先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
いくつかお好みに合わない点があったことを残念に思います。
たしかにベテランの客室係が担当させていただきましたが”高いテーブル”というのは”高さが高い”という意味でした。
部屋食の場合、低くて座る形のテーブルと高くて椅子に腰かけるタイプを選んでいただくのですが、けっして高価なという意味でお話しはしておりません。
マスク越しということもあってお聞き取りにくかったのではと思います。
今後はお客様に選んでいただくサービスは止めようかと思います。
これまでとても多くのお子様が泊まられましたが調度品をいたずらされたことはこれまで一度もありませんが元気なお子様、というメッセージをいただければ事前に撤去できたものと悔やんでおります。
ご家族写真入りカレンダーは内勤で普段、表に出ない男性スタッフの部署がお客様に喜んでいただきたいと自発的に無料で行っているのでプロのカメラマンの技術にはとてもかないません。
ご指摘のようなことがあるならば今後はこのおもてなしは止めようととても意気消沈しております。
ご満足いただきたいという気持ちで日々努力しておりますが今後ますます気を引き締めてまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子