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有馬温泉 メープル有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 メープル有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:769件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地3.74
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.33
  • 食事4.40
宿泊年月
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総合4

鬼英さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

鬼英さん [50代/男性] 2024年07月16日 11:48:26

立地が神戸電鉄、有馬ケーブル駅から少々離れていますが、送迎の車を直ぐに
手配して頂き、全く不便とは思いませんでした。

そして何より、夕食で喜平プランを選んだのですが、中年ですが質量ともに大変満足
しました。普段は残してしまう事が多いのですが、丁度良く全て頂くことが出来ました。

また、泊まりたいと思います。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
◆定番◆季節の創作和食【喜楽】コース1泊2食★外湯入浴券無料特典付
ご利用のお部屋
【翠楓ダブル【約24平米】】

総合5

焼津のロッキーさんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

焼津のロッキーさん [60代/男性] 2024年07月08日 17:31:16

有馬温泉は以前数回訪問させて頂きましたが、今回は、腰を痛めて一泊二日の湯治として利用させて頂きました。温泉が目的でしたので、リーズナブルな価格で十分かと思いましたが、一人旅としては充分過ぎる程のおもてなしを頂きました。普段なら散策しながら歩いてチェックインするのですが、腰の関係上、送迎をお願いしましたが、一人と云う事も有り、やや申し訳なく思いましたが、送迎バスの方は本当に気持ちよく、お話しをしながら、行き帰りともお世話になりました。当日、到着から就寝まで4回程、お湯を頂き、ストレッチしながらゆっくりさせて頂きました。スタッフの方からもお声掛け頂き、一人旅の孤独感はなく、近々次回の再訪を計画している処です。やや中心街からは離れて?いますが、滞在中は静かで、本当に一ヶ月程湯治で滞在したいと思わせて頂けるホテルと思いました。ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年07月14日 15:33:54

焼津のロッキーさん様

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また腰のお加減は、その後いかがでしょうか。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
焼津のロッキーさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 16:01:59

お食事はビジネスホテルのような感じでした。

その他は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
有馬温泉 メープル有馬 2024年07月10日 12:06:33

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきしては、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、調理場と共有するとともに、今後とも全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。

四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚!鱧しゃぶしゃぶコース】栄養満点♪脂がのった鱧を味わう!
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合5

codename346さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

codename346さん [60代/女性] 2024年07月04日 13:58:40

もともとからお値段高めの有馬温泉にあってリーズナブルな値段で広々とした大浴場(銀泉)と美味しい食事を楽しむことができて、館内もきれいに保たれていて、しかもスタッフの皆さんも感じがよいので時どき泊まっています。私はゆっくりしたいので利用したことはないのですが、外湯の利用券をもらって金の湯に行くこともできます。

今回のプランはさらにリーズナブルでラッキーでした。予定が合えばとてもお得です。量ひかえめ夕食プランなので他のプランよりは量が少ないですが、ご飯のおかわりができるので問題ないです。この量で十分という方もいるでしょう。

今回初めて見たのですが、ロビーラウンジにクオリティの高さが売りのカフェがオープンしていました。次回に泊まる際には早めに来てチェックイン前に利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年07月10日 11:56:04

codename346さん様

いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、お客さまから手頃な価格で気軽にご利用できるとお喜びの声をいただいています。今後ともcodename346さん様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます。

またフロント前のラウンジ「萌美路」では、4月末より髙田屋珈琲の営業を始めました。コーヒー豆、焙煎、鮮度にこだわり、ハンドドリップでご提供するプレミアムな1杯です。営業は土・日限定ではございますが、是非ご賞味下さいませ。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
codename346さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 14:23:17

一人旅に向いているお宿です。
露天風呂はありませんがなくても何回も入ってしまいたいお風呂でした。平日に宿泊しましたがお食事処のスタッフさんの接客が良かったです。特に朝食が良かったです。スタッフの皆さんのお陰で癒されました。また行きたいと思うお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年07月03日 10:19:44

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、お一人様でもお気軽にご利用いただけるプランを多数ご用意しております。中でもご利用いただきました「一人旅プラン」は、シングル料金を割引した、大変お得なプランとなっており、またその他にも平日限定の割引プランなどもございますので、是非ご利用下さいませ。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 14:16:56

お風呂がいろんな種類があって、とても楽しめました。外観より内観がすごく綺麗で、良かったです。お食事も少なめのプランにしましたが、ちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年06月26日 15:21:54

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

また当ホテルでは昨年度、一部客室の改修を実施致しました。ご利用いただきましたお部屋「翠楓ツイン」のほか、「メープルツイン」「翠楓ツイン+」の3タイプで、よりお寛ぎいただけるお部屋となりました。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン【約24平米】【禁煙】】

総合5

広島の中年 54さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

広島の中年 54さん [60代/男性] 2024年06月12日 13:10:08

 スタッフの皆さん、とても気持ち良く接客してくださり、食事もとても美味しかったです。量控えめのプランでしたが、十分でした。
 お風呂も広々といろいろな種類があって、何度入っても、新しいタオルが使えるのはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年06月14日 13:52:21

広島の中年 54さん様

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
広島の中年 54さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン【約24平米】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 22:46:33

従業員の方々皆さん感じが良く、細やかに気遣ってくださり嬉しかったです。食事もバリエーション豊かで量もちょうどよく、美味しかったです。お部屋やお風呂場もとても清潔感があり安心して利用できました。夕方と早朝の2回入浴しましたが、自由に使えるタオルが脱衣所に準備されているのがとても便利だなぁと感じました。
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年06月14日 13:17:58

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。バスタオルやフェイスタオルは、何度でも新しい物をお使いいただけるよう、脱衣所に備付けておりますので、お部屋からは手ぶらでご利用いただけます。

四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★季節の創作和食【喜楽】コース1泊2食【さらにポイント10%】
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合5

シュッタットシュライバーさんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

シュッタットシュライバーさん [60代/男性] 2024年06月11日 15:11:59

夕食の質が想定を上回るクオリティーだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 メープル有馬 2024年06月14日 12:36:43

シュッタットシュライバーさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。お料理は、目でも舌でもお愉しみいただけるよう、お客様のお食事ペースに合わせて、心を込めて一品ずつ仕上げご提供しております。献立は春夏秋冬で変わりますので、季節毎に違った味をお愉しみいただけます。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
シュッタットシュライバーさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン【約24平米】【禁煙】】

総合4

外372さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

外372さん [60代/男性] 2024年05月18日 10:14:40

ホテル風で、一人でも泊まりやすい温泉宿で、自分のニーズにあっていました。
食事は、和食で大変おいしかったです。
城崎温泉駅から徒歩10分ということなので、駅から歩いて宿に向かったのですが、私のような体力のない老人では30分近くかかりました。
高いところにあるというのが唯一の難点で、次回来るとしたら送迎をお願いしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月27日 10:03:16

外372さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、お一人様でもお気軽にご利用いただけるプランを多数ご用意しております。

また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
外372さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合5

codename346さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

codename346さん [60代/女性] 2024年05月15日 14:56:06

お値段高めの有馬温泉でリーズナブルな値段で泊まることができるので、今回で3度目の利用になります。ひとり旅用のプランが充実しているので助かります。

大浴場は銀泉のみですが広くてジャグジーや打たせ湯にサウナまであります。湯上りスペースのフリードリンクが何種類かありますが、炭酸入りアクエリアスが気に入ってます。

今回は初めて洋食のコースでしたが味もよくボリュームがあり大満足です。夕食のメインのヒレステーキがとてもやわらかくて美味しかったです。デザートプレートだけでもケーキバイキングのような迫力を感じましたが、どれも絶品スイーツでした。老舗の放香堂のコーヒーはすっきりとした苦味があり後味がよかったです。

スタッフの対応がよく、館内もきれいに保たれています。駐車場はとめやすいです。電車だと駅から距離があり登坂なので送迎を利用するほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月23日 13:02:05

codename346さん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、お一人様でもお気軽にご利用いただけるプランを多数ご用意しております。
中でも「一人旅プラン」は、シングル料金を割引した、大変お得なプランとなっており、またその他にも平日限定の割引プランなどもございますので、是非ご利用下さいませ。

ご利用いただきましたお食事「洋食プラン」は、夕食では魚介やお肉を盛り込んだフレンチコース、朝食はメインのエッグベネディクトや、スープ・ヨーグルトなど、兵庫県産の旬の食材をふんだんに使用したコースとなっております。

また食後には神戸・元町にある日本最古のコーヒー店として知られる『放香堂加琲』をご用意しており、大変ご好評をいただいております。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。

codename346さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅専用★ディナープラン】シェフ特製フレンチをゆったり楽しむ★全7品のコース
ご利用のお部屋
【翠楓ダブル【約24平米】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 22:20:01

母への誕生日プレゼント旅行でした。自分は2回目、母は初めての有馬温泉で、どこの宿にしようか見ていたところ、口コミが良さげなのでこちらに宿泊しました。
母が和牛を食べられない人なのでこちらのプランにしましたが、とても美味しい和食で喜んでいました。天空ゼリーがとても綺麗で、もっと大きかったらなと思ってしまいました。(笑)

部屋も広くてベッドも大きく、快適に過ごせました。何より、畳があるからだとは思うのですが、部屋に入るところが玄関のように段差を付けてあって、洋室なのに安心して靴を脱げる設計になっていたのが良かったです。体が悪く布団に横になれない母なので、ベッドがあるこちらのお部屋は大変助かりました。

また、なんといってもお風呂が素晴らしかったです。いろいろな種類があって、ここまでバラエティに富んだ温泉宿は初めてでした。加えて、大浴場にタオルが備えられており、部屋から持っていくという手間がないため快適でした。
風呂上がりの飲み物としてドリンクバーがあったのも大変有り難かったです。

立地的に駅から遠いですが、迎えに来ていただけたので助かりました(行きは登り坂になるため荷物を持って駅から歩くのは大変そうです)。帰りは送っていただけるかわからなかったというかチェックアウト時にそのスタッフさんに尋ねづらかったのと、お店を散策したいこともあり歩きましたが、やはりちょっと遠いかなという所感です。

また、こちらの温泉は銀泉ですが、金泉も楽しめるようにとサービスで公衆浴場の金の湯の利用券(銀の湯でもOK、どちらかで利用可)と、タオルをいただけて、有馬温泉を満喫できました。お心遣い感謝です。

二つ、気になる点ですが、まず一つ目。
エントランスのドアが自動ではない上に扉が重たすぎます。荷物を持って入るのに一苦労。ドアマン常駐といかないまでも、何かしら対応いただきたいです。

二つ目、フロントの方でとあるスタッフさんが、チェックアウトの際少々対応が冷たいというか雑な感じで、母が怖がってしまい残念でした。チェックインした日やチェックアウト前に用事があって立ち寄った際のスタッフの方々や、食事処のスタッフの方々にはとても丁寧にご対応頂いていただけに、最後に嫌な気持ちになってしまったのが残念です。

総合的に見ると、母も自分も楽しめたので満足なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月17日 16:36:28

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お帰りの際には、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めるとともに、該当スタッフのみならず、一人一人が初心に返り、全てのお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう益々努力して参ります。

また自動ドアにつきましてのご意見は、今後のホテル運営の検討課題とさせていただきます。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

いっぽうでお部屋や温泉にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用いただきましたお部屋、「翠楓ツイン(P)プラス」は、2023年2月に実施しましたお部屋の改装で登場した、新しいタイプのお部屋となります。ベッドのある洋室部分と窓側に畳のスペースを設けた和洋室タイプで、入口でお履き物を脱いでお寛げる仕様となっています。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【限定特価!売り切れ御免!】1泊2食が≪16,000円~≫☆1日2組限定☆
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン(P)【洋室+3畳 禁煙】】

総合5

のこ木本さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

のこ木本さん [80代/男性] 2024年05月11日 11:25:59

スタッフのかたが皆さん親切で、駅まで迎えてくれて、チエックアウト時も希望の所に送ってくださいました。

お風呂も部屋もきれいでした。不満な処はありません。食事、そして六甲ビール

おいしかったし、商店街散歩もたのしかったです。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月14日 10:28:36

のこ木本さん様

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

また有馬温泉のある兵庫県は、日本酒の製造が盛んで、灘五郷をはじめたくさんの蔵元がございます。またクラフトビールは、六甲山系の湧き水を使用した六甲ビールを取り揃えており、お土産としても大変人気の商品でございます。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。

のこ木本さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合4

Tigercatさんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

Tigercatさん [60代/女性] 2024年05月06日 21:14:59

お店がある場所から少し遠いと思っていましたが、十分歩ける距離でした。チェックインの際に外湯のチケットとタオルが頂けることがわかったので、宿にはない金泉の金の湯へ散策がてらいくことができてよかったです。
宿の銀泉も、湯の温度がちょうどよく露天風呂がないのが少し残念でしたが、それ以外はとても気持ちよく入ることができました。タオルが自由に使えるのもありがたかったです。

食事もリーズナブルなプランでしたが、どのお料理も一つ一つ丁寧に作ってあり大満足でした。
お部屋もシャワーはありませんが、使い勝手はよかったです。フットライトが少し明るすぎるのが難点でしたが、それ以外のライトは明暗の調節ができるようになっていました。
全体的にとても満足のいく逗留となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月12日 10:25:45

Tigercatさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋を渡った徒歩10分程の位置にございます。道中には、有馬ジェラートや竹中肉店のコロッケ、賞味期限5秒のなま炭酸せんべいなど、魅力あるお店が並んでおりますので、散策とともに是非お楽しみ下さいませ。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
バスタオルやフェイスタオルは、何度でも新しい物をお使いいただけるよう、脱衣所に備付けておりますので、お部屋からは手ぶらでご利用いただけます。

当ホテルの湯は銀泉のみでございますが、温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、茶色く濁った金泉と透明な銀泉の両方の湯をお愉しみいただけます。
季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
Tigercatさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定特価!売り切れ御免!】1泊2食が≪16,000円~≫☆1日2組限定☆
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合3

expleon17さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

expleon17さん [60代/男性] 2024年04月28日 13:45:46

一般の住宅と同じ建物に入っているようで変わった作りであった。新しい施設ではないのでその点では致し方ない部分はあると思うがもう少しもてなしの姿勢があってもよいのではないか。食事は居酒屋のカウンターのようなところで内容も残念なものであった。利用される方の参考になれば幸いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 メープル有馬 2024年05月04日 11:19:08

expleon17さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず大変心苦しい限りでございます。
当ホテルはリゾートマンションが併設されており、エレベーターを介してホテル棟とマンション棟に分かれております。なお温泉とレストランは共用部となっております。

ご指摘の接客につきましては、真摯に受け止めるとともに、スタッフ一人一人が初心に返り、全てのお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう益々努力して参ります。

またお食事処でのカウンター席につきましては、よりお寛ぎいただけるよう協議し改善して参ります。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

expleon17さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆料理長お薦め◆黒毛和牛鉄板焼き付き★和楽プラン
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン(P)【洋室+3畳 禁煙】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 14:54:02

夕食を量控え目の設定が有ったのでで申し込みました
でも申込時に料理内容の詳細説明文が有ったか無かったか記憶に無いですが魚の料理ばかりで
肉類がいつ際無く大変不満でした 品数はそれなりに有りましたが魚料理ばかりでつまらなかった
こちらとしては刺身、肉、焼き魚等々バリエーションが有る中で全体として量が控え目な設定と思っていたので
そのギャップは埋まらない結果でした

朝食は良かったので誠に残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 メープル有馬 2024年04月29日 16:12:43

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきしては、ご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。また貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、調理場と共有するとともに、今後とも全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。

いっぽうで朝食にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は、朝から元気にお過ごしいただけるよう、品数が豊富な和朝食をご用意しております。つけだれでお召し上がりいただく「ざる豆腐」や「炊き合わせ」など、大変ご好評をいただいております。

美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!量ひかえめ夕食プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【メープルツイン【約24平米 禁煙】】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 22:33:37

4月中旬に宿泊。

有馬温泉には初めての宿泊だった。都市圏に近い温泉地とあって競争が厳しいのか、価格の割には非常にクオリティーが高かった。(ちなみに価格は、一泊二食つき、食事布団なし幼児含む3人での土日宿泊でクーポン等適応して4万円。)

部屋
ツインプラス窓際が畳の和洋室に宿泊したが、トイレや照明・エアコン等、近年の新築住宅の新調時に近い状態であり期待以上。きれいなお部屋に子どももニコニコ(笑)大変快適に過ごさせていただいた。

和室の場合は、自ら布団を敷かなければならないという点が若干ネックではあるが、その分お値段はリーゾナブル。

食事
夕食朝食ともに和食のプラン。小鉢等は、量こそ少なめではあるが品数が多く、ほどよく品のある味付けで満足度は高い。また、夕食のしゃぶしゃぶはお肉お野菜ともに十分な量と質があり、体格にもよるが男性でもお腹一杯に満たせるレベル。

子ども(園児)は食事なしで予約したが、食事の際には子ども用の食器やお箸、ご飯も無料でつけてくれた。食事なしとしたことを気にさせることなく、快適にお食事ができ◎


風呂
銀泉のみではあるが、5種類の風呂とサウナが楽しめるなど○
希望者には、有馬温泉街のメインストリートにある金の湯に無料で入れるチケットとタオルももらえるため金泉も十分楽しめる配慮はされている。

サービス
子どもの布団なしで当初予約していたが、チェックイン時に布団ありに変更をお願いした。急な変更にも関わらず、スムーズに快く対応してもらい、心地よかった。


総合的には施設、食事、おもてなしのいずれも十分なクオリティーがあり、お値段以上に楽しめることができた。また、機会があれば宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 メープル有馬 2024年04月29日 13:51:04

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご利用いただきましたお部屋、「翠楓ツイン(P)プラス」は、2023年2月に実施しましたお部屋の改装で登場した、新しいタイプのお部屋となります。小さなお子様もご利用いただけるよう、畳のスペースにお布団が弾ける和洋室タイプとなっています。

また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。温泉街の中心には外湯「金の湯」があり、当ホテルの銀泉と茶色く濁った金泉の両方の湯をお愉しみいただけます。

季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン】黒毛和牛を楽しむ鍋♪特製ポン酢でさっぱりと★
ご利用のお部屋
【翠楓ツイン(P)【洋室+3畳 禁煙】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 13:31:02

フロントの方の対応が、とても、丁寧で、気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 メープル有馬 2024年04月15日 14:10:32

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、過度な接客を控えながらもアットホームな雰囲気を目指しております。今後ともお客様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定特価!売り切れ御免!】1泊2食が≪16,000円~≫☆1日2組限定☆
ご利用のお部屋
【翠楓和室【7.5畳+2.5畳】】】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 11:15:44

温泉街とは程よい距離感にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 メープル有馬 2024年04月12日 16:06:26

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【限定特価!売り切れ御免!】1泊2食が≪16,000円~≫☆1日2組限定☆
ご利用のお部屋
【翠楓ダブル【約24平米】】

総合1

バラードの皇太子さんの 有馬温泉 メープル有馬 のクチコミ

バラードの皇太子さん [60代/男性] 2024年04月04日 23:10:50

初宿泊です。
●部屋:”禁煙部屋”を優先したため、部屋は翠楓和室(F)。写真で見る限り良い部屋のようだが、テレビサイズは20台のインチ数で小さく地上波のみ。トイレと洗面所が同室で風呂なし。寒くはないもののエアコン設定と室温は一向に合わず。空気清浄機や加湿器はなく、希望者はフロントに申告方式。下火になったコロナの流行を加味すれば時節柄ドン引き。ビジネスホテルでも設置してますよ。結果ビジネスホテルより設備が悪い。
●料理:食事には期待したが、1Fショップとの提携品が多く、全体的に味が濃いため喉が渇く。部屋に帰っても水ばかり飲んだ。懐石料理の配膳タイミングが悪く、食べ終わって声掛けするまで気づかない。もちろん呼鈴はない。宿泊数に合った配膳担当者数不足。結果、待ちが長くなり満腹感が増すため疲れた。
●レビュー:数ある有馬温泉の宿でレビューを参考に選択したが、実際との格差がひどい。グーグルマップ星3のホテルも当てにならない。
●コスト:ちなみに上のランクは喫煙部屋で、消臭スプレー処理のみ。禁煙部屋を選択して費用26,000円/人プラスでの費用対効果は低すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 メープル有馬 2024年04月10日 10:35:33

バラードの皇太子さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただく事ができず大変心苦しい限りでございます。またご指摘いただきました内容は各部署と共有し、今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

ただ今、有馬温泉も桜が満開となり、見頃を迎えております。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
バラードの皇太子さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆料理長お薦め◆黒毛和牛鉄板焼き付き★和楽プラン
ご利用のお部屋
【翠楓和室(F)【11畳 禁煙】 】

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