この度は、メープル有馬をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご入浴時にご不便があり申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、アメニティ容器につきましては
早急に対応策を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、当ホテルではプランやお部屋のバリエーションも
豊富に取り揃えてございますのでご家族やご友人など
人数やシーンごとに雰囲気を変えてお楽しみ下さいませ。
詳細はホームページやお電話でご確認下さい。
cherry8242様のお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用頂き、誠に有難うございます。
夕食は、毎月献立が変わる喜楽コースや、ボリューム満点の鍋コース、
神戸牛を思う存分お楽しみいただける神戸牛づくしコースなど、
豊富に取り揃えております。
季節ごとに趣向を凝らした自慢の料理を楽しみに
是非またご夫婦でお越し下さいませ。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお風呂にお食事にご満足頂けましたようで嬉しく思います。
12時までごゆっくりお寛ぎ頂ける「おねぼうプラン」など、
レイトチェックアウトのプランも多数ご用意しております。
インターネット等でもご覧いただけますので
次回ご宿泊の際に是非ご活用下さいませ。
お客様のお褒めの言葉を励みにスタッフ一同益々努力して参ります。
maedamama様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロハスディナーは女性向けの美容効果・デトックス効果を目的としたメニューです。
お客様からのご意見を参考にメニュー改善に取り組んでおりますので
新しくなるロハスディナーにご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬スタッフ一同

Dear Rickyling,
Thank you very much for choosing the Maple Arima
for your accommodation.
As we could provide either a non-smoking room or
a smoking room, you may reqeust either of them,
subject to its availability, at the time you reserve.
It is regretful that you were not assinged in a proper room,
but, we always do our best to be appropirate to your request.
Apart from the smoked smell,
we do hope that you enjoyed Arima,
and we look forward to welcoming you again
in the near future.
Sincerely yours
Maple Arima Manager

この度は、メープル有馬をご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事につきましては貴重なご意見をありがとうございました。
現在、ロハスディナーの改善へ取り組んでおりますのでご期待下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきありがとうございます。
お料理をお出しするタイミングが合わず誠に申し訳ございませんでした。
ゆったりとお食事を楽しんでいただけるようお客様の食事のペースに合わせてお料理をお持ちできるよう調理場、ホール共にサービスを改善して参ります。
当ホテルの浴場は、自家泉源の天然ラドン銀泉で、温泉の温度はゆっくりご入浴いただけるよう38度～42度に設定させて頂いております。
また、大浴場のフリードリンクサービスは、10種類の中からお好みのドリンクをお選びいただけるため、お客様よりご好評をいただいております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用いただき、誠に有難うございます。
お嬢様との思い出作りにお役立て出来たことを大変嬉しく思っております。
朝食については、残念ながら洋食はございませんが、
今後は四季折々の食材を取り入れた季節毎の献立を
ご用意させていただく予定でございます。
又、当ホテルの浴場には金泉はございませんが、
公共施設『金の湯』をご利用いただいております。
フロントにて割引券をご用意しておりますので、
有馬散策と併せてお楽しみ下さいませ。
有馬は季節によって多くの表情がございます。
春はお嬢様とお花見をしながら、色浴衣で散策・・・などいかがでしょうか。
洋裕順様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用頂き、誠に有難うございます。
gogo milk様の体調が良くなられて安心致しました。
レストラン翠楓亭では洋食はございませんが、
バーラウンジ萌美路にてトーストや季節のケーキ等の
軽食はご用意致しております。
有馬はもうすぐ桜のシーズンでございます。
今回とは一味違った有馬の表情を楽しみにいらして下さいませ。
gogo milk様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに
親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
お食事は旬の食材を使用した月替わりのコースメニューをはじめ
多彩なメニューを取り揃えてございますので是非お試し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけて幸いでございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みにスタッフ一同益々努力して参ります。
自家泉源の大浴場は如何でございましたでしょうか？
お食事は、地場産の旬の食材を吟味した月替わりのコース仕立てでございます。
毎月違った味をお愉しみいただけますので是非また近いうちにお越し下さいませ。
今後ともメープル有馬をどうぞよろしくお願い致します。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの自家泉源の天然ラドン銀泉は大小6種類の趣の違ったお風呂を
お楽しみいただけます。また、豊富なバリエーションの中からお好きなドリンクを
お選びいただけるドリンクサービスは大変好評をいただいております。
今回は素泊りでのご利用でしたが、次回はぜひ料理長が腕を揮う
月替わりコースをはじめとした自慢の料理もお試し下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用いただきありがとうございます。
毎月、旬の食材を吟味した献立に、和牛コンロ焼きの付いたこのコースは、
料理長もお薦めです。
お客様のお声を励みに、これからもお客様にご満足いただける献立作りに
尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの自家泉源の大浴場を何度もご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの遠赤外線のソフトサウナは、通常の高温サウナと違い、室温を60度に設定にしております。
遠赤外線ランプから15センチ～30センチの距離でのご利用が効果的になっており、ランプに近づいて座る位置を変えて全身を照射できるように
当ホテルは、丸椅子を設置しております。
また、朝食に関しての貴重なご意見もありがとうございます。
当ホテルは、夕食同様に朝食も、月替わりで変更させていただいておりますので、ご意見を取り入れさせていただきながら、ご満足いただけますように改良させていただきます。
terukohime様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

メープル有馬スタッフ一同

この度は、メープル有馬をご利用頂きありがとうございます。
ご案内の件で戸惑われたとの事で申し訳ございませんでした。
お子様の朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見をもとに 今後検討させていただきます。
当ホテルから中心街までは徒歩10分程でございますので温泉情緒あふれる有馬の町並みを愉しみながら、お土産を探されたり, 足湯でご休憩していただきますと、より有馬温泉を満喫いただけると思います。
みひる様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬にご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご宿泊は、天井の高いデラックスツインタイプのお部屋で
ございましたが、シングルベッドの為、ご不便をおかけ致しました。
当ホテルでは客室１４タイプ６３室の多彩なお部屋がございます。
ベッドサイズも４タイプございますので、次回はぜひホームページよりお好みのお部屋をお探し下さい。
京の福猫様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただき有難うございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メープル有馬で比較的ゆっくりご利用いただけるのは、
平日や日曜日の宿泊になります。
お風呂のみならず、ホテル内施設がご堪能いただけますので、
大変お勧めです。
より良いサービスを心掛け、
りえ4212様のまたのご利用をフタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大浴場には、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の６種の浴槽の他に、
遠赤外線サウナを備えていますが、平日は比較的空いておりますので、
ゆったりと楽しめると皆様にご好評をいただいております。
又、ドリンクサービスも、脱衣場内と大浴場ラウンジにてのドリンクサービスに加えて、
ロビーラウンジにても平日限定ながらコーヒー等のドリンクサービスがあり、
こちらもご好評をいただいております。
よりご満足いただけるサービスを心がけyuntan405様の
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

せっかくのご結婚２５周年の記念に当ホテルでのご滞在を
お選び頂きながらご期待に副えなかったばかりか
ご不快な対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの再教育は勿論の事、設備も再点検致しまして
お客様のご満足を得られますよう改善させて頂きます。


メープル有馬支配人

この度は、メープル有馬をご利用いただきありがとうございます。
シャワールームに関しましては当館はシャワー付きのお部屋が１室、
バスタブ付お部屋が３室ございます。
メープル有馬では多くのタイプのお部屋をご用意させていただいております。
お部屋タイプによってはお履物を脱いでお寛ぎいただけますので
次回ご宿泊の際にはお気軽にお問合せ下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
メープル有馬スタッフ一同