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雲仙温泉・源泉かけ流し&おしどりの池を望む美食の宿 東園 クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉・源泉かけ流し&おしどりの池を望む美食の宿 東園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.41
  • 食事4.67

総合2

喰らうジローさんの 雲仙温泉・源泉かけ流し&おしどりの池を望む美食の宿 東園 のクチコミ

喰らうジローさん [70代/男性] 2022-04-11 08:01:02

食事内容が金額的にはお粗末で、風呂も朝入浴時 大浴場(露天・内風呂共)の湯温が低く湯上りが寒かった、たまたまご一緒した他の人と「湯温がぬるいですね」とお話してしまいました。
湯温の件をチェックアウト時見送りの為ロビ-にいた客室担当に話したところ、担当者がそばにいた上司に話していましたが、何の反応も示しませんでした。彼(上司)にとってはクレ-マ-としか思はなかったのでしょうか?残念!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
雲仙温泉・源泉かけ流し&おしどりの池を望む美食の宿 東園 2022-04-13 15:27:48

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
お料理について、お口に合われなかったことはとても残念です。
島原半島の朝採れ野菜や長崎牛など地元の素材を厳選しており。見た目にも印象的にと工夫している料理でお客様にはとても好評なのでとても残念です。
金額も材料費の割合を大きく取っているのでお粗末だとは考えておりません。
温泉の温度についてはたいへん失礼いたしました。
ご対応した者もとても反省しております。
決して他意はなかったのですが今後はこのようなことが無いよう注意いたします。

               女将 石田洋子

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】『東園』基本プラン【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【おしどりの池を望む【通常和室】和室12.5畳+和室3畳】
喰らうジローさん
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