この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
和室のお布団やお食事につきましては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、関係部署と共有し今後の検討課題とさせていただくとともに、今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、益々努力して参ります。

また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、散策とともに是非お楽しみ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のベッドにつきましては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただくとともに、今後とも
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同益々努力して参ります。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
ご利用いただきました、当ホテルの基本コース「喜楽コース」をはじめ、黒毛和牛のコンロ焼きが付きました「和楽コース」や新鮮な伊勢海老のお造りが付きました「愉楽コース」もございます。また寒い日には、ホッコリお鍋コースもお薦めでございますので、お好みに合わせてご利用下さいませ。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の設備面ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所は直ちに点検を実施し、現在は正常に稼働しております。

今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同益々努力して参ります。

また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しており、当ホテルまでは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
なお電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

お食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
お召し上がりいただきました和楽コースは、台物に黒毛和牛の鉄板焼きが付きました、大変人気のコースでございます。
また献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみいただけます。

なお、金の湯のある中心街までは、徒歩10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

たっく6149さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の箇所は、関係部署と共有するとともに、今後の施設改修時の検討課題とさせていただきます。

いっぽうで、スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトとし、過度な接客を控えながらもアットホームな雰囲気を目指しております。
今後ともたっく6149さん様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます。

また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある温泉街の中心部から徒歩で約10分の位置にあり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道を散策しながらお越しいただけます。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
たっく6149さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

ぱんだ6356さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、あいにく禁煙室が満室となり、ご希望のお部屋をご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋は消臭対応をさせて頂いておりましたが、ご満足頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の消臭につきましては、今後のホテル運営の課題とさせて頂きます。

また夕食でお召し上がり頂きました「牡丹鍋」は、丹波篠山で有名な猪肉を特製の味噌だれでお召し上がりいただく秋～冬の限定コースで大変人気のプランでございます。頂きましたご意見は調理場とも共有し、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

ぱんだ6356さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

526ももさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコースの料理となっております。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。

526ももさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、お客さまから手頃な価格で気軽にご利用できるとお喜びの声をいただいています。

また当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコースの料理となっております。献立は季節毎に変わりますので春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分ほどの距離となり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
また中心街にある外湯「金の湯」では、赤茶色く濁った金泉がございます。ご宿泊のお客様には無料チケットをお渡ししておりますので、金泉と当ホテルの銀泉の両方のお湯をお楽しみいただけます。

またお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

干柿大好きさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。
今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、益々努力して参ります。

いっぽうで温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。38度～42度に設定された銀泉は温度が少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみ是非またお越し下さいませ。
干柿大好きさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

Thank you very much for your stay at the Maple Arima.
Thank you for the valuable advice about our room. We will consider it and try to make improvements to managements in the future.
Also we are very happy about your comments of servers and receptionists. We will continue to do our best in order to be loved by many guests.

We are looking forward to your next visit in the future.
Thank you.

ひまわり娘５８さん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたがご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。

ご指摘を真摯に受け止めるとともに、スタッフ一人一人が初心に返り、全てのお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう益々努力して参ります。

6月に入り、まもなく梅雨の季節となります。6月中頃には有馬温泉にある太閤橋付近では、たくさんのホタルがご覧いただけます。
ひまわり娘５８さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

本樹　様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。38度～42度に設定された銀泉は温度が少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をご利用いただけます。また金泉は、鉄分を多く含んでおり、温度は42度～43度と少し熱めに設定されております。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。本樹様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

鉄の剣様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お布団敷きにつきましては、お決めいただいたお時間を過ぎてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、時間の徹底に努めて参ります。

いっぽうで温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

また湯上がりコーナーには、12種類のフリードリンクをご用意し、大変ご好評いただいております。

美しい有馬の四季と当ホテル自慢の温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
鉄の剣様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

角ハイボールがお好き様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のテレビにつきましては、当ホテルはＢＳ放送が映らず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のホテル運営の課題とさせていただくとともに、今後も全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努めて参ります。
師走に入り、寒さがますます厳しくなって参りました。季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
角ハイボールがお好き様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

とっしー６３様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましては貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、少し暗めの照明としておりますが、電気スタンドの貸出しも行っておりますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある温泉街の中心部から、徒歩で約10分のところにあり、湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道を散策しながらお越しいただけます。
11月に入り、有馬温泉もまもなく紅葉のシーズンを迎え、たくさんのお客さまで賑わいます。季節の味と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。とっしー６３様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用頂きました「50歳以上限定・ちょっと大人の癒し旅プラン」は、夕食時のワンドリンクサービスや売店でご利用頂ける割引チケットなど5つの特典が付いた大変お得なプランでございます。
また当ホテルでは、日本三大和牛である神戸牛を、「神戸肉流通推進協議会」より「神戸肉取扱指定店」の認定を受けて、指定された生産者・販売者から仕入れてご提供しております。
神戸牛はコース料理の他にも、追加でご注文頂ける神戸牛せいろ蒸しや神戸牛コロッケなどもございますので、是非ご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は、美肌・自然治癒力を高める効果がある天然ラジウム銀泉で「豊壽泉源」という名称で兵庫県に登録しております。
あいにく金泉はございませんが、金泉ご希望のお客さまにはホテルより坂道を下った公共施設の金の湯をご利用頂いております。
ご宿泊頂いたお客さまには、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししておりますので、有馬散策と合わせてお楽しみいただけます。
当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と、気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事処での接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
また朝食は、焼き魚や季節のお惣菜等、10品以上をご用意しております。特に卓上で温めてお召し上がり頂く具沢山のお味噌汁は大変ご好評頂いております。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのお湯は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で美肌効果と自然治癒力を高める効果がございます。

ご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の入浴券をお渡ししており銀泉、金泉のどちらもお楽しみいただけます。

当ホテルではお気軽に何度でもご利用頂きたいとの思いから、比較的リーズナブルな価格と気兼ねのないサービスを心掛けております。

お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同。