し上げます。
朝食につきましてはコロナ禍以前はバイキングの形式でご提供しておりましたが、感染対策のため、現状ビュッフェスタイルにて提供しております。また、お食事につきましても感染防止のため、1食づつ個別のお皿にラップをかけて提供し、お客様にてお取り頂くスタイルを継続しております。
このような対応に安心を感じてお褒め頂く場合もございますが、お客様のご指摘通り、自由に適量お取りいただけないという側面もあり、ご不便をおかけしているのも事実でございます。
その点に関しましても、ご不満の原因になってしまったのではないかと存じます。大変申し訳ございません。
ただし、現在の状況下においてはお客様の安心・安全を確保するため、心苦しくも継続せざるを得ないのが現状でございます。
早く感染が終息し、通常通りのサービス提供が出来る日をスタッフ一同待ち望んでおります。
もし、またの機会を頂く事ができましたらその時にはご満足して頂けるよう接客致します。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー加藤
- ご利用のお部屋
- 【【カップルプラン】喫煙【セミダブルベッドにお二人で♪】】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 15:57:31
-
すごく暗かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロイヤルホテル うお八 2021年01月20日 09:22:09
-
この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。口コミのコメントより、ご迷惑をお掛けしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。
「すごく暗かった」とのご指摘、具体的にご教示頂けるとありがたいのですが、推測するに恐らく館内の照明の事かと思います。
当館、設立より何十年という建物ゆえ、設備的に行き届かない点があり、その点ではお客様のご希望に沿えず、心苦しい限りでございます。
その分スタッフ一同接客に力を入れて、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。
また、設備や客室内の環境につきましても見直しを行い、ご満足いただけるよう出来る限り整備を進めていきたいと存じます。
またのご縁でご来館して頂く事が叶いましたら、是非ご利用をお待ちしております。
幾分かでもご期待に沿えるよう、心新たにスタッフ一同精進致します。
フロントサブマネージャー 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】 日替わり夕食付プラン ■駐車場無料 ※大型中型トラックは要予約
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】禁煙◆朝食付☆駐車場無料(普通車)】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 12:54:09
-
場所がわかりにくいですが、施設は問題なく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ロイヤルホテル うお八 2020年01月28日 14:23:33
-
この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用頂き、また[お客様の声]へのご投稿誠にありがとうございます。
道がわかりにくく不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
少し分かりにくい道もございますので、万が一迷われた場合は、お問い合わせ頂ければご案内させて頂きますのでお気軽にご連絡下さい。
今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けます様に精進して参りますので、これからもロイヤルホテルうお八を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】 ◆朝食バイキング付き ■駐車場無料(普通車) ※大型中型トラックは要予約
- ご利用のお部屋
- 【【エコノミー】喫煙◆朝食バイキング付き☆駐車場無料(普通車)】
部屋3
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 21:14:23
-
部屋が古い感じを受けます。
フロントの対応は良かったです。
Wi-Fiがつながりにくかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ロイヤルホテル うお八 2017年10月27日 17:55:42
-
この度は、ロイヤルホテルうお八をご利用いただき、そして「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。
Wi-fiが繋がりにくかったとの事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様が多いと、回線が混雑するようで少し繋がりにくくなることがあるようです。
今後の課題とさせて頂き次回お泊り頂く際は快適に過ごして頂けるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】さらに【ギフトカード1.000円分】付き“楽天限定プラン”
- ご利用のお部屋
- 【【和室】牡丹・桔梗・芙蓉の間☆バス・トイレ付◆広さ8畳】
部屋4
投稿者さんの ロイヤルホテル うお八 のクチコミ
前日夕方から吹雪、翌日岡崎市で法要あり急きょ豊田インター横のロイヤルホテルがツイン2室空きがあり予約、22時すぎに到着。大浴場ありゆっくりできて助かりました。
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この度はロイヤルホテルうお八をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊り頂いたお日にちは雪で天候が悪く、多くのお客様にご来館頂きました。
当館客室数170室を超えるお部屋をご用意しております。急なご利用でも十分ご対応出来るご準備をしております。
また、24時間チェックイン対応しておりますので、その点でもご安心して頂けるかと存じます。
ご滞在、ゆっくりできたとの事何よりでございます。少しでもお疲れをお取り頂けたのではないでしょうか。
またお近くにお立ち寄りの際はロイヤルホテルうお八をご利用頂きますよう、お待ちしております。
ロイヤルホテルうお八 フロントサブマネージャー加藤