昨日チェックアウトさせていただいて、とにかくどの従業員の方も笑顔で親切なのに驚きました。遅くに到着していろいろと無理難題を言いましたがそれぞれに応えていただき感激しています。設備も良く、フリードリンクなどもあり、本当にお得感満点です。今後ともよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
名湯有馬のラジウム銀泉満喫(^^♪１泊朝食付プラン！！
スタンダードツイン

２泊３日でお世話になりました。
お部屋はタタミのお部屋に２ベッド。ゆったりできるソファー付きで大変よい連休と休養になりました。
連泊でしたので、夕食は、一日目は３周年記念の懐石で、２日目はしゃぶしゃぶでお願いしました。
驚いたのは、２日目の朝食を前日とはちがった別メニューで準備していただいとことです。
従業員の方は、レストランでも、お風呂でも感じがよく親切でした。主人と二人でしたが、滞在中に私は、リンパ式マッサージも有料でしたが利用し、本当にリフレッシュできました。ありがとうございました。
次回は子どもたちと家族４人でまた行きたいと思いました。

久々に　マニュアル化されていない温かいお心遣いをしてくださるお宿に出会った気がします。

【ご利用の宿泊プラン】
☆１泊２食ラジウム銀泉温泉満喫プラン♪
スペシャルツイン(和室ベッドタイプ)

旅館の方もとても親切で良かったです
部屋までの案内や食事どころの利用など
旅館などである、なくても いいかな。という部分を省いて 逆に気楽だしその分リーズナブル。

でもお風呂上がりのフリードリンクやタオル設置。 駅までの送迎など 欲しいとこで至れり尽くせり。
また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
名湯有馬のラジウム銀泉満喫(^^♪１泊朝食付プラン！！
スペシャルツイン

非常によいホテルに格安でとまれて、よかったです！
食事も、温泉も最高でした！
また、機会がありましたらお願いします！

【ご利用の宿泊プラン】
寛ぎの和室プラン（7.5畳＋次の間2.5畳、畳のスペースでのんびりと♪）
デラックス和室

リーズナブルな料金で、有馬温泉に泊まれるので、助かります。その分、食事は食堂というかレストラン。料理は、上品ですが、たくさん食べる人には少し物足りなさが残るかも。総合して、満足できました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
スペシャルダブル

有馬温泉としては大変リーズナブルな価格に魅かれて予約しました。

宿泊したのはベッドが４つ入った和洋室でしたが、大変きれいでゆったりしていて寛げました。テレビも薄型で回転するようになっており、和室とベッドルームのどちらからでも見られるように工夫されていました。欲を言えば２部屋の間に、簡単なものでもいいので仕切りがあればよかったと思いました。親子で寝たり起きたりの時間がずれたので、気になりました。

夕食は創作懐石で、色々工夫されていて楽しめました。お刺身は新鮮で種類も多く、揚げ物もとても美味しかったです。ただ、15歳と19歳の息子達にはちょっとボリューム不足だったようでした。メニューが選べたなら、彼らのはもう少し肉や洋風の物にしたと思います。まあ、大人になる練習と思えばこれも良かったのかもしれませんが…

お風呂は適当な大きさだったと思います。個人的には金泉のようなお湯は苦手なので、銀泉でむしろ良かったです。肌がツルツルになりました！男湯・女湯が毎日入れ替わるとの事で、朝風呂にも入りに行きましたが、脱衣場のレイアウトがちょっと違ったくらいで、そう大きな差はなかったかな。もう少し違う雰囲気だともっと楽しめたと思います。入浴後のフリードリンクはとてもいいサービスだと思いました！

一番良かったことは、完全に分煙されていることだったかもしれません。予約の段階から禁煙室を選べたし、館内何処に行っても煙で不快な思いをすることがなかったのは、非喫煙者としてはとても気分が良かったです。これからも是非分煙をしっかりしていただければと願います。

従業員の皆さんに明るく対応していただき、たいへん気持ちよく利用できました。また是非行きたいと思いますし、お勧めしたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
小グループ、ご家族でゆっくりプラン
スペシャル4ベッド

連休の宿泊を３日前に探し始めたのでメープルさんと高級旅館しか空いていませんでした。もちろんお安い方を選びました。車で駅まで迎えに来ていただきその時にもともとは会員制のホテルだったことを伺いました。半分は今も会員制のマンションになっていました。温泉旅行などほとんどしたことがなく、宿泊料金に対する相場を知らなかったので仕方ないのですが、全体としての感想は普通。やはり温泉気分を味わうにはもっと高い旅館でないと無理なのかなぁと現実を知りました。部屋はモダンできれい。窓からの眺めは広がりがなく、周りを見回しても温泉に訪れた気分が全く感じられなかったのがとても残念でした。それでもお料理に期待をしていましたが、こちらもお味、盛り付けなどの内容は普通。但し一生懸命にもてなして下さっている心意気は大変感じられ印象は良かったです。お風呂は広くて清潔感があり気持ち良かったです。立地については有馬温泉自体が小さい町なので朝の散歩で十分回る事ができ楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
スペシャルダブル

値段のわりに綺麗な館内と大浴場でした。
従業員の方の感じも良く、大変満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
メープル素泊まりプラン
スタンダードツイン

大変良かったと思います。料理は普通の和食が好みなので評点が辛くなっていると思いますが他の項目も含め＋０．５づつ付けたいと思います。
FreeSpotを確認していかなかったのでＰＤＡを持って行かなかったのですが
予約確認メールの片隅にでも表記していただければ幸甚です。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

快適でした。温泉街では一人で宿泊できる宿が少ないので有り難かったです。

平日だったので浴場もすいていてゆっくり浸かることができました。金泉が無いのと露天風呂が無いのが残念でしたが、打たせ湯や寝湯が良かったです。
ただ、部屋にバスタオルが無いのはかなりマイナスです。風呂上がりで部屋に戻っても汗が出てきますので、備え付けていただけるか、風呂場のを持ち出し可にしていただきたいです。

場所は、駅からは少し離れていますが、こまめに気持ちよく送迎していただけるので問題はないと思います。

食事はとてもおいしかったです。しかし、予約していない夕食を飛び込みで単品を頂こうとしたところ選択肢が少ない感じでした。(ステーキを頂こうと思っていたのですが80gとはちょっと…)コース前提のお食事処で、しょうがないのかも知れませんが。

ロビー近辺はFREESPOTになっておりネットに繋ぐことが出来ますが、せっかくなので、部屋でも繋げるようにしていただければより有り難いです。

まあ、概ね満足できましたので機会があればまた利用したいと思います。よりサービスが充実していくことを期待します。

【ご利用の宿泊プラン】
【スペシャルダブル】１泊朝食付（１名）　ひとりでのんびりプラン
スペシャルダブル・シングルユース

母と２人でゆっくりと温泉を楽しませていただきました。湯上りのドリンクコーナーはとてもうれしいですね。お食事もとても美味しく、満足しました。また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

お客様の声を、見て、こちらのHOTELに決めましたが、総合的にとてもよかったと思います。ただ一つだけ客室のテレビが古いブラウン管の分厚いテレビだったので、もうそろそろ、薄型プラズマテレビとかにしたほうがいいかと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

3月8日に宿泊しました。長距離移動の途中泊でしたので
ゆっくりと体を休めることができました。
適度で、適切な接客で、とてもよかったと思います。
夕食は、適度な量で頃合を見て、出していただけたので、私はとっても満足でした。家内は、デザートは、上部のいちごとアイスクリームだけの方がよかったとの感想でした。お椀のふたが一箇所欠けていたのは残念でした。食事の内容には影響しませんが、気を配られたら、尚良いと思いました。
お風呂は、ゆったりと入ることができ、大満足でした。移動の疲れもとれました。
お風呂は、同じ内容なので、入れ替える意図が不明でしたね。アンケートにも記載したのですが、各風呂の説明書が、同じ高さにそろえてあるのは、見た目は整っていて良いのですが、お風呂によっては、浴槽の位置が低く、かなり高いところに掲示されているように感じました。いずれにせよ、近眼の私には、字が小さくてまったく読めませんでした。もっと大きな字にされるとよいと思いました。
お風呂のタオルは持ち出し禁止なので、部屋に戻って、出た汗を拭くのに、もう一度、お風呂に戻って拭きました。部屋にも大き目のバスタオルがあると良かったと思いました。
また、機会があれば、宿泊させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

部屋はとってもすっきりしていてきれいでした。もう少しＭＡＸ照明が明るくても良かったです。部屋にシャワールームが欲しいなと思いました。食事は大満足でした。懐石なので、ゆっくり時間をかけじっくり味わえました。特に、おすましの出汁、洋皿料理の懲りよう、お造りは感心しました。朝食も落ち着いた雰囲気で大変良かったです。お風呂は、中に設置されたお風呂タイプは変化に富んで（打たせ湯、寝湯、ジャグジー、大浴場、水風呂、サウナ）良かったです。時間帯で男女が入れ替わるのですが、どちらも風呂タイプは同じだったので、違う種類の風呂タイプをいくつか設置すると、男女が入れ替わったとき違うお風呂タイプを味わうことが出来たのにと思いました。接客も大変良かったです。銀婚式の記念旅行にこのメープル有馬を選んで本当に良かったと思っています。帰る前に従業員さんに玄関前の「THE　MAPLE」のエンブレムの前で記念写真を撮って頂きました。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
スペシャルダブル

接客態度はとても良かったです。でも、朝一番の売店のレジに実習生のみに管理させてるのは、お客側からすると少し不安に感じました。また、お土産の品揃えももぅ少しぁればと思いました。
お風呂については、気持ち良かったです。が、浴室に時計がなかったのが少し不便でした。
部屋はちょうど良い広さで良かったです。が、照明が少なかったのとアメニティが少なかったのが、残念でした。
また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
メープル素泊まりプラン
スタンダードツイン

近場の有馬温泉には一度は行ってみたいと思っていました。いろいろと迷いましたが、「お客様の声」を見て、このホテルに決めました。

対応はとても感じがよく、落ち着いて過ごせましたよ。
部屋も思っていたより綺麗で掃除が行き届いていたので快適でした。
夕食は懐石風でしたが、連休明けだったからかガランとしていて従業員の方がそばについていたので、少し居心地が悪かったです。
しかし雪を見ながらのおいしい朝食には大満足でした。
温泉は貸切状態だったので心ゆくまで楽しめました(＾＾)
部屋・お風呂ともにアメニティも充実してましたよ。

残念だったことは、温泉に入ったあとBarに行きたかったのですが、早めに閉められてしまい行けなかったこと。それからお風呂の体重計が壊れていたことです。
それを除けば、落ち着いた時間を過ごせる大変良いホテルだと感じました。
今度は両親を連れてきたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
スペシャルダブル

お世話になりました

まず楽天のホテル案内（HP）がとても綺麗で宿泊したい気がおこりました。

実際宿泊して
ホテルは有馬温泉街の山の上のほうにあり、結構疲れました。
送迎は利用しませんでしたが
連絡をすれば良かったです。

部屋備品は、室内金庫・室内用スリッパ・空の冷蔵庫・無料のミネラルウォータ・湯沸かし器等、充実していました。
インテリアはプリンスホテル系の白い家具、という感じでした。
掃除も行き届いていて良かったです。
梅干の試食品がありましたが、炭酸煎餅も欲しかったです。
モーニングコールの番号が　ベット脇の案内と　ホテルの館内案内に出ていたのが違っていました（ベット脇が正しい）

夕食は、一品ずつ出す懐石風で美味しかったです。欲言えば小さくても神戸牛か三田牛のステーキが出ればボリュームがあって良かったです。
朝食はまとめて出されますが、品数も多くて考えたメニューで美味しかったです。（バイキングはのんびり出来ないので）

お風呂は大きくて、綺麗に清掃されていて
タオルも十分有ってよかったです。
風呂上りの無料のジュースも嬉しかったです。

一人旅ですが、温泉ホテルでのんびりと休養出来ました。
また機会があったら利用したいです。






【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

私の誕生日に、主人が温泉旅行へでもと言ってくれて、こちらの口コミを見て、１泊でお世話になりました。
口コミほどの、ホスピタリティは感じませんでしたが、すべてにおいて、
不快ではなく、お正月開けの平日のせいか、宿泊客も少ないようで、
大きなお風呂も独り占めでき、怖いくらいでした（笑）。
食事は、とっても美味しく、大食いの私たち夫婦には、少し少ないかな？
と思いましたが、最後のご飯でちょうど良かったです。
お部屋もきれいで快適に過ごせました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスプラン
デラックスツイン

めったに無い平日の休みに利用させていただきました。どの部門のスタッフの方も親切な対応で、一人でも大変佳い気分で過ごさせて頂きました。お風呂も長湯が出来る、ぬるめ設定で、ゆったりしました。ただ、ホテルで外湯の金の湯の割引券販売をされているのに、そこについての情報が何だか曖昧だったので、自分で調べましたが（笑）。朝の散歩で、そばにある瑞宝公園へ行き、紅葉が綺麗でした（教えて下さったレストランのスタッフのお嬢さん、ありがとう）。又利用させて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【スペシャルダブル】１泊朝食付（１名）　ひとりでのんびりプラン
スペシャルダブル・シングルユース

色々と感想を見せて頂きましたが。場所が（有馬温泉）で価格を基本に評価しないといけないのではないでしょうか。如何に安価な料金で最高の（サービス）を提供をして頂けるか。グループ。商談。お忍び。勿論（夫婦水入らず）他のホテルと比較してみて下さい。私はこのサービスが、有る限り月に一度は利用したいと思います。一度お試しを。 後悔はしませんよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードツイン】１泊２食付（２名）　温泉満喫プラン
スタンダードツイン