遅い到着でしたが、バス停まですぐに車で迎えに来て下さり、
助かりました。
迎えに来て下さった方が本当に親切で、
ホテルに向かう間も有馬の街の説明をして下さったり、
地図まで用意して下さって、反対に恐縮するくらいでした。
お部屋も広く綺麗でベットも大変寝心地が良かったです。

そして、何と言ってもお風呂！
お湯の湯当たりがとってもよくて、とにかく入っていて気持ちいい！
肌もツルツルになるし、何度入っても飽きない、という感じでした。
浴場も脱衣所も広く掃除も行き届いていましたし、
お風呂上りの無料のドリンクサービスもあり、
とても楽しくお風呂を満喫できました。
また必ず泊まりたいと思います。
どうもありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードツイン・シングルユース】１泊朝食付（１名）　ビジネスユースプラン
スタンダードツイン・シングルユース

神戸に長年住みながらも近くて遠い温泉と諦めていましたがこのホテルを知り、思わず予約してしまいました。従業員の方どなたも笑顔でどんな問いかけにも答えてくれ関心しました。ただ部屋からの景色だけがいまいちだったのが残念でした。後は料金以上のサービスで又泊まってみたいお気に入りのホテルになりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードツイン】１泊２食付（２名）　温泉満喫プラン
スタンダードツイン　

母娘で宿泊しました。皆さん感じのよい対応でした。
お食事は、おいしく、量もちょうどよいものでした。
お風呂は、お湯の温度がちょうどよく、ストレス解消できました。
ちょっと遅めの到着だったので、お風呂も娘と二人で貸し切り状態でゆっくり入ることができました。
畳にベットのお部屋は、ベットに座ったり、畳に座ったりと靴を脱いでゆっくりと落ち着けました。
ゆったりとした旅ができました。

8月4,5日に宿泊させていただきました。
混雑していたようですが、雰囲気がゆったりしていて有馬温泉を満喫できました。
夕食も朝食も、味・量どちらも大満足！
従業員の方々にも、大変よくしていただきました。心地よい声かけをしていただいたり、有馬温泉のお薦めを教えていただいたり…。

贅沢を言うなら、露天風呂があればなぁと思いました。あと女2人旅だったんですが、コットンなどのアメニティが1つしかなかったので、不思議に思ってました(^_^!)
それ以外は100点満点です♪

4月29日宿泊しました。お世話になりました。
お部屋は畳にベッドでしたので、畳の上でもゆったり休むことができました。お風呂も広く、お湯が気持ちよくて、とても満足です。ご飯もおいしかったです。
祖母と一緒でしたので、車での送迎の回数が多くご迷惑をおかけしましたが、気持ちよく対応してくださったので、とても助かりました。
なによりホテルのスタッフの方々が親切でしたので、祖母も満足している様子でした。
また、有馬に伺う際には利用したいと思います。ありがとうございました。

4月8日宿泊。駅からかなり登ったところにありますが、送迎がありましたので大丈夫でした。食事はありふれたメニューですが、かなりのレベルで美味しいです。お風呂は温泉に若干消毒臭がありましたが、天井が高く、洗い場も湯船も広くてよかったです。ドリンクが無料なのにはびっくり、飲みまくりました。金泉の割引券をロビーで売ってたので利用しましたが、行きは5分ほどで着きますが、帰り道が登り坂になってけっこうキツイです。

母娘で宿泊しました。地図では駅から近く見えたのでホテルまで歩いたのですが、実は急な坂の上にあったので、ホテルに着いた時にはヘトヘトでした。でもホテルに続く坂は沢山の桜が満開で最高の景色でした。今回は2食付のプランで宿泊しましたが、お部屋もキレイで、お食事もとてもおいしく、小食の母がすべて平らげてしまったのは娘ながら驚きでした。それだけおいしく、楽しかったのでしょう。お風呂もバリエーションがあり楽しめましたが、特に遠赤外線ソフトサウナは非常に気持ち良く、初めての体験でしたが身体が心底スッキリした爽快感を味わうことができました。
ホテルのスタッフの方も話しかけて下さったり気遣いしていただいたり、どなたも感じの良い方ばかりでした。帰りにエントランスで送迎の手配を聞かれ「行きは来るのに大変だったけど帰りは下りだからまた景色を見ながら歩いて帰ります」と言うと「連絡いただけたらお迎えに行ったのに申し訳ありませんでした」と非常に丁寧に対応いただきました。
帰りに母に「こんないいホテルに連れて来てくれてありがとう」と言われました。今度は父や家族とまた来たいです。ソフトサウナはとにかくオススメです！

部屋の雰囲気も、お料理も大変良かったです。
何といってもそんなに高くないのに、お料理が素晴らしく、温かいもの、
冷たいものと進み具合を見計らって次々と出して頂いてとても
良かったです。スタッフの方の応対も良かったです。
お風呂も良いのですが、ただ、ジャグジーかな、泡がぶくぶくのお風呂
ですが、手に何か触ったと思って引き上げてみたら、長い長い髪の毛が
沢山絡まって出てきたのには仰天させられました。お掃除の面では
一寸、よろしくないような気がします。長い髪の毛の絡んだものは大変
気持ちの悪いもので、二度と、泡のほうへは行かなくなりました。
後、これは個々によるものだと思いますが、売店の男性スタッフの方が
おられた時に宅配便の箱を購入しました折、ご丁寧に一言連絡頂ければ
詰めた荷物を取りに来て頂けると仰って頂きました。夜遅かったので、
朝に改めて連絡しますと、伝えて、翌朝フロントへTELすると、別な
女性スタッフの方が、自ら持って来て下さい、でした。ま、自分のもの
なので、元より自分で運ぶのは当然ですが、わざわざ部屋に取りに行くからと
何度も言って下さった別のスタッフの男性とは随分、対応も違うものだと
足の悪い母と顔を見合わせたものでした。結局、カートを借りて持って
行きましたけどね。それ以外は別段、思うところなしです。
帰りもバス停まで送って頂きまして助かりました。機会があれば、又
利用させていただきたいと思います。

部屋のインテリアが美しかった。

まずお部屋がとてもおしゃれでかわいい和室で、とても気に入りました。また、お風呂がバラエティに富んでいて、風呂上りにはドリンクサービスがありうれしかったです。ウエルカムドリンクにはグラスワインまであり、びっくりしました。お食事もとてもおいしく、器や盛り付けも素敵でした。連休で混んでいたせいか、ちょっとせかされた感じはありましたが、不快に感じるほどではありませんでした。ホテル側と客との距離感が程よく、気を使わずに済みました。急坂だったので、駅からの送迎が助かりました。道を伺ったり、荷物を頼んだりした時、フロントや売店の方がとても親切でうれしかったです。１つ気になったのは、部屋の目覚ましの事です。案内には設置してあるように書いてあったのですが、どうしても見つかりませんでした。もしあったのであれば、わかりやすく説明が欲しかったです。
でも、初めての有馬温泉は、メープル有馬に宿泊したおかげでとても楽しい思い出となりました。ありがとうございました。

母とお世話になりました。予想をはるかに上回る良さでした。最初温泉街で迷い、道がわからず電話したのですが、とてもわかりやすくたどり着くことが出来ました。接客のていねいさだけでなく、部屋、温泉も申し分なく、食事もたいへんおいしいかったです。また、リラグゼーションの施術の技術もたいへん高く、とても癒されました。
有馬温泉といえば一人３万円でもまぁまぁと言う印象でしたが、その半分ほどの値段で、大満足することが出来ました。有馬を考えてる人には絶対おすすめします。
母もまた来たいそうで、近いうちにまたお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

一人での宿泊でしたが大変サービス、きずかいありがたかったです。施設はとても綺麗で安心できました。食事もボリューム、味付けともに来て良かったと思える内容でした。もし可能なら温泉の入浴時間が24時間とはいかなくても深夜1時ぐらいになればいいなと思いました。送迎はほんとに感謝いたします有り難うございます。

お部屋が空いていたとのことで、１ランク広い部屋にしていただき、
とても嬉しく快適に過ごすことができました。
また、長旅の疲れで体調が悪かったのですが、
従業員の方に心配して頂いたりしてその心配りにとても感動しました。
食事も美味しくお風呂も広く快適で、素敵な思い出となりました。
ありがとうございました。

デラックス和室、想像以上にかわいくてよかったです。
写真より瀬間方利することが多いのですが、写真を見て感じた通りの広さで、思ったよりもきれいでした。
お風呂も広くてバラエティに富んでいるし、エステコースのサービスもあり、とても快適でした。
従業員かたがたの対応も気持ちがよくて、満足しました。
また、利用したいと思います。

非常に満足さして頂きました。あんな良い所なのに当日は何故空いていたのか不思議な感じでした。

とても大きな浴場で内部も綺麗で何回も入浴しました。設備は少々古く感じましたが大変快適でした。

先日、連休中にもかかわらず一人旅で宿泊させていただきました。
お部屋は広く、お風呂も広く大変くつろげました。
ただ、部屋にメイクするための鏡がなかったことと、洗面所にバスタオルがあるだけで、普通のタオルがなかったのが不便でした。
また、晩御飯なしのプランだったので、できれば売店においてあるおつまみ・アルコールの種類を増やしてもらえるとうれしいです。
その他は送迎もしていただけましたし、係の方には親切にしていただき、ありがとうございました。

今回は、御世話になりました。
部屋もきれいだったし、お風呂にも大満足です。
会席料理付のプランでしたが、料理も大変おいしかったです。

今回は、到着が遅くなってしまったので、次回は、早めに到着して有馬温泉を満喫したいと思います。

お世話になり、快適な一夜を過ごさせて頂きました。
立派な風呂には満足致しました。部屋が飾り気のないビジネスホテルか、仮設住宅のような感じで我々の和室の感じと違っていました。それ以外は値段の割りには
満足致しました。ホテルから出て金の湯巡りも大変良かったです。

折角の骨休めの休暇で、仲間合わせて麻雀が出来るホテルと探したのに、施設利用時間が夜１１時までと制限があり、思い存分楽しめませんでした。
施設利用時間や制限はあらかじめ表記すべきでしょう。
施設制限の理由をマンション併設のための取り決めとのことでしたが、このような理由で使用できないなら最初から予約しませんでした。
今回の旅行の目的が麻雀をするだったのでこのような内容ですが、食事は大変良かったです。
家族でおとなしく来るだけなら良いと思います。