部屋の雰囲気も、お料理も大変良かったです。
何といってもそんなに高くないのに、お料理が素晴らしく、温かいもの、
冷たいものと進み具合を見計らって次々と出して頂いてとても
良かったです。スタッフの方の応対も良かったです。
お風呂も良いのですが、ただ、ジャグジーかな、泡がぶくぶくのお風呂
ですが、手に何か触ったと思って引き上げてみたら、長い長い髪の毛が
沢山絡まって出てきたのには仰天させられました。お掃除の面では
一寸、よろしくないような気がします。長い髪の毛の絡んだものは大変
気持ちの悪いもので、二度と、泡のほうへは行かなくなりました。
後、これは個々によるものだと思いますが、売店の男性スタッフの方が
おられた時に宅配便の箱を購入しました折、ご丁寧に一言連絡頂ければ
詰めた荷物を取りに来て頂けると仰って頂きました。夜遅かったので、
朝に改めて連絡しますと、伝えて、翌朝フロントへTELすると、別な
女性スタッフの方が、自ら持って来て下さい、でした。ま、自分のもの
なので、元より自分で運ぶのは当然ですが、わざわざ部屋に取りに行くからと
何度も言って下さった別のスタッフの男性とは随分、対応も違うものだと
足の悪い母と顔を見合わせたものでした。結局、カートを借りて持って
行きましたけどね。それ以外は別段、思うところなしです。
帰りもバス停まで送って頂きまして助かりました。機会があれば、又
利用させていただきたいと思います。

部屋のインテリアが美しかった。

まずお部屋がとてもおしゃれでかわいい和室で、とても気に入りました。また、お風呂がバラエティに富んでいて、風呂上りにはドリンクサービスがありうれしかったです。ウエルカムドリンクにはグラスワインまであり、びっくりしました。お食事もとてもおいしく、器や盛り付けも素敵でした。連休で混んでいたせいか、ちょっとせかされた感じはありましたが、不快に感じるほどではありませんでした。ホテル側と客との距離感が程よく、気を使わずに済みました。急坂だったので、駅からの送迎が助かりました。道を伺ったり、荷物を頼んだりした時、フロントや売店の方がとても親切でうれしかったです。１つ気になったのは、部屋の目覚ましの事です。案内には設置してあるように書いてあったのですが、どうしても見つかりませんでした。もしあったのであれば、わかりやすく説明が欲しかったです。
でも、初めての有馬温泉は、メープル有馬に宿泊したおかげでとても楽しい思い出となりました。ありがとうございました。

母とお世話になりました。予想をはるかに上回る良さでした。最初温泉街で迷い、道がわからず電話したのですが、とてもわかりやすくたどり着くことが出来ました。接客のていねいさだけでなく、部屋、温泉も申し分なく、食事もたいへんおいしいかったです。また、リラグゼーションの施術の技術もたいへん高く、とても癒されました。
有馬温泉といえば一人３万円でもまぁまぁと言う印象でしたが、その半分ほどの値段で、大満足することが出来ました。有馬を考えてる人には絶対おすすめします。
母もまた来たいそうで、近いうちにまたお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

一人での宿泊でしたが大変サービス、きずかいありがたかったです。施設はとても綺麗で安心できました。食事もボリューム、味付けともに来て良かったと思える内容でした。もし可能なら温泉の入浴時間が24時間とはいかなくても深夜1時ぐらいになればいいなと思いました。送迎はほんとに感謝いたします有り難うございます。

お部屋が空いていたとのことで、１ランク広い部屋にしていただき、
とても嬉しく快適に過ごすことができました。
また、長旅の疲れで体調が悪かったのですが、
従業員の方に心配して頂いたりしてその心配りにとても感動しました。
食事も美味しくお風呂も広く快適で、素敵な思い出となりました。
ありがとうございました。

デラックス和室、想像以上にかわいくてよかったです。
写真より瀬間方利することが多いのですが、写真を見て感じた通りの広さで、思ったよりもきれいでした。
お風呂も広くてバラエティに富んでいるし、エステコースのサービスもあり、とても快適でした。
従業員かたがたの対応も気持ちがよくて、満足しました。
また、利用したいと思います。

非常に満足さして頂きました。あんな良い所なのに当日は何故空いていたのか不思議な感じでした。

とても大きな浴場で内部も綺麗で何回も入浴しました。設備は少々古く感じましたが大変快適でした。

先日、連休中にもかかわらず一人旅で宿泊させていただきました。
お部屋は広く、お風呂も広く大変くつろげました。
ただ、部屋にメイクするための鏡がなかったことと、洗面所にバスタオルがあるだけで、普通のタオルがなかったのが不便でした。
また、晩御飯なしのプランだったので、できれば売店においてあるおつまみ・アルコールの種類を増やしてもらえるとうれしいです。
その他は送迎もしていただけましたし、係の方には親切にしていただき、ありがとうございました。

今回は、御世話になりました。
部屋もきれいだったし、お風呂にも大満足です。
会席料理付のプランでしたが、料理も大変おいしかったです。

今回は、到着が遅くなってしまったので、次回は、早めに到着して有馬温泉を満喫したいと思います。

お世話になり、快適な一夜を過ごさせて頂きました。
立派な風呂には満足致しました。部屋が飾り気のないビジネスホテルか、仮設住宅のような感じで我々の和室の感じと違っていました。それ以外は値段の割りには
満足致しました。ホテルから出て金の湯巡りも大変良かったです。

折角の骨休めの休暇で、仲間合わせて麻雀が出来るホテルと探したのに、施設利用時間が夜１１時までと制限があり、思い存分楽しめませんでした。
施設利用時間や制限はあらかじめ表記すべきでしょう。
施設制限の理由をマンション併設のための取り決めとのことでしたが、このような理由で使用できないなら最初から予約しませんでした。
今回の旅行の目的が麻雀をするだったのでこのような内容ですが、食事は大変良かったです。
家族でおとなしく来るだけなら良いと思います。

　メープル有馬の地図を見て平坦な地形で有馬温泉駅から太閤橋等を見ながらゆっくりと歩いていけると思ったので、炎天下を歩くと大変な上り坂で汗びっしょりで宿に着きました。どこかに駅からの情報を入れて頂きたい。
　着いてからフロント係りの方が電話して頂ければ、車で迎えに来て頂けることを告げられました。しかし、この汗もすぐに温泉に浸かり良い運動したと満足しました。

宝塚歌劇観劇前日の宿として泊まりました。
行きは電車で有馬温泉駅につくまえに電話を入れたら送迎車を出してくださり助かりました。帰りも宝塚行きのバス亭まで車で送ってもらえました。
宝塚へはバスで約30分で着くので、近いなぁと。
一人宿泊だったのでプラン的に夜のお食事がつけにくかったのが残念です。
近くの飲み屋さんであまりおいしくない夕食を食べました。
お風呂は種類が多く、楽しめました。
部屋もシングルにしては広くてソファーもあり、ゆっくりできました。

お風呂の温度が２種類有りゆったりと入らせて頂きました。
お風呂の後のドリンクバーは気が利いていて良かったです。
金の湯にも近く、食事も季節感の食材、珍しい食材と満足致しました。

お風呂も広く、部屋も綺麗で快適に過ごせました。
部屋に用意していたゴボウせんべいと昆布茶もおいしかったです。
またバイクで行きましたが、屋根のあるところに停められたので雨を気にせずに済み、助かりました。満足でした。

子供３歳と１歳二人つれていったのですが、食事の時間が会席料理なので長く座るのに飽きてワーワー騒ぎ始めて周りのお客に迷惑をかけました、出来れば部屋食は難しいとして、翠楓亭のなかに壁あるいは、ついたてで仕切った部屋があればよかったです。値段から考えると大変快適に過ごせました。

時間の連絡をした時の電話対応から送迎車を運転してくださった方まで、気持ちのよいサービスでした。夕食は味、量ともに満足でした。ただ、友人と２人だったのですが、料理の内容に不足していた品目があり少し戸惑いました。桜も満開の時期で温泉情緒を味わい、良い気分転換ができた旅でした。
紅葉のころにもう一度行ってみたいと思います。

お食事とお風呂、とてもよかったです。お風呂はいろいろなお湯があり、雰囲気も最高でした。露天風呂があるといいのですが、さすがに建物の構造上無理ですね。
お部屋はとても落ち着いた感じでよかったです。ただ、年配者が温泉に行くというスタイルには、無理があるかもしれませんね。和室ならぬ畳の部分があるといいのですが。
でも、価格設定の高い有馬では十分だと思います。従業員の方々もとてもよくしてくださいました。また、友人たちと出かけたいと思います。