この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず始めに、多くのご意見を頂戴しました事、御礼申し上げます。

①ご朝食会場でのドリンクに関して
お客様のご宿泊日は、非常に宿泊人数が多く、通常のご朝食会場では無い会場を使いました。コーヒーラウンジがあったにも関わらず、案内を怠ってしまい、サービスが行き届かなくなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

②客室の無線ＬＡＮに関して
大変申し訳ございません。確認したところ、親機にＬＡＮケーブルが付いておらず、機能しておりませんでした。以前にもＬＡＮケーブルが抜かれていることがあったと聞きましたので、客室のチェックを隅々まで行う様、徹底していきます。

この度は、お客様に満足していただけていたにも関わらず、重ねて不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。より良いサービスを心がけたいと思っております。

是非、また豊田市へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東名豊田ICからスグ見え、駐車場は大型車が何台も駐車可能であり、乗用車でしたら１００台以上駐車可能でございます。
お車で出張なさるお客様には非常に快適に宿泊ができるかと思います。

出張先までホテルからどの位で行けるのかご心配の方は、一度お電話くださいませ。

また、こちらまで出張なさる際は、当ホテルをご利用くださいませ♪
スタッフ一同心よりお待ちしております！
ありがとうございました！

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これまでにも豊田インターから当ホテルまでの行き方がわかりずらいと言うお客様の声が多数ございました。
そこで写真付の案内を記載いたしました。運転席からの目線で撮影をしております。
当ホテルにお越しの際には、お手数ですがホームページにて一度ルートマップを確認くださいませ。

また、バスやトラックの大型車を駐車いただけるスペースも確保しております。
普通車・大型車共に無料でご利用いただけます。

この度は和室をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは１名様から２０名様までご利用いただける和室をご用意しております。
主に学生の団体様の他にも、個人や家族でのご利用いただいております。

次回ご利用の際にもごゆっくりとお休みいただけるお部屋を提供できるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
是非またロイヤルホテルうお八をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車不可の場所も多数ありますので大型トラックの運転手様はスペースの確保が大変なことと思います。
当ホテルは全てが屋外駐車場となってまして、第1駐車場　第2駐車場　の他に大型車専用駐車スペースもございますので安心してご利用いただけると思います！！
また豊田市にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております(＊＾ｕ＾＊)

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お客様の声へのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ゴルフの観戦はいかがでしたでしょうか？
送迎について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

今回のプランを更に発展させ、今後もメジャーなゴルフトーナメントのご宿泊プランを予定しております。また、機会がございましたらぜひご相談くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しておりますm(_._)m

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八にて 「ファミリープランでのご宿泊誠にありがとうございました。また「お客様の声」への貴重なご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご家族が揃ってフロントにいらした際、ニコニコ笑顔の素敵なお母様と、元気なお子様が並んで歩いていらっしゃったお姿が印象的でよく覚えております。滞在中、皆様が落ち着いて過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。

お部屋そしてお食事内容についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。ファミリールームのお部屋は、ユニットバスではなく浴槽と体を洗うスペースのある独立型のレトロなお風呂です。

東名豊田IC料金所付近の道路工事の件ですが、毎月のように微妙に道幅や交差点の角度が変わり、NAVIと実際の道が異なっております。途中道が分からない場合などは、すぐにお電話くださいませ。

＝＝東名豊田ICからの道のり＝＝
①東名豊田IC出てすぐの交差点（一つ目）「右折→」
②二つ目の信号「右折→」
③美山小学校グランドを右手にして、200ｍ位道なりに進む
④右側に『北京飯店　紅葉』が見えたら、その側道を「右折→」
※東名高速道路が垂直に重なる部分内側の側道です。
※④は信号がないので要注意！目印は、オレンジ色の建物『北京飯店　紅葉』です。
⑤道なりに500ｍ進む。
⑥右手にホテル駐車場あり。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
インターからホテルは右手に見えているのですが、イメージとしては、東名豊田インターを出て、右回りに円を描くように一周ぐるりとまわってホテルに入る感じです。

もう5年以上も前から続いているもので、お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。これに懲りず、ぜひまたいらしてくださいね。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しておりますm(_._)m

☆若女将☆

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


無料ご朝食に満足いただけて大変嬉しく思います♪

毎日日替わりでいろいろなメニューがありますのでまた豊田市にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております(＊⌒∀⌒)／　

　　　　　☆フロント係　神☆　

この度は、「ロイヤルホテルうお八」をご利用いただき、また「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

お部屋ついて、お値段含めご満足いただけたようで嬉しく思います。ご要望のバス・トイレ付のお部屋について、７．５畳と２０畳の和室がございます。後者のお部屋は、直接お電話でのお問い合わせで５名様よりご案内が可能でございますので、また機会がございましたらぜひご検討くださいませ。

お客様のおっしゃるとおり、当館にはその他、５０畳の和室などスポーツ合宿などでご利用可能なお部屋が幾つかございます。

プロ・ジュニア問わず様々なチーム様のご利用をいただいておりますが、ご利用の目的や人数などご要望によってお部屋タイプをご提案させていただきますので、その際はぜひご相談下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八へのご宿泊
並びに「お客様への声」への早速のご投稿誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊された【セミスイート・ツイン（別館）】のお部屋は、建物の造りが変わっていることと、広いせいか、お部屋をご案内する際、ほとんどのお子様が喜んでくださいます。ベッドの大きさも添い寝に十分だったようで安心いたしました。

また、当ホテル自慢の三河の朝ごはんバイキングも満足していただけたようで嬉しく思います。

私はじめ数名のスタッフがお客様のことを覚えておりますが、接客についてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことに、皆感激しております。ありがとうございます。

ちなみに、豊田市近隣でお子様連れのファミリーの方が楽しめるスポットが多数ございます。
例えば、この秋は
＊「ぶどう（巨峰）狩り」（今年の味は最高！好評のため９／２７で終了）
＊「愛知牧場でのアイスクリーム・バター作り体験」
＊「モリコロパーク（愛地球博跡地）」
＊「トヨタ博物館」
＊「ラグーナ蒲郡」
＊「長島スパーランド」
など、その他レジャー施設などをご紹介させて頂きましたが、ご家族で楽しめる場所などが季節により色々ございますのでまた機会がございましたらぜひご相談くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、ロイヤルホテルうお八へのご利用、また、「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

客室（和室）についてお気づきの点、ご指摘頂き誠に有難く存じます。電源について早速、コーナータップもしくは延長コードを設置するようにいたしました。

お風呂の湯加減につきましては、早い時間帯は熱めになっておりますので、この度のように、入浴時お客様のお好みに調節していただいて構いません。また、秋の連休中はファミリーでのご予約が多く、お風呂の貸切に対応できない日もございましたが、ご好評なので、今後もできる限り貸切風呂サービスは続けてゆきたいと考えております。

秋の旬魚「さんま」は栄養いっぱいです。また、地元農家で収穫したカボチャがサツマイモのように甘くて美味しいのでご朝食のメニューに入れました。お召し上がりいただけましたでしょうか？

秋の行楽シーズン、「安心してご家族楽しく泊まれる宿」をテーマにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひ皆様のお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

当ホテルへのご宿泊、並びに「お客様の声」へのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食についてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

最近は秋刀魚（さんま）など秋の美味しい食材を使ったメニューをご用意しておりますよ。いよいよ秋の行楽シーズンが始まります！

またのお越しをお待ち申しております☆

この度は、「セミスイート・ツイン別館ルーム」にご宿泊並びに「お客さまの声」へのご投稿誠にありがとうございます。

また、客室の椅子についてご提案頂き有難く存じます。レイアウトなども含め、よりスイートに近づけるよう改善を重ねてゆきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂について驚かれたとの事、失礼いたしました。ご案内の仕方を検討させていただきます。

「どんぐりの里」はいかがでしたか？

スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

☆若女将☆

この度は、当ホテルへのご宿泊ならびに「お客様への声」へ早速のご投稿誠にありがとうございます。

お客様がご宿泊の日は大変暑い日でしたね。お子様も汗をかいており、ご夫婦共暑さでお疲れのご様子でいらっしゃいましたので、冷たいおしぼりをご用意させていただきました。

【お部屋について】
今回の２２畳の和室は間仕切りで１０畳にすることもできます。ご予約の際、幼児１名様がいらっしゃるとのことでしたので、ゆったりとおくつろぎいただけるよう、広めにご用意させていただきました。「貸切風呂」なども含めサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。

和室は他にも１－２名様用に７.５畳や、３－７名様用に２０畳のバス・トイレ付のお部屋などもございます。５０畳のお部屋も合宿など団体様向けにございますが、こちらはお電話でお問い合わせいただければご案内可能です。

夕食の「日替わり定食」は、８月のお盆前より始めたばかりの新サービスで、お客様が、お子様定食の第一号様です！ご要望ありがとうございました。

当ホテルはサービスエリア内にあるターミナルホテルではありませんが、東名豊田IC料金所付近に立地しておりますので、東名高速を利用して関西ー関東ー北陸方面への出張や、週末に行楽に行かれる際の利便性でリピーターのお客様が多くいらっしゃいます。

この度ご縁あって当ホテルにご宿泊いただけましたこと、大変嬉しく思っております。また皆様のお越しを心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。また、「お客様の声」へ早速のご投稿、ありがたく存じます。

夏休みの特別プランとして、セミスイートツインルームを特別料金でご案内させていただきましたが、喜んでいただけたようで光栄です。カップルのお客様はじめ、小さなお子様がいらっしゃるお客様でも安心しておくつろぎいただけるよう、セキュリティーとプライバシーを重視したお部屋です。（赤ちゃんが夜泣きをしても他のお客様にご迷惑になることがございません。）

またこちらへお越しになる機会がございましたら、ぜひロイヤルホテルうお八へ。もし、その時特別プランのご案内がなかったら、お電話でも構いません、一度お問い合わせくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
朝食の品々は、地元の旬の食材を取り入れ、女将がお客様への愛情と感謝いっぱい込めて毎朝作っているものです。
お味噌汁が美味しかったとのこと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。「三河地方のおふくろの味」ですが、また明日からも心を込めてお客様のご朝食を作ってまいりたいと思います。またぜひいらしてくださいね。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お風呂は、毎日違う香りのお風呂を楽しめるようにご用意しております☆ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様の声を今後のサービスの向上につなげてゆきたいと考えております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテルうお八をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。

お部屋でのWi-Fiの不備、誠に申し訳ございませんでした。館内のお部屋の位置によってはご利用しずらい場合もあり、その際にはフロントにてポケットWi-Fiの貸し出しをしております。
ご案内が行き届かなかった点、お詫びいたします。

ご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
浴場に関しては規模が小さいものになりますがご用意がございます。
男湯は毎日17時から24時までのご利用となります。
女湯はご家族連れのお客様がいらっしゃる場合には男湯と同時間帯にてご提供しておりますが、それ以外は基本的に貸切予約にてご提供しております。

お客様のおっしゃる通り、建物は「レトロ」ではございますが、快適にご滞在頂けるよう当館清掃スタッフが心を込めて清掃し、お部屋をご用意しております。お客様とは間接的にはなりますが、フロントスタッフ同様、お客様へのおもてなしの気持ちを胸に勤務しております。

お食事に関しましてもうれしいお言葉を頂き、キッチンスタッフの励みとなります。キッチンのスタッフも日々お客様に喜んで頂けるよう、メニュー作りに取り組み、努力を続けております。

コロナの影響もあり、当館ご利用の機会が少ない状況ではありますが、スタッフ一同お客様に何が出来るのかを考え、営業しております。

またお近くにお寄りの際はどうかお立ち寄り頂けると嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ロイヤルホテルうお八　フロントサブマネージャー加藤

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
お客様のご指摘通り、立地に関しましては少し複雑な道もございます。最近できた新しい道もございますので、迷われる前に一度お電話いただければご案内いたします。お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。
　
　お褒めのお言葉ありがとうございます。
驕ることなくこれからも精進してまいります。
またご利用いただければ幸いです。
　スタッフ一同お待ちしております。