５月２４、２５日とお世話になりました。まず初めに当日、朝のうちに観光地に着いてしまって車の置き場に困っているなか、望みをかけてホテル内駐車場に置けるか問い合わせたところ、OKをいただけたのと、とても気持ちの良い対応をして下さって感謝しております。
お部屋も広くて落ち着けました。ただ、室内が乾燥しているのが気になりました。室内のエアコンの効きが少し貧弱だったのか、乾燥も手伝って季節に対して蒸し暑かったように感じました。
鍋プラン（しゃぶしゃぶ）のお料理でしたが、満足できた内容でした。お肉も２人分にしては決して少なめとは言えない量だと思います。朝ごはんも美味しいおかずが色々あって楽しかったです。ただ、朝でもけっこうボリュームすごいと思いました。私が小食なだけだろうか…。
お風呂は広々としておりました。いろんなお風呂があって楽しいのですが、全体的に薄暗いジャングルっぽいイメージで少々落ち着かず…。ゆったりと入れたのは泡風呂ですね。
長々と書きましたが、満足できました。立地から少し、人を選んでしまうかもしれません。有馬観光地の中心から少し距離がありますので、夜、ホテルから出て散策などを考えている人にはちょっと向かないかもしれません。でもまぁ、有馬は夜うろうろするような観光地ではありませんね。有馬に行くとき、また利用を考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

赤ん坊連れで、祖母と両親と5人2部屋の利用でしたが、祖母、両親ともに部屋と温泉にとても満足してくれて、良い孝行が出来ました。
また、赤ん坊連れだったため、食事の際、個室を用意してくださったのがとても助かりました。
場所としては坂の上で中心街から少し離れていて、若干不便なところもありますが、観光案内所までの送迎バスも、お願いしたら出して頂けたので、足の悪い祖母も観光を楽しむことが出来ましたので良かったです。
また、機会が有れば利用して見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

大変満足してますが一つ難点と言えばお風呂の片付け(清掃)です、私が入った時にはタオルが浴場の中にあっちこっちに散らばっており(５枚ほど)湯桶の中に私が片付けました。
たぶん、私が入る前えに外湯で来場されていた若い方々のグループがいらっしゃってましたのでなんとも言えないのですが？定期的に巡回されていると思いいますが確認のほどよろしくお願い致します。
食事は大変おいしく頂きました。少し、量が多いかな？
他かには特にございません。
満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

3月8日に宿泊しました。お料理もおいしく銀泉もよかったです。
温泉のフリードリンクはうれしいサービスでした！
友人グループと一緒だったのですが隣同士の部屋にしてもらえて助かりました。
金泉は宿の外にある「金の湯」（希望すれば券をサービスでいただけます！）で入れます。

お値段も有馬温泉の中ではかなりお安い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

彼女と二人で行きました．
初めての旅行でしたが部屋も綺麗で，料理も美味しく大満足です．
大浴場は広くてゆったりしていて気持ちよかったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

有馬温泉に安めに泊まれてよかったです。食事、部屋も料金を考えると
満足です。カップルプランのサービスも楽しかったです（＾＾）

お料理はヘルシーで油もので体調を崩しやすい妻には最適でした。
アレルギー対応してくれる宿は多いですが、油は難しいみたいで
お願いすると、あまりおいしくなくない料理に変更になってしまったこともあり、
結構賭けですから、いつもこちらでなんとかしていますので（単にその料理を
食べるのを我慢する、等）有難かったです。

従業員さんは年齢高めでよく気がつく方が多く、落ち着いた雰囲気でした。
ドリンクの種類も多く、高すぎず、楽しめました。
混雑で大変でしたが金の湯も入れてよかった。
楽しい休日でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とてもゆっくり過ごせました。食事もお風呂もよかったです。ただ、部屋のトイレの水圧が弱いせいか、流したはずなのに流れていたかったです。それ以外は本当によかったです。フロントの方にも親切にして頂き、近くでも送迎して頂き助かりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

家族旅行で2回目の利用です。
前回よりもお部屋のグレードをあげて利用させて頂きましたが、価格以上に大変満足できました。
お部屋は落ち着いた空間が演出されており、ゆったりとくつろぐことができました。食事はしゃぶ
しゃぶをチョイスしましたが、お肉の柔らかさは最高で、量も十分でした。
お風呂は温泉としては銀泉で、６つの浴槽で楽しめて、風呂上りにはフリーのドリンクバーが
嬉しいサービスです。タオル類もお風呂場に備えて頂いているので、とても便利でした。
有馬温泉に伺う時には必ず利用させて頂こうと思っています。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

初孫と息子夫婦、義母との初めての旅でした。
部屋も広く、清潔で気持ちよく過ごすことができました。
よく泣く孫娘はレストランでも大泣きし、静かに召し上がっている方々はうるさいと思われたと思います。レストランスタッフの方達は、ご迷惑をかけたのに厭な顔もせず、親切にして頂き感謝しています。

ただ、朝食は和食、洋食が選べるといいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

学生時代の友人たちと２０数年ぶりの旅行で利用させていただきました。
お部屋は清潔で使い勝手も良く、お料理はどれもきれいで美味しく、大満足でした。
お風呂も食事処も部屋から近く便利です。
これで露天風呂があれば言うことないのに…と友人たちとも話しました。
また機会があれば利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

チェックインが遅くなり、夕食の面でもご迷惑をおかけしましたが、
スタッフの方には大変親切にご対応いただきました。
お料理も美味しく、ひとつひとつが丁寧に調理されていて期待以上でした。

施設は新しくはありませんが、すみずみまで清掃されており、
清潔感を感じ、全く古さを感じませんでした。
お風呂もこまめに掃除されいるため、気持ちよく使うことができました。

短時間の滞在でしたがスタッフの方々の素晴らしい接客、美味しいお料理に温泉、
素敵な時間を過ごすことができました。
本当にありがとうございます。また是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

家族3人で4月27日に利用させていただきました。
家族全員非喫煙者なので、＜喫煙＞ルームプランではありましたが禁煙対応希望をしておりました。
正直、臭いは覚悟していたのですが、、、うれしい誤算！
まったくタバコ臭がしませんでした！しかも部屋は広々でとても快適に過ごすことができました。こりゃすごい！！
料理もおいしく、質・量とも十分満足しました。
ホテルの温泉は銀泉のみですが、金の湯の入浴券がいただけましたので両方が楽しめました。
有馬という立地に対しこの価格と内容からするとお勧めの宿だと思います。
評価4点ですが、5点に近い4点です。
また利用します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お風呂が広くてよかったです。
タオルとバスタオルは風呂場にあるので、お風呂に行く時に部屋から持ち歩かなくていいので便利です。
食事がとっても美味しかったです。
量もちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

設備、温泉、料理、接客の全てが大変良かった。客を気持ちよく過ごさせようとする細やかな心遣いが各所に見られ、心地良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

3月22日、23日と二泊しました。
インターネット対応（LANケーブルによる有線接続）の４ベッドの部屋ですが、大変広々としていてゆったりとしたソファもありくつろげました。喫煙の部屋ですが、事前にタバコは吸わない、と連絡してあったのでちゃんと消臭してありタバコ臭さはまったくありませんでした。
お風呂は透明な「銀泉」だけでしたが、広くていろいろな湯船が用意されていて、脱衣場は使用済みタオルが溜まる暇もないほど頻繁にお掃除が入って清潔でした。また風呂上がりのドリンクサービスは10種類もの飲み物を無料で欲しいだけ飲めて、自動販売機のための小銭を持って行ったりする必要がないのが嬉しかったです。ただ、浴室のタオルを持ち出すことはできないので、シャンプー後部屋でゆっくり髪を乾かしたい場合は部屋から髪を包むタオルかターバンを持って行く必要があります。
別行動していた家族が宿に戻るのが遅くなったため、夕食をいただくのがとても遅くなってしまったのですが、レストランの方たちは嫌な顔ひとつせずに丁寧に対応して下さって、とても有り難かったです。料理も繊細で手が込んでヘルシーな懐石料理のコースで、特に黒毛和牛は本当に美味しかった。どの料理も熱々を供されました。
この宿を選んで本当に良かった。時間と予算に余裕があればもっと滞在したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

いつもメープル有馬さんをご利用させて頂いておりまして、大変気に入っております。立地・部屋・食事・風呂・サービス・設備・アメニティを申し分無いのですが、たまたまこの日に宿泊させて頂いたお部屋が２階のメープルデラックススイートだったのですが、上のお部屋のお客様が若い団体の方々だったらしく夜中(朝方まで？)どんちゃん騒ぎしてたみたいで物凄くうるさかったです。ウチは３０代夫婦と幼児１人と祖母の４人と前もって言ってたので同じタイプのお部屋だったら上下の配慮をしてほしかったです。眠れない程でした。これからも利用したいと思ってるのでその様な配慮のにも気を使って頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

有馬温泉は、初めて来ました。宿泊は、楽天トラベルで、評判の良かったメープル有馬さんを選びました。お部屋も食事も大変良かったです。24時間お部屋が使えるゆっくりリラックスプランでしたのとてものんびり過ごせました。デザートとドリンクセットとカクテルorソフトドリンクのサービスが付いてこれまた大変お得でした。残念だったのは、外湯券も付いてお得だったのですが、外湯の金の湯が、ホテルから少々遠く外湯に入ってからホテルに戻るまでにかなり汗をかいてしまいました。（ホテルまでの戻り道が登りだったのもあります）でも、ホテルの方の対応も非常に良く、また、良いプランがあれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

直前のインターネット予約で、情報も少ない中で、心配をしながらの宿泊でした。道路渋滞と雨による災害で、順調には着きませんでしたが、ホテルの方はとても親切に対応してくださいました。お部屋もきれいで、お風呂もきれいでここちよく、何よりお食事が大満足でした。親子3人が10年ぶりに実現できた旅行を思い出に残るものにしてくれました。「このホテル、毎年きてもいいよね」家族の評価は満点でした。また、行けたらいいなと思っています。「清潔感とフロントの方のあたたかさ、そして食事のおいしさ」よい思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

主人の母とその妹が行きました。主人の母からの話を総合すると、食事以外はすごくよかったそうです。お風呂も部屋もすごく清潔だったそうです。

ただ食事が60歳以上のプランなので、味が薄かったらしいです。
2人共もともと薄味の物をいつも食べていますが、ちょっと薄すぎたようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年06月

4月6日花冷えの日に利用しました。楽天さんのおかげで年寄り夫婦が　キレイな部屋と美味しい食事で満足しました。お酒も楽しめました。金泉は寒かったので外に出る気もなくなりホテルの銀泉で、ゆっくりと体をぬくめました。サービス券も一杯もらったので本当によい1日が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月