この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ＷｉＦｉにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。混雑時におきましてアクセスが集中し、一時的に繋がりにくい状況が発生する場合がございます。今後とも快適なお時間をお過ごしいただけるよう、改善に向けて協議して参ります。

またお食事につきましても貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。

ご利用いただきました定番の「喜楽コース」をはじめ、黒毛和牛のコンロ焼きが付きました「和楽コース」や新鮮な伊勢海老のお造りが付きました「愉楽コース」もボリュームがあり、お薦めでございますので是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分ほどの距離となり、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。
また中心街にある外湯「金の湯」では、赤茶色く濁った金泉がございます。ご宿泊のお客様には無料チケットをお渡ししておりますので、金泉と当ホテルの銀泉の両方のお湯をお楽しみいただけます。

またお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。

四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

3vivi9さん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事につきましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見は、今後の検討課題とさせていただくとともに、今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、益々努力して参ります。

いっぽうで温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみいただけます。
金の湯のある中心街までには、湯本坂という有馬の歴史を感じられる古い町並みもございますので、ご散策とともにお楽しみ下さいませ。

3vivi9さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

干柿大好きさん様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。
今後とも全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、益々努力して参ります。

いっぽうで温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。38度～42度に設定された銀泉は温度が少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみ是非またお越し下さいませ。
干柿大好きさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

Thank you very much for your stay at the Maple Arima.
Thank you for the valuable advice about our room. We will consider it and try to make improvements to managements in the future.
Also we are very happy about your comments of servers and receptionists. We will continue to do our best in order to be loved by many guests.

We are looking forward to your next visit in the future.
Thank you.

ひまわり娘５８さん様
いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたがご満足いただくことができず、大変心苦しい限りでございます。

ご指摘を真摯に受け止めるとともに、スタッフ一人一人が初心に返り、全てのお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう益々努力して参ります。

6月に入り、まもなく梅雨の季節となります。6月中頃には有馬温泉にある太閤橋付近では、たくさんのホタルがご覧いただけます。
ひまわり娘５８さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お手洗いにつきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の箇所はすぐに点検を行い、現在は正常に作動しております。また今後はより点検を強化して参ります。

いっぽうでお食事や接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました「一度で二度美味しい！牛鍋プラン♪」は、5種類の中からお好きな出汁を2種類お選びいただける大変人気のプランでございます。
その他にも料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理もお薦めでございますので是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

本樹　様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。38度～42度に設定された銀泉は温度が少し低めですが、ラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をご利用いただけます。また金泉は、鉄分を多く含んでおり、温度は42度～43度と少し熱めに設定されております。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。本樹様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、フロントでは手違いがありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがない様、改めてフロントスタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
なお、金の湯までのご送迎は行っておりませんのでご理解いただきます様、よろしくお願い致します。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　支配人　入江 尚

鉄の剣様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お布団敷きにつきましては、お決めいただいたお時間を過ぎてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、時間の徹底に努めて参ります。

いっぽうで温泉にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。
銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。

また湯上がりコーナーには、12種類のフリードリンクをご用意し、大変ご好評いただいております。

美しい有馬の四季と当ホテル自慢の温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。
鉄の剣様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

角ハイボールがお好き様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のテレビにつきましては、当ホテルはＢＳ放送が映らず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のホテル運営の課題とさせていただくとともに、今後も全てのお客さまにご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、努めて参ります。
師走に入り、寒さがますます厳しくなって参りました。季節の味と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。
角ハイボールがお好き様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

とっしー６３様
この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましては貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、ごゆっくりとお過ごしいただけるよう、少し暗めの照明としておりますが、電気スタンドの貸出しも行っておりますのでご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある温泉街の中心部から、徒歩で約10分のところにあり、湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道を散策しながらお越しいただけます。
11月に入り、有馬温泉もまもなく紅葉のシーズンを迎え、たくさんのお客さまで賑わいます。季節の味と心温まる温泉をお楽しみに是非またお越し下さいませ。とっしー６３様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用頂きました「50歳以上限定・ちょっと大人の癒し旅プラン」は、夕食時のワンドリンクサービスや売店でご利用頂ける割引チケットなど5つの特典が付いた大変お得なプランでございます。
また当ホテルでは、日本三大和牛である神戸牛を、「神戸肉流通推進協議会」より「神戸肉取扱指定店」の認定を受けて、指定された生産者・販売者から仕入れてご提供しております。
神戸牛はコース料理の他にも、追加でご注文頂ける神戸牛せいろ蒸しや神戸牛コロッケなどもございますので、是非ご利用下さいませ。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの温泉は、美肌・自然治癒力を高める効果がある天然ラジウム銀泉で「豊壽泉源」という名称で兵庫県に登録しております。
あいにく金泉はございませんが、金泉ご希望のお客さまにはホテルより坂道を下った公共施設の金の湯をご利用頂いております。
ご宿泊頂いたお客さまには、フロントにて無料入浴チケットをお渡ししておりますので、有馬散策と合わせてお楽しみいただけます。
当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と、気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。
お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時におきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後とも全てのお客さまにご満足頂けるホテルを目指して、より良いサービスの向上に努めて参ります。
ご利用頂きました、鍋だしを2種類チョイス「牛鍋プラン」は、5種類のだしからお好きなだしを2種類お選び頂ける、大変人気のプランでございます。
またお鍋プランの他にも、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理もお薦めでございます。
有馬温泉も日中は暖かくなり、ずいぶん春めいて参りました。
まもなく桜が見ごろを迎えますので、是非またお越しくださいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事処での接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。
また朝食は、焼き魚や季節のお惣菜等、10品以上をご用意しております。特に卓上で温めてお召し上がり頂く具沢山のお味噌汁は大変ご好評頂いております。
美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのサウナは、高血圧や動脈硬化にお悩みの方でも、安心して入れるよう低温の遠赤外線サウナとなっております。
低温、遠赤外線照射は短時間のご入浴で発汗を促し、成人病の予防にも効果があると言われています。
お食事は、季節感を活かした月替わりの和食のコース料理でございます。
美しい有馬の四季と当ホテル自慢の月替りの創作料理を合わせてご堪能下さい。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
メープル有馬スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルは有馬温泉の駅やバス停から徒歩10分程の高台に位置した場所にございます。
温泉街を散策しながらお越し頂く事もできますが、ご到着とご出発の際には、ご送迎もしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お食事は料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用し、季節感のある和食のコース料理となっております。
また朝食は朝から元気にお過ごし頂けるよう、品数が豊富な和朝食をご用意しております。
特に卓上で温めてお召し上がり頂く具沢山のお味噌汁はご好評を頂いております。
四季折々の風情と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同

この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「神戸牛しゃぶしゃぶ」につきましては、ご満足していただくことができず、心苦しい限りでございます。
この度のご意見に関しまして、当ホテルで検証を行いました。いただいたご意見を真摯に受け止めて、お召し上がり頂くタイミングなど、全てのお客さまにご満足頂けるお食事の提供に努めて参ります。
当ホテルの神戸牛は「神戸肉流通推進協議会」より「神戸肉取扱指定店」の認定を受け、指定された生産者、販売者から仕入れた「神戸ビーフ」をご提供いたしております。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
メープル有馬スタッフ一同

ひろこ6802様
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用頂きました「鍋プラン」につきましては、ご満足していただく事ができず、心苦しい限りでございます。また、お食事処につきましても貴重なご意見をありがとうございました。頂きましたご意見は、今後のレストラン運営の参考とさせていただきます。

当ホテルの温泉は自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、６種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。
あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客様には外湯「金の湯」の入浴券をフロントにてお渡ししておりますので、温泉街の散策とともに是非またご利用下さいませ。
ひろこ6802様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
メープル有馬　スタッフ一同