お風呂も広く、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
部屋に用意していたゴボウせんべいと昆布茶もおいしかったです。
またバイクで行きましたが、屋根のあるところに停められたので雨を気にせずに済み、助かりました。満足でした。

子供３歳と１歳二人つれていったのですが、食事の時間が会席料理なので長く座るのに飽きてワーワー騒ぎ始めて周りのお客に迷惑をかけました、出来れば部屋食は難しいとして、翠楓亭のなかに壁あるいは、ついたてで仕切った部屋があればよかったです。値段から考えると大変快適に過ごせました。

時間の連絡をした時の電話対応から送迎車を運転してくださった方まで、気持ちのよいサービスでした。夕食は味、量ともに満足でした。ただ、友人と２人だったのですが、料理の内容に不足していた品目があり少し戸惑いました。桜も満開の時期で温泉情緒を味わい、良い気分転換ができた旅でした。
紅葉のころにもう一度行ってみたいと思います。

お食事とお風呂、とてもよかったです。お風呂はいろいろなお湯があり、雰囲気も最高でした。露天風呂があるといいのですが、さすがに建物の構造上無理ですね。
お部屋はとても落ち着いた感じでよかったです。ただ、年配者が温泉に行くというスタイルには、無理があるかもしれませんね。和室ならぬ畳の部分があるといいのですが。
でも、価格設定の高い有馬では十分だと思います。従業員の方々もとてもよくしてくださいました。また、友人たちと出かけたいと思います。

今回、お部屋に空きがあるということでワンランク上の部屋を用意してくださり感激いたしました。食事も季節感のある材料を使用し、大変満足しました。お風呂も種類があり充実しており、お風呂上りのドリンクバーは気が利いており、よかった。有馬温泉駅から離れているが、静かで料金も安く非常に満足できました。

（良かった点）
・部屋はグレードアップしていただき、広い部屋でゆっくり出来ました。
ただ、シャワーだけでも部屋にあると良かったです。
・お風呂は広く種類も多いので、楽しめました。
・お風呂の外のフリードリンクが素敵でした。
（悪かった点）
・食事。
次から次へと持ってくるので、せかされながら食べました。
と思ったら、ぴたっと何も持ってこなくなり、持ってきたと思ったら間違えたと言って下げられる始末。
サービス料まで取っている以上、最低限のサービスが出来るようにしてください。味がどうこう言う問題じゃなかったです。
（総評）
食事以外はとても良かったです。

みなさん書かれているように、隣の物音はよく聞こえていました。
これに関しては建物の構造上仕方ないのだと思いますが、
夜中に子供の泣き声やわめき声が聞こえて来たのが残念でした。
できればフロアや部屋割りに配慮があればありがたかったです。
それ以外はスタッフの方々のサービスは良かったですし、
食事もおいしくいただけました。
また機会があれば寄せていただきたいと思います。

スタッフの皆さんに誠実な接遇態度が感じられましたよ。家族4人で2部屋で利用しました。隣の部屋のトイレで流す音がよく聞こえましたね。眺めが良い和室だったのにガラスが汚れていたのが残念。食堂でメニュ－のお酒が品切れだったのも残念（入り口の見本には並べてあったのに・・・）。分譲マンション併設というのが、宿泊してみてやっとわかったんですよ。食堂、エレベ－タ－、風呂などが当然共用ということですから。予約の段階でマンション併設の施設である事を表示しておいて欲しかったです。

家族旅行で宿泊させてもらったのですが、ホテル全体の雰囲気もよく、スタッフの方々も丁寧に対応していただき感謝しています。
正直、有馬温泉の宿は他の温泉地に比べて料金が高いという印象がある中で、料理、お風呂にと、とても満足のゆくものでした。（贅沢を言えば、朝食に洋食が選べればよかったのですが・・・）
有馬温泉へ行く機会があれば、また利用したいと思います。
スタッフのみなさんありがとうございました。

マンションも併設されているので温泉ホテルというよりか会社のリッチな保養所という外観というのが第一印象でした。バレンタインプランでデラックスツインに宿泊させて頂きましたのでお部屋もツインにしては広くゆったりしていて綺麗でしたが、団体さんが２グループ一緒だったせいかホテルには責任がないのですが、かなり騒がしかったのが残念でした。ただその反面レストランの支配人さんの気配りが行き届いていたのとお風呂の受付の方が親切だったのとドアマン（運転手さん？）たちの礼儀ただしさなどのサービスのよさが目立っていました。お食事、お風呂併設の無料のドリンクサービスなどもｇｏｏｄでしたが、お風呂の終了時間を２４時とか遅くしていただきたいのと露天風呂が無かった点が残念でした。

１８日に妻と２人で宿泊しました。有馬の宿は全般的に料金が高い中、リーズナブルな料金設定で料理もおいしく、お風呂も種類があって満足しました。唯一の不満は隣りの部屋の洗面、トイレの音が枕元で聞こえたくらいです。
防音にもう少し気を使っていただけたら、もっといいホテルになると思います。
風呂上りのドリンクサービスやスタッフの対応がよくできており、また利用したいと思います。

先日２人で旅行に行ったのですが、ずいぶん落ちついたホテルという印象を受けました。食事は、ボリュームもあってとてもおいしかったです。お風呂は、種類がたくさんあってついつい長湯になってしまったのですが、露天風呂などもあればいいなと思いました。お部屋の方はスタンダードな洋室だったのですが、２人で泊まるにしては少し窮屈でした。

きれいなホテルで、食事もよかったです。お風呂もスーパー銭湯みたいにいろんな種類の浴槽があってよかったのですが、23時までというのは早いと思います。夜に入れそびれました。24時間にして欲しいです。