この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

またお部屋は、洋室・和室・和洋室の全15タイプがございます。お一人様からグループ利用まで、ご利用人数などご希望に応じてお選び頂けますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様のお食事につきましては、ご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。
また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、調理場と共有するとともに、今後とも全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。

いっぽうで、温泉やお部屋でのご滞在に、ご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、６種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
また湯上りコーナーには、フリードリンクをご用意しておりますのでお連れ様とのお待ち合わせに、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋のソファーにつきましては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後の備品購入時の検討課題とさせていただくとともに、今後も定期的にスタッフによる備品チェックを実施して参ります。

いっぽうでお食事やサービスにご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコースの料理となっております。その他にも春限定で、桜鯛と鮑が付きました贅沢なコースやシャキシャキわかめと桜鯛が付きましたしゃぶしゃぶプランもお薦めでございますので是非ご利用下さいませ。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

やまねこ２３さん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いっぽうで温泉やご滞在にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみいただけます。

また当ホテルから、金の湯のある温泉街までは、徒歩10分ほどの距離となり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。

四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
やまねこ２３さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

PaPa-sanさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコースの料理となっております。
献立は季節毎に変わりますので春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
PaPa-sanさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、お誕生日などの記念日にご宿泊のお客さまには、少しばかりではございますが夕食時のデザートを無料でグレードアップできるサービスがございます。メッセージなどもお付けできますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

またお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。ご利用いただきました「喜楽コース」をはじめ、黒毛和牛のコンロ焼きが付きました「和楽コース」や新鮮な伊勢海老のお造りが付きました「愉楽コース」もお薦めでございますので是非ご利用下さいませ。献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

また当ホテルでは、新型コロナウィルス感染防止のため、ホテルへの入館時には検温の実施や館内の消毒など定期的に実施し、安心してご利用いただけるよう努めております。また一部施設の利用停止に伴いご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルにおきましても、新型コロナウィルスの感染防止のため、ホテルへの入館時には検温の実施や館内の消毒など定期的に実施し、安心してご利用いただけるよう努めております。また一部施設の利用停止に伴いご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

六甲山へのアクセスは車の他に、六甲有馬ロープウェイがございます。今年3月には新ゴンドラがデビューし、四季折々に表情を変える六甲山の雄大な絶景を上空から満喫いただけます。公共交通機関でお越しのお客様は、ロープウェイ乗り場までの送迎もしておりますので、是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

有馬温泉は、金泉と銀泉の2種類のお湯がございます。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみいただけます。

またお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

JAZZY DAYS様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘のマッサージにつきましては、大浴場の隣、エステ処「按寿」のほかに、お部屋で行うマッサージが40分4,000円からございます。
当日はご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。

今後も全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努力して参ります。
JAZZY DAYS様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

いつもメープル有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見は、今後のレストラン運営の検討課題とさせていただきます。また今後もよりご満足いただけるよう、益々努力して参ります。
ご利用いただきました「だしが選べる牛鍋プラン」は、5種類の出汁からお好みの出汁を2種類お選びいただくことができる大変人気のあるプランでございます。
その他にも季節毎に献立が変わる和食のコースもお薦めでございますので次回も是非ご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬を連泊にてご利用き、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

昨今では海外からのお客さまも多くお見かけ致しますが、生活習慣の違いなどで他のお客さまにご迷惑のかからないようにご配慮を頂くようにご案内をしておりますので、ご安心してお越し下さいませ。

またお部屋につきましては、ごゆっくりとお過ごし頂けるよう、少し暗めの照明としておりますが、電気スタンドの貸し出しも行っておりますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

旅、大好き様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご入浴の際には、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、広さの異なる「壱の湯」と「弐の湯」の大浴場があり、朝晩で両方の浴場をお楽しみ頂きたいとの思いから、男女入れ替え制とさせて頂いております。
入れ替えのご案内につきましては、今回のようなことが二度と起こらないようにホテル全体で取り組んで参ります。

当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、どなた様にもお気軽にご利用いただけるホテルを心掛けております。
これからもお客さまによりご満足いただけるよう、サービス向上目指して更に努力して参ります。今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
旅、大好き様のまたのお越ししを心よりお待ち申し上げます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましては清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所は、清掃スタッフのみならず全部署で共有し、より一層清掃を強化して参ります。

当ホテルは、「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と、気兼ねなくお寛ぎ頂けるサービスを心掛けております。ご利用頂きましたお鍋プランの他にも料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理もお勧めでございます。

次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

takoban8様
この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は送迎のサービスも行なっておりますが、
徒歩でお越しになられる際は、
有馬温泉駅や中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った袂の当館まで約１０分の距離でございます。
泉源やお寺の風情を楽しむ事のできる散策の道もございますので、そちらのルートもお楽しみ頂けると思います。
浴場では、公衆衛生法によって定期的な塩素の投入が義務付けられており、お時間によりましては臭いの気になる場合もございます。誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」として、快適で気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
takoban8様のまたのお越しをお待ち申しております。
メープル有馬スタッフ一同。

この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

当ホテルの温泉は敷地内の自家泉源から湧き出る天然のラドン銀泉で、大浴場は、広くゆったりとしたスペースの中に全身浴・泡沫浴・寝湯・圧注浴・歩行浴・滝（うたせ）湯の大小６種類のお風呂と体の芯から温まる遠赤外線サウナもお楽しみ頂けます。

またお客さまのお召し上がりになられた喜楽コースは月替わりで内容が変わりますので是非、またお越しくださいませ。

メープル有馬スタッフ一同。

チェン好き様
この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
当ホテルには露天風呂はございませんが、温泉は自家泉源から湧き出る天然のラドン銀泉で、
浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧注浴・歩行浴・滝（うたせ）湯という大小６種類のお風呂と遠赤外線サウナがお楽しみいただけます。
また金泉をご希望のお客様には外湯「金の湯」のご入浴券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の湯をお楽しみになることができます。
チェン好き様のまたのお越しをお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

いつもメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋割りの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご予約のタイミングやお部屋の稼動状況により
ご希望に添えない場合もございますが,お客様のメンバー構成や
シーンに合わせて今後できる限り対応させて頂きます。
また深夜の見回りも強化し、皆様に気持ちよくご宿泊いただけるよう
努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同。

ホテントット１９３９様
この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
売店につきましてはお客様に楽しく快適にお買い物をしていただけるよう陳列などの工夫をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当ホテルでは、より気軽に有馬温泉をお楽しみいただけるよう、お盆・お正月・GWを除き、休前日も平日と同じ料金でご提供させていただいております。
ホテントット１９３９様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに
親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
お食事は旬の食材を使用した月替わりのコースメニューをはじめ
多彩なメニューを取り揃えてございますので是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬スタッフ一同